Nessuno di noi è assicurato contro l'inganno, specialmente per gli acquisti attraverso il World Wide Web. La merce potrebbe non venire, viene inadeguata qualità o non corrispondere alla dimensione indicata e all'immagine dichiarata. Tutte queste situazioni non piacevoli comportano un cattivo umore dietro di loro e un grande desiderio di punire il perpetratore e restituire il loro sangue. Aliexpress. Ha un vantaggio enorme vantaggio tra gli altri siti dal fatto che il venditore riceve denaro per i suoi beni solo dopo aver confermato l'acquirente sulla ricevuta. Cosa succede se le cose sgradevoli non sono andate in giro per la festa? Tutto è molto semplice - Apri la disputa. Spesso, i contanti vengono restituiti all'acquirente, ma è necessario dimostrare che le merci non sono venute, o è una qualità scarsa. Nell'articolo di oggi ti diremo come aprire una disputa e restituiremo i nostri soldi.

Protezione dell'ordine, quanti giorni è valida la protezione dell'ordine

La protezione agisce in ogni caso una quantità diversa di tempo. Tutto dipende da quale spedizione scegli un pagato o meno. A che ora sarà consegnato dal pacco (in media) è indicato nell'annuncio.

Al momento dell'acquisto prodottodevi capire che il pacco può venire sia in un paio di giorni che alla fine del tempo specificato. Per vedere le tue scadenze della difesa dopo l'acquisto, è necessario: Vai al tuo account personale sul postoQuindi vai alla scheda My Order, e butterà fuori un elenco di tutto ciò che hai comprato Ali., I suoi stati e il completamento.

Se sei importante per informazioni dettagliate su un ordine specifico. Clicca su: altro.

Nello screenshot, informazioni più dettagliate, anche, e la possibilità di premere il pulsante di estensione di protezione, premendo il pulsante appropriato. Tra le altre cose, hai l'opportunità di aprire immediatamente la disputa, ma prima di farlo meglio, si prega di contattare questo prodotto e ri-leggere attentamente le regole Ali!

Per quanti giorni prima della fine del tempo di consegna, i pacchi devono aprire una disputa se il pacco non è arrivato

Sfortunatamente, ognuno di noi è in anticipo, o poi affronterà un tale problema come il che non è arrivato. Non essere arrabbiato e pensa che i tuoi soldi siano scomparsi. I ritardi sono in diversi casi:

• venditore truffatore e non ha mandato i tuoi beni;
• il venditore ha portato il tempo di consegna (questo è redditizio, poiché la consegna più rapida \u003d più clienti);
• i tempi di consegna coincisero con una grande vacanza cinese (nuovo anno e altri).

Quando prima della fine della protezione ordinerimane 5-7 giorni dopo scrivi il venditore. Chiedigli di estendere il tempo di protezione per te (hanno ragione).

Per scrivere il venditore per estendere in due modi:

• nell'annuncio dei beni (qui puoi scrivere un messaggio a lui e chiedergli di estenderti un termine da solo)
  
• nella pagina dell'ordine (in questa opzione, hai impostato in modo indipendente il numero di giorni a cui si desidera estendere l'ordine, ma mentre il venditore non conferma l'estensione, non accadrà)
  

Se il venditore non ha risposto, e non ha prolungato la difesa, sei nel diritto di aprire una disputa.

Come compilare la carta sull'apertura della disputa, suggerimenti specifici, istruzioni passo-passo

Dopo aver aperto la disputa, i proprietari del negozio rispondono rapidamente alla controversia. Come aprirlo ad Ali? Per cominciare, andiamo all'account personale (nell'angolo superiore della pagina, fare clic sul pulsante per inserire). Dopo essere entrato, vai alla scheda I miei ordini. Avrai un elenco di tutto ciò che hai comprato piattaforma di trading. Di fronte ad ogni prodotto, c'è un'opportunità per fare alcune azioni, incluso per aprire la controversia.

Fare clic sul pulsante Apri controversia. Successivamente, ti reindirizzarai in una nuova pagina in cui devi descrivere il problema con cui hai riscontrato nel campo Commenti per il venditore.

Commento Scrivi in \u200b\u200binglese, perché non tutti i venditori conoscono il russo. Se non li possiedi, usa il traduttore online. Quindi, fare clic sul pulsante per inviare.

Puoi applicare solo al rimborso o per restituire la merce e il denaro.

Dopo la protezione del periodo di protezione, il pacco non è venuto. In un luogo corrispondente (se hanno ottenuto prodotto) Zecca n. Successivamente, nel prossimo menu, scegliamo come un problema con la consegna e la protezione scade. La quantità di ritorno \u003d la quantità di merci. Nel problema disegna alcune parole. Fare clic sul pulsante Invia: la disputa è formata.

La seconda opzione è una scarsa qualità (trappola, graffi, frecce e così via.). Nel campo della ricevuta, naturalmente, sì. Problema: problemi di qualità\u003e Non funziona, danneggiati e simili (tutte le varianti cadranno elencate). L'importo è indicato come nel primo caso. Nel commento, specifichiamo cosa è successo esattamente al tuo ordine. Come prova allegare le foto e un video migliore con problemi di prodotto. Alla fine, fai clic su Invia.

La cosa principale è leggere tutto attentamente, cercare di specificare il più accuratamente possibile ai problemi con l'ordine.

come trovare informazioni sulla disputa

Newbie, a volte è difficile da navigare e trovare una scheda con controversie. Quindi, B. menu principale Scegli i miei ordini\u003e Resi e controversie.

Successivamente, avrai un elenco di tutte le questioni controverse e i loro stati.

Il venditore viene dato 5 giorni per "pensare". Spesso, se questo è un venditore coscienzioso, prende immediatamente una disputa e denaro per te Aliexpress.ritorna, ma a volte succede che non reagisca (tornerai anche a te) o inizia a unirsi, offrendo le mie soluzioni a questo problematico.

In questo video puoi vedere più dettagliatamente come si apre la disputa Aliexpress.

Dopo aver scoperto la disputa, il venditore può addormentarsi con le lettere in cui sarà perplesso e ti offrirà di inviarti la cosa anche una volta o restituire i soldi in cambio di una buona valutazione. Non farti ingannare!, Per restare e senza ordine, e senza soldi!

Come agire se non c'è traccia del numero di traccia (se il pacchetto è economico, vale meno di $ 2)

Molti acquirenti ritengono che il numero della traccia sia la chiave del fatto che l'ordine verrà consegnato, ma questa non è la giusta opinione. Se non hai dato il numero della traccia, non è necessario incolpare te stesso nella scelta di un negozio. quando prodotto A buon mercato, il venditore può semplicemente inviare il pacco senza numeri di traccia, in quanto costa determinati soldi. Spesso, i venditori danno un numero di calce in modo che il cliente sia calmo. Scrivi al venditore (come contattarlo, abbiamo descritto sopra), chiedi a tutti i dettagli. Anche se il pacco è senza traccia, non significa che non arriverà affatto. Attendere 5 giorni prima delle finali del timer di vita della difesa, e se le merci non sono nelle tue mani, apri la disputa.

Cosa è necessario seguire l'acquirente in attesa del pacco

Aspettare - questo fattore a volte si aggiunge semplicemente. Ciascuno comprato da Ali.vorrei raccogliere tali involucri amati dall'ufficio postale e il più veloce per avviarlo. Tuttavia, prima che arrivi passerà per diverse settimane. Per una maggiore sicurezza che la partenza avrà luogo per la sua posizione. Ti verrà dato un numero di traccia per tracciare il pacco. Innanzitutto, segui il venditore per inviare il tuo pacco. Dopo aver pagato un ordine e un sistema Ali. Controllalo, il venditore viene dato il tempo per inviarlo (lo vedrai in stato). Quando il pacco viene inviato allo stato del tuo ordine cambierà e il termine apparirà azione di protezione Destra. Se durante il tempo specificato il venditore non ha inviato il pacco - Bates ansioso. Contattare il venditore scoprire Per quale motivo non invia la merce. Se in. flusso 10 giorni di pacco e non mostra Controversia (disputa). Più velocemente Tutto il tuo pacco invierà rapidamente. quando vedere Movimento del pacco - Chiudere la disputa.
Se non capisci la situazione, scrivi immediatamente al venditore e cerchi di risolvere il problema senza controversia.
Al ricevimento I pacchetti rimuovono il disimballaggio sul video, prendendolo per regola, avrai tutte le briscole sulle tue mani ( quando Apertura di una controversia), per il risarcimento o il rimborso completo del tuo sangue!

Non desideriamo non essere mai ingannato!