Memesan barang melalui Internet Anda ingin memastikan bahwa semuanya akan berjalan dengan baik. Dan dalam hal masalah, Anda akan dilindungi. Lokasi Aliexpress Selain harga yang menguntungkan, memberikan perlindungan yang andal kepada pelanggannya dalam kasus Force Majeure. Fakta bahwa perlindungan ini hadir dan bagaimana bertindak jika parsel tidak datang kepada artikel ini.

Apa perlindungan barang pada Aliexpress

Ini adalah perlindungan pembeli dari vendor yang tidak bermoral dan kemampuan untuk mengembalikan dana mereka. Saat membayar barang, uang itu muncul belanja tanah, dan hanya setelah konfirmasi penerimaan barang ada daftar dana tentang toko. Juga perlu untuk mengikuti Timer Perlindungan, yang ada di halaman produk (dilingkari). Periode ini sepenuhnya tergantung pada waktu pengiriman. Misalnya, waktu pengiriman produk Anda adalah 35 hari, sehingga perlindungan akan berlaku selama 40-50 hari. Berkat ini, membeli di situs tidak jauh berbeda dari toko. Di sini Anda juga dapat mengembalikan uang untuk barang yang cacat dan meninggalkan ulasan penjual, atau mengirim klaim ke Administrasi Situs.

Mengakhiri perlindungan barang pada Aliexpress, apa yang harus dilakukan

Ada kasus ketika barang belum datang, dan waktu perlindungan berakhir. Apa yang harus dilakukan? Tentu saja, memperpanjang perlindungan. Tentang bagaimana melakukannya selanjutnya.

cara memperpanjang perlindungan pada Aliexpress

Memesan dan membayar barang, penjual membuat pengiriman. Pada pesan Page. Prasasti yang sesuai "Penjual mengirim pesanan Anda" muncul, setelah itu waktu pertahanan dihidupkan. Dalam teori tersebut, parsel untuk periode ini harus mencapai penerima, tetapi tidak selalu terjadi. Jika akhir perlindungan tetap empat hari yang dapat Anda lakukan dalam dua cara:

• minta Perpanjangan Perlindungan;
• buka Sengketa.

Cara kedua sudah merupakan langkah ekstrem. Mereka dapat menggunakan jika parsel macet di Cina atau tidak dipantau sama sekali. Untuk awalnya, Anda dapat mencoba meminta ekstensi. Penjual yang bertanggung jawab secara independen memperpanjang waktu perlindungan dan mengikuti pengiriman. Jika ini tidak terjadi, Anda dapat meminta peningkatan perlindungan dengan mengklik prasasti "Minta Perlindungan Perlindungan". Ini dapat ditemukan di halaman sisi kanan di sisi kanan, biasanya disorot dengan warna biru. Semua pastikan untuk memeriksa bahwa waktu telah meningkat. Penjual mungkin tidak memperhatikan pesannya. Jika Anda mengabaikan Anda dan paket itu tidak datang untuk membuka perselisihan, tetapi kami akan membicarakannya nanti. Jangan menunggu ketika timeline kedaluwarsa, hubungi penjual dan semuanya akan baik-baik saja.

cara memperpanjang perlindungan barang Aliexpress

Jadi, untuk memperpanjang perlindungan barang yang perlu Anda masukkan akunnya di tempat Aliexpress dan pilih tab "My Orders". Setelah itu menemukan produk yang tepat, yang memiliki waktu perlindungan berakhir. Setelah itu, kami menemukan tab "memperpanjang waktu perlindungan" dan klik pada itu. Setelah itu, sebuah jendela muncul di layar di mana Anda dapat menentukan untuk jam berapa Anda ingin memperpanjang perlindungan. Masukkan jumlah hari di jendela dan klik "Kirim".

Setelah itu, pesan permintaan muncul di layar. Penjual dapat mempertimbangkannya hingga dua hari. Setelah itu, perlindungan akan diperpanjang, atau ditolak. Dalam hal ini, Anda dapat melangkah lebih jauh dan mengeluh tentang penjual administrasi platform perdagangan atau membuka perselisihan. Kami akan membicarakannya lebih lanjut.

perpanjang pertahanan pembeli di aliexpress dalam bahasa Inggris

Bekerja dengan versi bahasa Inggris lokasi. Sulit, terutama jika Anda tidak berbicara bahasa. Tetapi dari situasi apa pun Anda dapat menemukan jalan keluar. Jika Anda membuat pesanan untuk versi bahasa Inggris Aliexpress anda harus pergi ke deskripsi pesanan, dan dalam obrolan kami menulis pesan yang meminta untuk memperpanjang perlindungan. Semua korespondensi harus dibuat dalam bahasa Inggris. Untuk melakukan ini, Anda dapat menggunakan penerjemah online. Dengan respons positif, perlindungan akan diperpanjang selama 30 hari. Sebagian besar penjual senang bertemu dengan pembeli.

Perpanjangan perlindungan pembeli pada Aliexpress melalui aplikasi

Tidak selalu mungkin untuk memperpanjang perlindungan dari komputer. Jika seseorang dalam perjalanan dan di tangan hanya telepon yang dapat dimasukkan dalam keduanya di situs penuh dan pada versi seluler.

cara Memperpanjang Perlindungan Aliexpress dari telepon

Jika hanya ponsel yang benar, dan perlindungan harus diperpanjang Aplikasi seluler Aliexpress. Beberapa mengeluh bahwa mereka tidak dapat menemukan dalam versi "buka sengketa" tombol ini dan "Minta ekstensi pesanan". Masalah ini mudah diselesaikan dengan menyesuaikan browser Anda, untuk ini, Anda perlu mencentang kotak di seberang "versi lengkap". Dan semuanya akan berhasil. Kemudian algoritma aksi adalah sama, itu dari komputer, itu dari smartphone. Anda dapat meminta Anda untuk mengklik tombol yang sesuai atau menulis pesan secara pribadi kepada penjual. Namun demikian, lebih disukai metode kedua. Jadi surat itu tidak akan bisa tetap tidak diperhatikan.

Berapa banyak untuk memperpanjang perlindungan pesanan Aliexpress

Pada dasarnya, perlindungan diperpanjang selama dua minggu. Tentu saja, Anda dapat meminta pedagang dan periode yang lebih lama. Selama waktu ini Anda bisa diam-diam mendapatkan barang dan memeriksa kondisinya. Memerangi penjual sendiri dapat memperpanjang perlindungan. Anda hanya harus setuju dengan proposal mereka atau tidak.

Cara Mengetahui, Perlindungan Extended Aliexpress

Pelajari pertahanan memperpanjang Anda atau tidak terlalu sederhana. Untuk ini pergilah Dalam pesanan Anda dan temukan barang yang menarik. Buka kartu dan lihat timer jika waktu telah meningkat dengan baik. Pertahanan Anda diperpanjang dan Anda dapat dengan aman menunggu parsel.

Waktu perlindungan berakhir, tetapi tidak ada produk

Ada situasi ketika waktu perlindungan berakhir dalam beberapa hari, dan paket yang dihargai tidak pernah datang. Apa yang harus dilakukan dalam situasi ini? Hal utama adalah bukan untuk panik, tidak semua hilang. Pertama-tama, tanyakan peningkatan harga pesanan, cara melakukannya sebelumnya dijelaskan. Jika lawan Anda tidak menanggapi pesan Anda, Anda berhak menuntut penggantian nilai pesanan. Ini dapat dilakukan dengan membuka perselisihan dengan penjual. Untuk melakukan ini, buka halaman pemesanan dan klik tombol spora terbuka. Sebagian besar pedagang setelah itu mulai mempertimbangkan permintaan pelanggan, dan memperpanjang waktu. Pada saat yang sama, penjual akan bertanya tentang penutupan perselisihan, tetapi lebih baik tidak melakukan ini sebelum menerima parsel. Ketika datang dan Anda dapat memastikan produk dijelaskan sesuai dengan produk. Jangan lupa untuk mengkonfirmasi penerimaan barang. Dalam situasi ketika barang tidak sampai ke penerima, perlu untuk memeriksa kebenaran perselisihan dan memperburuknya. Menurut aturan platform perdagangan, waktu pengiriman terpanjang adalah 60 hari kalender. Tanpa menerima pesanan, setelah periode ini, dengan berani membutuhkan penggantian dana penuh. Jangan lupa untuk menunjukkan bahwa hal-hal tidak diterima. Administrasi Situs Pertimbangkan klaim Anda dan akan memimpin vonis Anda. Benar akan berada di pihak Anda, seperti kebijakan melindungi pelanggan pada platform perdagangan.

Apakah mungkin untuk membuka perselisihan setelah akhir perlindungan

Belum belum lama ini, buka perselisihan setelah akhir perlindungan barang Aliexpress Bukan itu Betulkah. Dan sekarang semuanya dimungkinkan berkat perluasan otomatis perlindungan pembeli selama 15 hari. Ini menjadi mungkin mulai 25 Juni 2015. Dukungan ini akan sangat memfasilitasi kehidupan mereka yang secara tidak sengaja mengkonfirmasi penerimaan pesanan atau merekrut perlindungannya. Sekarang selama 15 hari tambahan Anda akan dapat meminta penggantian dana, bahkan jika waktu perlindungan telah kedaluwarsa. Ini adalah berita yang sangat menyenangkan, tetapi masih berhati-hati dan ikuti pesanan Anda.

Penjual tidak ingin membuktikan pertahanan

Cukup Situasi yang tidak menyenangkan Ketika Anda menulis penjual meminta untuk memperpanjang perlindungan pesanan, dan dia mengabaikan Anda atau sepenuhnya menolak. Dalam hal ini, demonstrasi membuka perselisihan. Anda akan terkejut dengan reaksi petir pedagang untuk tindakan ini. Dia sendiri akan dilindungi untuk periode yang diinginkan dan akan measi Anda untuk menutup perselisihan. Itu tidak boleh dilakukan sebelum menerima barang dan ketika Anda akan seratus persen yakin dengan kualitasnya. Tentu saja, konfirmasi menerima pesanan. Setelah itu, ketika bekerja dengan situs, cari mitra yang lebih andal.

Artikel ini menceritakan tentang perlindungan pembeli dan barang. Contoh berbagai situasi dan solusi diberikan. Mengambil keuntungan dari ujung artikel, Anda selalu dapat memperpanjang perlindungan pesanan Anda atau mengembalikan alat yang dihabiskan. Nikmati belanja.