Predstavte si, že je to predávajúci Alixpress Poslal vám úprimné manželstvo, alebo vôbec nie, že si objednali, možno ste sa ponáhľali s platbou a zmenili moju myseľ s nákupom. Je to celkom prirodzené, že budete chcieť vrátiť svoju krv, s čo najskôr. Poďme sa zaoberať dôvodmi návratu a ako vrátiť peniaze Alixpress Zrušením objednávky alebo sporu.

Hlavné dôvody návratnosti peňazí Alixpress

Určite ste aspoň raz venovali pozornosť tomuto skromnému nápisu v rohu stránky.

Je však nepravdepodobné, že by ste si mysleli o jeho zmysle, zatiaľ čo sami nie je naraziť na kontroverznú situáciu a chcú vrátiť peniaze vynaložené. Medzitým Alixpress Má vynikajúcu ochranu kupujúceho a zaručuje vrátenie peňazí v nasledujúcich prípadoch:

1. Predávajúci váš balík neposlal. Popis označuje určitý čas na odoslanie balíka.
2. Ak predávajúci sa počas tejto doby nesplnil, potom sa vyskytne automatické zrušenie objednávky Aliexpress. Návrat peňazí v tomto prípade sa vyskytuje v priebehu niekoľkých dní a nemusíte pre ňu nič robiť.
3. Zmenili ste moju myseľ a rozhodli sa zrušiť objednávku. Od predávajúceho môžete požiadať o zrušenie kliknutím na príslušné tlačidlo.
4. DÔLEŽITÉ! Musíte špecifikovať dôvod odmietnutia a čakať na potvrdenie zrušenia od predávajúceho.
5. Tovar nespĺňa váš popis / bol odoslaný iný produkt / Predávajúci zmätený, veľkosť / tovar bol chybný alebo len zlá kvalita - vo všetkých týchto prípadoch môžete otvoriť spor a dopyt na vrátenie niektorých alebo dokonca plného množstva.
6. Bežal si do podvodu. Dnešný Alixpress To sa líši od toho, čo bolo na začiatku. Vývojári sú pevne pracujú na bezpečnosti stránky, ale stále nevylučuje riziko, že sa dostanete do priekopy. Ak je to potvrdené, toto je naozaj podvodníci, potom peniaze sú jednoducho zmrazené a po kontrole návratov na zákazníkov.

Ak je všetko jasné z prvej a štvrtej položky, potom druhá a tretia tam sú nuansy a úskalia, vedieť, o ktorom môžete vrátiť svoju krv bez plytvania nervov.

Návrat peňazí po zrušení

Po zaplatení objednávky a potvrďte svojím systémom, zobrazí sa aktívne tlačidlo oproti objednávke. Objednať alebo zrušiť objednávku. Toto je odkaz pre predávajúceho - začne variť vašu objednávku na odoslanie, a pre vás - ukazuje, koľko času zostáva zrušiť objednávku a vrátiť peniaze. Toto sa volá Čas alebo čas spracovania objednávok.

Ak je tlačidlo Objednať alebo zrušiť objednávku Je to stále aktívne, potom ju môžete bezpečne stlačiť. Ale budete musieť vysvetliť príčinu alebo dôvod. Vyberte si zo zoznamu, ktorý ste navrhli.

Zrušenie schvaľovania od predávajúceho, potom sa peniaze vrátia späť na váš účet a objednávka zmizne zo zoznamu nákupov.

Spóry Alixpress: refundácia

Takže, máte dlho očakávaný balík, v očakávaní, ponáhľajte sa ísť domov s ňou a len preplatovaním prahovej hodnoty - vytlačiť. A namiesto radosti z nákupu, dostanete hlboké sklamanie. Nenechajte sa vopred rozrušiť, môžete vrátiť peniaze vynaložené, aj keď neúplné množstvo, ale väčšinu spôsobu budete môcť vyradiť z bezohľadného predajcu. Na to existuje systém sporov Alixpress.

Môžete otvoriť spor a vrátiť peniaze z nasledujúcich dôvodov:

1. Zásielka nezmeškala zvyky.
2. Balík nebol prijatý a vrátil sa k odosielateľovi.
3. Objednávka bola odoslaná na inej adrese.
4. Absencia akýchkoľvek informácií podľa čísla objednávky.
5. Výsledný tovar sa výrazne líši od opisu uvedeného predávajúcim na stránke.
6. Tovar sa ukázal ako naozaj nízka kvalita, v dôsledku čoho nemôže byť použitý na jeho zamýšľaný účel.
7. Tovar sa ukázal byť falošný.
8. Tovar bol získaný s poškodením.
9. Počet tovarov sa ukázal menej, ako bolo objednané.

Ak chcete spustiť spor, vytvoríme tri fotografie, ktoré potvrdzujú existenciu požadovaného produktu. Prihláste sa a prejdite na stránku a choďte na stránku Moje objednávky.

Vyberte si objednávku problému a kliknite na tlačidlo Aktívne Otvorený spor.

Túto činnosť opakujeme znova.

Aby ste otvorili spor, musíte si vybrať problém a na vedomie, že tovar sa získava.

Ďalším krokom je obzvlášť dôležitý, závisí od toho, pravdepodobne sa rozhodne o rozhodnutí sporu. Netlačte plnú náhradu, nechajte predávajúceho aspoň nejakú časť, aspoň dolár. To by sa malo uskutočniť na základe praktickej psychológie - ak ste kategorický a požadujete plnú náhradu, čínsky predávajúci sa bude snažiť dokázať - ako úžasné pre jeho tovar a bojovať proti vám v spore na posledný. Ak ho necháte aspoň časť peňazí, potom sa s najväčšou pravdepodobnosťou stretne s vami okamžite a schvaľuje spor, pretože je aspoň trochu, ale zarobil.

Vyberte si čiastočnú náhradu, zadajte sumu a stručne opíšte, že nie tak s prijatým produktom. Napíšte čo najviac, cez online prekladateľ v angličtine.
Nezabudnite pridať fotografie!

stlač tlačidlo poslať.

Váš spor je otvorený. Uveďte 5 dní predávajúcemu za riešenie sporu.

Stránku môžete aktualizovať každú polhodinu, čaká na riešenie od predávajúceho, ale je lepšie ísť na ďalší deň. Je možné, že spor bude dokončený vo vašom prospech. Ak predávajúci súhlasí s vašimi podmienkami hneď, prídeš tu takáto správa.

Buďte pripravení súťažiť o svoje peniaze, ak predávajúci nájde vaše nároky neprimerané. Argumentujú, dokázať svoj správny bod a sledujte nasledujúce "Golden" spor Alixpress:

• nezabudnite pripojiť tri rôzne fotografie problémových oblastí do správy;
• nepožiadajte o plnú náhradu, opustiť predávajúceho aspoň dolár;
• ak sa predávajúci pýta na vrátenie tovaru - súhlasím, ale so podmienkou, že zaplatí za prepravu z Ruska. A uistite sa, že náklady na dopravu môžu prekročiť náklady na tovar;
• nikdy nevidejte predávajúceho a nepíšte, že urobil chybu.

Ako sa vrátiť peniaze na Aliexpress

Teraz o tom, ako peniaze vrátenia po spore Alixpress.

Po potvrdení návratu predávajúcim sa stav objednávky líši. Teraz môžete vidieť čas pokroku, čo znamená spracovanie refundácie. Môžete zobraziť stav návratu, pre tento účel prejsť na svoje objednávky, vyberte ten, ktorým je spor otvorený a kliknite na kartu Platba.

Tu je jasne ukázané, v ktorej fáze je refundácia.

Trvanie návratnosti peňazí je iné. V závislosti od spôsobu platby, ktorý ste použili. Tak, refundácia Alixpressmaestro bude trvať od 10 do 15 pracovných dní, a ak ste zaplatili prostredníctvom E-peňaženku Yandex Money, potom návrat peňazí Alixpressna Yandex Money musia prejsť do 10 pracovných dní. Výnimkou bude ALLPAY Platobný systém - na ňom sa vykoná okamžitá náhrada. Viac ako B. oficiálny stôl:

Ak 10 dní odomrel od schválenia sporu, platba nebola vrátená, potom stojí za to písať odvolanie služba AliExpress.

Na zníženie vašich vlastných rizík a už nepatria do takýchto situácií, zaobchádzať s ratingom predávajúceho, počet "živých" recenzií a príde okolo produktu na podozrivo nízku cenu. Takže ušetríte nielen svoje peniaze, ale aj nervy.

Kvalitné nakupovanie!