Každý kupující Aliexpress.určitě existovaly kontroverzní otázky týkající se přijatého balíku. Na Aliexpress.existuje ochrana kupujícího a můžete vždy otevřít spor, vrátit nástroje strávené nebo vyměněné zboží. Jak to udělat a že k tomu musíme říci v článku níže.

Co dělat kupujícímu, pokud nezajistil zboží: ve velikosti, barvou, v kvalitě?

Dokonce i nejzkušenější prodávající může udělat chybu a odeslat zboží, které jsou nevhodné vybraným parametrům. Pokud nejste spokojeni se situací, pak byste neměli opustit tento podnik. Je důležité určit jasný posloupnost akcí. V každém případě musíte otevřít spor. Stačí to potřebovat do 15 dnů po obdržení zboží. Během této doby stiskněte klávesu Open Spore.

Po stisknutí tlačítka musíte odpovědět na otázky dotazníku. Mezi nimi, skutečnost, že obdrží zboží, zde musíte specifikovat, zda máte zboží, kolik chcete vrátit finanční prostředky. Mimochodem, můžete vrátit jak kompletní a dílčí náklady zboží. Obvykle se část peněz vrátí, pokud prodávající nesouhlasí nebo malé manželství bylo nalezeno na výrobku.

Také určete, zda chcete vrátit přijatou položku. Okno je uvedeno níže, ve kterém potřebujete poskytnout podrobné informace o kontroverzním produktu. Můžete dát několik fotografií a natočených video, kde na materiálu jasně demonstruje stávající chyby. Pokud potřebujete tyto skutečnosti zadat pomocí arroders nebo označitelnými selektory z grafických editorů.

Dále rozvoj událostí může jít do několika scénářů:

• Prodávající bude souhlasit s vaším sporem a kompenzovat úplně všechny prostředky. Obvykle dodavatelé, jejichž produkty absolutně neodpovídají vybranému řádu: velké vizuální manželství, nefungující technický stav, substituci zboží, směrem k řádu není na stejné adrese, nedostatek zboží uvnitř několik měsíců po prodloužení objednávky, nesrovnalost věci na stupnici "čekání-realita";

• Částečný souhlas prodávajícího s sporu. V tomto případě prodejci obvykle požádají o spor s "částečným návratem finančních prostředků". Tato volba může být vhodná pro objednávky, kde jsou malé vady nebo neexistuje žádná část soupravy. Například, neexistují žádné tkaničky na teniskách, žádné náplniby nebo specifikované ve výkresech fotografií, neexistuje žádná nabíječka na tabletu, tam je malá tření na krytu pro mobilní telefon nebo sodovou ikonu na značkové věci. V tomto případě požádejte o malou náhradu. Můžete ji dostat jen ve sporu s částečnou úhradou financí;

• Existují takové případy, kdy prodejci zcela nesouhlasí s sporem a nechtějí vrátit penny. V tomto případě zhoršuje spor a přilákat správu internetového obchodu. Kontakt v Site Manager, zadejte číslo objednávky a požádejte o pomoc při zodpovězení sporu. Zobrazení sporu se změní na "zhoršení sporu" na řešení, které budete sdělit na osobním účtu a e-mailem.

Jak otevřít spor, pokud prodávající nesouhlasí s náhradou?

Každý kupující musí být považován za pravidlo: Všechny nákupy, které jsou nařízeny Alikespress.Nejprve musíte důkladně chorovat, a teprve pak můžete stisknout klávesu "Potvrdit produkt získání produktu". Pokud toto tlačítko stále stisknete, nezapomeňte otestovat objednané zboží po dobu 15 dnů. Po tomto období nebude k dispozici tlačítko s otevřením sporu. Jediné, co můžete spolehnout, jedná se o záruku produktu, který prodávající vydává. A to platí pro vše, pouze na domácích spotřebičích a některých elektronických zařízeních.

Pokud by se stalo, že váš výrobek neodpovídá uvedeným vlastnostem, vypadá to úplně jinak nebo způsobené škody se pak otevře spor. Pouze otvorem sporu můžete vrátit peníze vynaložené. Dokonce i část peněz vrací tím, že udržuje spor. Faktem je, že prodejci Aliexpress.ne vždy ochotně rozloučit se váš příjem. Dokonce i když se obrátit na dodavatele prostřednictvím zpětné vazby, pak víte, že vám můžu slíbit mnoho zajímavých podnětů, a v důsledku toho, že dosáhne bodu, kdy bude tlačítko otevření již jednat, a budete i nadále s ničím.

Prodávající vždy reaguje rychleji na otevřeném sporu než písemné zprávě. Proto je lepší otevřít spor, dohodnout na výši přiznání nebo jiných vhodných podmínek. Na konci, je lepší otevřít a zavřít spor, než pobyt bez peněz. Spor je ochrana kupujícího, ve kterém se mohou zákazníci bránit svá práva a návrat prostředků. Je vhodný zejména pro ty případy, kdy prodávající nesouhlasí se náhrady. V této situaci, neváhejte kontaktovat administraci Aliexpress.a zhoršit sporu.

Jak se zhoršuje spor s prodejci aliexpress?

Každý spor má jiný výsledek. Někdy prodejci nesouhlasíte náhradu, někteří nechtějí měnit zboží. V každém případě, pokud se vám nelíbí nabídce prodávajícího, nesouhlasíme ji přijmout. Vedle tlačítka „Cancel spor“ nebo „rozhodnutí“, je k dispozici tlačítko „Navrhnout Spore“.

V případě, že prodávající kategoricky není slyšet a nesouhlasí s tím, aby v daných podmínkách a poté klikněte na tlačítko „Exceit Spore“ a obraťte na vedení Aliexpress.. Takže budete přitahovat specialisty podpory, které pomohou pochopit kontroverzní záležitost. Okamžitě to stojí za rezervaci, ve většině případů, kdy je chyba prodávajícího prokázáno, správci jsou na straně zákazníka.

Někdy tam jsou výjimky. Faktem je, že na Aliexpress.k dispozici jsou nejen bezohlední prodejci, ale i nekalé kupci. Podávání dodržuje pravidlo: v případě, že kupující již získal 3 spory v řadě, a pak v pozitivním odeslání bude odmítnut. I v případě, že množství objednávce je více než $ 1000, budete stále odmítají a přidejte on-line kupujících. Proto buďte opatrní při otevírání sporů a zhoršení.

Spore vyhrál, co dělat dál?

Stejně jako v každém případě existují závazky ve sporu. Se týkají dvou stran najednou. Už jsme považovali výše uvedené scénáře, pro které jsou spory dokončeny. Podle výsledku je třeba pokračovat jejich rozhodnutí. Pokud se například rozhodnete s prodávajícím, že vám kompenzuje peníze vynaložené na zboží, musíte souhlasit s podmínkami sporu. To znamená, stiskněte tlačítko "Potvrdit rozhodnutí".

Po tom budete vráceni financí. Ujistěte se, že přijdou na váš účet do 10-14 dnů. V závislosti na dříve zvoleném způsobu platby může být doba návratu měnit. Faktem je, že všechny finanční prostředky vstupují do účtu prodávajícího Aliexpress.Není to okamžitě. Pamatujte si asi 15 dní, po potvrzení nákupu? To je po tomto období prodávající dostane příjmy zisk. A až do tohoto bodu jsou peníze uloženy na účtu Interparcy ALIPEI.

Dále může spor rozhodnout, že není ve prospěch kupujícího. Ano ano, tak dále Aliexpress. Stává se také. S malým počtem důkazů nebo bez významných argumentů můžete odmítnout spor. Samozřejmě se můžete pokusit přilákat správu Aliexpress.Ale zde šance nejsou vždy skvělé. Další možností pro rozvojové akce je rozhodnutí, které se provádí oběma stranami - vrácení finančních prostředků kupujícímu a vrátit zboží prodávajícímu. Klepněte na klíč souhlas, pak obdržíte finanční prostředky a odešlete zboží na adresu prodávajícího.

Někdy může být sporný mezi vámi zpožděn a prodávající bude prováděn s různými nabídkami. Výsledkem může být takovým způsobem, dostáváte část finančních prostředků, ale ponechat zboží sami. Pak budete čekat na přijetí návratu na účet bankovní karty, mobilního telefonu nebo elektronické peněženky. V každém případě vždy splňují opatření, která jste diskutovali s prodávajícím. Jinak budete přidán blacklisted. Aliexpress..

Jak poslat zadní balík s AliExpress (krok za krokem)?

Před zahájením odeslání zásilky konzultujte s prodávajícím, na kterou adresu bude pro něj vhodné. Není nutné poslat zásilku přes tři země. Možná, že váš dodavatel má sklad nebo reprezentaci v Rusku nebo jiném blízkém státě.

• Žádost o určení podrobné adresy s indexem, názvem země, provincie, ulicemi, domovskými místnostmi, budovami, částmi skladu, liteers;
• Pečlivě přeneste všechny znaky. Nebojte se, nemusíte používat čínské hieroglyfy. Typicky, prodejci naznačují adresu v angličtině;
• Ujistěte se, že pošlete zásilku pomocí vlastní zásilky. Na skutečnosti odesílání vám bude vydána kontrola s číslem traťů, ale můžete sledovat pohyb balíku. Pokud je zásilka ztracena, budete mít nesporný důkaz;

• Jakmile jste poslali balík, oznámte to prodávajícímu. Připojte fotografii kontrolního nebo naskenovaného souboru. Prodávající si tedy bude jisti, že jste se vrátili zboží;
• Před objednáním produktu jsou obvykle diskutovány podmínky expedice. Pokud jste souhlasili s odesláním na úkor prodávajícího, pak jej poslat šek a specifikovat své podrobnosti, abyste vyjmenovali vynaloženou částku. Někdy kupujícího a prodávající vyjednou, že dodavatel pro další objednávku učiní slevu na přesně částku, kterou kupující strávil.

Je to ziskové koupit kupující, aby poslal balík do AliExpress?

Odchod pozemků je zaplacen v ceníku dopravní společnosti nebo ruského příspěvku. V závislosti na hmotnosti pozemku může přepravní cena dělat 200, 300 nebo více rublů. Diskutujte s prodávajícím, zda bude odpuzován neúmyslným výdajem. Pokud prodávající souhlasí s takovým podmínkou, návratu balíku, když je spor spor ziskový.

Pokud zašlete zboží sami, pak je to kontroverzní otázka. Předpokládejme, že jste si objednali mobilní telefon pro 18 tisíc rublů. Prodávající se vám vrátil nástroje, jedná se o ziskovou náhradu. Pokud vrátíte ponožky, balení čaje nebo sadu balíčků pro zmrazení, samozřejmě, tento případ je absolutně neocenitelný. Pro zásilku budete trávit mnohem více peněz než samotné zboží. Být vždy prezentován a otevřít spor, pokud to opravdu stojí za to.

Kolik a kdy vrátíte peníze z AliExpress?

Vrátit částku. \\ T Aliexpress.záleží na podmínkách, pro které jste souhlasili s prodávajícím. Můžete získat jak kompletní, tak dílčí kompenzaci pro špatnou akvizici kvality. Další otázkou je v návratu. Zde je situace mnohem vážnější a tento proces může zpoždění.

Pokud jste přišli do společného řešení v první fázi sporu, bude náhrada zařízena do 14 dnů. Pro ty uživatelé, kteří jsou stálými kupujícími Aliexpress.návrat lze připočítat až 7 dní. Někdy je to 3 dny. Chcete-li to provést, musíte mít uživatelskou úroveň nižší než A2.

Akutní spory se změní podmínky návratnosti. Termín přidělený převod prostředků od prodávajícího k kupujícímu může být více než měsíc. To vše závisí na počtu prérií a zapojení stran. Někdy v závažných případech je nutné nejen odmítnout návrhy prodávajícího, ale také kontaktovat administraci online obchodu, zhoršovat spor. Minimální doba návratnosti je proto 3 dny, maximum může trvat měsíc, 45 dní nebo více. Buďte opatrní při výběru nákupu a nechte je být dobrý!