Aliexpress.- Acesta este unul dintre puținele magazine online globale care ar putea acoperi un număr mare de țări, combinând în același timp numărul enorm de magazine. Pe paginile Aliexpress.există multe magazine diferite, în a căror cataloage puteți găsi o varietate de bunuri. Acesta poate fi pus de vânzare haine, electronice, produse de grădină și case, scule electrice, semințe de plante cele mai exotice, accesorii auto și multe altele. Bunurile de pe rafturi sunt actualizate zilnic și în unele categorii pot exista milioane de unități. O astfel de alegere a diferitelor magazine zilnice și bunuri a permis unele magazine pentru a obține o mare popularitate, între timp, au apărut vânzătorii nefavorabili. Sarcina acestor vânzători este de a primi profituri ilegale de la cumpărători sau de vânzare de bunuri de calitate slabă sub masca de brand. Prin urmare, devine o întrebare adresată cumpărătorilor despre cum să nu ajungeți la cârlig la astfel de vânzători.

Cum să alegeți un produs și să faceți o comandă corectă

Cumpărarea oricărui produs în catalog Aliexpress.sperăm să o primim cât mai curând posibil și în același timp a fost calitatea descrisă în fotografii. În acest scop, este necesar să profitați de cei care au cumpărat în mod repetat în astfel de magazine și cunosc întreaga lucrare a vânzătorilor.

Vânzătorii inechitari pot fi găsiți oriunde, din păcate, nu a costat fără ea și pe platforma mondială de tranzacționare mondială neacoperită Aliexpress.. La urma urmei, primind bunuri de calitate slabă dintr-o altă țară, nu doriți întotdeauna să vă încurcați cu magazine și să vă înțelegeți lucrurile drepte. Acest lucru este folosit de vânzătorii pe Ali., trimiterea clienților dvs. un produs problematic.

Cel mai adesea, cumpărătorul primește bunurile similare cu cea care a fost descrisă în fotografii pe paginile de bunuri. Cu toate acestea, calitatea sa se dovedește a fi departe de cele mai bune lucruri pe care le întristează cumpărătorii. Prin urmare, nu merită să împărtășiți întotdeauna pentru o achiziție ieftină, ci pentru a face un pariu pe calitate, chiar dacă costul va fi oarecum mai scump.

În consecință, este necesar să se aleagă bunurile care se află în cataloagele celor mai vanzatori de rating. Puteți să o faceți pe pagină cu mărfurile, în timp ce sortați mărfurile de evaluarea vânzătorului. Acest indicator apare ca urmare a raportului estimărilor pozitive la numărul total de comenzi. Acest indicator va permite aloca astfel de magazine cu care vor exista mai puține probleme atât în \u200b\u200bstadiul de căutare a bunurilor de înaltă calitate, cât și în cazul anumitor probleme și dificultăți.

Evaluarea magazinului este construită ca un numitor comun de la trei estimări stabilite de fiecare dintre cumpărători. După primirea comenzii dvs., fiecare cumpărător emite o evaluare în trei direcții: calitatea comunicării și feedback-ul cu vânzătorul, rata de livrare a parcelei și calitatea mărfurilor primite. Estate astfel de estimări ar trebui să fie fiecare utilizator al platformei de tranzacționare Aliexpress.Pe baza acestora și a evaluării vânzătorilor este construită.

Următorul parametru care influențează căutarea optimă și rapidă a bunurilor de înaltă calitate este popularitatea sa. La urma urmei, cu cât numărul de comenzi au fost decorate pentru o anumită unitate de bunuri, va fi mai mult să aibă numărul de revizuiri și estimări. Evaluările, la rândul lor, sunt expuse de 5 stele, astfel încât atunci când alegeți un produs, această cifră ar trebui să fie cât mai aproape posibil de 5.

de ce aveți nevoie să citiți recenzii despre vânzător

Revizuirea cumpărătorului este cea mai bună evaluare a oricărui produs care este achiziționat într-un director al unui anumit magazin. La urma urmei, există o oportunitate liberă de a citi unul sau alt feedback despre magazin, vânzătorul și chiar cele mai multe ordine. Un astfel de feedback nu se limitează la nimic, fiecare cumpărător poate pleca în plus față de mesajul text, de asemenea, o fotografie. De obicei, fotografia este una dintre cele mai bune dovezi pentru a confirma cuvintele cumpărătorului, iar acest lucru îi ajută pe alți potențiali cumpărători să facă o achiziție mai în siguranță.

Comentariile de multe ori lăsa informații nu numai despre bunurile primite, ci și cu vânzătorul. Comunicarea cu ei este, de asemenea, utilă, deoarece vânzătorul poate afla informații despre produs mai detaliat, precum și cereți ajutor în alegerea. Vânzătorii îndeplinesc rolul de consultanți care în orice moment vor putea să dea câteva sfaturi și să recomande acest produs sau alt produs. Este foarte important atunci când un număr mare de bunuri similare este necesar să alegeți cele mai bune.

La alegerea pentru dvs., orice produs trebuie subliniat pentru valoarea prețului, calitatea, precum și numărul de feedback pozitiv. Acești 3 indicatori în legătură vor fi capabili să atingă un efect pozitiv și să obțină produsul cel mai potrivit. Deci, încercați să nu vă neglijați feedbackul. Ar trebui să petreceți doar câteva minute și să scrieți despre viteza magazinului, vânzătorului, produsului și livrării, cele mai detaliate informații care pot ajuta la determinarea potențialului client cu comanda viitoare.

Prin urmare, importanța scrierii feedback-ului bunurilor și vânzătorului este la fel de importantă ca și lectura sa.

de ce produsul din fotografie și mărfurile primite nu sunt identice

Toată lumea știe că fotografia este cea mai bună tip de transfer de informații, care vă permite să descrie vizual ceea ce va avea un anumit tip de produs. La plasarea unei comenzi, vă invităm mai întâi la apariția achiziției viitoare, după care este posibilă o evaluare a stării sale. Adesea, bunurile primite de noi sunt departe de a fi adevărate, deoarece toți vânzătorii încearcă să facă mărfurile vizual mai atractive. Noi alegem nu numai pe baza caracteristicilor tehnice și, în primul rând, suntem interesați de aspectul său. Și din moment ce nu vă putem ține viitoarea achiziție în mâinile dvs., prin urmare, folosește și majoritatea vânzătorilor neloiale.

Există și alte cazuri în care în timpul trimiterii vânzătorului, pur și simplu confundă parcelele și vă trimite un produs similar care nu corespunde realității care a ordonat inițial. În multe cazuri, cumpărătorii înțeleg și se întâlnesc cu vânzătorii să se întâlnească, lăsând la toate ceea ce au comandat. În caz contrar, litigiile sunt deschise, astfel încât să puteți face pe deplin de achiziția pe care nu ați comandat-o. Vânzătorii conștiincioși se pot întâlni și pot face o anumită reducere pentru a alege o dispută.

Magazine populare on. Aliexpress.trimite mii de colete zilnic, care în parcele pot fi confuze. Aceasta merită, de asemenea, înțeleasă.

fotografii de așteptări și realitate

La alegerea bunurilor din catalog Aliexpress.mulți factori trebuie luați în considerare, mai ales dacă este un detaliu al îmbrăcămintei. Deoarece o persoană poate pur și simplu să nu se apropie de modelul de îmbrăcăminte sau nu poate avea un astfel de fel care a fost specificat în fotografie. De aceea, adesea furnizori fără scrupule care încorporează apariția bunurilor lor, astfel încât să fie mai populară printre cumpărători. Cu toate acestea, nu uitați că pe o figură diferită, anumite haine pot sta la toate așa cum aș vrea să cumpăr.

Cum să deschideți un litigiu și să returneze bani de la vânzătorul nedrept

Numărul de cumpărători a crescut semnificativ în ultimii ani că mărfurile dobândesc pentru diferite costuri. Poate fi o biouterie mică și ieftină, și poate o tehnică digitală scumpă sau chiar un transport final. Fiecare achiziție poate fi o achiziție în orb, cu excepția imaginilor produselor vândute de pe paginile site-ului. Prin urmare, cumpărătorul este orientat direct pe acele date care sunt indicate de către vânzător pe pagina produsului. Cu toate acestea, există câteva puncte care ar trebui luate în considerare înainte de a efectua o tranzacție de cumpărare. Nu uitați de evaluarea vânzătorului și de numărul total de vânzări. La urma urmei, cu atât este mai mare ratingul cu un număr mare de bunuri vândute, cu atât mai semnificativă încrederea în vânzătorul în sine.

Cu toate acestea, există cazuri în care apar o serie de anumite motive, conform căreia mărfurile atinge complet nu în statul în care a fost trimis. Deoarece transportul încărcăturii este angajat într-un număr mare de persoane și companii, iar parcela în sine face o distanță mare de depozitul vânzătorului către apartamentul cumpărătorului, atunci există un caz neprevăzut de deteriorare a mărfurilor. Bunurile pot fi complet pierdute de companiile de transport, bine sau vânzătorul însuși nu a pus ceea ce a fost comandat.

Acest lucru nu este toate cazurile, deoarece se întâmplă astfel încât să existe o cantitate insuficientă de bunuri sau un pachet incomplet de cumpărare. Vânzătorul poate confunda și dimensiona hainele sau culoarea ei. Într-un astfel de caz de a combate vânzătorii fără scrupule de către administrație Aliexpress.a fost introdus "litigiul".

Fiecare cumpărător care nu a primit produsul său a venit cu o căsătorie, are un drept complet de a deschide o dispută cu vânzătorul și de a încerca să-și dovedească dreptul într-un pat pașnic. Câștigul în litigiu permite cumpărătorului în volum complet sau parțial să returneze banii cheltuiți pentru achiziționarea și livrarea de bunuri. După confirmarea litigiului vânzătorul, banii sunt la placa de plastic a cumpărătorului, care a fost plătită.

Disputa din astfel de situații va fi singura soluție potrivită pentru soluționarea neînțelegerilor cu vânzătorul.

În cazul în care cumpărătorul toate acestea rezolvă disputa, atunci este necesar să mergeți la detaliile comenzii, unde butonul "Deschis spori" va fi vizavi de bunuri. După ce faceți clic, se deschide o nouă pagină, unde, în primul rând, este necesar să se identifice dacă au fost obținute mărfurile. Din această alegere va depinde de alegerea în continuare a motivelor deschiderii litigiului. Dacă mărfurile nu au fost primite în perioada specificată de protecție a cumpărătorului, elementul selectat apare imediat cu valoarea specificată a rambursării instrumentelor cheltuite.

Dacă mărfurile au fost obținute, dar nu sunteți mulțumit de ceva, va trebui să vă propunem o mare listă de motive pentru deschiderea litigiului. Dintre tot felul de motive, există cum ar fi:

• mărfuri false;
• nu funcționează corect;
• calitate scăzută (de exemplu, un tricou este ușor de rupt);
• diferența de culoare, dimensiune, design sau material;
• bunurile sunt deteriorate sau rupte.

După alegerea cauzei, trebuie să specificați costul dorit al returnării fondurilor și să determinați dorința de a returna bunurile către vânzător. În caz de întoarcere, ar trebui să specificați faptul că costul transmiterii inverse va trebui să ia pe cumpărător. În unele cazuri, poate fi o figură semnificativă care depășește costul achiziției în sine. Prin urmare, va fi inadecvată.

Următorul punct ar trebui să fie încărcat dovezi incontestabile că produsul îndeplinește motivul litigiului. Acordați atenție faptului că dimensiunea unei fotografii nu trebuie să depășească 2 MB. Formate de sistem acceptate Aliexpress.: JPG, JPEG, BMP, GIF, PNG. După descărcarea fișierelor cu dovada, trebuie să faceți clic pe butonul "Trimiteți". Vânzătorul are un litigiu și este obligat să-i răspundă în termen de 5 zile. Ca urmare, vânzătorul confirmă fie litigiul, solicită alte dovezi sau oferă o soluție alternativă la soluția de litigiu. Adesea, vânzătorul re-trimite bunurile sau returnează suma solicitată. Asigurați-vă că urmați progresul litigiului, deoarece după răspunsul vânzătorului, cumpărătorul este obligat să fie de acord cu termenii sa timp de 10 zile.

Dacă nu a existat niciun compromis între vânzător și cumpărător, disputa este accentuată, iar decizia va lua arbitrajul sistemului Aliexpress.. Verdictul va fi făcut pe baza datelor și a dovezilor obținute în timpul unei dispute simple. Cu privire la decizie, pe lângă dovezi, aceasta poate afecta atât evaluarea vânzătorului, cât și cumpărătorului. Dar astăzi disputa este principala și singura oportunitate de a rezolva situația controversată între vânzător și clientul său.