Nikdo z nás není pojištěn proti spěšnému nakupování. Na Aliexpress.to se může stát, pokud jste našli nabídku, je lepší, levnější, od spolehlivějšího prodávajícího, nebo dokonce rozhodnu, že nepotřebujete objednané zboží. Důvody mohou být jiné, ale cílem je jeden, co nejdříve se vzdát nákupu a vrátit své peníze. Podívejme se, jak to udělat správně Aliexpress.a které důsledky nesprávného zrušení objednávky mohou.

Je možné zrušit objednávku pro AliExpress, pokud je již zaplaceno

Často jsou situace, kdy kupující chce zrušit objednávku placenou omylem, ale není to snadné to udělat. Skutečností je, že kupující nemá právo jednostranně zrušit svůj příkaz, i když zaplatili před pár minutami.

Předpokladem pro úspěšné zrušení je souhlasem prodávajícího. Teprve poté, co prodávající potvrdí zrušení může počítat s návratem peněz kupujícímu.

Aby byl prodejce konspiracker a rychlejší potvrdit zrušení (a to dělají, Oh, jak se jim nelíbí, protože nejprve ztratí zisky a zkazit jejich hodnocení), musíte si vybrat správný důvod. Je to nejlepší, pokud ve výběru důvodů, které jste "vezmi všechny viny na sebe", i když vám nebude vyhovovat, že prodávající zpracovává objednávku na dlouhou dobu nebo prodává za velmi vysokou cenu.

Vyberte "Nepotřebuju tuto objednávku" při požadavku nebo zadání svého důvodu - "Barva nebo velikost produktu nepřijala." V tomto případě nebude rating prodávajícího trpět a bude ochoten potvrdit zrušení.

Jak zrušit objednávku pro AliExpress, pokud "platba je kontrolována"

Jakmile zaplatíte zboží Aliexpress.Stav objednávky bude uveden - "Platba je zaškrtnuta." Termín této kontroly závisí na tom, jak jste zaplatili objednávku. Přes "kiwi-peněženku" a "yandex. Peníze »Platby jsou zkontrolovány na několik minut, a platí za bankovní kartu, připraví se na skutečnost, že šek bude trvat téměř den. Dříve zrušte objednávku během této kontroly nebylo možné, ale web je neustále zlepšován a v aktualizované verzi Aliexpress.Všechno se stalo mnohem snazší.

Chcete-li zrušit pouze placenou objednávku, přejděte na účet a vyberte kartu "Moje objednávky".

Najděte správný příkaz, pokud je pouze zaplaceno, bude to první v seznamu. Ve svém stavu bude indikována "platba je zaškrtnuta", a tam bude tlačítko "požádat o zrušení příkazu". Zmáčkni to.

Zdá se, že vyskakovací okno vybere důvod při požadavku na zrušení. Za účelem zvýšení šancí, které prodávající potvrdí zrušení, vyberte neutrální příčinu - "Nepotřebuji tuto objednávku" a stiskněte tlačítko "Odeslat".

Všechno bude jen čekat, až prodávající potvrdí zrušení a peníze se vrátí zpět na váš účet.

Když se peníze vrátí

Pokud jste úspěšně zrušili placenou objednávku a prodávající potvrdil zrušení, peníze se vrátí na váš účet stejným způsobem, do 15 bankovních dnů, s výjimkou svátků a víkendů. Toto je maximální doba pro návrat, jak praxe ukazuje, peníze po zrušení se vrátí mnohem rychleji.

Chcete-li zjistit, jaká je fáze návratnost finančních prostředků, můžete v záložce "Moje objednávky" - "návraty a spory".

Jak zrušit objednávku pro AliExpress, pokud se očekává, že posíláte zásilku

Ale pokud jste neočekávaně změnili názor a rozhodl se zrušit objednávku, kdy byla platba kontrola a ve stavu "zavěšení" nápis "se očekává, že bude odeslán", pak šance na skutečnost, že prodávající potvrdí zrušení, zanedbatelné, ale stále jsou. Stav "se očekává, že bude poslat" znamená, že prodávající připravuje váš balíček nebo vůbec, už jsem ho vzal na poštu, ale ještě jsem se nepodařilo aktualizovat stav a odeslat vám číslo skladby.

Proto před žádostí o zrušení byste měli napsat prodávajícímu v soukromých zprávách a varovat jej tak, aby vám neposlal balík. Nejlepší je omezit se na jednoduché fráze, aniž byste šli do detailů a důvody, proč jste změnil názor. Pokud nebudete vyhovovat příliš dlouhému zpracování objednávek nebo jste našli zboží za levnější cenu, pak byste neměli spěchat na prodejce s obviněními, protože z jeho rozhodnutí bude záviset na tom, zda se vrátíte na peníze a jak rychle se vrátíte. Omluvte se a informujte své záměry, můžete napsat něco podobného - «Chtěl bych tuto objednávku zrušit. Omluvám se za nepříjemnost. "

Poté, co jste řekl prodávajícímu o svém řešení, přejděte na "Moje objednávky", vyhledejte požadované a klepněte na tlačítko "Zrušit objednávku".

Opakujte okno s výběrem důvodů, již víte, že si vyberete, že prodávající je pravděpodobnější potvrzen zrušením. "Nepotřebuju tuto objednávku" a tlačítko "SEND" dokončí provádění žádosti o zrušení.

Nyní zůstává jen čekat, kdy prodávající přijme vaše rozhodnutí a peníze se vrátí na účet. Ale to se nemusí stát, protože Aliexpress.Často jsou bezohledné prodejci, kteří hledají různé cesty a triky, aby neztratili požadovanou objednávku, a někdy jdou do podvodu a odmítají potvrdit zrušení. Vypočítat od jednoduchého, ale okamžitě vás upozorní, že budete trávit nejen čas, ale také nervy. Řekneme vám, jak řešit podvod a nedostaneme se k triku nepředvídatelných prodejců.

Pokud prodávající nepotvrdil zrušení objednávky, jak ověřit, že ještě neposlal zásilku

Podle pravidel webu může kupující odmítnout koupit přesně, dokud prodávající nemůže poslat zásilku. Je-li vás upřímný prodejce chytil, kdo sleduje jeho hodnocení a nebude zkazit jeho neúspěšné nabídky, je pro něj snazší souhlasit s vašimi podmínkami a zapomenout na to. Pokud však prodávající nechce ztratit zisk (zejména pokud zboží stojí více než 10 USD), pak může jít podvodně a informovat vás, že právě poslal balík, ale stále neměl čas na to určit v objednávce.

Vypočítat je to snadné - zeptejte se prodávajícího, aby vám poskytl skutečné číslo stopy. V příspěvcích je nejlepší ukázat, že pokud vám prodávající poslat "falešnou" stopu, pak budete nuceni nahlásit tuto správu Aliexpress. a otevřít spor. Někdy pomáhá okamžitě "vstávat" podvodník, prodávající nebude riskovat a souhlasí s tím, že zruší objednávku a vrátit finanční prostředky.

Ale pokud prodávající odmítl zrušení a poslal vám normální skladbu na první pohled, a po čase, kdy jste zjistili, že je "non-Working", zastavil sledování nebo balík je vůbec jde na jiný adresát, pak byste neměli zpomalit a musíte okamžitě otevřít spor. Ve zvláštním okně určete důvod sporu - "Žádné informace o sledování" a jako důkaz, připojit screenshoty vaší korespondence s prodávajícím. Správa pečlivě monitoruje své oddělení a "trestá" prodejcům prodejců nebo dokonce blokuje účet.

Když přijdou peníze

Placené fondy po úspěšném zrušení objednávky jsou obvykle vráceny do dvou týdnů na tomto nákladu, ze kterých došlo k poplatkům. Ale tak, že nebudete mít v budoucnu takové problémy - vždy důkladně analyzovat své nákupy, vážu vše "pro" a "proti" a vyberte si zboží, které opravdu potřebujete.

Dobrý nakupování!