Nie všetky nákupy Alixpress Rovnako užitočné. Existujú situácie, keď kupujúci zaplatil za objednávku, a po niekoľkých dňoch, ktoré som pochopil, nepotrebuje ho. No, ak je to vec, ktorá je navrhnutá na farme, ako je poľský pre nábytok alebo pár polievok. A čo ak bola vaša objednávka nákladná náhradná časť pre fotoaparát? Objednali ste si, že objektív, myslel si, bol mimo rádu, a v skutočnosti práve dostal Sorinka. Ihneď po zaplatení vyskočila a zariadenie sa opäť stalo pracovníkmi. Súhlasím, dve identické objektív, to nie je luxus, ale prázdny odpad finančných prostriedkov. V tomto a niektorých ďalších prípadoch môžete zrušiť objednávku Alixpressa vrátiť peniaze. Pýtate sa, ako? O všetkom, čo je v poriadku, bude popísané nižšie.

Zrušenie, keď potrebujete zrušiť

Zrušiť objednávku Alixpressmôžete niekoľkými spôsobmi. V prvom rade je možné zrušiť nákup bez následkov pre seba a predávajúceho v okamihu, keď ste si tovar odložili do košíka a nezaplatil ho. Zrušenie produktu je vykonané pomocou tlačidla, v odpovedi budete musieť vykonať niekoľko krokov. Výsledkom takejto operácie je zachovanie vašich finančných prostriedkov, ktorá je pre kupujúceho dôležitá. Predávajúci určite bude sklamaný a pošle vám list s návrhmi o ziskovom obchodovaní pre budúcnosť, želá vám všetkým pekný a v prípade, že opäť zmeníte svoju myseľ, pozrite sa na to do obchodu.

Druhá situácia s zrušením sa môže vyskytnúť, keď ste už zaplatili objednávku. Tu musíte tvrdo pracovať. Budete musieť vrátiť peniaze. Môžete stlačiť tlačidlo Zrušiť, ale je potrebné, aby predávajúci potvrdil návrat finančných prostriedkov. Obtiažnosť je, že predávajúci môže už poslať vašu objednávku a potom po prijatí budete musieť poslať tovar predávajúcemu na vlastné náklady. Preto v tejto situácii by ste mali stlačiť tlačidlo, kým vám predávajúci poslal tovar. Akonáhle vo vašom osobnom účte bude nápis oproti zaplateným "produktom", potom vrátenie vráti.

A ešte jedna situácia s zrušením objednávky, keď už bol tovar prijatý. Tu nebude možné zrušiť objednávku, budete musieť otvoriť spor a preukázať predávajúceho, že tovar neprišiel. Štandardný dôvod "sa nepáči", hoci existuje spor, ale viac a častejšie, dodávatelia nie sú zodpovední za takéto aplikácie. V tomto prípade existuje aj malý podiel na úplne návrat finančných prostriedkov, ale nie každý predajca sa môže dohodnúť na takomto dobrodružstve, málo ľudí chce stratiť svoj príjem.

Tlačidlo zrušenia tlačidla, kde ho nájdete a ako zrušiť objednávku

• V prípade, keď pridáte tovar do košíka a chcete zrušiť nákup, prejdite na váš osobný účet. V sekcii "Môj AliExpress" je karta "Všetky objednávky". Nájdite svoj produkt. Naproti tomu má aktívny kľúč "Zrušiť objednávku" a "Pay za objednávku". Potrebujete zrušenie objednávky, takže stlačte tlačidlo šedej. Mimochodom, ak platbu nepotvrdíte do 10 dní, automaticky sa zruší. Preto pre kupujúcich to nie je také desivé ako pre dodávateľov.
  Ihneď po kliknutí na tlačidlo "Zrušiť objednávku", budete mať okno s príčinami zlyhania. Z nich nájdete vhodné pre vás a potvrdiť zrušenie;

• Po zaplatení tovaru nájdite tlačidlo "Zrušiť objednávku", ktorú budete môcť okamžite. Po prvé, v mojom osobnom účte uvidíte "Skontrolujte platbu" a len na konci tejto operácie budete mať prístup k spracovaniu a zrušeniu objednávky. To znamená, že systém prijal objednávku a predávajúci ho začal posielať: vyplnenie dokumentácie, balenia, odchodu. V tomto okamihu musíte stlačiť tlačidlo "Žiadosť o zrušenie", takže predávajúci nemá čas, aby pripisoval vašu objednávku na poštu a neposlal ho. V opačnom prípade budete musieť tovar poslať späť dodávateľovi. Zvyčajne sa podáva vysielajúcim predajcom z 10 dní. Počas tejto doby musia poslať objednávku a myslíte si, že je to pekné, či ho potrebujete;

• Po obdržaní balíka kliknutím na tlačidlo "Potvrdiť produkt Získanie" môžete spor iba otvoriť. Ak to chcete urobiť, vyberte možnosť "Open spore" v ponuke. Pri výbere výrobku (produktu) zadajte príkaz "Chyba". Takže môžete uložiť miesto predávajúceho. Ak vyberiete "Predávajúci nesprávne odoslaný farbu, veľkosť, atď", potom administrácia Alixpress Dokončím dodávateľa a týmto spôsobom nič nedosiahnete.
  Ešte lepšie, ak nekliknete na tlačidlo Potvrdenie objednávky a kliknite na tlačidlo "Zrušiť objednávku" aj v prípade prijatia tovaru. S najväčšou pravdepodobnosťou vás predávajúci požiada o odoslanie tovaru na adresu svojho obchodu, a to už bude na vašom nákladoch. Preto v tejto situácii postupujte podľa času pred automatickým zatvorením objednávky a tak, aby ste nestlačili nepotrebné tlačidlo.

Pre aký čas môžete zrušiť objednávku a vrátiť peniaze

S presnosťou môžeme povedať, že peniaze na zaplatený tovar Alixpressmôžete sa vrátiť do 15 dní vypršali, pridelené na testovanie kvality tovaru. Po tomto období sa všetky kľúče o otvorení sporov a spätných fondov neaktívne stanú neaktívnym a nebudete môcť nič vrátiť. Zvážte vyššie uvedené prípady:

1. V prvej situácii nemusíte nič vrátiť, pretože spočiatku ste nič netrávili;
2. V druhom príklade zrušte objednávku po zaplatení, môžete v prípade, že platba prešla. To sa zvyčajne deje počas dňa. 24 hodín je potrebné na spracovanie údajov, ak ste zaplatili vízum, MasterCard, Maestro Cards. Čas môže oneskoriť a až tri dni.
   Ak ste vyplatili s elektronickou peňaženkou (Yandexdoney, Webmani alebo Kiwi), potom proces pôjde trochu rýchlejšie. Skutočnosť, že všetky peniaze, ktoré kupujúci zoznam dodávateľov, spadne na ne nie priamo. Sú načítané do alipey platobného systému. Akonáhle proces spracovania prešiel, finančné prostriedky sa pohybujú, ale opäť nespadajú k predávajúcemu. Sú "v Armor". To znamená, že keď kupujúci dostane svoj tovar, to potvrdí a prejde 15 dní, len potom peniaze spadnú na účet predávajúceho. Medzitým môžete ich kedykoľvek vrátiť, keď zmeníte svoju myseľ čiastočne alebo úplne.
   Ale v tomto prípade sa peniaze vrátia, nie okamžite. Predávajúci musí tiež súhlasiť s vašou žiadosťou. Ak už tovar zaslal, potom je ťažké počítať s plnou cenou, a ak váš produkt ešte nie je odoslaný, je možné, že dodávateľ sa vám v plnej miere vráti. Trvá 2-3 dni v zriedkavých prípadoch do 10 dní;
3. V situácii, keď tovar prišiel, existujú dva spôsoby, ako vyriešiť problém. Ako už bolo opísané vyššie, môžete kliknúť na tlačidlo "Potvrdiť objednávku", ale nemôžete kliknúť na čokoľvek, obráťte sa na predajcu a vysvetlite, čo tento produkt nepotrebujete. Samozrejme, že už závisí od dodávateľa az vášho svedomia, ako tovar podľa pravidiel Alixpress V nepoužívanom stave musíte poslať späť do obchodu. Pre vrátenie peňazí zvyčajne nie viac ako 1 týždeň. Predávajúci vám povie svoje vlastné a vaše činy a určujú časovanie. To všetko závisí od toho, ako príde dodávateľ s vracajúcimi sa finančnými prostriedkami, po obdržaní tovaru zaslaného vy alebo vám dôverovať a pošlete vám v nasledujúcom termíne.
   V druhom prípade, keď ste potvrdili prijatie balíka, budete musieť otvoriť spor. Zvyčajný spor trvá najviac 15 dní, a preto, ak je 15 dní a 7-10 dní, položené na vrátenie finančných prostriedkov, potom v celkovej sume budete musieť počkať asi 25 dní na vrátenie peňazí. Ak je spor zhoršený, môže trvať približne 2 mesiace.

Aký jazyk označuje dôvod zlyhania

Zapnutý Alixpress Všeobecne akceptovaný jazyk - anglicky. Používa sa na korešpondenciu s predajcami, popisuje kategórie produktov, pripravené pokyny pre kupujúcich a otvorené spory v tom istom jazyku, uveďte dôvody zlyhania. Ďalšia vec, ak má váš prehliadač vstavaný prekladateľ. Prenesie na vás doslova každú položku spôsobuje zlyhanie. Takže môžete pochopiť vo svojom rodnom jazyku, ktorý si musíte vybrať. Možno niektoré slová budú mať približnú hodnotu, ale budete mať aspoň niečo jasné.

Pre jednotlivé krajiny, ako Rusko, Francúzsko, Španielsko, Nemecko, Taliansko a niektorí iní, ak sú špeciálne verzie stránky Alixpressktoré sú preložené do jazykov týchto štátov. Samozrejme, to nie je niekedy doslovný preklad, ale význam sa uloží. Kým v Rusku budete musieť uviesť dôvod odmietnutia v ruštine.

Ako sa vrátiť peniaze

Podľa pravidiel Alixpress Peniaze sa vrátia tam, kde bol vykonaný prevod peňazí. Napríklad ste zaplatili kartu. Hotovosť v predpísanej dobe sa vráti do bankovej karty. To isté platí pre účet mobilného telefónu a e-peňaženky. Návrat sa vykoná na váš účet.

Situácia sa zmení, ak ste zaplatili v hotovosti alebo typu prevodu peňazí na Worticunione. Potom vás predávajúci kontaktuje a navrhne alternatívny spôsob, ako sa vrátiť prostredníctvom akéhokoľvek platobného systému. Zvyčajne ponúkajú peniaze na paypal peňaženku. Ale ak to nemáte, môžete ponúknuť možnosť návratu na mape alebo predpokladať, na úkor inej elektronickej peňaženky.

Je možné kúpiť niečo okamžite za tieto peniaze

Kúpiť na vrátenie peňažných produktov s Alixpressmôcť. Je potrebné čakať na ich zápis na váš účet. Existujú situácie, keď fondy visia na účte ALIPAY - interný platobný systém Alixpress. V skutočnosti, predávajúci vám vrátil peniaze a na váš zostatok (karty, elektronické peňaženky alebo iné) neznamenajú. Z toho vyplýva, že sa musíte prihlásiť do systému Alipei A stopy, kde bol tovar odoslaný. Profil v karte "RETURN" indikuje informácie o pohybe finančných prostriedkov. Ak sa operácia nevykonáva, potom musíte čakať, či máte spätné fondy na účet Alipay, potom vyberte "Zrušiť", aby ste boli pripísaní na kartu alebo platobný nástroj, ktorý vypočítate.

Aké problémy môžu byť zrušené

• Hlavný problém pri zrušení objednávky Alixpressmôže existovať skutočnosť, že predávajúci zaslal tovar. V tomto prípade budete musieť kontaktovať predávajúceho a rozhodnúť, ako vyjdete z takejto situácie;
• Ďalšie problémy pre kupujúceho môže byť skutočnosť, že predávajúci nebude chcieť stratiť svoje zisky a napriek tomu, že ho požiadate, aby vám tovar neposkytoval, pošle vám na vašu adresu;
• Predávajúci nemusí chcieť vrátiť finančné prostriedky;
• Niektorí kupujúci, ktorí otvoria spory po potvrdení prijatia balíka, sa môžu stretnúť s problémom. Presnejšie, chytení sa na trik predávajúceho. V spravodlivosti otvorte spor, uveďte určitý dôvod sporu. Ako odpoveď vás predávajúci požiada o opustenie sporu a zadajte inú príčinu sporu. Nerobte to, pretože spor je otvorený len raz a potom, čo nebudete môcť znova otvoriť a ešte viac, vrátiť svoje peniaze.

Ak predávajúci píše, že poslal balík, ako skontrolovať, je to pravda

Ak chcete odoslať tovar predávajúcemu, je uvedený od 10 dní od dátumu potvrdenia. Počas tejto doby musí poslať váš nákup a usporiadať všetky dokumenty. Okrem toho by sa číslo skladby malo objaviť v okne vášho osobného úradu. Jeho predávajúci sa vydáva v e-maile pri odosielaní objednávky, a on by vás zase informoval a zadajte zdroj, kde sledovať číslo balíka.

Existujú prípady, keď predávajúci zaslal tovar, ale číslo skladby nie je. To sa zvyčajne deje s malými balíčkami, ktorých hmotnosť nepresahuje 100 g. V tejto situácii môže špecifikovať falošné číslo a vy, potom nemôžete sledovať balík. Ak chcete potvrdiť zásielku, požiadajte o odoslanie potvrdzovacieho platobného dokladu v osobnom posolstve - kontrola, prijatie, colné vyhlásenie. Ak predávajúci začne vidieť, musíte prijať určité akcie. Napríklad, ohrozíte, budete dodržiavať administratívu Alixpress(Skutočne bude musieť urobiť, ak bude predávajúci podvodník).

Moderátori internetového obchodu sú pokuty nekalé predajcovia. Toto sa odráža predovšetkým na ich poradí. Preto, dodávatelia hodnotia ich povesť, a navyše nie je nič, čo by sa mohlo báť svedomího predajcov.

Ak predávajúci nemal čas na odoslanie objednávky, ale múdrosť s zrušením objednávky, vaše činy

Každý kupujúci potrebuje vedieť, že nejaký čas je daný odoslaniu objednávky. Niekto má 10 dní, niekto môže rozšíriť toto očakávania a až 30 dní a ešte viac. Pri nákupe pred platbou by sa mal tento okamih zohľadniť. Ak po 5 dňoch očakávaní pred odoslaním ste sa rozhodli zrušiť objednávku a predávajúci vám neodpovedá, potom viete, že za týždeň takejto administrácie ticha Alixpressv predvolenom nastavení urobte vrátenie peňazí a vaše finančné prostriedky sa vrátia k vám. V tomto prípade, predávajúci nebude čokoľvek, čo to nemusí robiť, pretože ste odmietli získať svoj tovar.

Ak je v prvom prípade situácia logicky, to znamená takéto možnosti AlixpressKde sú predajcovia naozaj múdry. Zvlášť vážny sa okamžite pokúsite skĺznuť číslo skladby. No, ak je to pravda pre vašu objednávku, a môžete ho dostať do pošty, ale individuálne predajcovia sa podarí poslať skladbu úplne odlišného produktu a ešte viac pre iný adresát.

Je potrebné konať okamžite. Akonáhle vám predávajúci dal číslo balíka, pozrite sa na to. Izba musí byť sledovaná. Napríklad v okne sledovania je pár reťazcov: zaťaženie prišlo na poštu a pripravuje sa na zásielku, v blízkosti je dátum. Ak číslo nie je sledované, systém ho nenájde, môžete sporu bezpečne otvoriť a predložiť sťažnosť na správu Alixpress. Na hlavnej stránke stránky sa nachádza menu (na vrchole), je tu bunka "Obrana kupujúceho".

Odvážne, pošlite sťažnosť, použite číslo skladby a číslo vašej objednávky. V tejto situácii sa vrátite do fondov aj bez vedomia predávajúceho. A nečestný dodávateľ kopol všetky pravidlá Alixpress.

Ako môžeš vidieť Alixpress Tam je charta a, ak budete sledovať, môžete situáciu vyriešiť pokojným spôsobom. Aj na druhej strane, byť pozorný na objednávky a neumožňujú ťažkosti. Úspešné nákupné a bezproblémové riešenia Alixpress!