Pilihan penjual adalah masalah yang rumit. Apa arti "penjual baik"? Yang menjawab pertanyaan Anda pada produk, pengiriman, dll. Dia barangnya sepenuhnya mematuhi deskripsi yang dinyatakan dan ditampilkan di situs. Orang yang, kalau-kalau barang tidak cocok untuk Anda, akan membuat pengembalian uang atau cara lain akan menemukan kompromi dalam situasi tersebut. Bagaimana cara menemukan pemilik toko yang unik? Perhatikan peringkat toko dan pada umpan balik pelanggan.

Pilihan penjual dengan peringkat

Sebelum meletakkan barang ke keranjang dan, terutama, bayar, perhatikan peringkat penjual yang Anda pilih.

Anda akan menemukan di kartu barang di sudut kiri atas.

Mouse di atas toko kursor mouse dan di menu drop-down Anda akan melihat informasi yang berguna tentang toko online, yang memberi Anda produk ini.

Penilaian penjual dicatat dalam kartu dalam sistem lima titik dalam tiga arah:

• kepatuhan dengan deskripsi;
• komunikasi dengan penjual;
• kecepatan pengiriman.

Jika Anda ingin menyortir penjual dengan peringkat pada tahap hal, Anda akan membantu filter pencarian bawaan. Pergi ke kategori barang yang Anda minati. Pada daftar penawaran dari semua tersedia di aliexpress toko Anda dapat memilih barang dengan peringkat tertinggi (panah 1), serta mengurutkan pada rating semua penawaran (panah 2).

Cara memeriksa penjual aliexpress untuk keandalan

Terlepas dari umpan balik dan peringkat, masuk akal untuk memeriksa penjual yang dipilih untuk keandalan. Ini sangat penting ketika membeli produk yang mahal. Sangat mudah untuk melakukannya - gunakan cek online yang penuh dengan Internet. Kebanyakan dari mereka gratis. Prinsip operasi didasarkan pada pengumpulan dan penjumlahan informasi tentang penjual dengan peringkat lebih lanjut.

Misalnya, http://life-price.ru/ secara otomatis menganalisis informasi dan memberikan hasil dalam bentuk rekomendasi, seperti yang ditunjukkan pada gambar di bawah ini.

Layanan serupa lainnya http://www.alimonitor.ru/ Peringkat Penjual pada daftar: Hitam, Putih, Abu-abu. Program memproses ulasan pelanggan dan sesuai dengan mereka memberikan deskripsi toko.

Anda juga dapat mengobrol dengan pembeli di forum yang didedikasikan untuk Aliexpress.

Cara kontak dengan penjual untuk aliexpress

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang produk, pengiriman - dimungkinkan untuk menghubungi penjual, tanpa meninggalkan bantalan Aliexpress. Di bawah kartu produk di blok informasi toko memiliki bagian komunikasi.

Anda dapat menelepon atau menulis surat. Kemungkinan besar, opsi percakapan telepon untuk pengguna berbahasa Rusia hampir tidak cocok, lebih baik menggunakan formulir untuk pesan.

Klik tautan "Kirim Pesan" dan akan membuka formulir khusus untuk entri data. Jika Anda Aliexpress Tidak terdaftar, itu akan dilakukan secara otomatis.

Jika Anda sudah bekerja di sistem dengan nama pengguna dan kata sandi Anda, maka ketika Anda mengklik "Kirim pesan", Anda akan "akan mentransfer" ke halaman tempat Anda dapat segera menggambarkan masalah Anda atau mengajukan pertanyaan kepada penjual.

Di mana bahasa untuk menulis penjual di Aliexpress

Untungnya, Anda tidak perlu belajar bahasa Cina untuk berkomunikasi dengan penjual. Cukup untuk menggunakan Aza Bahasa Inggris dan built-in penerjemah Yandex.. Bahkan jika Anda tahu bahasa Inggris dengan sempurna, jangan berusaha untuk bersinar intelijen - itu bukan fakta bahwa tujuan Anda juga memiliki mereka dengan baik. Sebagai aturan, dalam menggunakan frasa yang agak paling banyak digunakan yang berkaitan dengan warna, ukuran, jumlah barang, serta pengiriman dan biaya.

Jika Anda belajar di sekolah, bukan bahasa Inggris, maka tuliskan saran sederhana singkat yang ingin Anda tanyakan atau beri tahu penjual. Tambahkan teks ke jendela Yandex-Translator. Di jendela berikutnya Anda dapat menyalin versi bahasa Inggris dari Anda menulis. Tetap untuk mentransfer teks ke formulir pesan dan mengirim penjual.

Cara mengeluh tentang penjual di Aliexpress

Jika Anda telah meninggalkan yang tidak senang dengan pembelian dari penjual tertentu, dan tidak ada kesepakatan antara Anda, yang akan diatur, Anda memiliki hak untuk mengeluh tentang penjual.
Anda dapat mengirimkan pada penjual dengan dua cara:

1. Buka argumen (jika pesanan belum dikonfirmasi);
2. Hubungi Administrasi Aliexpress.

Untuk menghubungi administrasi di menu atas halaman Aliexpress Buka tab BANTUAN. Di menu drop-down, klik "ikuti keluhan".

Anda akan diminta untuk membuka olahraga atau berbalik dengan keluhan. Anda juga dapat menerjemahkan halaman - ini dimungkinkan ketika bekerja di beberapa browser, misalnya, dalam "Chrome".

Untuk mengirim keluhan kepada administrasi, pilih jendela kedua.

Untuk kenyamanan penyortiran keluhan yang masuk, layanan mengusulkan untuk memilih salah satu versi standar penjual (dari sudut pandang Anda). Ini mungkin keluhan tentang pelanggaran hak properti, memberikan produk terlarang atau pelanggaran aturan perdagangan. Anda harus memilih opsi yang sesuai. Jika tidak ada yang tercantum, Anda cocok, pilih jendela untuk sirkulasi gratis.

Di jendela baru yang terbuka:

• tentukan kategori (1);
• masukkan alamat barang (2), yang dengannya Anda akan mengirimkan keluhan;
• jelaskan situasi Anda, penyebab ketidakpuasan (3);
• lampirkan dokumen (4) (pemindaian pemindaian, salinan cek elektronik pada pembayaran, foto-foto barang - semua yang Anda anggap perlu);
• tentukan bagaimana Anda dapat menghubungi Anda;
• masukkan "centang" sebagai tanda persetujuan dengan aturan "Pusat Pengaduan" (5);
• kirim pesan dengan mengklik tombol "Kirim Keluhan" (6).

Untuk alamat email Anda yang ditentukan selama pendaftaran (ia juga muncul ketika pengaduan dikirimkan) huruf akan sampai pada status aplikasi Anda. Untuk pertimbangan pengaduan (dan jawabannya) diberikan hingga 15 hari. Simpan semua huruf dan dokumen yang telah datang kepada Anda: Jika Anda tidak akan memenuhi keputusan Komisi pengaduan. Ada opsi untuk naik banding. Artinya, untuk mengajukan keluhan yang sudah tidak adil, dari sudut pandang Anda, keputusan.

Cara menempatkan bintang ke penjual di Aliexpress

Di toko-toko Aliexpress Mendapatkan bintang yang sangat mempengaruhi peringkat penjual, masing-masing, pada volume penjualan. Itulah sebabnya banyak penjual secara aktif "menyerah" untuk menempatkan 5 bintang dan siap untuk mengkompensasi kesalahan mereka. Jika barang sepenuhnya puas dengan Anda, maka mengapa tidak menempatkan peringkat setinggi mungkin. Anda dapat melakukannya di akun Anda. Jika Anda mengkonfirmasi penerimaan pemesanan, sistem itu sendiri akan menawarkan Anda untuk meninggalkan umpan balik dan mengevaluasi jumlah layanan dan barang-barang bintang.

Jangan berhemat pada kata - ada kemungkinan umpan balik Anda akan mempengaruhi solusi pembeli lain, informasi apa pun tentang produk atau penjual dipersilakan. By the way, di ulasan Anda dapat menggunakan bahasa Rusia.

Bintang-bintang Anda memberikan penilaian keakuratan deskripsi produk, komunikasi dengan penjual dan efisiensi mengirimkan pesanan Anda oleh penjual.

Jangan terburu-buru untuk memberikan umpan balik positif. Faktanya adalah negatif untuk umpan balik yang baik dalam sistem Aliexpress Anda selanjutnya dapat berubah. Sesuka hati, atau dengan persetujuan dengan penjual, itu tidak masalah, yang utama adalah bahwa ada kesempatan seperti itu. Namun, jika penilaian positif telah dimasukkan, dan Anda tiba-tiba menemukan pernikahan, maka sayangnya - tidak akan mungkin untuk mengubah penilaian Anda.

Ulasan Pelanggan dari Penjual Alexpress

Ulasan pada. Aliexpress - Landmark yang sangat bagus untuk memilih penjual. Tidak ada peringkat tinggi meyakinkan pembeli dalam pilihan yang tepat sebagai respons positif dari pembeli yang sama. Dan Anda hampir tidak percaya pada tingkat tinggi peringkat toko, jika ulasan benar-benar negatif.

Di bawah setiap produk setelah deskripsi rinci, ada satu blok dengan ulasan dari mereka yang telah melakukan pembelian di toko ini. Di sini Anda akan melihat seberapa akhir pesanan telah selesai, dari negara mana yang mereka lakukan, dan langsung deskripsi barang dan pengiriman. Pelarian terlihat cukup untuk melihat jumlah bintang-penilaian.

Di internet berbahasa Rusia ada situs yang mengkhususkan ulasan, termasuk penjual Aliexpress. Untuk tidak menghubungi penipu, cobalah untuk memeriksa penjual dalam apa yang disebut "daftar hitam", yang dirakit atas dasar pendapat pembeli. Daftar seperti itu terbentuk paling sering di berbagai forum.

Dengan melakukan pembelian di Aliexpress, perhatikan tidak hanya pada deskripsi produk yang dibuat oleh penjual, tetapi juga untuk peringkat toko dan ulasan pelanggan. Kemudian dengan banyak probabilitas Anda akan puas dengan layanan, dan akuisisi baru. Dengan penjual yang memenuhi kewajibannya sepenuhnya, ada baiknya menjaga hubungan bisnis lebih lanjut dan merekomendasikan teman.