Comandarea bunurilor prin Internet Vrei să fii sigur că totul va merge bine. Și în caz de probleme, veți fi protejați. Site. Aliexpress. În plus față de prețurile favorabile, oferă o protecție fiabilă clienților săi în cazul forței majoră. Faptul că această protecție este prezentă și cum să acționeze dacă parcela nu a venit în acest articol.

Care este protecția bunurilor Aliexpress.

Aceasta este protecția cumpărătorului de la vânzătorii fără scrupule și capacitatea de a-și returna fondurile. La plata bunurilor, banii apar masini de cumpărături, și numai după confirmarea primirii mărfurilor există o listă de fonduri despre magazin. De asemenea, este necesar să urmați cronometrul de protecție, care este pe pagina produsului (este încorporat). Această perioadă depinde în totalitate de momentul livrării. De exemplu, timpul de livrare al produsului dvs. este de 35 de zile, astfel încât protecția va fi valabilă timp de 40-50 de zile. Datorită acestui lucru, cumpărarea pe site nu este foarte diferită de magazin. Aici puteți, de asemenea, să returnați bani pentru bunurile defecte și puteți lăsa o revizuire a vânzătorului sau puteți trimite cererea la administrarea site-ului.

Încheie protecția bunurilor pe Aliexpress., ce sa fac

Există cazuri în care mărfurile nu au venit încă, iar timpul de protecție expiră. Ce sa fac? Desigur, extindeți protecția. Despre cum să o faceți în continuare.

cum de a prelungi protecția Aliexpress.

Comandarea și plata bunurilor, vânzătorul face trimiterea. Pe ordinul paginii Inscripția corespunzătoare "Vânzătorul a trimis comanda dvs." apare, după care timpul de apărare este pornit. În teorie, parcela pentru această perioadă ar trebui să ajungă la destinatar, dar nu se întâmplă întotdeauna. Dacă sfârșitul protecției rămâne patru zile, puteți face în două moduri:

• cererea de extindere a protecției;
• dispută publică.

Al doilea mod este deja măsuri extreme. Ei pot folosi dacă parcela este blocată în China sau nu este monitorizată deloc. Pentru început, puteți încerca să cereți extensie. Vânzătorii responsabili extind în mod independent timpul de protecție și urmează expedierea. Dacă acest lucru nu sa întâmplat, puteți solicita o creștere a protecției făcând clic pe inscripția "Cereți extinderea protecției". Acesta poate fi găsit pe pagina dreaptă din partea dreaptă, de obicei evidențiată în albastru. Toate sunt sigur că verificați dacă timpul a crescut. Vânzătorul poate pur și simplu să nu observe mesajul. Dacă vă ignorați și parcela nu a venit să deschidă o dispută, dar vom vorbi mai târziu. Nu așteptați când termenul a expirat, contactați vânzătorul și totul va fi bine.

cum să extindeți protecția bunurilor pe Aliexpress.

Deci, pentru a extinde protecția bunurilor pe care trebuie să le introduceți contul său pe site Aliexpress. Și selectați fila "Comenzile mele". După ce găsiți produsul potrivit, care expiră timpul de protecție. După aceea, găsim fila "Extindeți timpul de protecție" și faceți clic pe acesta. După aceasta, pe ecran apare o fereastră în care puteți specifica pentru ce oră doriți să extindeți protecția. Introduceți numărul de zile din fereastră și faceți clic pe "Trimitere".

După aceasta, pe ecran apare un mesaj de solicitare. Vânzătorul poate considera până la două zile. După aceasta, fie protecția va fi extinsă sau refuzată. În acest caz, puteți merge mai departe și plângeți de vânzătorul administrației platformei de tranzacționare sau puteți deschide litigiul. Vom vorbi mai departe.

extindeți apărarea cumpărătorului pe Aliexpress în limba engleză

Lucrați cu o versiune în limba engleză site-ul. Dificil, mai ales dacă nu vorbești limba. Dar din orice situație găsiți o cale de ieșire. Dacă ați făcut o comandă pentru versiunea în limba engleză Aliexpress. trebuie să mergeți la descrierea comenzii, iar în chat scriem un mesaj care solicită extinderea protecției. Toată corespondența trebuie făcută în limba engleză. Pentru a face acest lucru, puteți utiliza traducătorul online. Cu un răspuns pozitiv, protecția va fi extinsă timp de 30 de zile. Majoritatea vânzătorilor sunt bucuroși să se întâlnească cu cumpărătorii.

Extinderea protecției cumpărătorului Aliexpress. prin aplicație

Nu este întotdeauna posibilă extinderea protecției de la computer. Dacă o persoană este într-o excursie și la îndemână numai telefonul poate fi inclus în acesta atât pe un site complet, cât și pe o versiune mobilă.

cum să extindeți protecția Aliexpress. de la telefon

Dacă numai telefonul are dreptate, iar protecția ar trebui extinsă în aplicatie mobila Aliexpress.. Unii se plâng că nu pot găsi în această versiune a butoanelor "Open Life" și "solicitați o extensie a ordinului". Această problemă este ușor rezolvată prin ajustarea browserului dvs., pentru că trebuie să bifați caseta opusă "versiunea completă". Și totul va funcționa. Apoi algoritmul de acțiune este același, de la computer, de la smartphone. Vă puteți cere să faceți clic pe butonul corespunzător sau să scrieți un mesaj personal vânzătorului. Cu toate acestea, preferabil cea de-a doua metodă. Deci, scrisoarea nu va putea rămâne neobservată.

Cât de mult pentru a extinde protecția ordinului Aliexpress.

Practic, protecția este prelungită timp de două săptămâni. Desigur, puteți cere comerciantului și aproximativ o perioadă mai lungă. În acest timp, puteți obține în liniște bunurile și inspectați starea acesteia. Combaterea vânzătorilor înșiși pot extinde protecția. Trebuie doar să fii de acord cu propunerea lor sau nu.

Cum să aflați, protecție extinsă Aliexpress.

Aflați apărarea extinsă sau nu foarte simplă. Pentru aceasta merge În ordinele dvs. și găsiți bunurile de interes. Deschideți cardul și uitați-vă la cronometru dacă timpul a crescut bine. Apărarea dvs. este extinsă și puteți aștepta în siguranță parcelă.

Timpul de protecție expiră, dar nu există niciun produs

Există situații în care timpul de protecție expiră în câteva zile, iar parcela prețuită nu a venit niciodată. Ce să faci în această situație? Principalul lucru nu este de panică, nu toate sunt pierdute. În primul rând, cereți o creștere a prețurilor comenzii, cum să faceți acest lucru a fost descris anterior. Dacă adversarul dvs. nu răspunde la mesajele dvs., aveți dreptul să solicitați rambursarea valorii comenzii. Acest lucru se poate face prin deschiderea unei dispute cu vânzătorul. Pentru a face acest lucru, accesați pagina de comandă și faceți clic pe butonul Deschidere Spore. Majoritatea comercianților după care încep să ia în considerare cererile clienților și să extindă calendarul. În același timp, vânzătorul va întreba despre închiderea litigiului, dar este mai bine să nu faceți acest lucru înainte de a primi parcela. Când vine vorba și puteți asigura că produsul este descris în conformitate cu produsul. Nu uitați să confirmați primirea bunurilor. Într-o situație în care mărfurile nu au ajuns la destinatar, este necesar să se verifice corectitudinea litigiului și să o exacerbeze. Potrivit regulilor platformei de tranzacționare, cel mai lung timp de livrare este de 60 de zile calendaristice. Fără a primi o comandă, după această perioadă, are nevoie de îndrăzneală rambursarea integrală a fondurilor. Nu uitați să indicați că lucrurile nu sunt primite. Administrarea site-ului Luați în considerare cererea dvs. și vă veți conduce verdictul. Adevărat va fi de partea dvs., astfel încât este politica de a proteja clienții pe platforma de tranzacționare.

Este posibilă deschiderea unei dispute după încheierea protecției

Inca nu cu mult timp în urmă, deschideți disputa după încheierea protecției bunurilor Aliexpress. Nu a fost într-adevăr. Și acum totul este posibil datorită extinderii automate a protecției cumpărătorului timp de 15 zile. Acest lucru a devenit posibil din 25 iunie 2015. Acest sprijin va facilita în mare măsură viața celor care au confirmat accidental primirea ordinului sau a recrutat protecția acestuia. Acum, pentru încă 15 zile, veți putea necesita rambursarea fondurilor, chiar dacă timpul de protecție a expirat. Aceasta este o veste foarte bucuroasă, dar totuși aveți grijă și urmați comenzile dvs.

Vânzătorul nu dorește să dovedească apărarea

Destul situație neplăcută Când scrieți vânzătorul cere să extindă protecția comenzii și vă ignoră sau refuză complet. În acest caz, demonstrația deschide litigiul. Veți fi plăcut surprins de reacția de trăsnet a comerciantului pentru această acțiune. El însuși va fi protejat pentru perioada dorită și vă va convinge să închideți disputa. Nu trebuie făcut înainte de a primi bunurile și când veți fi siguri de o sută la sută de calitatea sa. Bineînțeles, confirmați primirea ordinului. După aceea, când lucrați cu site-ul, căutați parteneri mai de încredere.

Acest articol spune despre protecția cumpărătorului și a bunurilor. Sunt date exemple de diferite situații și soluții. Profitând de sfaturile articolului, puteți extinde întotdeauna protecția comenzii dvs. sau puteți returna instrumentele cheltuite. Bucurați-vă de cumpărături.