Alegerea vânzătorului este o chestiune delicată. Ce înseamnă "vânzătorul bun"? Cel care răspunde la întrebările dvs. pe produs, livrare etc. El a cărui bunuri respectă pe deplin descrierea declarată și afișată pe site. Cel care, în cazul în care bunurile nu v-au potrivește, va face o rambursare sau alt mod va găsi un compromis în situație. Cum să găsiți un astfel de proprietar de magazin unic? Fiți atenți la evaluarea magazinului și la feedback-ul clientului.

Alegerea vânzătorului după evaluare

Înainte de a pune bunurile în coș și, în special, plătiți-o, acordați atenție ratingului vânzătorului pe care l-ați ales.

Veți găsi în cartea de mărfuri din colțul din stânga sus.

Mouse-ul peste magazin Cursorul mouse-ului și în meniul derulant veți vedea informații utile despre magazinul online, care vă oferă acest produs.

Evaluarea vânzătorului este înregistrată în card în sistemul de cinci puncte în trei direcții:

• respectarea descrierii;
• comunicarea cu vânzătorul;
• viteza de livrare.

Dacă doriți să sortați vânzătorii prin evaluare în scena lucrurilor, veți ajuta filtrele de căutare încorporate. Mergeți la categoria de bunuri care vă interesează. Pe lista ofertelor de la toate disponibile aliexpress. Magazine Puteți alege mărfurile cu cel mai mare rating (săgeți 1), precum și un fel de ofertă (arrow 2).

Cum să verificați vânzătorul Aliexpress pentru fiabilitate

În ciuda feedback-ului și a ratingurilor, este logic să verificați vânzătorul selectat suplimentar pentru fiabilitate. Acest lucru este deosebit de important atunci când cumpărați un produs scump. Este ușor să faceți acest lucru - utilizați verificări online care sunt pline de Internet. Cele mai multe dintre ele sunt gratuite. Principiul operațiunii se bazează pe colectarea și însumarea informațiilor despre vânzător cu clasament ulterior.

De exemplu, http://life-price.ru/ analizează automat informațiile și oferă rezultatul sub formă de recomandări, după cum se arată în imaginile de mai jos.

Un alt serviciu similar http://www.alimonitor.ru/ Rang vânzători pe liste: negru, alb, gri. Programul procesează recenziile clienților și, în conformitate cu acestea, oferă o descriere a magazinului.

De asemenea, puteți discuta cu cumpărătorii în forumurile dedicate Aliexpress..

Cum să contactați vânzătorul pentru Aliexpress

Dacă aveți întrebări despre produs, livrare - este posibil să contactați vânzătorul, fără a părăsi tamponul Aliexpress.. Sub cardul de produs din blocul de informații magazin are o secțiune de comunicare.

Puteți apela sau a scrie o scrisoare. Cel mai probabil, opțiunea de conversații telefonice pentru utilizatorii de limbă rusă este greu potrivită, este mai bine să utilizați formularul pentru mesaj.

Faceți clic pe linkul "Trimiteți mesajul" și veți deschide un formular special pentru introducerea datelor. Daca esti Aliexpress. Nu este înregistrat, se va face automat.

Dacă lucrați deja în sistem cu numele de utilizator și parola, atunci când faceți clic pe "Trimiteți mesajul", veți "transfera" pe pagina unde puteți descrie imediat problema sau puteți pune o întrebare vânzătorului.

În ce limbă să scrie vânzătorul pe Aliexpress

Din fericire, nu trebuie să învățați limba chineză pentru a comunica cu vânzătorul. Suficient pentru a folosi limba engleză Aza și încorporarea traducător yandex.. Chiar dacă știți perfect limba engleză, nu vă străduiți să străluciți inteligența - nu este un fapt că destinația dvs. deține și ei bine. De regulă, utilizați frazele oarecum cele mai utilizate referitoare la culoarea, dimensiunea, numărul de bunuri, precum și livrarea și costul.

Dacă ați studiat în școală, nu engleza, scrieți sugestii simple pe care ați dorit să le întrebați sau să informați vânzătorul. Adăugați textul în fereastra Yandex-Translator. În fereastra următoare puteți copia versiunea în limba engleză a scrisului. Rămâne să transferați textul în formularul mesajului și să trimiteți vânzătorul.

Cum să vă plângeți de vânzător pe Aliexpress

Dacă ați lăsat nemulțumit de achiziția de la un anumit vânzător și nu a existat niciun un acord între dvs., care ar fi aranjat, aveți dreptul să vă plângeți de vânzător.
Puteți să vă trimiteți pe vânzător în două moduri:

1. Deschideți un argument (dacă ordinul nu a fost încă confirmat);
2. Contactați administrarea Aliexpress.

Pentru a contacta administrația din meniul de sus al paginii Aliexpress. Deschideți fila Ajutor. În meniul derulant, faceți clic pe "Urmați reclamația".

Veți fi solicitat să deschideți sportul, fie să vă întoarceți cu o plângere. De asemenea, puteți traduce pagina - acest lucru este posibil atunci când lucrați în unele browsere, de exemplu, în "Chrome".

Pentru a trimite o plângere la administrație, alegeți a doua fereastră.

Pentru comoditatea de sortare a plângerilor primite, serviciul propune alegerea uneia dintre versiunile standard ale vânzătorului (din punctul dvs. de vedere). Poate fi plângeri privind încălcarea drepturilor de proprietate, furnizarea de produse interzise sau încălcarea regulilor comerciale. Trebuie să alegeți opțiunea corespunzătoare. Dacă niciunul dintre listați nu sunteți potrivit, alegeți fereastra pentru liberă circulație.

În noua fereastră care se deschide:

• specificați categoria (1);
• introduceți adresa bunurilor (2), cu care veți depune o plângere;
• descrieți situația dvs., cauza nemulțumirii (3);
• atașați documentele (4) (scanează scanări, copii ale controalelor electronice la plată, fotografiile de bunuri - tot ceea ce considerați necesar);
• specificați modul în care vă puteți contacta;
• puneți "bifați" ca semn de consimțământ cu regulile "Centrului de reclamații" (5);
• trimiteți un mesaj făcând clic pe butonul "Trimiteți plângerea" (6).

La adresa dvs. de e-mail specificată în timpul înregistrării (apare și atunci când plângerea este trimisă), o scrisoare va veni în starea aplicației dvs. Pentru examinarea plângerii (și răspunsul) este acordat până la 15 zile. Păstrați toate scrisorile și documentele care v-au venit: în cazul în care nu veți îndeplini decizia Comisiei privind reclamațiile. Există o opțiune de a face apel. Adică depunerea unei plângeri deja într-o nedreptă, din punctul dvs. de vedere, decizia.

Cum să puneți stele către vânzător pe Aliexpress

În magazine Aliexpress. Obținerea de stele afectează puternic ratingul vânzătorului, respectiv pe volumul vânzărilor. Acesta este motivul pentru care mulți vânzători "renunță în mod activ" pentru a pune 5 stele și sunt gata să compenseze greșelile lor. Dacă bunurile sunt pe deplin mulțumiți de dvs., atunci de ce nu puneți cea mai mare evaluare posibilă. Puteți să o faceți în contul dvs. Dacă confirmați primirea de comenzi, sistemul în sine vă va oferi să lăsați un feedback și să evaluați numărul de servicii și bunuri de stele.

Nu skimp pe cuvinte - Este posibil ca feedback-ul dvs. să afecteze soluția unui alt cumpărător, orice informații despre produs sau vânzătorul este binevenit. Apropo, în recenziile puteți utiliza limba rusă.

Stele pe care le oferiți o evaluare a acurateței descrierii produsului, comunicarea cu vânzătorul și eficiența trimiterii comenzii dvs. de către vânzător.

Nu vă grăbiți să oferiți un feedback pozitiv. Faptul este că negativ pentru un bun feedback în sistem Aliexpress. Puteți schimba ulterior. La Will, sau prin acord cu vânzătorul, nu contează, principalul lucru este că o astfel de oportunitate există. Cu toate acestea, dacă o evaluare pozitivă a fost deja pusă și ați găsit brusc o căsnicie, atunci alai - nu va fi posibil să vă schimbați evaluarea.

Comentariile clienților despre vânzătorii Alexpress

Recenzii la. Aliexpress. - reperul foarte bun pentru a selecta vânzătorul. Nici un rating ridicat convinge cumpărătorul în alegerea potrivită ca răspuns pozitiv al aceluiași cumpărător. Și cu greu puteți să credeți în nivelul ridicat al ratingului magazinului, dacă recenziile sunt complet negative.

În cadrul fiecărui produs după descrierea detaliată, există un bloc cu recenzii ale celor care au făcut deja o achiziție în acest magazin. Aici veți vedea modul în care comenzile în ultimul timp au fost finalizate, din care țările au făcut și direct descrierea bunurilor și livrării. O runaway pare suficient pentru a vedea numărul de stele-evaluări.

În internetul de limbă rusă există site-uri specializate în recenzii, inclusiv vânzătorii Aliexpress.. Pentru a nu contacta fraudatorii, încercați să verificați vânzătorul în așa-numitele "liste negre", care sunt asamblate pe baza opiniilor cumpărătorilor. Astfel de liste sunt formate cel mai adesea în diverse forumuri.

Prin achiziționarea de achiziții pe Aliexpress, acordați atenție nu numai descrierii produsului efectuate de vânzător, ci și la evaluarea magazinului și a recenziilor clienților. Apoi, cu multă probabilitate, veți fi mulțumiți de serviciu și noua achiziție. Cu vânzătorul care își îndeplinește pe deplin obligațiile, merită să mențină relații de afaceri suplimentare și să recomande prieteni.