Beställa varor via internet du vill vara säker på att allt kommer att gå bra. Och i händelse av problem, kommer du att skyddas. Webbplats Aliexpress Förutom gynnsamma priser, ger tillförlitligt skydd mot sina kunder i fråga om force majeure. Det faktum att detta skydd är närvarande och hur man ska agera om paketet inte kom berättade i den här artikeln.

Vad är skyddet av varorna på Aliexpress

Detta är skyddet av köparen från skrupelfria leverantörer och förmågan att återvända sina medel. Vid betalning av varorna kommer pengarna om shopping, och först efter bekräftelse av mottagandet av varorna finns en lista över medel om butiken. Det är också nödvändigt att följa skyddstimern, som finns på produktsidan (den är cirkulär). Denna period är helt beroende av tiden för leverans. Till exempel är leveranstiden för din produkt 35 dagar, så skyddet gäller i 40-50 dagar. Tack vare detta är köp på webbplatsen inte särskilt annorlunda än butiken. Här kan du också returnera pengar för de defekta varorna och lämna en recension av säljaren, eller skicka fordran till webbplatsadministrationen.

Slutar skyddet av varorna på Aliexpress, vad ska man göra

Det finns fall då varorna ännu inte har kommit, och skyddstiden löper ut. Vad ska man göra? Självklart, förlänga skyddet. Om hur man gör det nästa.

hur man förlänger skydd på Aliexpress

Beställa och betala varor, säljaren sänder. På sidorder Motsvarande inskription "Säljaren skickade din beställning" visas, efter det är försvarstiden påslagen. I teorin bör paketet för denna period nå mottagaren, men det händer inte alltid. Om utgången av skyddet förblir fyra dagar kan du göra på två sätt:

• begära förlängning av skydd
• öppen tvist.

Det andra sättet är redan extrema åtgärder. De kan använda om paketet är fast i Kina eller övervakas inte alls. För början kan du försöka begära förlängning. Ansvariga säljare förlänger självständigt skyddstiden och följer sändningarna. Om det inte hände, kan du begära en ökning av skyddet genom att klicka på inskriptionen "Begär utökningen av skyddet". Det finns på höger sida på höger sida, vanligtvis markerad i blått. Allt var noga med att kontrollera att tiden har ökat. Säljaren kan helt enkelt inte märka meddelandet. Om du ignorerar dig och paketet inte kom för att öppna en tvist, men vi kommer att prata om det senare. Vänta inte när tidslinjen har gått ut, kontakta säljaren och allt kommer att bli bra.

hur man utökar skyddet av varorna på Aliexpress

Så, för att utöka skyddet av de varor du behöver ange hans konto på plats Aliexpress och välj fliken "Mina beställningar". Därefter hittar du rätt produkt, som har skyddetiden löper ut. Därefter hittar vi fliken "Utöka skyddstid" och klicka på den. Därefter visas ett fönster på skärmen där du kan ange för vilken tid du vill förlänga skyddet. Ange antalet dagar i fönstret och klicka på "Skicka".

Därefter visas ett förfrågningsmeddelande på skärmen. Säljaren kan överväga det upp till två dagar. Därefter kommer skyddet att förlängas, eller vägras. I det här fallet kan du gå vidare och klaga på säljaren av förvaltningen av handelsplattformen eller öppna tvisten. Vi kommer att prata om det vidare.

utöka köparens försvar på AliExpress på engelska

Arbeta med en engelsk version webbplats. Svårt, speciellt om du inte talar språk. Men från vilken situation du kan hitta en väg ut. Om du gjorde en order för den engelska versionen Aliexpress du måste gå till orderbeskrivningen, och i chatten skriver vi ett meddelande som ber om att förlänga skyddet. All korrespondens bör göras på engelska. För att göra detta kan du använda online-översättaren. Med ett positivt svar kommer skyddet att förlängas i 30 dagar. De flesta säljare är glada att träffa köpare.

Förlängning av köpeskydd på Aliexpress genom appen

Det är inte alltid möjligt att förlänga skyddet från datorn. Om en person är på en resa och till hands kan bara telefonen inkluderas i det både på en fullfjädrad webbplats och på en mobilversion.

hur man utökar skydd på Aliexpress från telefonen

Om bara telefonen är rätt, och skyddet ska förlängas i mobil app Aliexpress. Vissa klagar på att de inte kan hitta i den här versionen av knapparna "öppna tvist" och "begära en förlängning av ordern". Det här problemet är enkelt löst genom att justera din webbläsare, för det måste du kolla rutan mitt emot "Full Version". Och allt kommer att fungera. Då är algoritmen av åtgärd densamma, den från datorn, den från smarttelefonen. Du kan be dig att klicka på lämplig knapp eller skriva ett meddelande personligen till säljaren. Ändå, företrädesvis den andra metoden. Så kommer brevet inte att kunna förbli obemärkt.

Hur mycket att utöka skyddet av ordern på Aliexpress

I grund och botten förlängs skyddet i två veckor. Naturligtvis kan du fråga säljaren och om en längre period. Under den här tiden kan du tyst få varorna och inspektera dess tillstånd. Bekämpning av säljare själva kan förlänga skyddet. Du måste bara hålla med sitt förslag eller inte.

Hur man får reda på, utökat skydd Aliexpress

Lär dig försvaret förlängt dig eller inte så enkelt. För detta gå I dina beställningar och hitta varorna av intresse. Öppna kortet och titta på timern om tiden har ökat allt bra. Ditt försvar utökas och du kan säkert vänta på paketet.

Skyddstiden löper ut, men det finns ingen produkt

Det finns situationer när skyddstiden löper ut om några dagar, och det välskötta paketet kom aldrig. Vad ska man göra i den här situationen? Det viktigaste är inte att panik, inte allt är förlorat. Först och främst, fråga en ökning av prissättningen av beställningen, hur man gör det tidigare beskrivits. Om din motståndare inte svarar på dina meddelanden har du rätt att kräva återbetalning av ordervärdet. Detta kan göras genom att öppna en tvist med säljaren. För att göra detta, gå till ordersidan och klicka på knappen Open Spore. De flesta av köpmännen efter det börjar med att överväga kundförfrågningar och förlänga timing. Samtidigt kommer säljaren att fråga om stängningen av tvisten, men det är bättre att inte göra detta innan det mottar paketet. När det kommer och du kan se till att produkten beskrivs i enlighet med produkten. Glöm inte att bekräfta mottagandet av varorna. I en situation när varorna inte kom till mottagaren är det nödvändigt att kontrollera tvistens korrekthet och förvärra den. Enligt reglerna för handelsplattformen är den längsta leveranstiden 60 kalenderdagar. Utan att få en order, efter den här perioden, kräver djärvt full ersättning för medel. Glöm inte att ange att saker inte är mottagna. Platsadministration Tänk på din fordran och kommer att leda din dom. Sann kommer att vara på din sida, så är det politiken att skydda kunder på handelsplattformen.

Är det möjligt att öppna en tvist efter det att skyddet

Än inte så länge sedan, öppna tvisten efter utgången av skyddet av varorna på Aliexpress Det var inte verkligen. Och nu är allt möjligt tack vare den automatiska förlängningen av köparens skydd i 15 dagar. Detta blev möjligt från 25 juni 2015. Detta stöd kommer att underlätta livet för dem som av misstag bekräftade mottagandet av ordern eller rekryterade sitt skydd. Nu i ytterligare 15 dagar kommer du att kunna kräva återbetalning av medel, även om skyddstiden har löpt ut. Detta är mycket glada nyheter, men var fortfarande försiktig och följ dina beställningar.

Säljaren vill inte bevisa försvaret

Tillräckligt obehaglig situation När du skriver säljaren begär att förlänga orderskyddet, och han ignorerar dig eller helt vägrar. I det här fallet öppnar demonstrationen tvisten. Du kommer att bli positivt överraskad av brinnande reaktionen av säljaren för denna åtgärd. Han själv kommer att skyddas för önskad period och kommer att övertyga dig om tvisten. Det bör inte göras innan de tar emot varorna och när du kommer att vara hundra procent säker på hans kvalitet. Nåväl, bekräfta att du tar emot ordern. Därefter, när du arbetar med webbplatsen, leta efter mer pålitliga partners.

Denna artikel berättar om skyddet av köparen och varorna. Exempel på olika situationer och lösningar ges. Med fördel av artikelns tips kan du alltid utöka skyddet av din beställning eller returnera de verktyg som spenderas. Njut av shopping.