Vsak kupec AliExpress.zagotovo je bilo sporna vprašanja glede prejetih parcel. On. AliExpress.obstaja kupca zaščita in lahko vedno odprete spor, vrnite orodja, porabljena ali zamenjana blaga. Kako to storiti in da moramo za to povedati v spodnjem članku.
Navigacija
- Kaj storiti na kupcu, če ni urejalo blaga: v velikosti, v barvi, kakovost?
- Kako odpreti spora Če se prodajalec ne strinja z vračilom?
- Kako poslabšati spora s prodajalcem AliExpress?
- Spore je zmagal, kaj naj naredim?
- Kako poslati paket nazaj z AliExpress (korak za korakom)?
- Ali je dobičkonosna, da kupi kupca, da pošlje paket na Aliexpress?
- Koliko in kdaj boste vrnili denar od Aliexpress?
Kaj storiti na kupcu, če ni urejalo blaga: v velikosti, v barvi, kakovost?
Tudi najbolj izkušen prodajalec lahko naredi napako in pošlje blago, ki niso primerni za izbrane parametre. Če niste zadovoljni s situacijo, potem ne smete zapustiti tega podjetja. Pomembno je določiti jasno zaporedje dejanj. V vsakem primeru morate odpreti spora. Samo to potrebno v 15 dneh po prejemu blaga. V tem času pritisnite tipko Open Spore.
Po pritisku na tipko morate odgovoriti na vprašanja vprašalnika. Med njimi je dejstvo, da prejmete blago, tukaj morate določiti, ali imate blago, koliko želite vrniti sredstva. Mimogrede, lahko vrnete celotne in delne stroške blaga. Običajno del denarja se vrne, če se prodajalec ne strinja ali majhna zakonska zveza na izdelku.
Določite tudi, ali želite vrniti prejeti element. Okno je navedeno spodaj, v katerem morate zagotoviti podrobne informacije o spornem izdelku. Lahko postavite nekaj fotografij in posnetega videoposnetka, kjer na materialu bo jasno pokazal obstoječe napake. Če morate ta dejstva določiti z arderirami ali izbirnimi selektorji iz grafičnih urednikov.
Nato, razvoj dogodkov lahko gre na več scenarijev:
- Prodajalec se bo strinjal s svojim sporom in povsem nadomestil vse načine. Običajno dobaviteljev, katerih izdelki absolutno ne ustrezajo izbranemu redu: velika vizualna zakonska zveza, nedelujoči tehnični pogoj, nadomestitev blaga, smer naročila ni na istem naslovu, pomanjkanje blaga znotraj nekaj mesecev po podaljšanju naročila, neskladnost stvari na lestvici "čakajoča-realnost";
- Delno soglasje prodajalca s sporom. V tem primeru prodajalci običajno prosijo za spor z "delno vračanjem sredstev". Ta možnost je lahko primerna za naročila, kjer so majhne napake ali pa ni del kompleta. Na primer, ni nobene vezalke na superge, brez aplikacij, ki so na voljo v fotografiji, risanje, ni polnilnika na tabličnem računalniku, je majhno drgnjenje na naslovnici za mobilni telefon ali ikono sode na blagovno znamko. V tem primeru zaprosite za majhno nadomestilo. Lahko ga dobite samo v sporu z delnim povračilom financ;
- Obstajajo takšni primeri, v katerih se prodajalci ne strinjajo v celoti s sporom in ne želijo vrniti peni. V tem primeru še poslabša spor in pritegnila upravljanje spletne trgovine. Kontakt v upravitelju spletnega mesta, navedite številko naročila in prosite, da bi ugotovili, da ugotovimo spora. Prikaz spora se spremeni v "poslabšanje spor" na rešitvi, ki jo boste sporočili na osebnem računu in po e-pošti.
Kako odpreti spora Če se prodajalec ne strinja z vračilom?
Vsak kupec je treba sprejeti praviloma: vse nakupe, ki jih naročijo Alikespress.Najprej morate popolnoma temeljito in šele potem lahko pritisnete tipko "Potrdi izdelek". Če ste še vedno pritisnili ta gumb, ne pozabite preskusiti blaga, naročenega za 15 dni. Po tem obdobju gumb z odprtjem spora ne bo na voljo. Vse, kar lahko računate, je to jamstvo za izdelek, ki ga izda prodajalec. In to, to ne velja za vse, samo na gospodinjskih aparatov in nekaterih elektronskih naprav.
Če se je zgodilo, da vaš izdelek ne ustreza navedenim značilnostim, izgleda popolnoma drugačno ali povzročeno s škodo, nato odpre spor. Samo z odprtjem spora, ki ga lahko vrnete porabljen denar. Celo del denarja se vrne z ohranjanjem spora. Dejstvo je, da prodajalci AliExpress.ni vedno pripravljen se posloviti od vašega dohodka. Tudi če se obrnete na dobavitelja prek povratnih informacij, potem veste, da vam lahko obljubi veliko zanimivih predlogov, in kot rezultat bo dosegel točko, ko gumb za odpiranje ne bo več deloval, in boste ostali z vsem.
Prodajalec se vedno odziva hitreje na odprt spor kot pisno sporočilo. Zato se bolje odprite spora, se strinjate z zneskom vračanja ali drugimi ustreznimi pogoji. Na koncu je bolje odpreti in nato zapreti spor, kot da ostanete brez denarja. Spor je varstvo kupca, v katerem lahko stranke branijo svoje pravice in vračajo sredstva. Še posebej je primeren za tiste primere, ko prodajalci ne strinjajo z vračilom. V tem primeru se obrnite na upravo AliExpress.in poslabšajo spor.
Kako poslabšati spora s prodajalcem AliExpress?
Vsak spor ima drugačen izid. Včasih se prodajalci ne strinjajo s povračilom, nekateri ne želijo spremeniti blaga. V vsakem primeru, če vam ni všeč ponudba prodajalca, se ne strinjamo, da jo sprejmemo. Poleg ključa "Prekliči spor" ali "Sklep" je "predlagal gumb Spore".
Če vas prodajalec kategorično ne sliši in se ne strinja z vašimi pogoji, kliknite gumb »Exceit Spore« in se obrnite na dajanje AliExpress.. Torej boste pritegnili strokovnjake za podporo, ki bo pomagala razumeti sporno vprašanje. Takoj je vredno rezervacije, v večini primerov, ko je prodajalčeva krivda dokazana, skrbniki so na strani stranke.
Včasih obstajajo izjeme. Dejstvo je, da je to AliExpress.ni samo brezvestnih prodajalcev, ampak tudi nepoštenih kupcev. Uprava se upošteva pravilo: če je kupec že osvojil tri spore pod številko, potem v pozitivnem odpreme, bo zanikal. Tudi če je znesek vašega naročila več kot 1000 $, boste še vedno zavrnili in dodajte spletne kupce. Zato bodite previdni pri odpiranju sporov in poslabšanja.
Spore je zmagal, kaj naj naredim?
Kot v vsakem primeru obstajajo zaveze v sporu. Naenkrat se nanašajo na dve strani. Navedeni scenariji smo že obravnavali, za katere so spori zaključeni. Po rezultatu je treba nadaljevati z njihovo odločbo. Na primer, če se odločite s prodajalcem, da vam nadomesti denar, porabljen za blago, se morate strinjati s pogoji spora. To pomeni, da pritisnete ključ "Potrdi odločba".
Po tem se boste vrnili s financami. Prepričajte se, da bodo prišli na vaš račun v 10-14 dneh. Odvisno od predhodno izbranega načina plačila se lahko vrnitveni čas spreminja. Dejstvo je, da vsa sredstva vstopajo na račun prodajalca AliExpress., to ni takoj. Se spomnite približno 15 dni, po potrditvi nakupa? To je to po tem obdobju prodajalec dobi dobiček prihodkov. In na to točko, denar je shranjen na Anipeijevem računu za medrazdelke.
Nato se spor ne more odločiti za kupca. Da, tako naprej AliExpress. tudi se zgodi. Z majhnim številom dokazov ali brez pomembnih argumentov lahko zavrnete spor. Seveda lahko poskusite pritegniti upravo AliExpress.Toda tukaj so možnosti niso vedno velike. Druga možnost za razvoj dogodkov je odločitev, ki jo opravljajo obe stranki - vrnitev sredstev kupcu in vrne blago prodajalcu. Kliknite na ključ za soglasje, nato pa prejemate sredstva in pošljete blago na naslov prodajalca.
Včasih se lahko spor odloži med vami in prodajalcu se bo izvajal z različnimi ponudbami. Rezultat je lahko na tak način, da prejemate samo del sredstev, vendar zapustite blago sami. Potem boste počakali na prejem vrnitve na račun bančne kartice, mobilni telefon ali elektronsko denarnico. V vsakem primeru vedno izpolnite ureditve, ki ste jih razpravljali s prodajalcem. V nasprotnem primeru boste dodali na črno listo. AliExpress..
Kako poslati paket nazaj z AliExpress (korak za korakom)?
Preden nadaljujete s pošiljanjem pošiljke, se posvetujte s prodajalcem, na katerem naslovu bo to primerno za to. Ni potrebno poslati pošiljke skozi tri države. Morda ima vaš dobavitelj skladišče ali zastopanje v Rusiji ali drugem bližnjem stanju.
- Zahteva za določitev podrobnega naslova z indeksom, ime države, mesto province, ulice, hišnih sobah, zgradb, delov skladišča, liteers;
- Previdno prenesite vse znake. Ne skrbite, vam ni treba uporabljati kitajskih hieroglifov. Značilno je, da prodajalci označujejo naslov v angleščini;
- Pošiljate pošiljko po meri. O dejstvu pošiljanja vam bo izdano preverjanje s številko skladbe, vendar lahko spremljate gibanje parcele. Če je parcela izgubljena, boste imeli nesporni dokaz;
- Takoj, ko ste poslali parcelo, to sporočite prodajalcu. Priložite fotografijo preverjanja ali skenirane datoteke. Torej, prodajalec bo prepričan, da ste mu vrnili blago;
- Pred naročilom izdelka se običajno razpravljajo pogoji odpreme. Če ste se strinjali, da boste poslali na račun prodajalca, mu pošljite preverjanje in navedite svoje podatke, da našteti porabljen znesek. Včasih se kupec in prodajalec pogajata, da bo dobavitelj za naslednje naročilo popust na točno znesek, ki ga je kupec porabil.
Ali je dobičkonosna, da kupi kupca, da pošlje paket na Aliexpress?
Odhod parcel se izplača na ceniku prevoza ali ruske pošte. Odvisno od teže parcele lahko cena dostave naredi 200, 300 ali več rubljev. Pogovorite se s prodajalcem, ali bo odvrnjen nenamerna poraba. Če se prodajalec strinja s takšnim pogojem, vrnitev parcele, ko je spor dobil donosen.
Če pošljete blago, potem je to sporno vprašanje. Recimo, da ste naročili mobilni telefon za 18 tisoč rubljev. Prodajalec se je vrnil k vam orodja, to je donosno nadomestilo. Če vrnete nogavice, paket čaja ali niz paketov za zmrzovanje, seveda, ta primer je popolnoma neprecenljivo. Za pošiljanje boste porabili veliko več denarja od samega blaga. Vedno predstaviti in odpreti spora, če je res vredno.
Koliko in kdaj boste vrnili denar od Aliexpress?
Znesek povračila dneva AliExpress.odvisno od pogojev, za katere ste se strinjali s prodajalcem. Lahko dobite popolno in delno nadomestilo za slabo kakovost pridobitve. Drugo vprašanje je v zameno. Tukaj je situacija veliko resnejša in ta proces lahko odloži.
Če ste prišli na skupno rešitev v prvi fazi spora, bo vračilo okrašeno v 14 dneh. Za tiste uporabnike, ki so stalni kupci AliExpress.vrnitev se lahko pripiše do 7 dni. Včasih je 3 dni. Če želite to narediti, morate imeti uporabniško raven, ki ni nižja od A2.
Za akutni spor se spremenijo pogoji za vrnitev. Izraz dodeljena prenosu sredstev prodajalca do kupca je lahko več kot mesec dni. Vse je odvisno od števila prerij in vključenosti strank. Včasih v hudih primerih, je potrebno ne le zavrniti predloge prodajalca, ampak se obrnite na upravljanje spletne trgovine, še poslabša spor. Zato je minimalno obdobje vračanja 3 dni, največja lahko traja en mesec, 45 dni ali več. Bodite previdni pri izbiri nakupov in jim dovolite, da so dobri!
Podobni materiali
- New Anti-Lands 2019, Antiradar z DVR po dostopni ceni in brezplačen dostava z Aliexpress
- Velikost Cacheback za Aliexpress? Camnik aliexpress razvezo ali ne?
- Zakaj Ali lahko Aliexpress blokira račun? Kako vrniti denar, če ste blokirali račun na AliExpress?
- Kaj je naboj na Aliexpress? Kako vrniti denar od Aliexpress preko Chargesbek AliExpress?
- Plačevanje nakupov na Aliexpress, bolje plačati na Aliexpress
- Zakaj ne morem plačati zemljevid sveta na Aliexpress? Navodila za po korakih za plačilo s strani zemljevida sveta
- Zakaj AliExpress vpraša podatke o potnih listih: pri plačilu, za carino, za dostavo?
- Kaj je CpeetKupons Aliexpress? Kako priti? Kako uporabiti? Kako plačati za poseben paket?
- Dostavite na AliExpress, kako naročiti dostavo na Aliexpress
- Kaj ni mogoče naročiti na Aliexpress, da ne bi motili zakona, za katerega bo kaznovan
- Koristne stvari z AliExpress, kako najti in naročite nenavadne uporabne stvari z brezplačno dostavo
- Avtomobilski dodatki: Bluetooth slušalka, kabli, adapterji in vtiči, daljinski upravljalniki z Aliexpress po dostopni ceni in brezplačni dostava
- Športni kamere, akcijske kamere z Aliexpress, dodatki za akcijske kamere z brezplačno dostavo
- Avdio za avto, MP3 predvajalnik, avto CD predvajalniki, igralci avtomobilov z AliExpress po dostopni ceni in brezplačni dostava
- Diagnostična orodja, bralci kod in orodja za skeniranje z Aliexpress s podobno ceno in brezplačno dostavo
- Aliexpress Optična orodja: teleskopi in daljnogledi, povečevalna očala, mikroskopi, laserske ravni, laserski Rangers, corleners, spektrometri, optični glazure iz Aliexpress
- AvtoGynitolas na AliExpress: Vgrajen GPS, CD-R, Mobilni telefon, DVD predvajalnik, Radijski sprejemnik, Izolacijska plošča za hrup, Headrest
- Ulična razsvetljava na Aliexpress, LED reflektorji, LED Gerland, stenske luči, talne svetilke
- Igrače šotore, jahanje igrače, igrače ribolov, napihljivi trampolini, zmaji in dodatki, leteči diski in puščice, igralne kroglice, igre meči, gugalnica z Aliexpress
- Aliexpress Rezervni deli za tovornjake: Motorji za tovorna vozila, električni sistemi, kolesa, tovornjak zavore z Aliexpress
- Aliexpress Rezervni deli za motorna kolesa, razsvetljava, oprema, motornih koles orodij z Aliexpress
- Rezervni deli za Aliexpress. Kako kupiti rezervne dele za telefone na Aliexpress
- K-Line USB adapter Aliexpress
- Endoskop s Aliexpress kako kupiti endoskop
- Anti-Extress Anti-Exespress, kako kupiti antiradar za Aliexpress
- Parktronic na Aliexpress, kako kupiti parkirni senzor za avto
- DVR na Aliexpress. Kako kupiti DVR za Aliexpress
- Rezervni deli za avtomobili na Aliexpress
- Video predvajalnik za Aliexpress. Kako kupiti video predvajalnik na Aliexpress
- Kako prodati aliexpress
- Plačilo blaga aliexpress. Kako plačati za blago kartico Sberbank
- Kul stvari z aliexpress
- Ne sledi parcelo z Aliexpress
- Kako registrirati pri Aliexpress v ruščini. Kako najti dober prodajalec in blagovnih znamk za Aliexpress
- Cool blago z aliexpress
- Halyava na Aliexpress
- Poslovanje z Aliexpress brez investicij. Metode za izdelavo aliexpress
- Kako, da se vrnete blago aliexpress
- Kako, da bi dobili popust na aliexpress
- Ko na Aliexpress prodaji
Alex pravi:
pozdrav, sem odkril spor samo na vrnitvi denarja .... Denar se je vrnil v celoten obseg.
Sergey. govori:
Zdravo! Vrniti.
Nrisimcha pravi:
In kako vstopiti v spor, če je zapadla? In stvar se ni ujemala z velikostjo in se je izkazala, da je bolj velika?
Sergey. govori:
Naredite vsi takoj, ni treba čakati, dokler se vse ne zamuja.
Alexey pravi:
Katero podjetje je bolje poslati pošiljko? Pošiljanje približno 500-600 gramov, dimenzij 50x40.
Sergey. govori:
Zdravo! To je potrebno za prednost samega prevoznika, včasih pa bo to vrgel ceneje.
Alexey pravi:
Pozdravljeni, povej mi, želim odpreti spora in poslati blago nazaj, denar se bo vrnil po pošiljanju parcele ali šele potem, ko prodajalec dobil paket?
Sergey. govori:
Pozdravljeni! Denar se bo vrnil po tem, ko prodajalec prejme parcelo.
Anna pravi:
Pozdravljeni, kaj potrebujete, da pošljete paket nazaj? Pojdite na pošto in vprašajte za novo embalažo ali kaj? In če je trgovina v Rusiji?
Sergey. govori:
Zdravo! Vi oprostite, morate iti v vsakem primeru in pošiljanje pošte.
Anna pravi:
hM
Natalia pravi:
Dober dan! Kako ugotoviti, kateri naslov vrniti naročilo na Kitajsko, če je paket z naslovom ni ohranjena? V odprtem sporu vprašati točen naslov prodajalca? Ali obstajajo kakšne druge možnosti? Hvala!
Sergey. govori:
Zdravo! V odprtem sporu vprašati točen naslov prodajalca.
Andrei pravi:
Pozdravljeni Sergey! Stika s prodajalcem brez odpiranja spora. To bi mu povedal o napaki. O tem, kaj je rekel, da lahko blago vrniti nazaj, brezplačno vrnitev, in le takrat, ko ste prejeli paket v skladišče, ga bo vrnitev denarja za mano. to je tisto, kar sem se spraševala, ne bodo zainteresirani v meni ali pa je vse enako, da se odpre spor na mestu? in kot se je izkazalo, da nismo uradno v vsem strinjajo.
Sergey. govori:
Zdravo! In morate odpreti spor, in potrebujejo fotografije okvar je treba storiti, in jih objavi v sporu, in potem rečeš pravilno, to ne sme zgoditi. Vso srečo.
Vladimir pravi:
Naročil sem plačal, prejel in potrdil prejem C / fotoaparat za 5,5 TP. 3 tedne po prihodu je zlomil. Sem poslal sporočilo o tem z LC, prosi za zamenjavo uporabna. Odgovorili kratko - "OK", pošlje povratni naslov. Spor ni odprl. Resnično, pošiljanje je grozno!
Sergey. govori:
Zdravo! Zagotovo odprt.
Vladimir pravi:
Toda čas odpiranja spora poteče po 15 dneh ...
Vladimir pravi:
prejela paket od AliExpress ne ujema EXPRESS odredil, ko prodajalec je naročanje Ali Express ali prodajalec napisati "Vrnitev zastonj" moji zahtevi tiho. V ruski Post, so omenjeni pošiljanje za moj račun
Irina pravi:
Zdravo! Prejeto blago, ne ujema s pričakovanim fotografijo prodajalec predstavil. Ali je mogoče, da doseže vračilo (pošiljko ruski Objavi na 1100r) je zaradi prodajalcu?
Sergey. govori:
Zdravo! Odprite spor, trdijo, morda se bo izšlo. Vso srečo.
Irina pravi:
Zdravo! Imam nekaj vprašanj:
1. V zameno blaga je navedeno: "Natisni ali izpolnite aplikacijo za ročno povračilo." Vprašanje je, kje je treba sprejeti to aplikacijo.
2. Denar, plačan za pošiljanje blaga nazaj nazaj?
Alexander pravi:
Zdravo. Dobili so spor o izdelku z robom prostega vračanja, naslov je bil podan, vendar ni prostora ali kode, za katerega je odhod po pošti prost, kako in kje prevzamejo potrdilo o tem, o katerem piše. Nekakšna prevara.
Sergey. govori:
Zdravo! Vse preko ALIEXPRESS dajanja.
Alexander pravi:
Imam isto situacijo.
Alexander pravi:
Na voljo na prostem vračilu. Napisano, pojdite na stran odprtega sporoča in kliknite gumb Get Code. Samo tukaj ta funkcija ni tam. Tudi tam je število TEL. Po tem je to posvetovalna služba lahka vračilo v Moskvi. Vprašal, kateri naslov je dal prodajalec. Kitajski naslov in ne Moskva. Bummer. Tako ta varuje kupce. Ne kaznuje prodajalca za zagotavljanje napačnih informacij o brezplačnem vračanju. S to stranjo ne bom imel več. Od 12 izdelkov 7 prejel 3 od njih samo za vračilo 5 Še nisem prejel, ne vem, kako kakovost. Sklepanje. Skupni znesek 2200 rednih stvari za 580 zakonske zveze. Izdelek, ki je v naših trgovinah, je skoraj enak kot tveganje. Fraudsters.
Nastya pravi:
Pozdravljeni, naročeno jakno, se ne ujema z velikostjo opisa, sem se odločil vrniti, odprt spora.
Odločil, da bo blago vrnil za denar.
Poslal sem blago (na lastne stroške), da pošljem 3 dni, poslan na drugo.
Spor je bil zaključen s statusom "presegel čas za pošiljanje blaga", kljub temu, da je bilo vse poslano in fotografijo in progo.
Pisni denar ne bo vrnjen, kaj storiti v tem primeru? Blago je že na Kitajskem, je minilo približno teden dni.
Sergey. govori:
Zdravo! Preizkusite posnetke pregledov, ki pošiljajo zdravilo Aliexpress, z vso korespondenco s trgovino.
Alexander pravi:
Dober dan! Odprl je spor in se strinjal s prodajalcem za vračilo in blago. Ko sem se naučil v pošti, koliko stane, se je izkazalo, da znesek presega odpadke za nakup blaga. Kako poslati parcelo ni drago in kje lahko dobim kodo brezplačno dostavo Aliexpress Standard Shipping?
Turpal pravi:
Zdravo! Prosim, povej mi, naročil sem in ga bom dobil v skoraj nekaj dneh, vendar se je izkazalo, da sem se zmotil z izbiro. Tj. Naročil zaslon telefona, vendar ne na mojo. Ne ustreza me. V tem primeru, kako biti?
Sergey. govori:
Zdravo! No, prvič, pošiljanje parcel za vas bodo plačani, drugič, se obrnite na ALIEXPRESS administracijo, ali se obrnite na prodajalca, morate spremeniti blago, če je vse, kar se ujema v času. Na splošno obstajajo pojasnila na spletnem mestu.