Нико од нас није осигуран против ужурбане куповине. на Алиекпрессто се може догодити ако сте пронашли понуду је боља, јефтинија, од поузданијег продавца или чак одлучила да вам није потребна наручена роба. Разлози могу бити различити, али циљ је један, што је пре могуће, да се одрекне куповине и врати њихов новац. Погледајмо заједно како то исправити Алиекпресси које последице нетачног отказивања налога могу.

Да ли је могуће отказати налог за АлиЕкпресс ако је већ плаћен

Често постоје ситуације када купац жели да откаже наруџбу која је погрешна, али то није лако то учинити. Чињеница је да купац нема право да једнострано откаже своју наредбу, чак и ако су платили пре неколико минута.

Предуслов за успешно отказивање је сагласност продавца. Тек након што продавац потврди отказивање може рачунати на поврат новца купцу.

Да би продавац био контрарирацкер и брже потврдити отказивање (и то чине, ох, јер не воле, јер пре свега изгубе профит и поквари своју оцену), морате да одаберете прави разлог. Најбоље је ако бирате разлоге "Сву кривицу" узмете саву кривицу ", чак и ако вам не одговара да продавац дуго траје редослед или продаје по веома високој цени.

Изаберите "Не треба ми ова наруџба" када се захтева или наводе ваш разлог - "боја или величина производа није се појавила." У овом случају, рејтинг продавца неће патити и он ће бити спремнији да потврди укидање.

Како отказати поруџбину за АлиЕкпресс ако је "плаћање потврђено"

Чим сте платили робу на АлиекпрессСтатус наруџбе ће бити назначен - "Плаћање се проверава." Термин овог провера зависи од начина на који сте платили налог. Кроз "киви-новчаник" и "Иандек. Новац »Плаћања се проверава на неколико минута, а плаћа се банковне картице, припрема се за чињеницу да ће чек трајати скоро дан. Раније, откажите налогу током овог чек је био немогућ, али локација се непрестано побољшава и, у ажурираној верзији АлиекпрессСве је постало много лакше.

Да бисте отказали само плаћену поруџбину, идите на свој налог и одаберите картицу "Моје наређења".

Пронађите прави налог ако је то само плаћено, то ће бити први на листи. У свом статусу ће се назначити "Плаћање се потврђује", а постојаће дугме за "Захтев закупи на дугме". Притисните га.

Чини се да ће скочни прозор изабрати разлог приликом тражења отказивања. Да би повећали шансе да продавац потврди отказивање, изаберите неутрални узрок - "Не треба ми ова наруџба" и притиснути дугме "Пошаљи".

Све ће сада сачекати само да продавац потврди отказивање и новац ће се вратити на ваш рачун.

Када се новац враћа

Ако сте успешно отказали плаћену поруџбину, а продавац је потврдио отказ, новац ће се вратити на ваш рачун на исти начин, у року од 15 банкарских дана, искључујући празнике и викенде. Ово је максимални период за повратак, како се практикује, новац након отказивања враћа се много брже.

Да бисте видели у којој је фази повратак средстава, можете у картици "Моје наређења" - "Повратак и спорови".

Како отказати поруџбину за АлиЕкпресс ако се очекује да пошаљете парцелу

Али ако сте се неочекивано предомислили и одлучили да откажете наруџбу када је плаћање провера и у статусу "висења" натписа "ће се послати", тада су шансе за чињеницу да ће продавац потврдити отказивање, Занемарљива, али ипак су. Статус "очекује се да ће послати" значи да продавац припрема ваш пакет или уопште сам га већ преузео у пошту, али још нисам успео да ажурирам статус и пошаљем вам број нумере.

Стога, пре него што затражите отказивање, требало би да напишете продавцу у приватним порукама и упозорите га тако да вам не шаље парцелу. Најбоље је да се сами ограничите на једноставне фразе без да се уђу у детаље и разлоге зашто сте ми предомислили. Ако не одговарате предуго обраду наруџбе или сте пронашли робу на јефтинијој цени, онда не бисте требали да журите са продавцем са оптужбама, јер ће од његове одлуке зависити од тога да ли ћете се вратити у новац и колико брзо ћете се вратити на новац и колико брзо. Извините се и обавестите своје намере, можете написати нешто слично - «Желео бих да откажем ову поруџбину. Жао због непријатности. "

Након што сте продали продавцу о вашем решењу, идите на "Моје наређења", пронађите жељену и кликните на дугме "Откажи налог".

Поновите прозор избора разлога, већ знате да одаберете да је продавац вероватније потврђен отказивањем. "Не треба ми ова наруџба" и "Пошаљи" дугме ће завршити извршење пријаве за отказивање.

Сада остаје само да чека када ће продавац преузети вашу одлуку и новац ће се вратити на рачун. Али то се можда неће догодити, јер Алиекпрессчесто постоје бескрупулозни продавци који траже разне стазе и трикове да не изгубе жељени ред, а понекад иду на обману и одбијају да потврде отказивање. Израчунајте од лаког, али одмах вас упозорите да нећете провести не само своје време, већ и живце. Рећи ћемо вам како да решите обману и не будете ухваћени на трик чудеса.

Ако продавац није потврдио отказивање налога, како да потврди да још није послао пакет

Према правилима веб локације, купац може одбити да купи тачно док продавац не може послати парцелу. Ово је ако вас је поштени продавац ухватио, који гледа његово ранг и неће покварити своје неуспешне понуде, лакше му је да се сложи са вашим условима и заборави на то. Али ако продавац не жели да изгуби профит (посебно ако је роба коштала више од 10 УСД), онда може да прође лажно и обавести вас да је управо послала пакет, али још увек није имала времена да то нареди.

Израчунајте да је једноставно - само замолите од продавца да вам пружи прави број нумере. У постовима је најбоље навести да ако вам продавац пошаље "лажну" стазу, тада ћете бити приморани да пријавите ову администрацију Алиекпресс и отвори спор. Понекад помаже да се одмах "подигне" варалица, продавац неће ризиковати и пристати да откаже наредбу и повратни фондови.

Али, ако је продавац одбио отказивање и да вам је на први поглед послао нормалну стазу, и након пута сте открили да је "нерадни", заустављени праћење или пакет уопште и даље одлази на још један прималац, онда не треба да се спори доле и морате одмах да отворите спор. У посебном прозору одредите разлог спора - "нема информација о праћењу" и, као доказ, приложите снимак екрана ваше преписке са продавцем. Управа пажљиво надгледа своје одељења и "кажњава" продавце продавача или чак блокира рачун.

Када дође новац

Плаћена средства након успешног отказа налога се обично враћају у року од две недеље на том трошку од којих су се дошло до накнада. Али тако да у будућности нећете имати такве проблеме - увек темељно анализирајте куповину, одмери све "за" за "и" против "и одаберите робу коју вам је стварно потребан.

Добра куповина!