La scelta del venditore è una questione delicata. Cosa significa "buon venditore"? Quello che risponde alle tue domande sul prodotto, consegna, ecc. Chi è pienamente conforme alle merci con la descrizione dichiarata e visualizzata sul sito. Quello che, nel caso in cui le merci non ti adattino, farà un rimborso o in qualsiasi altro modo troveranno un compromesso nella situazione. Come trovare un proprietario del negozio così unico? Prestare attenzione al rating del negozio e sul feedback dei clienti.

Scelta Venditore per valutazione

Prima di mettere la merce al cestino e, in particolare, pagarlo, prestare attenzione alla valutazione del venditore che hai scelto.

Troverete nella carta merci nell'angolo in alto a sinistra.

Popolo sopra il negozio Il cursore del mouse e nel menu a discesa vedrai informazioni utili sul negozio online, che fornisce questo prodotto.

La valutazione del venditore è registrata nella carta nel sistema a cinque punti in tre direzioni:

• conformità con la descrizione;
• comunicazione con il venditore;
• velocità di consegna.

Se vuoi ordinare venditori per rating in fase della cosa, aiuterà i filtri di ricerca integrati. Vai alla categoria di merci a cui sei interessato. Sulla lista delle offerte da tutti i disponibili disponibili aliexpress. Negozi È possibile scegliere la merce con il punteggio più alto (frecce 1), oltre a ordinare sulla valutazione tutte le offerte (freccia 2).

Come controllare il venditore AliExpress per affidabilità

Nonostante il feedback e le valutazioni, ha senso controllare il venditore selezionato in aggiunta per affidabilità. Questo è particolarmente importante quando si acquista un prodotto costoso. È facile farlo - usa i controlli online pieni di internet. La maggior parte di loro è gratuita. Il principio dell'operazione si basa sulla raccolta e la somma di informazioni sul venditore con ulteriore ranking.

Ad esempio, http://life-price.ru/ analizza automaticamente le informazioni e fornisce il risultato sotto forma di raccomandazioni, come mostrato nelle immagini seguenti.

Un altro servizio simile http://www.alimonitor.ru/ Classifica i venditori sugli elenchi: nero, bianco, grigio. Il programma elabora le recensioni dei clienti e in conformità con loro dà una descrizione del negozio.

Puoi anche chattare con gli acquirenti nei forum dedicati a Aliexpress..

Come contattare il venditore per AliExpress

Se avete domande sul prodotto, consegna - è possibile contattare il venditore, senza lasciare il pad Aliexpress.. Sotto la scheda prodotto nel blocco di informazioni del negozio ha una sezione di comunicazione.

Puoi chiamare o scrivere una lettera. Molto probabilmente, l'opzione di conversazioni telefoniche per gli utenti di lingua russa non è adatta, è meglio usare il modulo per il messaggio.

Fare clic sul collegamento "Invia messaggio" e aprirà un modulo speciale per l'immissione dei dati. Se sei Aliexpress. Non registrato, verrà fatto automaticamente.

Se stai già lavorando nel sistema con il tuo nome utente e password, quando fai clic su "Invia messaggio", ti "trasferirà" nella pagina in cui è possibile descrivere immediatamente il tuo problema o fare una domanda al venditore.

In quale lingua scrivere il venditore su Aliexpress

Fortunatamente, non devi imparare il cinese a comunicare con il venditore. Abbastanza da usare l'inglese AZA e l'integrato traduttore Yandex.. Anche se conosci l'inglese perfettamente, non sforzarti di brillare l'intelligenza - non è un fatto che la tua destinazione li possieda bene. Di norma, in uso le frasi un po 'più utilizzate relative al colore, alle dimensioni, al numero di merci, nonché la consegna e il costo.

Se hai studiato a scuola non in inglese, scrivi suggerimenti brevemente semplici che volevi chiedere o informare il venditore. Aggiungi testo alla finestra Yandex-Translator. Nella finestra successiva puoi copiare la versione inglese di scrittura. Resta per trasferire il testo al modulo del messaggio e inviare il venditore.

Come lamentarsi del venditore su AliExpress

Se hai lasciato infelice con l'acquisto da un particolare venditore, e non vi è stato accordo tra te, che sarebbe organizzato, hai il diritto di lamentarsi del venditore.
Puoi inviare al venditore in due modi:

1. Aprire un argomento (se l'ordine non è stato ancora confermato);
2. Contattare l'amministrazione AliExpress.

Per contattare l'amministrazione nel menu principale della pagina Aliexpress. Apri la scheda Guida. Nel menu a discesa, fai clic su "Segui il reclamo".

Ti verrà richiesto di aprire lo sport o girare con un reclamo. Puoi anche tradurre la pagina - questo è possibile quando si lavora in alcuni browser, ad esempio, in "Chrome".

Per inviare un reclamo all'amministrazione, scegli la seconda finestra.

Per la comodità di ordinare i reclami in entrata, il servizio propone di scegliere una delle versioni standard del Venditore (dal tuo punto di vista). Si possono reclami sulla violazione dei diritti di proprietà, fornendo prodotti proibiti o violazione delle norme commerciali. È necessario scegliere l'opzione appropriata. Se nessuno dei elencato è adatto, scegli la finestra per la libera circolazione.

Nella nuova finestra che si apre:

• specificare la categoria (1);
• inserisci l'indirizzo della merce (2), con il quale invierete un reclamo;
• descrivi la tua situazione, la causa del malcontento (3);
• allega documenti (4) (scansioni scansioni, copie di controlli elettronici a pagamento, le foto della merce - tutto ciò che lo consideri necessario);
• specificare come puoi contattarti;
• metti il \u200b\u200b"segno di spunta" come un segno di consenso con le regole del "Centro lamentele" (5);
• invia un messaggio facendo clic sul pulsante "Invia reclamo" (6).

Al tuo indirizzo e-mail specificato durante la registrazione (appare anche quando viene inviato il reclamo) Una lettera verrà visualizzata nello stato dell'applicazione. Per prendere in considerazione la denuncia (e la risposta) viene fornita fino a 15 giorni. Tieni tutte le lettere e i documenti che sono venuti a voi: nel caso in cui non soddisfi la decisione della Commissione sui reclami. C'è un'opzione da appello. Cioè, per presentare un reclamo già ingiusto, dal tuo punto di vista, dalla decisione.

Come mettere le stelle al venditore su Aliexpress

Nei negozi Aliexpress. Ottenere stars colpisce fortemente la valutazione del venditore, rispettivamente, sui volumi di vendita. Questo è il motivo per cui molti venditori "rinunciare attivamente" per mettere 5 stelle e sono pronti a compensare i loro errori. Se le merci sono pienamente soddisfatte con te, allora perché non mettere il punteggio più alto possibile. Puoi farlo nel tuo account. Se confermi la ricezione dell'ordine, il sistema stesso ti offrirà di lasciare un feedback e valutare il numero di servizi e beni di stelle.

Non skimp su parole - è possibile che il tuo feedback influenzerà la soluzione di un altro acquirente, qualsiasi informazione sul prodotto o sul venditore è il benvenuto. A proposito, nelle recensioni puoi usare la lingua russa.

Stars Dai una valutazione dell'accuratezza della descrizione del prodotto, della comunicazione con il venditore e dell'efficienza di inviare il tuo ordine da parte del venditore.

Non affrettarti a dare un feedback positivo. Il fatto è quello negativo per un buon feedback nel sistema Aliexpress. È possibile successivamente cambiare. Alla volontà, o con accordo con il venditore, non importa, la cosa principale è che tale opportunità esiste. Tuttavia, se una valutazione positiva è già stata presentata, e improvvisamente hai trovato un matrimonio, allora Ahimè - non sarà possibile cambiare la tua valutazione.

Recensioni dei clienti dei venditori Alexpress

Recensioni su. Aliexpress. - Punto di riferimento molto buono per selezionare il venditore. Nessuna valutazione elevata convincere l'acquirente nella scelta giusta come risposta positiva dello stesso acquirente. E difficilmente puoi credere nell'alto livello del rating del negozio, se le recensioni sono completamente negative.

Sotto ogni prodotto dopo la sua descrizione dettagliata, c'è un blocco con recensioni di coloro che hanno già effettuato un acquisto in questo negozio. Qui vedrai come sono state completate gli ordini ultimamente, da quali paesi hanno fatto, e direttamente la descrizione dei beni e della consegna. Un fuga sembra abbastanza per vedere il numero di valutazioni di stelle.

Nell'internet di lingua russa ci sono siti specializzati in recensioni, compresi i venditori Aliexpress.. Per non contattare i truffatori, provare a controllare il venditore nelle cosiddette "elenchi neri", che sono assemblati sulla base delle opinioni dei compratori. Tali elenchi sono formati più spesso in vari forum.

Facendo acquisti su AliExpress, prestare attenzione non solo alla descrizione del prodotto effettuata dal venditore, ma anche alla valutazione del negozio e dei commenti dei clienti. Quindi con molta probabilità sarai soddisfatto del servizio e della nuova acquisizione. Con il venditore che soddisfa pienamente i suoi obblighi, vale la pena mantenere ulteriori rapporti commerciali e raccomandare amici.