hTB1MRCOHXXXXXX8XPXX-63.

قرار aliexpress، حلول الحلول aliexpress. ماذا لو كنت لا أتفق مع قرار aliexpress؟

النزاعات بين المستهلك والتاجر على aliexpress.وهناك كثير من الأحيان وجدت. في الحالات، إذا كان كلا الطرفين لا تذهب لتقديم تنازلات علييتولى الحكم. مقال اليوم ستخصص لتفاصيل القرار. aliexpress..

حيث لمعرفة تفاصيل الحلول ALIEXPRESS؟

تفاصيل الحلول aliexpress.تقع في حساب شخصي على الموقع.

للتعرف على نفسك معها، القيام بما يلي:

  • الذهاب إلى بي Aliexpress.
  • في شريط القوائم، انقر على "طلباتي".
    1
  • في القائمة اليسرى، انقر على "العودة والمنازعات".
    2
  • في قائمة السلع المتنازع عليها، تجد أنه، معلومات عن تفاصيلها، كنت مهتما، انقر فوق "عرض البيانات".
    3
  • في نافذة جديدة، سترى نتائج النزاع، وsrolling أسفل الصفحة، والمراسلات مع التاجر، واذا كان.
    4
  • في العمود مع القرار aliexpress.هناك زر الأزرق "انتشار التفاصيل"، انقر عليه.
    1
  • سيتم عرض النافذة التي تفتح جميع المعلومات عن إدارة وقرار إدارة النزاع الخاص بك.
    2

مستعجل. يتم كتابة كل نص باللغة الإنجليزية إلى ترجمته، مجرد نسخ واستخدام الترجمة، على سبيل المثال، "مترجم جوجل".

قرار ALLEXPRESS المبلغ إلا

هذا الحكم سوف يرضي العديد من المشترين، لأنه لا يوجد شيء مطلوب منك بعد الآن. خلال 3 إلى 15 يوما مصرفيا (باستثناء عطلات نهاية الأسبوع)، سيتم دفع الأموال لحسابك بالكامل. على سبيل المثال، إذا اشتريت محفظة لمدة 4 دولارات، فسيتم إرجاعك إليهم. يتم إرجاعها على الحساب الذي تم إجراؤه. إذا تم تزيين حسابك في روبل أو على سبيل المثال، في الهريفنيا، فسيعود المبلغ في العملة المرغوبة. سيتم تحويله وفقا لمعدل الدولار في وقت التسجيل على حسابك.

قرار aliexpress ليس لدى استرداد ولا تعويض

ولعل هذا هو الحل الأكثر كريهة من الوسطاء. aliexpress.والتي يمكن أن يكون فقط. خاصة إذا لم تصل الطرود أو جاءت مع زواج ملموس. هذا الحكم يعني أنه لا أحد سيعود المال للبضائع، وستبقى البضائع معك.

القرار Aliexpress إرجاع البضائع والمال، ماذا يعني هذا؟

آخر ليس حل لطيف للمستهلكين موقع التسوقوبعد هذا يعني انه aliexpress.إرجاع الأموال التي تنفق على البضاعة، لكنك، بدورها، ملزمة بإرسال تاجر لم يقترب من البضائع. عودة أجل المستهلك البائع تنفذ حصرا على نفقتها الخاصة. ارسال الطرود إلى الصين يستحق المال لائق. Alas، هذه هي قاعدة التسوق ولا يمكن القيام به. حتى إذا كان التاجر هو إلقاء اللوم على نفسه وأرسل لك عمدا الزواج أم لا هذا الحجم، لسداده لإرساله إلى الصين فلن يفعل ذلك. ولذلك، يجدر بنا أن نتذكر دائما هذه اللحظة، مما يجعل أوامر في هذا السوق الشامل.

كيفية إلغاء القرار Aliexpress؟

إلغاء القرار النهائي سوف لا تعمل، ولكن في الإصدار الحالي من الموقعلديك الفرصة للتقدم بطلب للحصول على استئناف. يرجى ملاحظة أنه من الممكن فقط لمدة 7 أيام، ثم ستكون هذه الميزة غير قابلة للوصول إليك.

إذا لم تكن راضيا عن حل النزاع، فأنت بحاجة إلى النقر فوق الزر "إرسال شكوى". وهي تقع في تفاصيل النزاع.

1

بعد ذلك، يفتح مربع الحوار الذي تحتاج فيه إلى وضع علامة اختيار حول حقيقة أنك غير راض عن الحل aliexpress.وبعد ثم في هذا المجال وصف بدقة سبب استياءه. ارسل طلب.

2

بعد ذلك، سيكون طلبك في الاعتبار. ربما كنت محظوظا، وسوف تلبي الوسطاء طلبك.

كيفية تسريع قرار من Aliexpress؟

في الإصدارات السابقة من موقع التسوق من المستهلكين تسوق الأرض كانت هناك فرصة لتسريع جاذبية وسطاء، وبالتالي، فإن الحكم نفسه على حل الوضع الحالي. للقيام بذلك، تم توفير زر خاص. في الإصدار الحالي، زر "Exceit Spore" لن تجده. أمر aliexpress.دعونا نبدأ حل الصراع بعد فقط 7 أيام من افتتاح النزاع، إذا خلال هذه الفترة فلن تأتي إلى توافق مع التاجر. لذلك، فلن تكون قادرة على تسريع الحل، تحتاج إلى الحصول على الصبر.

في النهاية، أريد أن أعطي بعض النصائح:

  1. أدلى وصف دقيق لسبب النزاع.
  2. كن مهذبا. حتى لو كنت يخيب أن البائع لا تقدم تنازلات، على الرغم من أنه هو المسؤول نفسه، فإنه ليس من الضروري استخدام المفردات abnormative، وكذلك الكتابة على العواطف.
  3. تقدم كدليل قدر الإمكان أن تكون السلع الفاسدة. إرفاق الصور والفيديو أفضل. إزالة كل تفريغ الطرود. فإنك سوف عززت حجج ملموسة، ونتيجة لذلك، خلاف مغلقة في صالحك.

التسوق الناجح!





تعليقات

  1. يقول أوليغ:

    فريق AliexSpress يعمل بشكل جيد جدا! إرجاع استرداد بسرعة كبيرة! أنا مسرور جدا مع فريق aliexspress!

  2. يقول إيرينا:

    يوم جيد! اشتريت فأرة الكومبيوتر، دفعت، وعندما تلقيت لا يتجزأ، وكان آخر لم يكن هناك أن أمرت

  3. يقول إيرينا:

    وفتح النزاع، اتخذ قرار إعادة الأموال والبضائع، وعلمت أن استرداد سيكلف لي تقريبا 1000 روبل. وكان ترتيب 1500. شيء على الإطلاق ليس الآن ....

    • الكسندر يقول:

      في الواقع، ينبغي دفع إعادة البضائع لا تقلق لك. هذا ينبغي أن يكون رعاية البائع (ZOPP) (وقوانين الاتحاد الروسي وليس لجان المقاومة الشعبية حيز التنفيذ عند الحدود التابعة للاتحاد الروسي، وليس على حساب المشتري والبائع، وذلك لعزوف ، وجعل من الطبيعي يحفز استرداد لك يرفضون العودة إخفاء تكاليف التسليم، وهذا هو الوضع القياسي مع والقاتمة وأعتقد أنهم الماكرة الصينية.

  4. يقول فلاديمير:

    فريق Aliexpeats يعمل بشكل جيد وصحيح جدا الشيء الرئيسي لتوفير أدلة صحيحة والتي كانت كافية. وبصفة عامة، فإنه يعمل بشكل جيد جدا. سيكون لدينا لأجل عملهم لأجل خطرا على المال تفقد وليس لديها منتج.

  5. يقول أندريه:

    فريق Alioxspress يعمل بسرعة ونزاهة. أنها توفر معلومات واضحة وحل النزاعات بشكل صحيح. لقد تلقى مرارا مساعدة منها، وبالتالي ممتن جدا لهم ...

  6. يقول فاديم:

    ممتنة بصدق لذلك إلى Aliexpress فريق لاتخاذ قرارات عادلة في المنازعات. أطلب الكثير وتحدث عن غير قصد في أنواع مختلفة من الحالات، ثم لا يتجزأ، والزواج أو سلع ذات جودة منخفضة سوف تضيع، في جميع الحالات المنصوص قطات وفيديو ومعلومات وسطاء مكتوبة قررت Aliexpress في صالحي. شكرا!

  7. يقول بولس:

    ولدي المطالبات الصلبة: أمرت الهاتف ما يقرب من 19000 روبل، وجئت نظارات واقية من الشمس 1500 (نظرت في موقع سعرها). على النحو المنصوص عليه إثبات الفيديو فتحه مباشرة في البريد، والتعبئة والتغليف الصورة، ونتيجة لذلك قيل لي أنه لم يكن هناك ما يكفي من الأدلة. في بلدي مبرر، أرسل البائع الفيديو لأنه واسع الانتشار وحزم نفس الهاتف، ولكن لم يتم تحديد عنوان على العبوة، وانه قد إزالته بعد اكتشاف النزاع. أنا لا يسر مع قرار الفريق اكسبريس. والبائع هو المسؤول عن شحن البضائع إلى المستلم !!! لقد فقدت المال ليس صغيرا !!! الصلبة بيع !!!

    • الكسندر يقول:

      لماذا، على الإطلاق، أمر من الصينيين لهذا هذا ليس أكثر من القليل من المال، هو أساسا شراء قطة في كيس. ويمكن أن ترسل أي شيء كما كنت قد قمت بالفعل تم قناعة، وفي ذاكرتي منذ حوالي 35 عاما، وهذه تحت الصيني ستار يطبخ أرسل مؤخرة السفينة الأكثر حقيقية! هذا هو على ما يبدو في كل ما المساعدة التي كان الاتحاد السوفييتي أرسلت كم عدد السنوات التي أرسلها عندما ذهبوا فقط في الأحذية الخشبية الأكثر حقيقية وفي نفس fufikes بسيطة والرجال و النساء بشيء. أولئك الذين هم شعب ناكر للجميل ويقول أيضا أنها تذكر تاريخهم!

  8. وتقول لاريسا:

    وأنا ممتن جدا لفريق من Aliexpress. لأمانتهم واللياقة. إن قرار النزاعات غير الطارئة. كيف كانت الخلافات كبيرة، ثم الطرد لا تأتي، ثم يتم تقسيم السلع. تم حلها دائما كل شيء لصالح المشتري. بفضل !!!! أنا مسرور.

  9. يقول مكسيم:

    البضاعة لم يأت، والمال لم يعودوا ALIEXPRESS دعم البائع. Kidalovo الوسطاء اكسبريس.

  10. يقول فاسيلي:

    شكرا لك من قبل فريق Aliexpress لحل سريع وعادل للنزاع. بعد ثلاثة أيام من افتتاح النزاع، والمال "تراجع" إلى الحساب.

  11. يقول سيرجي:

    بفضل لذلك إلى Aliexpress فريق بدونها سيكون من الصعب! لم مرتين لا تأتي البضاعة ولم يرجع المال لأنه تحول في وقت لاحق، في جميع الحالات الأخرى ALIEXPRESS على جانب المشتري! أحيانا البائع يسأل لإغلاق النزاع - أنا لا أنصح قريب، ولكن في الحالة الأخيرة أغلقت النزاع كثيرا أحببت اقترح البائع مختلف الخيارات وأنا لم يندم عليه إرسال البضاعة إعادة تمكن-I يزال تشاور معه في مشتريات التالية. ل Aliexpress الدليل الرئيسي، ودون غش! الشكر للجميع!

  12. يقول سيرجي:

    بفضل فريق النظام Aliexpress أرسلت مرتين، الأولى مع عدد المسار الأيسر وإلى عنوان آخر مرة الثانية مع يتجزأ مسار جديد بلغ موسكو وخسر، فتح النزاع. قدم فريق AliExpress قرارا عائد كامل للأموال لما لديهم الكثير منهم شكرا لك 5 نقاط للعمل

  13. يوري يقول:

    مساء الخير! يعمل فريق AliExpress بسرعة وبصورة إلى حد ما. أنها تعطي معلومات مفهومة والنزاعات حلها بشكل صحيح. لقد تلقيت مرارا وتكرارا المساعدة منها وبالتالي ممتنة للغاية لهم.

  14. يقول رومان:

    مساء الخير ! يعمل الفريق بشكل جيد، قرر السؤال لمدة 4 ساعات. المعلومات موثوقة وتشغيلها. كل التوفيق لك.

  15. يقول سيرجي:

    والبائع أرسلني السلع مع المسار الأيسر مع عدد، وهذا هو، ينتمي المسار إلى شخص آخر وحصل عليه. افتتح النزاع إلى عودة الأموال من حقيقة أن المسار غير صحيح، وسقطت إدارة Alikexpress على جانب البائع، حيث تم تتبع المسار، ولكن حقيقة أنه ذهب إلى عميل آخر لم يقم بالقلق معهم.
    حتى هنا من السهل البقاء دون المال والبضائع.

    على الأرجح، فإن مخطط الخداع هو جعل النظام، والبائع يرسل محول صغير إلى شريكه لتتبع رقم المسار، وهذا الرقم ثم يعين طلبك. ونتيجة لذلك، هناك مسار، على المسار سيكون أن يتم استلام البضاعة، وتظل مع أي شيء.

    • سيرجي يتحدث:

      أهلا! جئت لي البضاعة ومع مسار آخر، اسمي الماضي، في البريد لم أكن نعطيه، مر الوقت الكثير، وهناك فعلوا شيئا، إعادة صياغة - نتيجة، والسلع التي أمرت لي. وذلك ما حدث لك، هو من مجال الخيال. وليس من المفيد أن مثل هذا البائع، مع دوران النقدية مثل هذا، يتم تبادلها عن تافه.

  16. وتقول نوريا:

    وأنا سعيدة. اشتريت باخرة في Tmall، تم التكتم الرمال للخروج منه، والكثير جدا الرمال. لم يكن حتى تشغيله، ل هذا وسوف الرمال تسد في نهاية المطاف saparir. افتتح النزاع. رفض اكسبريس. العقل لا يفهم، وجاءت البضاعة المعيبة، ورفض Aliexpress للقبوله. أعتقد أن الشكوى الكتابة إلى Rospotrebnadzor.

  17. تقول سفيتلانا:

    لا يسر جدا مع أحدث حل بشأن النزاع. البضاعة تماما لا يعمل بشكل صحيح، فمن الممكن لرمي بها. ونتيجة لذلك، وفقدان الوقت و72 روبل بقرار اكسبريس.

    ووفقا للمسائل الخلافية الأخرى، كان القرار مرضية.

  18. يقول يوجين:

    بدأت Aliexpress للعمل مثير للاشمئزاز السؤال يقرر في اتجاه واحد وأنه من المستحيل أن الطعن في كل النداء على الإطلاق، قدمت عززت أدلة ملموسة، ولكن الحل لا يزال في صالح البائع، والبائع هو مجرد المحتال، انها مجرد عار من البلد العظيم كله، فإنه من المستحيل أن العمل!

  19. وتقول ناديجدا Dmitrievna Maltseva:

    صدر طلبي عن طريق التسليم السريع. لم ساعي تصرف من خدمة التوصيل في موسكو DPD JSC "روس" وأنا لا تجد لي في موسكو. ونتيجة لذلك، ووقت التسليم هو منتهي الصلاحية وتم إرسال الطلب من قبل على الظهر خدمة التوصيل إلى البائع. في اليوم الأخير تلقى لي ملاحظة على البريد الإلكتروني، والتي كانت تنتجها عودة البضائع إلى البائع وفتحت النزاع على العودة لي أي مبلغ من المال على الفور، والبضائع.
    قررت ALIEXPRESS ان اضطررت الى دفع مرة أخرى الشحن على عودة البضائع إلى البائع وتسليم المنتج نفسه مرة أخرى من البائع في عنواني في موسكو. ولكن خدمة توصيل DPD DPD DPD هو اللوم - ساعي لها، الذين بسبب التاج لم يسلم طلبي الذي طال انتظاره إلى الشقة. انا اختلف مع Aliexpress مقابل رسم إضافي مزدوج لوالنقل إعادة البضائع من البائع. منذ ساعي رفض تسليم الطلب إلى باب الشقة، ثم نجني أمر (مجموعة) عن طريق البريد على العنوان: موسكو، مكتب بريد №125414، المجاهدين. . Petrozavodskaya، د 4. الهاتف: 8800-200-58-88 مالتسيف ناديجدا Dmitrievna. شكرا جزيلا لدعمكم!

    • سيرجي يتحدث:

      سيكون من الأسهل لالتقاط المال، وتأمر منتج جديد، وليس لترتيب دائري على من يقع اللوم، والذي هو ليس كذلك.

  20. يقول يوجين:

    أنا لا أفهم على الإطلاق، لم يكتمل النزاع، لا يوجد حل، ولكن الوضع يكتب "انتهى" ويتم إغلاق النظام، وكيفية فهم هذا ؟؟؟

  21. الكسندر يقول:

    لم يكن هناك أي فشل. لم تنجح مرة واحدة. أراد البائع الماضي لاعادة الاموال تجاوز قواعد من خلال PayPal. وفتح النزاع وتم حل كل شيء اليوم التالي بأمان. عملت فريق ALIEXPRESS مرة أخرى بسرعة وعلى الفور، والتي هي في غاية الامتنان! حظا موفقا للجميع!

  22. يقول أوليغ:

    يوم جيد! أمرت حقيبتي ابنه، كاملة مع حقيبة على الكتف. البرق على الكيس يعمل بشكل سيء للغاية. نشرت من قبل البائع - الجواب: "الرجاء الانتظار بصبر"))). ضعف ذلك. فتح نزاع، أشار المبلغ الذي الموافق التعويض. أي مشاكل راض بشكل كامل. شكرا.

  23. تقول سفيتلانا:

    عدة سنوات من وقت لآخر أطلب على الإسكندرية. دائما كل شيء جاء. واحدة من الطلبات الأخيرة كانت تنتظر وقتا طويلا جدا (2.5 شهرا)، لم يتم تتبع المسار من الصين، وأقنع البائع الانتظار وتوسيع وقت الحماية باستمرار. وفتح النزاع إلى عودة الأموال، رفض البائع أن عودة: لا يوجد منتج أي رد. بعد أسبوعين، استجابت خدمة AliExpress، بعد 11 يوما أخرى عدت الأموال. على الرغم من أنني كان علي أن أنتظر فترة طويلة، ولكن كان لا يزال Aliexpress في النزاع قبلت جانب المشتري! شكرا!

  24. Ukrav يقول:

    شكرا لك على الدقة المختصة لمعرف ترتيب النزاع: 8122218451902075، عادت الأموال بفضل الإدارة.

  25. الكسندر يقول:

    بدأ Aliexpress للعمل مثير للاشمئزاز !!! تم حل السؤال فقط لصالح البائع. من المستحيل على النداء على الإطلاق، لا يعتبر الاستئناف على الإطلاق، شريطة تقديم أدلة ملموسة معززة مع الصور ومقاطع الفيديو كما كشفت عن الطرد المرسل، ولكن الحل لا يزال في صالح البائع، والبائع هو مجرد المحتال، انها مجرد المستحيل العمل !! اكي لأكثر من ست سنوات، استخدمت Aliexpress وقدم المشتريات وقبل N.G. 2021 كان يوم الجمعة الأسود حيث أصدرت أوامر بحوالي 10000 جي. بخيبة أمل تماما في Aliexpress ولن أطلب أي شيء بشكل أساسي !!! وأنت أصدقاء باهظة الثمن يقرأوا مرتقلي أعطي نصيحة مجانية)) قبل طلب البضائع على Aliexpress، مرة واحدة فقط، لأنك في الواقع (القط في الحقيبة) والحقيقة لن تجد أن البائع سيكون البائع، وسوف تقع على المال! سنة جديدة سعيدة 2021 ...

    • سيرجي يتحدث:

      يمكن استدعاء القط في الحقيبة جميع المتاجر عبر الإنترنت. يعمل Aliexpress، وكذلك العمل، بالطبع من الصعب طلب البضائع الأبعاد، ولكن هذا هو اختيارك. وفي عملية التسليم، منشورنا هو أكثر حكمة. سنة سعيدة يا اصدقاء!

  26. الحب يقول:

    اليوم لقد فتحت نزاعا عند الطلب 5006516721205120: خرجت جميع أوقات التسليم، وتم إرجاع الطلب لسبب ما إلى البائع. تم النظر في النزاع في غضون ساعتين، تقرر إكمال أموالي.
    الأمر AliExpress مثالي.

  27. Rustam Rimovich يقول:

    لم يتم تسليم قرار عن علي عودة 00 روبل وأمر لي من 10 نوفمبر لا توجد معلومات. لا اعادة الاموال علي اكسبرس لا إنتي. توفير جميع الأدلة الإجابات التي الطرود لم يذهب إلى عنوان بريدي. أنهى اليوم النزاع. قرار عودة 00 روبل. سعر المنتج 3500.