Ingen av oss är försäkrad mot hastig shopping. På Aliexpressdetta kan hända om du hittade erbjudandet är bättre, billigare, från en mer pålitlig säljare, eller ens bestämt att du inte behöver de beställda varorna. Skäl kan vara annorlunda, men målet är en, så snart som möjligt att ge upp köpet och återvända sina pengar. Låt oss titta tillsammans hur man gör det rätt Aliexpressoch vilka konsekvenser av felaktig avbokning av ordern kan.

Är det möjligt att avbryta en order för AliExpress om den redan är betald

Ofta finns det situationer när köparen vill avbryta ordern som betalas av misstag, men det är inte lätt att göra det. Faktum är att köparen inte har rätt att ensidigt avbryta sin order, även om de betalat för några minuter sedan.

En förutsättning för framgångsrik avbokning är säljarens samtycke. Först efter att säljaren bekräftar kan avbokningen räkna med pengar till köparen.

För att säljaren ska vara en konspiraker och snabbare för att bekräfta avbokningen (och de gör det, åh, som de inte gillar, för det första förlorar vinsten och förstör deras betyg), måste du välja rätt anledning. Det är bäst om du väljer orsakerna till dig själv ", även om du inte passar dig som säljaren hanterar ordern under en lång tid eller säljer till ett mycket högt pris.

Välj "Jag behöver inte den här beställningen" när du begär eller anger din anledning - "Färgen eller storleken på produkten kom inte upp." I det här fallet kommer säljarens rating inte att lida och han kommer att vara mer villig att bekräfta avskaffandet.

Så här avbryter du en order för AliExpress om "Betalning är markerad"

Så snart du betalade varorna på AliexpressOrderstatusen kommer att anges - "Betalning är markerad." Termen för denna kontroll beror på hur du betalade ordern. Genom "Kiwi-plånboken" och "Yandex. Pengar »Betalningar kontrolleras i några minuter, och, som betalar för ett bankkort, var beredd på det faktum att checken tar nästan en dag. Tidigare, avbryta ordern under denna kontroll var omöjlig, men webbplatsen förbättras ständigt och i den uppdaterade versionen AliexpressAllt har blivit mycket lättare.

För att avbryta bara betald order, gå till ditt konto och välj fliken "Mina beställningar".

Hitta rätt ordning Om det bara är betald, blir det den första i listan. I sin status kommer det att indikeras "Betalning är markerad", och det kommer att bli en knapp för att "begära avbryt order". Tryck på den.

Ett popup-fönster visas för att välja en anledning vid begäran av avbokning. För att öka chanserna att säljaren bekräftar avbokningen, välj en neutral orsak - "Jag behöver inte den här beställningen" och tryck på "Skicka" -knappen.

Allt kommer nu bara att vänta på att säljaren ska bekräfta avbokningen och pengarna kommer tillbaka till ditt konto.

När pengarna återvänder

Om du har avbrutit den betalda beställningen och säljaren bekräftade avbokningen, kommer pengarna att återvända till ditt konto på samma sätt, inom 15 bankdagar, exklusive helgdagar och helger. Detta är den maximala perioden för avkastningen, eftersom praktiken visar, pengar efter avbokning returneras mycket snabbare.

För att se vilket stadium är återkomsten av medel, kan du i fliken "Mina beställningar" - "returnerar och tvister".

Så här avbryter du en order för AliExpress om du förväntas skicka ett paket

Men om du oväntat förändrats och bestämde dig för att avbryta ordern när betalningen kontrollerades och i status som "hängande" inskriptionen "förväntas skickas", då är chansen att det faktum att säljaren kommer att bekräfta avbokningen, Försumbar, men fortfarande är de. Statusen "förväntas skicka" betyder att säljaren förbereder ditt paket eller alls har jag redan tagit det till postkontoret, men jag har ännu inte lyckats uppdatera statusen och skicka ett spårnummer.

Därför, innan du begär avbokning, bör du skriva till säljaren i privata meddelanden och varna det så att han inte skickar dig paketet. Det är bäst att begränsa oss till enkla fraser utan att gå in i detaljer och anledningarna till varför ändrade du. Om du inte passar för lång orderbehandling eller du hittade varor till ett billigare pris, bör du inte skynda på säljaren med anklagelser, eftersom det kommer att bero på om du kommer att återvända till pengar och hur snabbt. Ber om ursäkt och informera dina avsikter, du kan skriva något liknande - «Jag skulle vilja avbryta denna order. Beklagar olägenheten. "

När du har sagt till säljaren om din lösning, gå till "Mina beställningar", hitta önskat och klicka på knappen "Avbryt order".

Upprepa fönstret med ett val av skäl, du vet redan att du väljer att säljaren är mer sannolikt bekräftad genom att avbryta. "Jag behöver inte den här beställningen" och "Skicka" -knappen kommer att slutföra utförandet av programmet för avbokning.

Nu är det bara att vänta när säljaren kommer att ta ditt beslut och pengar kommer tillbaka till kontot. Men det kan inte hända, för Aliexpressofta finns det skrupelfria säljare som letar efter olika vägar och tricks för att inte förlora önskad ordning, och ibland går de till bedrägeri och vägrar att bekräfta avbokningen. Beräkna från lätt, men varnar omedelbart dig att du inte bara spenderar din tid, utan även nerver. Vi kommer att berätta hur du löser bedrägeri och inte fångas på trick av quirky säljare.

Om säljaren inte har bekräftat beställningen av ordern, hur man kontrollerar att han ännu inte har skickat paketet

Enligt webbplatsens regler kan köparen vägra att köpa exakt tills säljaren inte kan skicka paketet. Det här är om en ärlig säljare fångade dig, som tittar på sin ranking och kommer inte att förstöra sina misslyckade erbjudanden, det är lättare för honom att hålla med dina förhållanden och glömma det. Men om säljaren inte vill förlora vinst (speciellt om varorna kostar mer än $ 10), kan han gå bedrägligt och informera dig som bara skickat paketet, men har fortfarande inte tid att ange det i ordern.

Beräkna det är enkelt - fråga bara säljaren att ge dig ett riktigt spårnummer. I inlägg är det bäst att ange att om säljaren skickar ett "falskt" spår, kommer du att bli tvungen att rapportera denna administration Aliexpress och öppna en tvist. Ibland hjälper det till att "gå upp" en cheater omedelbart, säljaren riskerar inte och godkänner att avbryta order- och returfonderna.

Men om säljaren avvisade avbokningen och skickade dig ett normalt spår vid första anblicken, och efter tiden fann du att han är "icke-fungerande", slutade spårning eller paketet är alls till en annan adressat, då borde du inte sakta ner och du måste omedelbart öppna tvisten. I ett speciellt fönster anger du orsaken till tvisten - "Ingen spårningsinformation" och, som bevis, bifoga skärmdumpar av din korrespondens med säljaren. Förvaltningen övervakar försiktigt sina avdelningar och "straffar" säljare av säljare eller till och med blockerar kontot.

När pengarna kommer

Betalda medel efter framgångsrik avbokning av ordern återbetalas vanligtvis inom två veckor på den kostnaden från vilka avgifter som inträffade. Men så att du inte kommer att ha sådana problem i framtiden - analysera alltid dina inköp, väga allt "för" och "mot" och välj de varor du verkligen behöver.

Bra shopping!