Nikto z nás nie je poistený proti podvodom, najmä na nákupy prostredníctvom World Wide Web. Tovar nesmie prísť, prichádzať k nedostatočnej kvalite, alebo nezodpovedajú uvedenej veľkosti a deklarovaným obrazom. Všetky tieto nie sú príjemné situácie znamenajú za nimi zlú náladu a veľkú túžbu potrestať páchateľa a vrátiť ich krv. Alixpress Okrem iných lokalít má obrovskú výhodu skutočnosťou, že predávajúci dostane peniaze na svoj tovar až po potvrdení kupujúceho o jeho prijatí. Čo ak takéto nepríjemné veci nešli okolo strany? Všetko je veľmi jednoduché - otvorte spor. Hotovosť sa často vráti kupujúcemu, ale musíte dokázať, že tovar neprišiel, alebo je to nízka kvalita. V dnešnom článku vám povieme, ako otvoriť spor a vrátiť sa naše peniaze.

Ochrana objednávky, koľko dní je ochrana objednávky platná

Ochrana koná v každom prípade iný čas. Všetko závisí od toho, akú zásielku si vyberiete platené, alebo nie. O tom, aký čas bude dodaný vaším balíkom (v priemere) je uvedený v reklame.

V čase nákupu výrobokmusíte pochopiť, že balík môže prísť za pár dní a na konci určeného času. Aby ste videli svoje termíny obrany po kúpe, potrebujete: Prejsť na svoj osobný účet na stranePotom prejdite na kartu My Close a vyhodíte zoznam všetkého, na ktorom ste si kúpili Ali, Jeho stavy a dokončenie.

Ak ste dôležitý pre podrobné informácie o konkrétnom poradí. Kliknite na: Ďalšie.

V screenshot, podrobnejšie informácie, vrátane, a možnosť stlačenia tlačidla rozšírenia ochrany, stlačením príslušného tlačidla. Okrem iného máte možnosť okamžite otvoriť spor, ale skôr, ako to lepšie, obráťte sa na tento produkt a opatrne znova si prečítajte pravidlá Ali!

Pre koľko dní pred koncom dodacej lehoty musia parcely otvoriť spor, ak balík neprišiel

Bohužiaľ, každý z nás je skoro, alebo neskôr bude čeliť takémuto problému, ako sa nedostal. Nebuďte naštvaní a myslíte si, že vaše peniaze zmiznú. Oneskorenia sú v niekoľkých prípadoch:

• predávajúci podvodník a neposlal váš tovar;
• predávajúci priniesol dodací čas (to je ziskové, pretože rýchlejšie dodanie \u003d viac zákazníkov);
• dodacia lehota sa zhodovala s veľkou čínskou dovolenkou (Nový rok a ďalší).

Keď pred koncom ochrany objednaťzostáva 5-7 dní neskôr napíšte predávajúcemu. Požiadajte ho, aby pre vás rozšíril čas ochrany (majú pravdu).

Napíšte predávajúceho, aby sa rozšíril dvoma spôsobmi:

• v oznámení tovaru (tu môžete napísať správu, a požiadajte ho, aby vám rozšíril termín sami)
  
• na stránke objednávky (v tejto možnosti ste nezávisle nastavili počet dní, na ktoré chcete rozšíriť objednávku, ale zatiaľ čo predávajúci nepotvrdí rozšírenie, nestane sa)
  

Ak predávajúci neodpovedal a nerozšíril obranu, máte právo otvoriť sporu.

Ako vyplniť papier na otvorenie sporu, špecifické tipy, krok za krokom pokyny

Po otvorení sporu majitelia predajcov rýchlo reagujú na spor. Ako ho otvoriť Ali? Ak chcete začať, prejdeme na osobný účet (v hornom rohu stránky, klikneme na tlačidlo pre vstup). Po zadaní nájdete na karte Moje objednávky. Budete mať zoznam všetkých, na ktorých ste si kúpili obchodná platforma. Naproti každému výrobku je príležitosť urobiť niektoré akcie, vrátane otvorenia sporu.

Kliknite na tlačidlo Otvoriť spor. Ďalej budete presmerovať vás na novú stránku, kde musíte opísať problém, s ktorým ste sa stretli v oblasti pripomienok pre predávajúceho.

Komentár Napíšte v angličtine, pretože nie všetci predajcovia poznajú rusky. Ak ich nevlastníte, použite online prekladateľ. Ďalej klikneme na tlačidlo posielať.

Môžete požiadať len na vrátenie peňazí, alebo vrátiť tovar a peniaze.

Po ochrannom období ochrany sa balík neprišiel. Na príslušnom mieste (či majú výrobok) Tick no. Potom, v nasledujúcom menu, vyberieme sa ako problém s dodávkou a vyprší vyprší ochranu. Výška návratu \u003d množstvo tovaru. V probléme nakreslite niekoľko slov. Kliknite na tlačidlo Odoslať - vytvorí sa spor.

Druhou možnosťou je nízka kvalita (pasca, škrabance, šípky a tak ďalej.). V oblasti prijatia, prirodzene áno. Problém: Problémy s kvalitou\u003e Nefunguje, poškodené a podobne (všetky variácie vypadnú). Suma je uvedené ako v prvom prípade. V komentári špecifikujeme, čo sa presne stalo vašej objednávke. Ako dôkaz pripojte fotografie a lepšie video s problémami s produktom. Na konci kliknite na tlačidlo Odoslať.

Hlavnou vecou je čítať všetko opatrne, pokúste sa čo najpresnejšie špecifikovať čo najpresnejšie problémy s objednávkou.

ako nájsť informácie o spore

NEWBIE, niekedy je ťažké navigovať a nájsť kartu s spormi. Takže, B. hlavné menu Vyberte si objednávky\u003e Návrat a spory.

Ďalej budete mať zoznam všetkých kontroverzných problémov a ich stavov.

Predávajúci má 5 dní na "myslieť". Často, ak je to svedomitý predajca, okamžite sa chystá spor a peniaze Alixpressvracia, ale niekedy sa stáva, že nereaguje (sa vrátite sa k vám aj), alebo sa začne pripojiť, ponúkať svoje riešenia tohto problému.

V tomto videu môžete podrobnejšie vidieť, ako sa spor otvorí Aliexpress.

Potom, čo ste objavili spor, predávajúci môže zaspať s písmenami, v ktorých bude záhadný, a ponúknuť vám, aby vám poslali vec aj raz, alebo vrátiť peniaze na oplátku za dobré hodnotenie. Nenechajte sa zmiasť!, Za pobyt a bez objednávky a bez peňazí!

Ako konať, ak neexistuje žiadna skladba číslo skladby (ak je balík lacný, v hodnote menej ako $ 2)

Mnohí kupujúci sa domnievajú, že číslo skladby je kľúčom k tomu, že objednávka bude doručená, ale to nie je správny názor. Ak ste nevydali číslo skladby, nie je potrebné sa obviňovať pri výbere obchodu. Kedy výrobok Lacné, predávajúci jednoducho môže poslať balík bez stopových čísel, pretože stojí určité peniaze. Predajcovia často dávajú číslo vápna, aby bol klient pokojný. Napíšte predávajúcemu (ako ho kontaktovať, popísali sme vyššie), opýtajte sa všetky podrobnosti. Aj keď je balík bez trate, neznamená to, že to vôbec neprišlo. Počkajte 5 dní pred finále časovača obrany, a ak tovar nie je vo vašich rukách, otvorte spor.

Čo potrebujete, aby ste sledovali Kupujúci pri čakaní na balík

Čakanie - tento faktor niekedy jednoducho používa. Každý kúpil Alichcel by som zdvihnúť také vážené obaly z pošty a rýchlejšie začať. Avšak predtým, ako príde, bude prejsť niekoľko týždňov. Pre väčšiu dôveru, že odchod sa uskutoční pre svoju polohu. Dostanete číslo skladby na sledovanie balíka. Po prvé, sledujte predávajúceho, aby ste poslali balík. Po zaplatení objednávky a systému Ali Skontrolujte ho, predávajúci je daný čas na odoslanie (uvidíte to v stave). Keď sa balík odoslaný na stav vašej objednávky, sa zmení a zobrazí sa termín ochrana Správny. Ak počas určeného času predávajúci neodoslal balík - BATES ANXIOUS. Kontaktujte predávajúceho zistiť Z akého dôvodu neposiela tovar. Ak je prietok 10 dní balík a nie ukázať Spor (spor). Rýchlejší Všetok váš balík pošlú rýchlo. Kedy pozrieť sa Pohyb balíka - Zatvorte spor.
Ak nerozumiete situácii, okamžite zapíšete predávajúcemu a pokúste sa problém vyriešiť bez sporu.
Po obdržaní Balíky Odstráňte rozbalenie na videu, prevezmete ho pravidlo, budete mať všetky trumfy na rukách ( kedy Otvorenie sporu), na kompenzáciu, alebo plnú náhradu krvi!

Prial by si, aby ste nikdy neboli podvedení!