Bayangkan situasinya: penjual dengan Aliexpress Dia mengirimi Anda pernikahan yang jujur \u200b\u200batau tidak sama sekali bahwa mereka memesan, mungkin Anda hanya bergegas dengan pembayaran dan mengubah pikiran saya dengan membeli. Sangat alami bahwa Anda akan ingin mengembalikan darah Anda, sesegera mungkin. Mari kita berurusan dengan alasan pengembalian dan cara mengembalikan uang Aliexpress Melalui pembatalan pesanan atau perselisihan.

Alasan utama pengembalian uang dengan Aliexpress

Tentunya Anda setidaknya pernah memperhatikan prasasti sederhana ini di sudut halaman.

Tetapi tidak mungkin Anda memikirkan maknanya, sementara diri Anda tidak menemukan situasi kontroversial dan ingin mengembalikan uang yang dihabiskan. Sementara itu Aliexpress Ini memiliki perlindungan pembeli yang sangat baik dan menjamin pengembalian uang dalam kasus-kasus berikut:

1. Penjual tidak mengirim paket Anda. Deskripsi menunjukkan waktu tertentu untuk mengirim parsel.
2. Jika penjual gagal bertemu selama ini, maka pembatalan otomatis pesanan terjadi pada Aliexpress. Pengembalian uang dalam hal ini terjadi dalam beberapa hari dan Anda tidak perlu melakukan apa pun untuk itu.
3. Anda berubah pikiran dan memutuskan untuk membatalkan pesanan. Anda dapat meminta dari penjual pembatalan dengan mengklik tombol yang sesuai untuk ini.
4. Penting! Anda harus menentukan alasan penolakan dan menunggu konfirmasi pembatalan dari penjual.
5. Barang tidak memenuhi deskripsi Anda / Anda dikirim produk lain / penjual bingung ukuran / barang rusak atau hanya kualitas yang buruk - dalam semua kasus ini Anda dapat membuka perselisihan dan permintaan untuk mengembalikan beberapa atau bahkan jumlah penuh.
6. Anda berlari ke penipu. Hari ini Aliexpress Ini berbeda dari apa yang paling awal. Pengembang bekerja dengan erat pada keamanan situs, tetapi tetap tidak mengecualikan risiko untuk sampai ke toko parit. Jika dikonfirmasi, ini benar-benar penipu, maka uang itu beku dan setelah memeriksa kembali ke pelanggan.

Jika semuanya jelas dari item pertama dan keempat, maka yang kedua dan ketiga ada nuansa dan perangkap, mengetahui tentang mana Anda dapat mengembalikan darah Anda tanpa buang-buang saraf.

Kembalinya uang setelah membatalkan

Setelah pembayaran pesanan dan konfirmasi dengan sistemnya, tombol aktif muncul di sebaliknya. Cansel Order atau Batalkan pesanan. Ini adalah titik referensi untuk penjual - mulai memasak pesanan Anda untuk pengiriman, dan untuk Anda - menunjukkan berapa banyak waktu yang tersisa untuk membatalkan pesanan dan mengembalikan uang. Ini disebut Waktu maju atau waktu pemrosesan pesanan.

Jika tombolnya Cansel Order atau Batalkan pesanan Masih aktif, maka Anda dapat dengan aman menekannya. Tetapi Anda harus menjelaskan penyebab atau alasannya. Pilih dari daftar yang Anda sarankan.

Putar pembatalan persetujuan dari penjual, maka uang akan kembali ke akun Anda, dan pesanan akan hilang dari daftar pembelian.

Spora oleh Aliexpress: pengembalian dana

Jadi, Anda punya paket yang sudah lama ditunggu-tunggu, untuk mengantisipasi, terburu-buru pulang dengannya dan, hanya melampaui ambang batas - mencetaknya. Dan ... alih-alih kegembiraan dari membeli, Anda mendapatkan kekecewaan yang mendalam. Jangan marah terlebih dahulu, Anda dapat mengembalikan uang yang dihabiskan, meskipun jumlah yang tidak lengkap, tetapi sebagian besar cara Anda akan dapat melumpuhkan dari penjual yang tidak bermoral. Untuk ini, ada sistem perselisihan Aliexpress.

Anda dapat membuka perselisihan dan mengembalikan uang untuk alasan berikut:

1. Paket itu tidak ketinggalan bea cukai.
2. Paket itu tidak diterima dan kembali ke pengirim.
3. Pesanan dikirimkan di alamat lain.
4. Tidak adanya informasi apa pun berdasarkan nomor pesanan.
5. Barang yang dihasilkan berbeda secara signifikan dari deskripsi ditata oleh penjual pada halaman.
6. Barang ternyata sangat rendah, sebagai akibatnya tidak dapat digunakan untuk tujuan yang dimaksudkan.
7. Barang ternyata palsu.
8. Barang diperoleh dengan kerusakan.
9. Jumlah barang ternyata kurang dari yang dipesan.

Untuk memulai perselisihan, kami membuat tiga foto yang mengkonfirmasi keberadaan produk yang diinginkan. Masuk dan pergi ke situs dan pergi ke Pesananku.

Pilih pesanan masalah dan klik tombol aktif Buka Sengketa.

Kami mengulangi tindakan ini lagi.

Untuk membuka perselisihan, Anda harus memilih masalah dan mencatat bahwa barang diperoleh.

Langkah selanjutnya sangat penting, itu tergantung pada hal ini, mungkin semua keputusan perselisihan. Jangan tekan pengembalian dana penuh, biarkan penjual setidaknya beberapa bagian, setidaknya satu dolar. Ini harus dilakukan atas dasar psikologi praktis - jika Anda mengkategorikan dan menuntut pengembalian uang penuh, penjual Cina akan mencoba untuk membuktikan - betapa indahnya barang-barangnya dan melawan Anda dalam perselisihan. Jika Anda meninggalkannya setidaknya sebagian dari uang itu, maka kemungkinan besar dia akan segera menemui Anda dan menyetujui perselisihan, karena dia setidaknya sedikit, tetapi diperoleh.

Pilih pengembalian dana parsial, masukkan jumlah dan jelaskan secara singkat bahwa tidak demikian halnya dengan produk yang diterima. Tulis paling sederhana, melalui penerjemah online dalam bahasa Inggris.
Jangan lupa untuk menambahkan foto!

tekan tombolnya mengirim.

Perselisihan Anda terbuka. Mari kita beri 5 hari ke penjual untuk resolusi perselisihan.

Anda dapat memperbarui halaman setiap setengah jam, menunggu solusi dari penjual, tetapi lebih baik untuk pergi ke hari berikutnya. Ada kemungkinan bahwa perselisihan akan diselesaikan sesuai keinginan Anda. Jika penjual setuju dengan kondisi Anda segera, Anda akan datang ke sini pesan seperti itu.

Bersiaplah untuk bersaing untuk uang Anda jika penjual akan menemukan klaim Anda tidak masuk akal. Berdebat, buktikan titik kanan Anda dan ikuti aturan perselisihan "emas" berikut Aliexpress:

• pastikan untuk melampirkan tiga foto area masalah yang berbeda ke pesan;
• jangan meminta pengembalian uang penuh, biarkan penjual setidaknya satu dolar;
• jika penjual meminta untuk mengembalikan barang - setuju, tetapi dengan syarat bahwa ia akan membayar untuk pengiriman dari Rusia. Dan pastikan untuk memperingatkan bahwa biaya pengiriman dapat melebihi biaya barang;
• jangan pernah menyalahkan penjual dan jangan menulis bahwa dia melakukan kesalahan.

Cara mengembalikan uang ke Aliexpress

Sekarang tentang bagaimana uang pengembalian uang setelah perselisihan Aliexpress.

Setelah mengkonfirmasi pengembalian oleh penjual, status pesanan bervariasi. Sekarang Anda dapat melihat waktu perkembangan prasasti, yang berarti pemrosesan pengembalian uang. Anda dapat melihat status pengembalian, untuk ini, buka pesanan saya, pilih yang dimana sengketa terbuka dan klik pada tab Pembayaran.

Di sini terlihat jelas pada tahap apa ada pengembalian uang.

Durasi kembalinya uang berbeda. Tergantung pada metode pembayaran yang Anda gunakan. Jadi, mengembalikan uang dengan Aliexpressmaestro akan berlangsung dari 10 hingga 15 hari kerja, dan jika Anda membayar melalui e-wallet Yandex, maka pengembalian uang Aliexpresspada Yandex uang harus lewat dalam 10 hari kerja. Pengecualian akan menjadi sistem pembayaran allpay - pengembalian uang instan dibuat di atasnya. Lebih dari B. tabel resmi:

Jika 10 hari telah berlalu sejak persetujuan perselisihan, pembayaran tidak dikembalikan, maka perlu dituliskan banding layanan Dukungan Aliexpress.

Untuk mengurangi risiko Anda sendiri dan tidak lagi jatuh ke dalam situasi seperti itu, perlakukan peringkat penjual, jumlah ulasan "hidup" dan datang di sekitar produk dengan harga murah yang mencurigakan. Jadi Anda akan menghemat tidak hanya uang Anda, tetapi juga saraf.

Belanja berkualitas tinggi!