hTB1MRCOHXXXXXX8XPXX-63.

Alixpress odločitev, AliExpress Solutions Podrobnosti. Kaj če se ne strinjam z odločitvijo Aliexpress?

Spori med potrošnikom in trgovcem na AliExpress.tam so precej pogoste. V primerih, če se obe stranki ne gre za koncesije Aliprevzame razsodbo. Današnji članek bo namenjen podrobnosti odločitve. AliExpress..

Kje vidite podrobnosti Aliexpress rešitev?

podrobnosti rešitve AliExpress.nahaja se v osebni račun na spletni strani.

Da se seznanite s tem, naredite naslednje:

  • pojdite na My Aliexpress;
  • v menijski vrstici, kliknite na "Moja naročila";
    1
  • v levem meniju kliknite na "vrnitve in sporov";
    2
  • na seznamu spornih izdelkov, najti, informacije o podrobnostih, ki vas zanima, kliknite »Ogled podatkov";
    3
  • v novem oknu, boste videli rezultate spora, in srolling na strani navzdol, korespondenco z trgovca, če je bilo;
    4
  • v stolpcu z odločbo AliExpress.obstaja modri gumb "Spread Podrobnosti", kliknite na to;
    1
  • okno, ki se odpre, se bo prikazal vse informacije o upravljanju in odločitve uprave spora.
    2

Poziv. Vse besedilo je v angleškem jeziku, da ga prevesti, samo kopirajte in uporabljate prevajalec, na primer, "Google prevajalec".

Odločitev ALLEXPRESS le nadomestilo

Ta razsodba bo zadovoljila številne kupce, saj vam nič več ni potrebno. V 3 do 15-dnevni dnevi (brez vikendov) bo denar v celoti izplačan vaš račun. Na primer, če ste kupili denarnico za 4 dolarjev, jih boste vrnili. Vrne se na račun, iz katerega je bil naročilo opravljeno. Če je vaš račun okrašen v rubljev ali, na primer, na grivna, se bo znesek v želeni valuti vrnil. V času vpisa na vaš račun se pretvori glede na stopnjo dolarja.

Odločitev Aliexpress ni vračila in brez nadomestila

Morda je to najbolj neprijetna rešitev mediatorjev. AliExpress.ki je lahko samo. Še posebej, če parcela ni dosegla ali prišel s konkretno poroko. Ta razsodba pomeni, da nihče ne bo vrnil denarja za blago, blago pa bo ostalo z vami.

Sklep Aliexpress Vrne blago in denar, kaj to pomeni?

Še ena ni precej prijetna rešitev za potrošnike nakupovalna stran. To pomeni AliExpress.vrni denar porabljen za blago, vendar pa, nato pa so dolžni poslati trgovca, ki se ni obrnil na blago. Vračanje naročila prodajalcu potrošniku izvaja izključno na lastne stroške. Pošiljanje parcele na Kitajsko je vredno dostojno denar. Žal, to je pravilo nakupovalnega spletnega mesta in ga ni mogoče storiti. Tudi če je trgovec kriv in namerno poslal zakonsko zvezo ali ne to velikost, da bi ga povrnil, da se pošlje nazaj na Kitajsko, ne bo. Zato je vredno vedno spomniti tega trenutka, da naročila na tem množičnem trgu.

Kako preklicati odločitev AliExpress?

Prekliče končno odločitev, ki jo ne boste delali, ampak v trenutni različici spletnega mestaImate možnost, da se prijavite za pritožbo. Upoštevajte, da je možno le 7 dni, potem bo ta funkcija za vas nedostopna.

Če niste zadovoljni z ločljivostjo spora, potem morate klikniti na gumb »Pošlji pritožbo«. Nahaja se v podrobnostih spora.

1

Nato se pogovorno okno odpre, v katerem morate preveriti oznako na dejstvo, da niste zadovoljni z rešitvijo AliExpress.. Nato na tem področju natančno opišite razlog za njegovo nezadovoljstvo. Pošljite zahtevo.

2

Po tem bo vaša prijava ob upoštevanju. Morda imate srečo, mediatorji pa bodo zadovoljili vašo zahtevo.

Kako pospešiti odločitev Aliexpress?

V prejšnjih različicah nakupovalnega mesta od potrošnikov nakupovanje Prišlo je do priložnosti za pospešitev atrakcije mediatorjev in zato je razsodba sama o rešitvi trenutnega stanja. Če želite to narediti, je bil zagotovljen poseben gumb. V trenutni različici, gumb "Exceit Spore", ne boste več našli. Ukaz. AliExpress.začnimo rešiti vaš konflikt le 7 dni po odprtju spora, če v tem času ne boste prišli do soglasja s trgovcem. Zato ne boste mogli pospešiti rešitve, morate pridobiti potrpljenje.

Na koncu želim dati nekaj nasvetov:

  1. Natančno opisal vzrok konflikta.
  2. Bodi prijazen. Tudi če razočarate, da prodajalec ne daje koncesij, čeprav je kriv, ni treba uporabljati nenormativnega besedišča, kot tudi pisati o čustvih.
  3. Zagotoviti čim več dokazov, da je blago pokvarjeno. Priložite fotografije in boljši video. Odstranite vsako razpakiranje parcele. Potem boste okrepili konkretne argumente in kot rezultat, zaprt spora v vašo korist.

Uspešno nakupovanje!





Komentarji

  1. Oleg pravi:

    ALIEXSPRESSP Team deluje zelo dobro! Vrnite povračilo zelo hitro! Zelo sem zadovoljen z ekipo AliexsPress!

  2. Irina pravi:

    Dober dan! Kupil sem računalniško miško, plačal sem, in ko sem prejel parcelo, je bilo še eno ne, da sem naročil

  3. Irina pravi:

    Odprl je spor, sprejel odločitev o vrnitvi sredstev in blaga, naučil, da bi nadomestilo stalo skoraj 1000 rubljev. Naročilo je bilo 1500. Nekaj \u200b\u200bsploh ni zdaj ....

    • Alexander pravi:

      Dejansko vas plačilo vrnitve blaga ne skrbi. To bi morala biti skrb za prodajalca (ZOPP) (in zakone Ruske federacije in ne iz LRK, ko začnejo mejo Ruske federacije, in ne na račun kupca in prodajalca, da bi preprečili , Seveda, da vračilo motivira, da zavrnete vrnitev, ki skriva stroške dostave. To je standardna situacija z mračno in mislijo, da so prepletene kitajske.

  4. Vladimir pravi:

    ALIXETS Ekipa deluje v redu in zelo res, da je glavna stvar, da zagotovijo pravilen dokaz in da so dovolj. Na splošno deluje zelo dobro. Moramo naročili svoje delo, da naročite nevarno, da bi izgubili denar in nimajo izdelka.

  5. Andrei pravi:

    ALIEXSPRESS Ekipa deluje hitro in pošteno. Podajajo razumljive informacije, spore pa se pravilno rešujejo. Večkrat sem prejel pomoč od njih in zato so jim zelo hvaležni ...

  6. Vadim pravi:

    Iskreno hvaležna ekipi Aliexpress za poštene odločitve o sporih. Naročim veliko in nehote, da se pojavimo v različnih vrstah situacij, nato pa bo parcela, poroka ali nizko kakovostna blaga izgubljena, v vseh primerih, v vseh primerih zagotovljena posnetke posnetkov, video, pisne informacije in mediatorji AliExpress, odločil v mojo korist. Hvala!

  7. Pavel pravi:

    In imam trdne trditve: naročil sem telefon za skoraj 19.000 rubljev, in sem prišel očala za sončenje za 1500 (pogledal sem na mestu njihove cene). Kot dokazilo o videoposnetku, ki se je odprlo neposredno v pošti, foto pakiranje, in kot rezultat, mi je bilo povedano, da ni dovolj dokazov. V mojo utemeljitev je prodajalec poslal video, ko je razširil in pakiral isti telefon, naslov pa ni bil določen na paketu, ga lahko odstrani po odkritju spora. Nisem zadovoljen z odločitvijo ekipe Aliexpress. Prodajalec je odgovoren za dostavo blaga prejemniku !!! Izgubil sem ne majhen denar !!! Trdna prodaja !!!

    • Alexander pravi:

      Zakaj, sploh, naročite od kitajščine za tako, ne več kot malo denarja, je v bistvu kupuje mačko v vrečki. Lahko pošljejo vse, kar ste že bili prepričani. V pomnilniku pred približno 35 leti, ti kitajski pod Vstop enoloncev je poslal najbolj prave kapa !!! To je očitno v vsem, kar je pomagala, da je bila USSR poslana, koliko let so jo poslali, ko so šli le v najbolj pravih lesenih čevljev in v istih preprostih fufikes in moških in ženske z nečim. Tisti, ki so nehvaležni ljudje in prav tako pravijo, da se spomnijo svoje zgodovine!

  8. Larisa pravi:

    Zelo sem hvaležen ekipi Aliexpress. Za poštenost in spodobnost. Odločitev sporov je nujna. Koliko razlik je bilo, potem pa parcela ne bo prišlo, potem pa je bilo vse, kar je bilo rešeno v korist Kupec. Hvala !!!! Vesel sem.

  9. Vasily pravi:

    Zahvaljujemo se vam Aliexpress Ekipa za hitro in pošteno rešitev spora. Tri dni po odprtju spora, denar "padel" na račun.

  10. Sergey pravi:

    zahvaljujoč ekipe Aliexpress brez njih bi bilo težko! Dvakrat ni prišel blago in ni vrnil denarja, saj se je izkazalo kasneje, v vseh drugih primerih Aliexpress na strani kupca! Včasih prodajalec zahteva, da zaprejo spora - jaz ne svetoval blizu, vendar v zadnjem primeru sem zaprl spor zelo všeč mi je prodajalec predlagal različne možnosti in nisem žal, da pošlje blago ponovno uspelo, sem še vedno z njim posvetoval s naslednje nakupe. za Aliexpress glavni dokaz, in brez goljufanja! Hvala vsem!

  11. Sergey pravi:

    Zahvaljujoč ekipe Aliexpress da pošlje dvakrat, najprej s številko levem tiru in na drug naslov, drugič z novo skladbo parcele dosegel Moskvo in izgubili, odprt spor. Aliexpress ekipa je odločitev popolno vrnitev sredstev, za kar imajo veliko hvala 5 točk za delo

  12. Yuri pravi:

    Dober večer! Aliexpress ekipa hitro in precej dela. Dajo razumljive informacije in spori pravilno rešili. Sem že večkrat prejela pomoč od njih in zato zelo hvaležni za njih.

  13. Galina pravi:

    Zdravo. Zahvaljujoč aliexpress ekipe. Prodajalec obnašal neprimerno, ni odgovoril na korespondenco.

  14. Roman pravi:

    Dober večer ! Ekipa globo, vprašanje odločila za 4 ure dela. Informacije je zanesljiva in deluje. Srečno.

  15. Sergey pravi:

    In prodajalec mi je poslal blago z levim progi s številko, da je proga pripadala na drugo osebo in jo je prejel. Odprl je spor o vrnitvi sredstev iz dejstva, da je proga ni pravilna, in dajanje Alikexpress padel na strani prodajalca, saj je bila proga na gosenicah, ampak dejstvo, da je šel v drugo stranko, se ni skrbi njim.
    Torej, tukaj je enostavno ostanejo brez denarja in blaga.

    najverjetneje shema prevare je tak, da je vrstni red, in prodajalec pošlje majhen pretvornik svojega pomagača, da bi dobili občutek za številko tira, in ta številka potem dodeli naročilo. In kot rezultat, da je proga, na progi bo, da je blago prejel, in ste še vedno s čimerkoli.

    • Sergey. govori:

      Zdravo! Prišel sem, da me blago in z drugo skladbo, moj priimek, po pošti nisem dal ven, čas minilo veliko, da so naredili nekaj, predelal - rezultat, blago, ki sem naročil mi. Torej, kaj se ti je zgodilo, da je iz področja fikcije. To ni koristno za tak prodajalec, s tako denarnega prometa je, je treba zamenjati za malenkost.

  16. Nuria pravi:

    In jaz sem nesrečen. Kupil sem parnik v Tmall, pesek je pritajeno od njega, zelo veliko peska. Ali sploh ne vklopi, ker Ta pesek bo sčasoma zamašijo saparir. Odprl spor. Aliexpress zavrnil. Um ne razume, je prišel pomanjkljivo blago in Aliexpress zavrnil, da ga sprejme. Mislim, da je pritožbo za pisanje Rospotrebnadzor.

  17. Svetlana pravi:

    Ni zelo zadovoljen z najnovejšo rešitev v sporu. Blago se v celoti ne deluje pravilno, je možno, da ga vrže ven. Kot rezultat, izgubo časa in 72 rubljev s sklepom Aliexpress.

    Po drugih spornih vprašanj, je bila odločitev zadovoljiva.

  18. Eugene pravi:

    Aliexpress začel delo nagnusen vprašanje odloči v eno smer, in je nemogoče, da pritožbe na vse pritožbe na vse, če armiranega betona dokazov, vendar je rešitev še vedno v korist prodajalca, prodajalec pa je le goljuf, to je samo sramota za celotno veliki državi, je nemogoče, da dela!

  19. Nadežda Dmitrievna Maltseva pravi:

    Moj je bil nalog izdan z dostavo kurirsko. Kurir delovala s storitvijo dostave v Moskvi DPD JSC "Rus" in I mi ni najti v Moskvi. Kot rezultat, je dobavni rok je potekel in da je poslala zadnji dobave storitev prodajalcu. Na zadnji dan, ko sem dobil obvestilo na e-pošto, ki je proizvedeno z vrnitvijo blaga prodajalcu in takoj odprli spora, da mi vrne denarja in blaga.
    AliExpress se je odločil, da sem moral ponovno plačevati na vrnitvi blaga prodajalcu in dostavo istega izdelka, od prodajalca v moj naslov v Moskvi. Toda dostava DPD DPD DPD je krivi - njen kurir, ki zaradi krone ni dala dolgo pričakovanega naročila v stanovanje. Ne strinjam se z Aliexpress za dvojno doplačilo za ponovno prevoz blaga od prodajalca. Ker je kurir zavrnil naročilo do vrat stanovanja, mi daje naročilo (paket) po pošti na naslovu: Moskva, pošta №125414, ul. Petrozavodskaya, d. 4. Telefon: 8800-200-58-88 MALTSEV NADEZHDA DMITRIEVNA. Najlepša hvala za vašo podporo!

  20. Alexander pravi:

    Nikoli ni bilo napak. Ne delajo enkrat. Zadnji prodajalec je želel vrniti denar, ki obide pravila prek Paypala. Odprl je spor in naslednji dan je bilo varno rešeno. Ekipa AliExpress je ponovno delala hitro in hitro, za katero je zelo hvaležna! Vso srečo vsem!

  21. Oleg pravi:

    Dober dan! Naročil sem svoj sin nahrbtnik, skupaj z vrečko čez ramo. Strela na vrečki deluje zelo slabo. Objavil s prodajalcem - odgovor: "Počakajte potrpežljivo")). Torej dvakrat. Odprt spora, je pokazala znesek, ki ustreza odškodnini. V celoti ni zadovoljnih težav. Hvala.

  22. Svetlana pravi:

    Več let od časa do časa naročim na Alexpress. Vedno je vse prišlo. Eno od zadnjih naročil je čakalo zelo dolgo (2,5 meseca), proga ni bila sledila iz Kitajske, prodajalec je prepričal, da je čakal in nenehno razširil čas zaščite. Odprl je spor za vrnitev sredstev, prodajalec ni hotel vrniti: ni nobenega izdelka brez vračila. Po 2 tednih se je odzvala služba AliExpress, po še 11 dneh pa sem vrnil denar. Čeprav sem moral počakati dolgo časa, vendar je bil Aliexpress še v sporu, ki je sprejel stran kupca! Hvala!

  23. Alexander pravi:

    Aliexpress je začel delati ogabno !!! Vprašanje je rešeno le v korist prodajalca. Za pritožbo sploh ne velja, da se ne šteje za pritožbo, pod pogojem, da so armirani konkretni dokazi s fotografijami in videoposnetki, ko razkrivam poslano paket, vendar je rešitev še vedno v Prodajalca, prodajalec pa je samo goljuf, je nemogoče delati !! Lucky Že več kot šest let sem uporabil Aliexpress in opravil nakupe in pred N.G. 2021 je bil črni petek, kjer sem naložil skoraj 10.000 tr. Popolnoma razočaran nad AliExpress in jaz ne bom naročil ničesar v osnovi !!! In ste dragi prijatelji, ki berejo moj pregled, dajem brezplačen nasvet)), preden naročite blago na Aliexpress, samo enkrat, ker ste v resnici (mačka v torbi) in resnica ne bo ugotovila, da bo prodajalec prodajalec in padel boš za denar !!! Srečno novo leto 2021 ...

    • Sergey. govori:

      Mačka v vrečki se lahko imenuje vse spletne trgovine. AliExpress dela, kot tudi delajo, seveda je težko naročiti dimenzionalno blago, vendar je to vaša izbira. In v procesu dostave je naša objava bolj modrost. Srečno novoletni prijatelji!

  24. Ljubezen pravi:

    Danes sem odprl spor na zahtevo 5006516721205120: Vsi dobavni roki so prišli ven, in naročilo iz nekega razloga je bil vrnjen prodajalcu. Spor je obravnavan v 2 urah, odločeno je bilo, da dokončate svoj denar nazaj.
    Ukaz Aliexpress je popoln.

  25. Rustam Rimovich pravi:

    Odločitev ALI Express Return 00 Rubljev naročilo ni bilo dostavljeno od 10. novembra, ni podatkov. Ne vračajte denarja Ali Express ne sodeluje. Vsi dokazi so odgovorili, da parcela ni šla na moj naslov. Danes je zaključil spor. Odločitev vrnitev 00 rubljev. Cena izdelka je 3500.