Föreställ dig situationen: säljaren med Aliexpress Han skickade dig ett frank äktenskap eller inte alls att de beställde, kanske du bara skyndade med betalning och ändrade mig med att köpa. Det är ganska naturligt att du kommer att vilja återvända ditt blod, med så snart som möjligt. Låt oss hantera orsakerna till avkastningen och hur man returnerar pengar med Aliexpress Genom avbokningen av ordern eller tvisten.

De främsta orsakerna till att pengar med Aliexpress

Visst med minst en gång uppmärksammad denna blygsamma inskription i hörnet på sidan.

Men det är osannolikt att du tänker på dess mening, medan du själv inte kommer över den kontroversiella situationen och vill återlämna pengarna. Under tiden Aliexpress Det har utmärkt köparens skydd och garanterar återbetalning i följande fall:

1. Säljaren skickade inte ditt paket. Beskrivningen indikerar en viss tid för att skicka paketet.
2. Om säljaren misslyckades med att träffas under den här tiden sker den automatiska avbokningen av ordern på Aliexpress. Retur av pengar i det här fallet inträffar inom ett par dagar och du behöver inte göra någonting för det.
3. Du ändrade mig och bestämde dig för att avbryta ordern. Du kan begära av säljaren avbokningen genom att klicka på motsvarande knapp för det här.
4. Viktig! Du måste ange orsaken till vägran och vänta på att bekräfta avbokningen från säljaren.
5. Varorna uppfyller inte din beskrivning / Du skickades en annan produkt / säljaren förvirrad storleken / varorna var defekta eller bara dålig kvalitet - i alla dessa fall kan du öppna en tvist och efterfrågan på att returnera några eller till och med hela beloppet.
6. Du sprang in i en bedrägeri. Dagens Aliexpress Det skiljer sig från vad som var i början. Utvecklare arbetar hårt på webbplatsens säkerhet, men det utesluter inte risken att komma till dikbutiken. Om det är bekräftat är det verkligen en bedrägeri, då är pengarna helt enkelt frusen och efter att ha kontrollerat tillbaka till kunderna.

Om allt är klart från det första och fjärde objektet, då den andra och den tredje finns nyanser och fallgropar, vet om vilka du kan returnera ditt blod utan slöseri med nerver.

Retur av pengar efter avbrutning

Efter betalning av beställningen och bekräfta med sitt system visas en aktiv knapp mittemot ordern. Canel order eller avbryt ordning. Detta är referenspunkten för säljaren - det börjar laga din beställning till sändning, och för dig - visar hur mycket tid det återstår att avbryta ordern och returnera pengar. Det här kallas Framsteg tid eller orderbehandlingstid.

Om knappen Canel order eller avbryt ordning Det är fortfarande aktivt, då kan du säkert trycka på den. Men du måste förklara orsaken eller anledningen. Välj från listan som du föreslog.

Spela godkännande Avbeställning från säljaren, då kommer pengarna tillbaka till ditt konto, och ordern försvinner från listan med inköp.

Sporer av Aliexpress: Återbetalning

Så, du har ett efterlängtat paket, i väntan på att gå hem med henne och, bara överbrygga tröskeln - skriva ut det. Och ... istället för glädje från att köpa, får du en djup besvikelse. Var inte upprörd i förväg, du kan returnera pengarna, om än ett ofullständigt belopp, men det mesta du kommer att kunna slå ut från den skrupelfria säljaren. För detta finns ett system av tvister på Aliexpress.

Du kan öppna tvisten och returnera pengarna av följande skäl:

1. Paketet saknade inte tullen.
2. Paketet mottogs inte och gick tillbaka till avsändaren.
3. Ordern skickades på en annan adress.
4. Frånvaron av någon information efter beställningsnummer.
5. De resulterande varorna skiljer sig avsevärt från beskrivningen som säljs av säljaren på sidan.
6. Varorna visade sig vara mycket lågkvalitativa, vilket innebär att det inte kan användas för sitt avsedda ändamål.
7. Varorna visade sig vara en falsk.
8. Varorna erhölls med skada.
9. Antalet varor visade sig vara mindre än beställdes.

För att starta en tvist, gör vi tre bilder som bekräftar förekomsten av den önskade produkten. Logga in och gå till webbplatsen och gå till Mina beställningar.

Välj ett problembeställning och klicka på den aktiva knappen Öppen tvist.

Vi upprepar denna åtgärd igen.

För att öppna en tvist måste du välja ett problem och notera att varorna erhålls.

Nästa steg är särskilt viktigt, det beror på detta, förmodligen alla tvistens beslut. Tryck inte på full återbetalning, lämna säljaren åtminstone någon del, åtminstone en dollar. Detta bör ske på grundval av praktisk psykologi - om du är kategorisk och kräva en fullständig återbetalning, kommer den kinesiska säljaren att försöka bevisa - hur underbart till sina varor och bekämpa dig i tvisten till det sista. Om du lämnar honom åtminstone en del av pengarna, så kommer han mest sannolikt att träffa dig omedelbart och godkänna tvisten, för han är minst lite, men förtjänat.

Välj en partiell återbetalning, ange beloppet och beskriv kort att det inte är så med den mottagna produkten. Skriv det bästa, via online-översättaren på engelska.
Glöm inte att lägga till bilder!

tryck på knappen skicka.

Din tvist är öppen. Låt oss ge 5 dagar till säljaren för tvistlösning.

Du kan uppdatera sidan var halvtimme och väntar på en lösning från säljaren, men det är bättre att gå till nästa dag. Det är möjligt att tvisten kommer att slutföras till din fördel. Om säljaren håller med dina förhållanden genast kommer du hit ett sådant meddelande.

Var beredd att konkurrera om dina pengar om säljaren kommer att hitta dina påståenden orimliga. Argumentera, bevisa din rätta punkt och följ följande "gyllene" regler om tvist på Aliexpress:

• var noga med att bifoga tre olika bilder av problemområden till meddelandet;
• be om en fullständig återbetalning, lämna säljaren åtminstone en dollar;
• om säljaren ber om att returnera varorna - är överens, men med det skick som han kommer att betala för leverans från Ryssland. Och var noga med att varna att fraktkostnaderna kan överstiga varans kostnad.
• skyll aldrig säljaren och skriv inte att han gjorde ett misstag.

Hur man returnerar pengar till AliExpress

Nu om hur pengarna återbetalar efter tvisten på Aliexpress.

Efter att ha bekräftat återkomsten av säljaren varierar orderstatusen. Nu kan du se inskriptionen fortskrida tid, vilket innebär återbetalning. Du kan visa returstatus, för detta, gå till mina beställningar, välj den som tvisten är öppen och klicka på fliken Betalning.

Här är det tydligt visat på vilket stadium det finns ett bidrag.

Varaktigheten av avkastningen av pengar är annorlunda. Beroende på den betalningsmetod du använde. Så återbetalning med Aliexpressmaestro kommer att ligga från 10 till 15 arbetsdagar, och om du betalat genom Yandex-pengarna E-plånboken, då återkomsten av pengar på Aliexpresspå Yandex pengar måste passera inom 10 arbetsdagar. Undantag kommer att vara ALLPAY-betalningssystemet - en omedelbar återbetalning görs på den. Mer än B. officiellt bord:

Om 10 dagar har gått sedan tvistens godkännande, returnerades inte betalningen, då är det värt att skriva en överklagande till aliExpress supporttjänst.

För att minska dina egna risker och inte längre falla i sådana situationer, behandla säljarens betyg, antalet "levande" recensioner och komma runt produkten till ett misstänkt lågt pris. Så du sparar inte bara dina pengar, men också nerver.

Högkvalitativ shopping!