Online shopping na Aliexpress- izbor Prioritet milijuna korisnika u različitim zemljama svijeta, uključujući u Rusiji, Bjelorusiji, Ukrajini, Kazahstanu. Zahvaljujući kontinuiranom poboljšanju, internet hipermarket uspješno natječe s vodećim međunarodnim trading platforme. Sigurnost i pouzdanost transakcija na mjestu i na mobilnoj aplikaciji na trgovinskoj platformi u svim fazama jamči poseban program „Zaštita kupaca”. To vam omogućuje da kupi na Aliexpress Ne samo korist i uštede, ali i sa povjerenjem.

Upute za registraciju za Aliexpress

Za praktičnost ruskog govornog korisnicima iz Rusije i drugih zemalja, Aliexpress programeri stvorili punu verziju web-stranice s ruskim sučelje. U pravilu, prilikom ulaska upit za pretraživanje Aliexpressu ruskom se automatski otvara. Ako se to nije dogodilo, ide od globalne engleskom jeziku na ruskom jeziku klikom na natpisu "Jezik" i odabirom niz „Web stranice na ruskom”, Ovdje možete navesti zemlju isporuke i valutu u kojoj cijena će biti prikazani na stranicama s opisom puno.

Pogledajte katalog proizvoda na Aliexpressmože bilo koji korisnik svjetske mreže. Za kupnju, plaćanje i praćenje naloga trebate obvezno registracija na web-lokaciji Ili u primjeni platforme za trgovanje. Ključ "Registracija" (u globalnoj engleskoj verziji stranice - Pridružiti.) Naći ćete u gornjem desnom kutu početne stranice ili bilo koje druge kartice Aliexpress.com, Klikom na opciju možete otići na obrazac za registraciju, stvoriti račun i osobni račun na web-lokaciji.

U obrascu otvaranja trebate ispuniti sljedeće grafikone:

• e-mail;
• prezime i ime;
• lozinka za unos web-lokacije i mobilne aplikacije Aliexpress.com.

E-mail, Preporučujemo da se možete prijaviti za registraciju Aliexpress.com Adresu e-pošte koja aktivno koristi. To će vam omogućiti da brzo unesete svoj račun, pravovremeno primanje iz prodajnog područja cijene cijena i popusta na robu u vašem Popisi popisa želja / želja i Košarica / kolica., kao i pratiti status pomak narudžbi.

Prezime i ime, Prema pravilima AliexpressPrilikom registracije korisnici moraju prijaviti svoje stvarne podatke. Vaši osobni podaci su sigurno zaštićeni, odnosno samo uprava trgovanja platforme i prodavači surađuju s vama su apsolutno povjerljivi. U povratnim informacijama Aliexpress.com Prikazat će se samo početna slova imena i prezimena. Za postav koristite latinski (engleski) raspored tipkovnice. Ako je potrebno, možete koristiti jednu od online transliteracijskih usluga. Na primjer, Translite-online.ru., Fotosav.ru., Iloveenglish.ru..

Lozinka, U ovom stupcu morate odrediti lozinku za unos web-lokacije. Savjetujemo vam da dođete do pouzdane kombinacije šest ili više simbola: latinska slova u različitim registrima, brojevima, znakovima interpunkcije, na vaš račun i osobne podatke o Aliexpress.com Ne mogu iskoristiti napadače.

Ispunite obrazac za prijavu, provjerite ispravnost podataka i potvrdite svoj pristanak s pravilima stranice - kliknite na kvadrat u blizini natpisa "Slobodno članstvo na Aliexpress", Pogledajte pravila Aliexpressmožete kliknuti gumb "Pogledajte ugovor" / Pogledajte ugovor, Za prijenos desnom tipkom miša kliknite i odaberite "Prevedi na Rusiju" ili koristite online prevoditelja.

Unesite CAPTCHA - elektronički check code. Zatim potvrdite spremnost da registrirate račun i stvorite osobni račun na Aliexpress.comKlikom na tipku "Stvorite svoj profil" / Izradite svoj račun, Kabinet možete otvoriti klikom "Moj aliexpress" / moj aliexpress U blizini vašeg imena, u gornjem desnom kutu početne stranice.

Na svom osobnom računu Aliexpressmožete dobiti brzi pristup informacijskim dijelovima web-lokacije, napraviti promjene u profilu, stavite robu koju želite virtualno Popis popisa želja / popis želja i Košarica / kolica., kao i praćenje statusa naloga uređenih u katalogu i koriste druge prikladne mogućnosti.

Adresa za dostavu na ALI Spress, pravila za popunjavanje

Adresa adrese za isporuku s Aliexpressmožete odrediti izravno prilikom izrade online narudžbe. Međutim, bolje je spremiti ove informacije unaprijed, u odjeljku Adrese za isporuku »/ moja adresa dostavenjegov osobni ormarić . Posebno je zgodno ako ćete učiniti u katalogu Aliexpress.com Narudžbe na nekoliko različitih adresa. Kasnija ispunjavanje prazno s adresom za isporuku Na osobnom računu:

Otvorite svoj račun na web-mjestu trgovinske platforme. Unesite korisnički ured klikom "Moj aliexpress" / moj aliexpress, Idite na odjeljak "Moje naredbe" / Moji nalozi, Odaberite karticu Red u desnom stupcu Adrese za isporuku »/ moja adresa dostavei kliknite na natpis.

U obliku koji se otvara, morate ispuniti sljedeće grafikone:

• ime primatelja narudžbe;
• zemlja / regija;
• ulica, apartman, kuća;
• rub, područje;
• grad
• indeks pošte;
• kontaktirajte telefonske brojeve.

Svi brojevi za isporuku Blanca ispunjavaju latinu - koristite engleski raspored tipkovnice. U slučaju poteškoća možete koristiti jednu od online transliteracijske usluge: Translitet.net.,  Translite-online.ru.,  Calc.ru. ili slično.

Sekvencijalno unesite svoje ime, patronimic i prezime. Zatim navedite zemlju i regiju svog boravka, ime ulice, sobe i sobe kod kuće. U sljedećim linijama, napravite imena ruba i područja u kojima se nalazi vaša lokacija i navedite naziv grada. Popunite grafikon s indeksom pošte u kojem želite primati poštanske odjele s Aliexpress, Obavijestite jedan ili više kontaktnih telefona kako biste razjasnili informacije o narudžbama.

Na kraju punjenja ne zaboravite provjeriti jesu li podaci ispravno napravljeni. Potvrdite informacije klikom "Spremi" / spremanje, Blank s adresom za isporuku automatski će se spremiti u sustav web-lokacije, a možete ga koristiti prilikom postavljanja narudžbi u različitim trgovinama Aliexpress, Na vašem osobnom računu možete uštedjeti do pet praznina s adresama za isporuku. Da biste otišli na novi obrazac, pritisnite tipku "+" ili natpis "Dodaj novu adresu" / Dodaj novu adresu.

Narudžbe za Aliexpress, kako ispravno naručiti robu

Već ste odabrali prikladne proizvode u katalogu Aliexpress.com I poželjeti provjeri, Da biste to učinili, morat ćete slijediti nekoliko koraka:

Korak 1. Otvorite karticu s opisom proizvoda koji želite. Ako prodavatelj nudi nekoliko boja ili veličina proizvoda ili skupova različitih paketa, navedite željene značajke klikom na odgovarajuće slike i natpise.

Korak 2. Za odabir opcije za slanje pošiljke s Aliexpress.com Otvorite popis dostupnih metoda klikom na niz "Odaberite način isporuke" / odaberite metodu dostave, Napomena način isporuke i potvrdite ga klikom "U REDU", Napomena: U istom skočnom prozoru, ako je potrebno, možete promijeniti zemlju, regiju ili isporuku grada.

Većina roba je Aliexpressponuđena s besplatnom dostava. Ona izvodi uobičajeni državni post Kine - Kina Post Air Mail. Približni uvjeti za dobivanje takvih parcela, prema odjeljku "Vodič kupca", od 15 do 50 dana. Ako želite brže dobiti narudžbu, odaberite plaćenu ili ekspresnu isporuku pošiljke. Slanje privatnih logističkih usluga i poštanskih usluga su angažirane. Približno vrijeme isplaćene isporuke Aliexpress- 10-20 dana, Express - 5-14 dana.

Korak 3. Zatvorite prozor za isporuku pritiskom na ikonu "X" u gornjem kutu kartice. Promijenite broj proizvoda ako želite naručiti više od jednog. Odaberite jedan od ključeva - tamno narančasta "Dodaj u košaricu Dodaj u košaricu bilo svijetlo narančasta "Kupi sada" / kupiti sada, Klik "Dodaj u košaricu", možete naručiti u virtualnoj košari Aliexpress.com I platiti kupnju kasnije. Pritisnuti "Kupi sada", Možete dovršiti dizajn i izvršiti plaćanje sada.

Korak 4. Ako nemate spremljenu adrese za dostavu paketa s Aliexpress.comIspunite obrazac za isporuku na novoj kartici. Navedite svoje osobne podatke, adresu s indeksom, kao i jedan ili više telefona. Provjerite ispravnost pisanog. Spremite obrazac za isporuku - kliknite "Spremi i nastavite s isporukom na ovoj adresi." Ako ste već napravili kupnju na web-lokaciji, samo potvrdite jednu od adresa pohranjenih na vašem osobnom računu i idite na sljedeću karticu - "Narudžba prazna".

Korak 5. Pažljivo pregledajte ukrašen oblik vaše narudžbe. Prije svega, pobrinite se da količina, cjelovitost, boja, veličina odgovara popisu odabranom na stranici s opisom puno. Također provjerite je li metoda isporuke ispravno naznačena, cijena robe i ukupni iznos narudžbe promijenilo se. Ako imate kupon prodavatelja ili kupon Aliexpress Na popustu odaberite odgovarajuće i koristite, zatim na popis "Primijeni kupon" / Primijeni kupon, Provjerite konačnu količinu online kupnje i zatražite fakturu klikom "Potvrdite i platite" / potvrdite i plaćanje.

Korak 6. Odlučite se s odgovarajućim način plaćanja online narudžba za Aliexpress.com: Putem platnog sustava, sustav međunarodnih prijevoda ili korištenjem kartice Visa Bank, Master Card. Označite odabranu metodu na kartici "Plaćanje". Ako radije plaćate za kupnju Aliexpressbank kartica, unesite podatke o plaćanju: Broj, razdoblje valjanosti, tajnim CVV kod, kao i njihove osobne podatke.

Potvrdite spremnost da biste dobili cjenovni nalog (račun za plaćanje) i izvršite uplatu klikom "Platite sada" / platiti sada, Nakon toga Aliexpressautomatski generirati račun i preusmjeriti vas da dovršite uplatu na web-lokaciju odabrane banke, sustav bankovnog prijenosa ili elektroničkog sustava plaćanja.

Imajte na umu da jedan nalog za Aliexpress.com Možete kupovati jedan ili više proizvoda, potpuno identični u cjelovitosti, boji, veličini i drugim karakteristikama. Da biste kupili nekoliko različitih proizvoda u jednoj trgovini trgovačkoj platformi, prikladno je prvo preklopiti sve odabrane proizvode u košaru. Tada možete otvoriti košaru i jednostavno oblikovati i platiti opći nalog klikom "Narudžba od ovog prodavatelja" / kupiti od ovog prodavatelja.

Plaćanje narudžbe za Aliexpress Kako platiti narudžbu

Naručite S. Aliexpress.com Za bilo koji iznos možete platiti na nekoliko načina:

• bankovne kartice (Visa, Maestro, Glavna kartica prihvaćaju se za plaćanje;
• kroz Yandex.Money sustavi za plaćanje, QIVI VALLET, WebMoney.

Online kupnja vrijedi 20 USD do 5000 USD Također možete platiti s jednim od međunarodnih prijevoda:

• Zapadna unija;
• Bankovni prijenos.

Platiti za narudžbu na Aliexpresspotrebno je u takvom nizu:

1. Odaberite odgovarajući način plaćanja na kartici Plaćanje. Provjerite je li bankovna kartica u elektroničkom novčaniku dovoljna plaćanja za kupnju.

2. Da biste platili kartu bilo koje banke, dosljedno ispunite "Windows" s pojedinostima: Navedite broj, valjanost platne kartice, CVV kod (tri tajne brojeve na stražnjoj strani kartice). Zatim na ruskom, unesite svoje ime i prezime. Klik "Platite sada" / kupiti sada Ići na web-lokaciju vaše banke, dobivanje praznog plaćanja i popunjavanja plaćanja u katalogu Aliexpress.

Izračunati Qivi Vallet. Unesite telefon koji se koristi prilikom registracije u sustavu plaćanja. Zatim kliknite opciju "Platite sada" / kupiti sadaza sustav Aliexpressvratite vas na obrasce za plaćanje na web-lokaciji QIVI, a vi ste mogli platiti za kupnju.

Platiti Yandex novac i WebMoney., Kao i putem web stranica međunarodnih prijevoda, prijavite dodatne informacije o stranici "Plaćanje". Treba samo kliknuti "Platite sada" / kupiti sada i očekujte prijelaz Aliexpressna mjesto platnog sustava i formiranje praznog plaćanja.

3. Nakon primitka lozinke za potvrdu (SMS iz sigurnosne usluge Banke, platni sustav ili sustav međunarodnih prijevoda ili kontrolni broj iz e-Numske usluge), unesite ga u prazno plaćanje. Potvrdite spremnost na plaćanje, klikom, ovisno o odabranom načinu plaćanja, "Podnijeti", "Plaćanje potvrđujem", "Platiti" ili drugi sličan ključ. Od sada će vaša narudžba stjecati Aliexpressstatus "Plaćanje se provjerava" / plaćanje je potvrđeno.

Nakon potvrde uspješne uplate, izvršenje transakcije na Aliexpress.com može se smatrati dovršenim. Vrijeme potvrde je od nekoliko minuta do dana. Nakon provjere vaše narudžbe će ići u preradu prodavatelja Internet hipermarketa i nakon nekog vremena bit će registriran u poštanskoj službi i poslana. U poglavlju "Moje naredbe" / Moji nalozi Vaš osobni račun možete promatrati dosljednu promjenu statusa online rezervacije: "Plaćanje se provjerava" / plaćanje je potvrđeno →  "Slanje" / čeka isporuku pošiljke →  "Narudžba poslana" / čeka isporuku.

Kako potvrditi narudžbu za Aliexpress

Ne zaboravite potvrditi uspješnu isporuku narudžbe i nedostatak potraživanja na kvalitetu robe nakon primitka pošiljke Aliexpress, Uostalom, samo nakon toga prodavatelj trgovinske platforme će biti u mogućnosti primati plaćanje za vašu online narudžbu. Da biste potvrdili, otvorite karticu "Moje naredbe" / Moji nalozi U vašem uredu na web stranici internet hipermarketa. Pronađite popis "Poslano narudžbe" / čeka isporuku I odaberite rezultat. Pritisnite tipku "Potvrdite narudžbu" / potvrdite primljene robeDesno od imena robe koju ste kupili.

Ako iz jednog ili drugog razloga niste zadovoljni kupnjom, kliknite natpis "Otvoreni spor" / Otvoreni spor (bez potvrde primitka narudžbe). Namjestite suštinu svojih tvrdnji i potražnju od prodavatelja. Aliexpresspuna ili djelomična naknada potrošena novca. Imajte na umu: ako je narudžba potvrđena od strane vas i je u statusu zatvorenog, a defekti roba otkrivaju nakon nekog vremena nakon početka uporabe, također imate pravo otvaranja spora. Potrebno je to učiniti najkasnije 15 dana nakon potvrde isporuke pošiljke s Aliexpress.

Na sljedećoj stranici kliknite "Potvrdite narudžbu" / potvrdite primljene robe Ponovljen Zatim kliknite "Pošalji" / potvrdite U skočnom kartici. Status narudžbe će se promijeniti. Umjesto istog slova "Narudžba je poslana" vidjet ćeš - "Narudžba završena."

Na istoj stranici ureda možete procijeniti naručeni proizvod, ostaviti pregled o vremenu isporuke, usklađenost cijena njegove kvalitete, kao i razinu usluge, odgovornost i savjesnost prodavatelja Aliexpress.com.

Preporučujemo da potvrdite narudžbu i pisanje povratne informacije ne odmah nakon primitka kupnje, ali nakon 2-3 dana. Tijekom tog vremena možete temeljito provjeriti robu i uvjeriti se u njegovo potpuno zdravlje, u odsustvu ne samo jasan brak, već i niskozazovni nedostaci.

Kako koristiti kupone za aliexpress

Kada plaćate online kupovinu Aliexpressmožete značajno uštedjeti kuponi za popuste, Ponude Nabavite kupon od prodavatelja možete pronaći na mnogim stranicama s opisima ponuđenim za prodaju. Također možete postati vlasnik kupona s popustom Aliexpress.com Za sudjelovanje u promocijama ili aktivnoj suradnji s internetskom hipermarketom.

Možete naučiti o svim kuponima na raspolaganju na računu, u odjeljku "Moji kuponi" / Moji kuponi, Ovdje ćete naći popise kupona prodavatelja (kuponi za popust koji ste primili od prodavača), kao i aliexpress kupone (poticaj kupona iz administracije trgovinske platforme) i možete dobiti informacije o njihovom statusu.

Svaki kupon ima svoje uvjete primjene (u pravilu, to vrijedi samo prilikom kupnje određene količine) i određeni dio aktivnosti. Možete dobiti popust od prodavatelja samo kada Aliexpressonline shopping u svom virtualnom tržištu. Kuponi s popustima s web-lokacije mogu se primijeniti na narudžbama u bilo kojoj trgovini trgovinske platforme.

Možete koristiti popust na kuponu prilikom kupnje u obrascu narudžbe. Da biste odgovorili na bonus u ukupnom iznosu kupnje, kliknite opciju "Primijeni kupon" / Primijeni AliexSpress kupon, Na padajućem popisu odaberite Active Prodavatelj kupon ili AliExpress kupon, dostupan za vrijeme i uvjete primjene. Potvrdite namjeru da koristite popust klikom na red s imenom kupona.

Uvjerite se da se vaše odabrane koristi uzima u obzir u konačnom iznosu narudžbe. Zatim idite na plaćanje klikom "Potvrdite i platite" / potvrdite i plaćanje.

Kako otkazati narudžbu za Aliexpress

Čak i ako je vaša narudžba uključena Aliexpress Potpuno uređena i plaćena, imate mogućnost otkazati i dobiti povrat novca prijenosa. Kada možete otkazati:

• odmah nakon registracije - prije primitka preliminarne potvrde plaćanja;
• ako je plaćanje potvrđeno, ali narudžba je još uvijek u statusu "plaćanja se provjerava";
• ako je vaša narudžba prenesena na preradu prodavatelja, ali još nije isporučen.

Tako bez problema Odustani na Aliexpress I možete dobiti samo svoj novac dok se vaša narudžba ne dostavi u registar poštanskih poduzeća i poslao. Vrijedi razmotriti da vremenski interval za neuspjeh kupnje može biti vrlo kratko. Često provjeravanje plaćanja traje samo nekoliko minuta, a šalje je već sljedećeg dana. Stoga, ako niste sasvim sigurni da je vaša kupnja na Aliexpress uspješna, s rješenjem za otkazivanje narudžbe, ima smisla požuriti.

Otkazati uređenu i plaćenu narudžbu AliexpressOtvorite svoj račun i sekvencijalno unesite odjeljak "Moje naredbe" / Moji nalozi i jedna od pododjeljaka - "Plaćanje se provjerava" / plaćanje je potvrđenoili "Slanje" / čeka isporuku pošiljke, Izbor pododjeljka ovisi o statusu vaše online kupnje.

Desno od imena plaćene partije vidjet ćete ključ "Odustani nalog" / Otkažite narudžbu, Klikom na njega možete odrediti razlog za neuspjeh i zatražiti otkazivanje narudžbe i povrata. Da biste objasnili, možete koristiti jedan od formulacija predloška na padajućem popisu:

• nalog nije potreban;
• postoji želja za promjenom uvjeta kupnje;
• morate navesti drugu adresu ili način isporuke;
• prilikom plaćanja kupona se ne koristi;
• drugi razlog.

Klik "Pošalji" / potvrdite - i narudžba se izvršava automatski će se otkazati, a prodavatelj Aliexpress.comprimit će obavijest o otkazivanju trgovinske transakcije. Novac koji ste proveli nakon nekog vremena bit će vraćeni na bankovnu karticu s kojom se plaćanje izvršeno ili ako ste izračunati putem platnog sustava, u elektroničkom novčaniku.

Kako pratiti pošiljku s Aliexpress

Za praćenje pošiljke Aliexpressigličasti broj poštanske deklaracije. To je identifikacijski kod koji se dodjeljuje za slanje pri ulasku u registar poštanskih usluga. Možete saznati kod zapisa u obrascu narudžbe nakon promjene njegovog statusa "Slanje" / čeka isporuku pošiljke na "Narudžba poslana" / čeka isporuku, Da biste dobili kôd kôd "Više detalja" / Prikaži detalje Desno od broja robe i pronaći broj blanca "Broj za praćenje" / broj za praćenje.

Za potpunu praćenje potreban je standardni kod za međunarodni format - za vanjsku poštu. To je kombinacija trinaest likova: niz od 9 znamenki i dva para latinskih pisama, na desnoj strani i lijevo od sobe. Međutim, prodavači AliexpressČesto pružaju internu mailing koda Kine, koji se sastoji od trinaest znamenki. U pravilu, kodovi za digitalno praćenje imaju jeftine narudžbe s besplatnom dostava.

Takva registracija paketa je slobodna, što značajno smanjuje troškove kineskog prodavatelja za slanje vaše narudžbe, ali onemogućuje praćenje paketa. Nakon što će poštanski polazak s unutarnjim brojem zapisa preći granicu podzemne željeznice, prestat će pratiti, do same isporuke.

Stoga, ako svakako želite slijediti kretanje vaše narudžbe u cijelom slijedećem, odaberite jeftinu plaćenu isporuku ili raspravite svoje stanje s prodavateljem unaprijed. Aliexpress, Opće informacije o mjestu paketa u Kini mogu se dobiti klikom "Detalji dostave" / Prikaz pojedinosti o isporuci U obliku vaše narudžbe.

Slijedite kretanje pošiljke s narudžbom u vašoj zemlji može biti na web stranici državnog poštanskog odjela. Praćenje parcela za Ruse dostupne na mjestu "Poštanski ured", Ukrajinci mogu saznati gdje se parcela nalazi na usluzi za praćenje "Ukrfoshti", Za stanovnike Bjelorusije, slična služba radi "WhitePoche", Kupci iz Kazahstana mogu pratiti narudžbu na posebnoj stranici "Mail od Kazahstana".

Stalni kupci Aliexpresspreporučujemo za potpuno praćenje da biste odabrali jednu od univerzalnih online usluga, koje u mreži puno. Ovdje ne možete samo saznati gdje je vaš paket trenutno, ali i za narudžbu besplatno automatsko praćenje s obavijestima na e-poštu ili SMS porukama. Dobivanje informacija će trajati samo nekoliko sekundi: samo unesite kôd zapisa vaše narudžbe Aliexpressi kliknite "Track".

Popularne web-lokacije za praćenje:

• gdepozilka.ru;
• post-tracker.ru;
• poštal.ninja.ru;
• riber.im.mytrack;
• 17Track.net.

Kako otvoriti spor na Aliexpress

U slučajevima, ako imate poteškoća s isporukom i primitkom poštom Aliexpress.com ili niste zadovoljni kvalitetom naručenih proizvoda koje imate pravo Otvorena rasprava, Dakle, možete proglasiti zahtjeve za prodavatelja i zahtjeve pune ili djelomične naknade prevedeno u obzir Aliexpressnovac. Možete pokrenuti otvaranje spora koji ne smijete ne ranije od 11. dana od datuma transakcije i najkasnije do 15. - nakon potvrde isporuke i zatvaranja narudžbe.

Da biste započeli spor, prijavite se na račun računa, klikom "Moj aliexpress" / moj aliexpress → "Moje naredbe" / Moji nalozi → "Sve narudžbe" / sve narudžbe, Pronađite problem na popisu. Kliknite na natpis "Otvoreni spor" / Otvoreni spor.

Na novoj kartici Aliexpresspotvrdite da tipka nije pritisnuta vašom pogreškom, a vi doista želite obavijestiti o problemu i započeti postupak. Da biste to učinili "Otvoreni spor" / Otvoreni spor Ponoviti i otići u spor Blanc.

U gornjem obliku, navedite želite li primati sredstva ili pristati na rješavanje problema uz pomoć djelomične novčane naknade. Klik "Samo povratak" / povrat samoAko namjeravate dobiti djelomični povrat. Klik "Puni povrat" / povratak robeAko ste spremni vratiti narudžbu prodavatelju umjesto kompenzacije za cijeli iznos. Imajte na umu da ćete najvjerojatnije vratiti naprijed u Kini.

U obliku aplikacije, navedite da se stvarno slažete s odabranom verzijom rješenja za sporu, a također ispunite polja "da li ste dobili robu" i "željeni povratni iznos". U tekstualnom prozoru pokušajte postaviti razloge za otvaranje spora i vratiti novac. Pokupi tekst morat će biti na engleskom jeziku. Ako niste jaki na engleskom jeziku, koristite jedan od automatskih prevoditelja: Translate.ru., Google prevoditelj, Lingvo-online.ili slično. Zatim potvrdite svoje tvrdnje pomoću fotografije ili video datoteke i kliknite "Pošalji" / Pošalji, Vaša narudžba će promijeniti status s "dovršenim" na "Otvori spor".

U pravilu, većina kontroverznih situacija već se rješava u početnoj fazi - u dopisivanju s prodavateljem. Jednom prodavatelju Aliexpress.com To će potvrditi svoj pristanak s vašim zahtjevima i namjerom da se vrati povrat, vaš će novac biti poslan na račun s kojim je nalog plaćen. Prema mišljenjima iskusnih korisnika, približno vrijeme čekanja povratak sredstavanakon rješavanja spora - od 3 do 15 dana.

U slučaju prodavatelja Aliexpressne komunicira ili osporava pravdu vaših tvrdnji i ne želi prihvatiti kompromisno rješenje, možete Opet spore i privući posebnu uslugu internet hipermarketa na njegovo razmatranje kako bi se riješili problematične situacije. Ključ "Opet spor" / pogriješi spor Naći ćete u prijavnom obrascu koju ste napravili.

Kako ukloniti nepotrebnu narudžbu s Aliexpress

U poglavlju "Moje naredbe" / Moji nalozi Osobni ormarić sadrži popis svih narudžbi ikada napravljenih u katalogu. Aliexpress, Ovdje ćete naći:

• narudžbe koje čekaju plaćanje;
• plaćeno iu statusu provjerljivog sustava Aliexpress;
• prenose se na obradu prodavatelja stranice za daljnje otpreme;
• poslao, ali još nije primio poštanske odjele iz Aliexpress.com;
• dovršena kupnja, isporuka koju ste potvrdili.

U kategoriji naloga čekanja plaćanja, svi puno iz kataloga pada Aliexpress, dizajn kupnje od kojih iz nekog razloga nije u potpunosti dovršen. Redovito preporučujemo da pregledate ovaj popis i brišemo da ne trebate online narudžbe. To će olakšati navigaciju kupnji koje planirate uskoro, kao i spriječiti pogrešne isplate za robu iz koje se odlučite odbiti. Ukloniti s popisa povećanja relevantnosti rečenice može se klikirati "Odustani nalog" / Otkažite narudžbupravo od imena parcele.

Na kartici koja se otvara, obavijestite uzrok otkazivanja. Da biste to učinili, možete odabrati, po vlastitom nahođenju, jedan od najprikladnijih odgovora predloška u padajućem popisu: "Nije uspjelo plaćati", "proizvod nije potreban", "želim promijeniti adresu dostave" ili bilo koji drugi.

Nakon pritiska na opciju "Pošalji" / Pošalji Na narudžbi Aliexpressotkazat će se pre-i staviti u izbrisani dio.

Ako želite u ovom odjeljku Aliexpressmožete jednostavno vratiti i platiti kupnju (pomoću ključa "Vraćanje narudžbe" / Dodaj u košaricu) Ili izbrisati dodatni nalog konačno.

Kako pronaći savjestan prodavatelja na Aliexpress

Vaša online kupnja Aliexpress.com Neće razočarati ako dajete prednost na prijedlog pouzdanog i odgovornog prodavatelja pri odabiru proizvoda. Na stranici s ponudom za trgovanje naći ćete prosječnu procjenu internetske ocjene prodavatelja programa (izraženo je u broju "medalja" ili "dijamantima"), kao i ukupan postotak pozitivnih povratnih informacija na svojoj robi. Ovi podaci su u gornjem lijevom kutu kartice s opisom partije, u blizini imena prodavatelja ili imena trgovine. Kliknite na natpis - i možete pročitati detaljnije informacije: iskustvo suradnje s Aliexpress, količina prodaje i tako dalje.

Praktičan način da brzo dobijete informacije o rangiranju i savjesci prodavača Aliexpress - Instalirajte besplatno proširenje Prodavatelj Chek., Možete preuzeti korisno proširenje za preglednik bilo koje vrste. Otvorite karticu s opisom zatvorenog proizvoda - i tablicu s detaljnom procjenom pouzdanosti prodavatelja automatski će se pokrenuti. Također sadrži kratke preporuke za suradnju s prodavateljem iz Aliexpress.

Pomoći će da se ideju o prodavatelju i korisničkim pregledima koji su već naručili robu od njega. Detaljno možete pročitati s recenzijama klikom na "Asterisks" ili niti s brojem procjena pod nazivom puno voljenog.

Ovlašteni kupci dok gledate prikladan povratni filtar je dostupan - "Samo od kupaca iz moje zemlje".

Da biste uživali u korisnoj opciji, prvo se morate prijaviti na svoj račun na Aliexpress.com.

Kako tražiti marke na Aliexpress

Osim impresivnog asortimana proizvoda popularnih kineskih marki, u katalozima Aliexpressmožete naručiti proizvode marke. Volite li izvorne marke? Odličan izbor branded stvari iz prestižnih svjetskih proizvođača (uključujući ruski) prikazan je na virtualnim tržištima tržišta. "Moll", Odjeljak je dostupan samo u ruskoj verziji internetskog hipermarketa.

Otvorite katalog klikom "Moll" U gornjem redu početne stranice Aliexpress, U desnom stupcu pronađite popis kategorija proizvoda. Odaberite željeni i kliknite na niz s nazivom.

Na vrhu kartice vidjet ćete sve marke koje se nude za prodaju.

Kvaliteta kineske kopije proizvoda vodećih međunarodnih brandova mogu se naručiti u općem katalogu trgovinske platforme. Kako ih pronaći Aliexpress, Za početak možete pokušati jednostavan način: unesite naziv marke u nizu za pretraživanje početne stranice. U isto vrijeme, ne zaboravite razjasniti koji proizvod tražite.

Izravan upit ne daje željeni rezultat? Često su imena popularnih brandova prikazana u trgovinskim prijedlozima u promijenjenom ili skraćenom obliku. Za učinkovito pretraživanje otvorite englesku verziju Aliexpress- Kliknite "Idi na globalno mjesto" U gornjem desnom kutu početne stranice. Unesite naziv marke i robe u nizu zahtjeva, koje želite naručiti na engleskom jeziku. Zatim kliknite crvenu ikonu s povećalom.

Moguće opcije za imena trgovačkih marki na Aliexpress.com:

• Adidas - adi, Adey, Adas, Adida;
• Asics - pita;
• Armani - AR, AOR;
• Burberry - Bur, bobica, brz;
• Calvin Klein - ck;
• Columbia - Mbia, Colu;
• Ecko - nosorog;
• Emporio armani - sjekira, ARMA, EA;
• Pretpostavljam - gs;
• H & m - h * m.

Kako potvrditi narudžbu i ostaviti povratne informacije o Aliexpress

Kada potvrđuje Aliexpressnarudžba imate mogućnost ne samo procjena kvalitete proizvoda i pouzdanosti prodavatelja u "zvijezdama", već i dijeliti pogled na kupnju, ostavljajući detaljan pregled. Na Izrada pregleda Imate 30 dana. Možete ga napisati u obrazac za narudžbu nakon potvrde isporuke. Kako potvrditi potvrdu i ostaviti povratne informacije o Aliexpress:

Otvoreni dio "Moje naredbe" / Moji nalozi i pododjeljak "Poslano narudžbe" / Avaiting isporuke, Ako ste zadovoljni kvalitetom isporučenim Aliexpressroba i neće otvarati spor, potvrditi potvrdu klikom "Potvrdite dobivanje proizvoda" / potvrdite primljene robe, Na kartici koja se otvara, potvrdite uspješnu isporuku. Nakon toga, vaša narudžba će biti zatvorena i prelazi u status "očekuje recenzije". Za slanje pregleda kliknite gumb "Ostavite povratne informacije" / ostavite povratne informacije Desno od imena robe.

Na novoj stranici možete dati rezultirajući proizvod s općom procjenom izlaganjem od jedne do pet "zvijezda", kao i procjenu razine savjesnosti i pouzdanosti prodavatelja Aliexpressprema nekoliko osnovnih kriterija:

• je li opis i fotografije poštivanje komercijalnog prijedloga stvarnosti;
• je li prodavatelj trgovinske platforme spreman komunicirati;
• hoće li prodavatelj trebao poslati pošiljku;
• koliko se brza pošta isporučuje kupcu.

Nemojte biti lijeni i da ostavite kratki pisani pregled - dijelite osobne dojmove od kupnje Aliexpressroba. Za slanje pregleda pritisnite žutu tipku "Ostavite povratne informacije" / ostavite povratne informacije na dnu stranice. Bez obzira da li će vaše povratne informacije biti pozitivne ili negativne, bit će korisno za sljedeće kupce: pomoći će im da rade Aliexpressdobra kupnja ili izbjegavajte razočaranje od sumnjive kupnje.

Uz pomoć dobre procjene moći ćete izraziti svoju zahvalnost savjesnom prodavatelju, povećavajući svoju ocjenu na web-mjestu trgovanja platforme. Loše - napraviti prodavatelja, čija razina usluge ostavlja najbolje da postane odgovorniji. Neka kupi Aliexpress.com Mi koristimo i radost, i komunikaciju s prodavačima - samo pozitivne emocije!