Zamislite situaciju: prodavatelj s Aliexpress Poslao vam je iskren brak ili uopće ne naredio, možda ste samo žurili s plaćanjem i predomislili ste se s kupnjom. Prilično je prirodno da želite vratiti krv, s što je prije moguće. Bavimo se razlozima povratka i kako vratiti novac Aliexpress Kroz otkazivanje narudžbe ili spora.

Glavni razlozi povratka novca Aliexpress

Sigurno ste barem jednom obraćali pozornost na ovaj skroman natpis u kutu stranice.

Ali malo je vjerojatno da mislite o njegovom značenju, dok sami ne nailaze na kontroverznu situaciju i želite vratiti novac potrošen. U međuvremenu Aliexpress Ima izvrsnu zaštitu kupca i jamči povrat u sljedećim slučajevima:

1. Prodavatelj nije poslao vaš paket. Opis označava određeno vrijeme za slanje pošiljke.
2. Ako se prodavatelj nije sastao tijekom tog vremena, tada se odvija automatsko otkazivanje narudžbe Aliexpress. Povratak novca u ovom slučaju nastaje u roku od nekoliko dana i ne morate ništa učiniti za to.
3. Predomislili ste se i odlučili otkazati narudžbu. Od prodavatelja možete zatražiti otkazivanje klikom na odgovarajući gumb za to.
4. Važno! Morate odrediti razlog za odbijanje i čekati potvrdu o otkazivanju od prodavatelja.
5. Roba ne zadovoljava vaš opis / Poslali ste drugi proizvod / prodavatelj zbunjen veličinu / robu je neispravan ili samo loša kvaliteta - u svim tim slučajevima možete otvoriti spor i potražnju da se vrati neki ili čak puni iznos.
6. Naletjeli ste na prijevaru. Današnji Aliexpress Razlikuje se od onoga što je na samom početku. Programeri su čvrsto rade na sigurnosti stranice, ali ipak ne isključuje rizik da dođe do prodavaonice. Ako je potvrđeno, to je stvarno prijevara, a onda je novac jednostavno zamrznut i nakon provjere povrata kupcima.

Ako je sve jasno iz prve i četvrte stavke, onda drugi i treći postoje nijanse i zamke, znajući o kojem možete vratiti krv bez otpada živca.

Povratak novca nakon otkazivanja

Nakon plaćanja narudžbe i potvrdite sa svojim sustavom, aktivni gumb pojavljuje se nasuprot narudžbi. Može naručiti ili poništiti narudžbu, Ovo je referentna točka za prodavatelja - ona počinje kuhati vašu narudžbu u pošiljku, a za vas - pokazuje koliko vremena ostaje otkazati narudžbu i vratiti novac. Ovo se zove Napreduje vrijeme ili vrijeme obrade narudžbe.

Ako je gumb Može naručiti ili poništiti narudžbu Još je aktivan, onda ga možete sigurno pritisnuti. Ali morat ćete objasniti uzrok ili razlog. Odaberite s popisa koji ste predložili.

Igrajte otkazivanje odobrenja od prodavatelja, a zatim će se novac vratiti na vaš račun, a narudžba će nestati s popisa kupnje.

Spore Aliexpress: povrat novca

Dakle, imate dugo očekivani parceli, u iščekivanju, požurite ići kući s njom i, samo prenamjenom praga - ispisati ga. I ... umjesto radosti od kupnje, dobivate duboko razočaranje. Nemojte se unaprijed uznemiriti, možete vratiti novac potrošen, iako nepotpunu količinu, ali većina načina na koji ćete moći izbaciti iz beskrupuloznog prodavatelja. Za to postoji sustav sporova Aliexpress.

Možete otvoriti spor i vratiti novac iz sljedećih razloga:

1. Parcela nije propustila carinu.
2. Parcela nije primljena i vratila se pošiljatelju.
3. Narudžba je poslana na drugu adresu.
4. Nepostojanje bilo kakvih informacija po broju narudžbe.
5. Rezultirajuća roba značajno se razlikuju od opisa koji je prodavatelj postavio na stranici.
6. Izvršena je roba bila stvarno niska kvaliteta, zbog čega se ne može koristiti za namjeravanu svrhu.
7. Roba je pokazala da je lažna.
8. Roba je dobivena oštećenjem.
9. Broj roba ispao je manje od naručeno.

Da biste započeli spor, činimo tri fotografije koje potvrđuju postojanje željenog proizvoda. Prijavite se i idite na web-lokaciju i idite na Moje narudžbe.

Odaberite narudžbu problema i kliknite na aktivni gumb Otvorena rasprava.

Ponovo ponavljamo ovu akciju.

Kako biste otvorili spor, morate odabrati problem i napomenuti da se roba dobiva.

Sljedeći korak je posebno važan, to ovisi o tome, vjerojatno sve odluke spora. Nemojte pritiskati puni povrat novca, ostavite prodavatelja barem neki dio, barem jedan dolar. To bi trebalo biti učinjeno na temelju praktične psihologije - ako ste kategorični i zahtijevaju puni povrat novca, kineski prodavatelj će pokušati dokazati - kako je divno za njegovu robu i boriti se u sporu do posljednjeg. Ako ga ostavite barem dio novca, onda će vas najvjerojatnije susresti odmah i odobriti spor, jer je barem malo, ali zaradio.

Odaberite djelomični povrat, unesite iznos i ukratko opišite da ne s primljenim proizvodom. Najviše napišite putem online prevoditelja na engleskom jeziku.
Ne zaboravite dodati fotografije!

pritisni gumb poslati.

Vaš je spor otvoren. Dajmo 5 dana prodavatelju za rješavanje spora.

Možete ažurirati stranicu svakih pola sata, čekajući rješenje od prodavatelja, ali bolje je ići na sljedeći dan. Moguće je da će spor biti dovršen u vašu korist. Ako se prodavatelj odmah pristane s vašim uvjetima, doći ćete do takve poruke.

Budite spremni natjecati se za svoj novac ako će prodavatelj naći vaše zahtjeve nerazumno. Raspravljati, dokazati svoju pravu točku i slijedite sljedeće "Zlatne" pravila spora Aliexpress:

• svakako priložite tri različita fotografija problema s porukom;
• nemojte tražiti puni povrat novca, ostavite prodavatelja barem jedan dolar;
• ako prodavatelj traži da vrati robu - slažem se, ali uz uvjet da će platiti za isporuku iz Rusije. I budite sigurni da upozorite da troškovi dostave mogu premašiti troškove robe;
• nikad ne krivite prodavatelja i nemojte pisati da je pogriješio.

Kako vratiti novac u Aliexpress

Sada o tome kako povrat novca nakon spora Aliexpress.

Nakon potvrde povratka od strane prodavatelja, status narudžbe varira. Sada možete vidjeti vrijeme napredovanja natpise, što znači obradu povrata. Status povratka možete pregledati, za to, idite na moje narudžbe, odaberite onu po kojoj je spor otvoren i kliknite na karticu Plaćanje.

Ovdje je jasno prikazano u kojoj fazi postoji povrat.

Trajanje povratka novca je drugačije. Ovisno o načinu plaćanja koju ste koristili. Dakle, povrat sredstava Aliexpressmaestro će trajati od 10 do 15 radnih dana, a ako ste platili kroz Yandex novac e-novčanik, onda povratak novca Aliexpressna Yandex novac mora proći u roku od 10 radnih dana. Iznimka će biti sustav platnog prometa - izrađen je trenutni povrat. Više od B. službeni stol:

Ako je prošlo 10 dana od odobrenja spora, plaćanje nije vraćeno, onda je vrijedno pisanja žalbe usluga podrške Aliexpress.

Da biste smanjili vlastite rizike i više ne spadaju u takve situacije, tretirajte ocjenu prodavatelja, broj "živih" recenzija i dolaze oko proizvoda na sumnjivo niskoj cijeni. Tako ćete uštedjeti ne samo svoj novac, već i živce.

Visokokvalitetna kupovina!