Voľba predávajúceho je jemná vec. Čo znamená "dobrý predajca"? Ten, ktorý odpovedá na vaše otázky týkajúce sa produktu, dodania atď. Jeho tovar plne dodržiavať deklarovaný popis a zobrazí sa na stránke. Ten, kto v prípade, že tovar neodpovedal, urobí vrátenie alebo iný spôsob, ako v situácii nájsť kompromis. Ako nájsť takýto unikátny vlastník obchodu? Venujte pozornosť hodnoteniu skladu a spätnú väzbu zákazníkov.

Choice Predajca podľa hodnotenia

Pred uvedením tovaru do košíka a najmä zaplaťte, venujte pozornosť ratingu predávajúceho, ktorý ste si vybrali.

Nájdete na karte tovaru v ľavom hornom rohu.

Myš nad uskladnením kurzora myši av rozbaľovacej ponuke uvidíte užitočné informácie o internetovom obchode, ktorý vám poskytuje tento produkt.

Posúdenie predávajúceho je zaznamenané v karte v päťbodovom systéme v troch smeroch:

• súlad s popisom;
• komunikácia s predávajúcim;
• rýchlosť dodania.

Ak chcete triediť predajcov podľa ratingu vo fáze veci, pomôžete vstavané vyhľadávacie filtre. Choďte do kategórie tovaru, o ktorú máte záujem. Na zozname ponúk všetkých dostupných alixpress Obchody Môžete si vybrať tovar s najvyšším hodnotením (šípky 1), ako aj triediť na hodnote všetkých ponuky (šípka 2).

Ako skontrolovať predajcu AliExpress pre spoľahlivosť

Napriek spätnej väzbe a hodnotení dáva zmysel kontrolovať dodatočne vybraný predajca za spoľahlivosť. To je dôležité najmä pri nákupe drahého produktu. Je ľahké to urobiť - používať online kontroly, ktoré sú plné internetu. Väčšina z nich je zadarmo. Princíp operácie je založený na zbere a súčte informácií o predajcovi s ďalším poradím.

Napríklad http://life-price.ru/ automaticky analyzuje informácie a dáva výsledok vo forme odporúčaní, ako je znázornené na obrázkoch nižšie.

Ďalšia podobná služba http://www.alimonitor.ru/ Rank Predajcovia na zozname: Čierna, biela, sivá. Programové procesy Recenzie zákazníkov a v súlade s nimi dáva popis obchodu.

Môžete tiež chatovať s kupujúcimi vo fórach venovaných Alixpress.

Ako kontaktovať predávajúci pre AliExpress

Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa produktu, doručenia - je možné kontaktovať predávajúceho, bez toho, aby ste opustili podložku Alixpress. Pod produktovou kartou v informačnom bloku obchodu má komunikačnú časť.

Môžete zavolať alebo napísať list. S najväčšou pravdepodobnosťou je možnosť telefonických konverzácií pre rusky hovoriacich používateľov je sotva vhodná, je lepšie použiť formulár pre správu.

Kliknite na odkaz "Poslať správu" a otvoríte špeciálnu formulár pre zadávanie údajov. Ak ste Alixpress Nie je registrovaný, bude sa vykonať automaticky.

Ak už pracujete v systéme s vaším užívateľským menom a heslom, potom, keď kliknete na položku "Odoslať správu", budete "preniesť" na stránku, kde môžete okamžite opísať svoj problém alebo požiadať predávajúcemu.

V ktorom jazyku písať predávajúceho na AliExpress

Našťastie sa nemusíte naučiť čínsky, aby ste komunikovali s predajcom. Na to, aby používali AZA angličtinu a vstavaný prekladateľ Yandex. Aj keď dokonale poznáte angličtinu, nepáči sa snímať inteligenciu - nie je to fakt, že váš cieľ ich tiež vlastní. Spravidla v používaní trochu najpoužívanejšie frázy týkajúce sa farby, veľkosti, počtu tovaru, ako aj dodávky a náklady.

Ak ste študovali v škole nie anglicky, potom napíšte krátko jednoduché návrhy, ktoré ste chceli opýtať alebo informovať predávajúceho. Pridajte text do okna Yandex-Translator. V ďalšom okne môžete kopírovať anglickú verziu vášho písania. Zostáva preniesť text na formulár správy a odoslať predávajúcemu.

Ako sa sťažovať na predávajúceho na AliExpress

Ak ste nechali nešťastnú s nákupom z konkrétneho predávajúceho a medzi vami nebola dohoda, ktorá by bola usporiadaná, máte právo sťažovať sa na predávajúceho.
Môžete odoslať predávajúcemu dvoma spôsobmi:

1. Otvorte argument (ak objednávka ešte nebola potvrdená);
2. Obráťte sa na správu AliExpress.

Obráťte sa na správu v hornom menu stránky Alixpress Otvorte kartu Pomocník. V rozbaľovacej ponuke kliknite na tlačidlo "Sledovať sťažnosť".

Budete vyzvaní na otvorenie športu alebo obrátiť sťažnosť. Môžete tiež preložiť stránku - to je možné, keď pracujete v niektorých prehliadačoch, napríklad v "Chrome".

Ak chcete odoslať sťažnosť na správu, vyberte druhé okno.

Pre pohodlie triedenia prichádzajúcich sťažností, služba navrhuje vybrať jednu zo štandardných verzií predávajúceho (z vášho pohľadu). Môže to byť sťažnosti na porušenie práv majetkových práv, ktoré poskytujú zakázané výrobky alebo porušovanie obchodných pravidiel. Musíte vybrať príslušnú možnosť. Ak nie je vhodný žiadny z uvedených, vyberte okno do voľného obehu.

V novom okne, ktoré sa otvorí:

• zadajte kategóriu (1);
• zadajte adresu tovaru (2), s ktorou budete predložiť sťažnosť;
• popíšte svoju situáciu, príčinu nespokojnosti (3);
• priložte dokumenty (4) (prehľadáva skenovanie, kópie elektronických kontrol platby, fotografie tovaru - všetko, čo považujete za potrebné);
• uveďte, ako vás môžete kontaktovať;
• "Tick" ako znak súhlasu s pravidlami "Sťažnosti Center" (5);
• pošlite správu kliknutím na tlačidlo "Odoslať sťažnosť" (6).

Na vašu e-mailovú adresu zadanú počas registrácie (zobrazí sa tiež, keď je podaná sťažnosť) príde list na stav vašej žiadosti. Na posúdenie sťažnosti (a odpoveď) sa podáva do 15 dní. Udržujte všetky písmená a dokumenty, ktoré k vám prišli: V prípade, že nebudete spĺňať rozhodnutie Komisie o sťažnostiach. Existuje možnosť odvolať sa. To znamená, že podať sťažnosť už na nespravodlivé, z vášho hľadiska, rozhodnutie.

Ako dať hviezdy predávajúcemu na AliExpress

V obchodoch Alixpress Získanie hviezd sa výrazne ovplyvňuje hodnotenie predávajúceho, respektíve o objemoch predaja. Preto mnohí predajcovia aktívne "vzdávajú", aby 5 hviezd a boli pripravení kompenzovať ich chyby. Ak je tovar plne spokojný s vami, potom prečo nedáte najvyššie možné hodnotenie. Môžete to urobiť na vašom účte. Ak potvrdíte prijatie objednávky, samotný systém vám ponúkne opustiť spätnú väzbu a vyhodnotiť počet hviezdnych služieb a tovaru.

NEPOUŽÍVAJTE SLOVENSKOU SLOVAKA - Je možné, že vaša spätná väzba ovplyvní riešenie iného kupujúceho, akékoľvek informácie o produkte alebo predávajúcemu je vítané. Mimochodom, v hodnotení môžete použiť ruský jazyk.

Hviezdy, ktoré dávate posúdenie presnosti popisu produktu, komunikáciu s predávajúcim a efektívnosti odoslania objednávky predávajúcim.

Nepoužívajte pozitívnu spätnú väzbu. Faktom je, že negatívne pre dobrú spätnú väzbu v systéme Alixpress Následne sa môžete zmeniť. Alebo dohodou s predávajúcim nezáleží na tom, že hlavná vec je, že takáto príležitosť existuje. Avšak, ak už bolo uvedené pozitívne hodnotenie, a zrazu ste našli manželstvo, potom Alas - nebude možné zmeniť vaše hodnotenie.

Zákaznícke recenzie predajcov Alexpress

Recenzie Alixpress - Veľmi dobrý orientačný bod na výber predávajúceho. Žiadne vysoké hodnotenie nie je presvedčiť kupujúceho v správnej voľbe ako pozitívna reakcia toho istého kupujúceho. A sotva veríte na vysokú úroveň ratingu obchodu, ak sú recenzie úplne negatívne.

V rámci každého výrobku po jeho podrobnom opise existuje blok s recenziami tých, ktorí už urobili nákup v tomto obchode. Tu uvidíte, ako boli dokončené v poslednej dobe, z ktorých krajiny robili, a priamo popis tovaru a dodávky. Runaway vyzerá dosť na to, aby videl počet hodnotení hviezd.

V ruskom hovoriacom internete sa nachádzajú stránky špecializujúce sa na hodnotenia, vrátane predajcov Alixpress. Ak chcete kontaktovať podvodníkov, pokúste sa skontrolovať predávajúceho v tzv. "Čiernych zoznamoch", ktoré sú zostavené na základe názorov kupujúcich. Takéto zoznamy sú vytvorené najčastejšie v rôznych fórach.

Pri nákupe na Aliexpress venujte pozornosť nielen na opis výrobku, ktorý predávajúci, ale aj na hodnotenie obchodov a hodnotení zákazníkov. Potom s množstvom pravdepodobnosti budete spokojní so službou a novou akvizíciou. S predávajúcim, ktorý plní svoje záväzky, stojí za to zachovať ďalšie obchodné vzťahy a odporučiť priateľov.