Ne pozabite, da je upravljanje največje trgovalne platforme na svetu lahko v celoti skrbelo za svoje stranke in zagotovilo reševanje številnih težav in sporov med prodajalcem in kupcem. V skladu s pravili AliExpress.kupec mora biti v celoti zadovoljen z prejetega blaga, ki lahko vpliva na številne zunanje dejavnike. Če kupec ostane nič nesrečen, ima pravico, da odpre spora s prodajalcem in še dodatno zahteva delno ali popolno nadomestilo za vrednost naročila, pa tudi odločitev o vračanju blaga nazaj.

Kako zamenjati blago za Aliexpress

Zakaj morate zamenjati ali vrniti blago? Vsak kupec je vsaj enkrat naletel na položaj, ki ga je prejeto blago ni izpolnilo opisanega prodajalca, ali pa sploh ni bil naročen.

Tudi zelo pogosto, po poti parcele, se lahko pojavijo vse nesreče, ki bodo privedle do popolnega ali delnega neuspeha, izgube produktivnega tipa in tako naprej. Vsaka od teh primerov zahteva posebne postopke in razumevanje, katerih krivda je bilo blago razvajeno. To je lahko napaka prodajalca ali prevozno podjetje, vendar v vsakem primeru blago mora biti dostavljeno končnemu uporabniku in ima tovor. Da bi se izognili neprijetnim primerom, mora prodajalec poskrbeti in pakirati blago, tako da bo zagotovljen popolnoma nepoškodovan.

Če je bilo blago poškodovano, ali se ne odziva na deklarirano kakovost, je sploh zmeden s strani prodajalca, kupec ima polno pravico do odprtja spora. Spor je odlično orodje za reševanje vseh vrst neprijetnih situacij med prodajalcem in kupcem. Med komunikacijo s prodajalcem kupec določi celoten akcijski načrt, ki bo kasneje postal nesporni dokaz za upravo AliExpress.V primeru poslabšanja spora. Zato med sporom ne smete zanemariti komunikacije s prodajalcem in bodite pozorni na vse nianse. Kupec mora imeti popoln dokaz o pravici in želji nadaljnjega sodelovanja. Zato je treba celotno bistvo vprašanja izmenjave / vračila blaga upoštevati med obema stranema v razmer v konflikt, pri sporu.

Kot taka je koncept izmenjave prejetih blaga AliExpress.uprava ni bila predvidena, vendar je blago mogoče vrniti in pridobiti visoko kakovostno ponovno uporabo. Vendar je to zelo dolg proces, ki lahko zamuja več mesecev.

Kaj je notranji vrnitev na Aliexpress

Zadnje leto je bilo zelo priljubljeno za uporabo " Moll"On. AliExpress.. Če na kratko pojasnite, so to pisarne in trgovine, katerih skladišča se nahajajo v Rusiji. Blago se pošlje neposredno iz skladišč na notranjo pošto kupca. To je zelo priročen in hiter način za sprejem naročil, saj izdelek ni potreben za laž za tedne, ki čakajo na njen obrat na sortirnih postajah ali na carini.

Vendar se pogosto dogaja pri nakupu blaga Molla.da se stranka izkaže, da je nezadovoljni izdelek. V tem primeru je kupec polno v 7 dneh, da se vrne pošiljko prodajalcu in zahteva polno denarno nadomestilo. Takšna vrsta vračila izdelka AliExpress.to se imenuje "notranji" in je del funkcije "garancije za vračilo". To je "notranje nadomestilo" je pomemben in sestavni del delovnih pogojev ruskih proizvajalcev in trgovin Molla.on. AliExpress..

Dostava blaga kupcu pri naročanju Molla.izvaja se zahvaljujoč notranjim prevoznikom, tako da dela z njimi stroški veliko cenejši in tudi hitreje. Posledično bo vrnitev blaga stalo veliko cenejše kot pošiljanje v tujino. Pri odpiranju spora in širjenja želje po vrnitvi blaga, prodajalec zagotavlja naslov vračila, ki ga želite poslati blago.

V nekaterih primerih se lahko naslov skladišča razlikuje, od katerega je bilo blago prej poslano. Vendar je treba obvestiti upravo Molla.in spoznajo možnost takšnega vračanja. To bo prihranilo kupca iz številnih težav.

Kako poslati blago nazaj na AliExpress in kdo plača za pošiljanje

On. AliExpress.blago se lahko vrne, če se je kupec izkazal za nezadovoljstvo s kakovostjo dobljenih proizvodov, ali pa je bilo blago poškodovano med prevozom ali za več drugih razlogov. Da bi ga poslali nazaj, je treba odpreti spora v potrebnem izdelku, dodeliti željo, da se blago vrne in zahteva vrnitev sredstev, ki ste jih porabili. Po potrditvi vaše želje prodajalcu vam slednja pošlje naslov vračanja.

Priporočljivo je, da se video posnetek celotnega procesa embalaže, tako da v prihodnosti prodajalec ni nastal dodatnih zahtevkov, in kupec vesti ni bil zavrnjen vrnitev sredstev. Embalaža je prednostno previdno, da se blago med prevozom ne poškoduje.

Nato pojdite na najbližjo pošto in pošljite pošiljko prodajalcu, medtem ko stroški pošiljanja v nasprotni smeri, da popolnoma gredo na ramena kupca. V nekaterih primerih stroški pošiljanja pošte presegajo ceno samega blaga, zato je neugoden. Kupec lahko zapečati svojo željo po nadomestilu za stroške prevoza pošiljke vrnitve s strani prodajalca, vendar le v redkih primerih, ki jih slednji gre za srečanje.

Zato je zaželeno, da se blago vrne le v primeru, ko je strošek blaga res bistvenega pomena.

Kako se vrniti na AliExpress, korak za korakom navodila

Vrnitev blaga je eden od rezultatov uporabe spora AliExpress.. To se opravi, če prejeto blago ne izpolnjuje deklariranega opisa, ali pa je bil poškodovan med prevozom.

Da bi lahko nadomestilo, je treba razumeti, da vsi stroški prevoza padejo na rame pošiljatelja. Stroški pošiljanja iz Rusije na Kitajsko so bistveni in včasih je lahko blizu ali bistveno višji od vrednosti samega blaga. To je treba upoštevati pri sporu.

Da bi se blago vrnili prodajalcu AliExpress.izvesti je treba številne ukrepe:

1. Odprite parcelo in se prepričajte o njegovi nedoslednosti z opisom opisanega prodajalca. Hkrati je zaželeno, da se ustvari video posredovanje celotnega procesa razpakiranja in pregleda blaga.
2. Vnesite opis izdelka in odprite spora, navedite razlog za njegovo odkritje, želeno količino vrnjenih sredstev in vaša želja po vrnitvi blaga.
3. Po potrditvi spora prodajalec boste prejeli naslov za vračilo.
4. Kvalitativno pakirajte parcelo, medtem ko izvajate popolnoma video streljanje celotnega procesa.
5. V najbližji pošti sestavljajo parcelo in plačate celotne stroške pošiljanja.
6. Po prejemu pakete s strani prodajalca, se bo kupec vrnil na kartico, ki ste jo zahtevali.

V kakšnem obdobju morate imeti čas, da vrnete blago, tako da AliExpress nima časa, da bi seznam denarja na račun prodajalca

Opozoriti je treba, da je po prejemu blaga, njen razpakiranje in študija, je treba potrditi potrdilo ali odpreti spora. Po odprtju spora kupec in prodajalec dajeta 15 dni, da lahko obe strani prideta na eno rešitev in rešita sporne razmere. V nasprotnem primeru se spor pretvori v zahtevek in dajanje je odgovorna za njegovo odločitev. AliExpress..

Ko prodajalec potrdi spor in pripravljen za prejemanje blaga nazaj, lahko določite tudi obratnega časa. Ker parcela lahko šla na prodajalca že več kot na mesec, je treba tokrat razmisliti in takoj pojasniti. Če parcela ni imela časa, da bi šla na prodajalca v določenem času, lahko samostojno povečate čas.

Priporočljivo je, da sledite času in ne preskočite dostavnega časa, ker se sicer šteje, da paket kupca ne pošilja in denar pride na račun prodajalca. Po prejemu blaga je prodajalec dobil 5 dni za preučevanje blaga in potrjeno spora. Iz te točke se bodo sredstva vrnjena na račun kupca v 5 dneh.

Ali morate posneti video posnetek vrnjenega izdelka in njegovo embalažo

Kot tudi razpakiranje blaga in njegove embalaže s strani kupca, je priporočljivo, da posnamete na videokamero. Celoten proces pakiranja je treba neprekinjen in da je blago pakirano, mora biti v okvirju. To lahko postane nesporni dokaz, da je kupec vesten in ni prinesel dodatnih manipulacij s parcelo.

Tako bo kupec lahko imel nesporni dokaz, da je bilo blago poslano v istem stanju, v katerem je bila pridobljena. To ga bo prihranilo in prodajalca iz dodatnih sporov in bo omogočilo hitrejšo odločitev o vračanju sredstev.

V kakšnih primerih ne morete vrniti parcele in dobiti celoten znesek denarja nazaj

Najbolj priljubljen na AliExpress.obstajajo poceni blago, katerega stroški so lahko le nekaj dolarjev. Naročijo se v velikih količinah in se pogosto dogaja tako, da se blago lahko zmede prodajalec, ali pa je imel ne-edinstven videz. Enako, dostava od prodajalca na stranko je najpogosteje svobodna, zato končna vrednost postane red velikosti nižje od tistih v lokalnih spletnih trgovinah. Zato AliExpress.in uživa tako priljubljen.

V primeru, da je vprašanje vračanja sredstev in blaga samega blaga nazaj v trgovino, je treba razumeti, da so storitve prevoza družbe med povratno povezavo lahko red velikosti več od samega blaga. Zato je vrnitev blaga nedonosna za kupca in to je treba upoštevati.

Pri odpiranju spora s prodajalcem, da določite mojo željo, da bi zapustila blago v mojem svoje in navedite glavni razlog v pripombah - stroški pošiljanja je bistveno visok in presega ceno blaga. Na točki zahtevanega zneska je priporočljivo navesti 95% skupnih stroškov, ki bodo bistveno pospešili postopek potrditve spora s strani prodajalca. Blago bo ostalo pri njihovi stranki, poleg tega pa se bo nadomestilo skoraj skupni znesek sredstev.

AliExpress ni ustrezal velikosti, kaj storiti

Ki ni naletel na situacijo, ko naročite oblačila AliExpress., ni ustrezala velikosti stranke. Tako se je kupec izkazal za nerodno situacijo, da so oblačila preprosto nepotrebna. Vsi razumejo, da se kitajske velikosti oblačil in čevljev se lahko bistveno razlikujejo od evropske in ruske, in naročajo pravo velikost, ki se preprosto morda ne bo prišel gor. Moral bi biti pripravljen za to pripravljeno in pravilno zahtevajo nadomestilo za porabljena sredstva od prodajalca.

Z razliko v velikosti blaga iz zahtevanega zahtevate, lahko zahtevate 50-90% njegovih celotnih stroškov. Znesek bo odvisen od razlike deklarirane velikosti od pravega. Tudi znesek lahko vpliva na to, ali je prodajalec pri izbiri ali ne. Če je napako opravila napako prodajalca, potem lahko zahtevate polno vračilo.

Če se velikost oblačil / čevlja ne ustreza, se prodajalec najpogosteje strinja, da bo popolnoma nadomestil stroške blaga v primeru, da se blago vrne nazaj na Kitajsko. Vendar pa bo donosen kupec, če so stroški oblačil ali čevljev bistveni.

V vsakem primeru, ko naročite izdelek na AliExpress.zelo pozoren. Naučite se mnenj o trgovini, izdelku in njegovem opisu, sledite času dostave in razpakirajte video kamere pod bližje opazovanjem. To vam bo prihranilo številne možne težave in naredili nakup bolj prijetno.