Sur le site Aliexpressne sais pas, probablement, seulement sur une autre planète. Tout le monde, sinon il lui-même, il y a un copain ou un ami qui fait des achats sur Aliexpress. Tout ce dont vous avez besoin pour commander dans la boutique en ligne est un accès Internet et une certaine partie de l'argent. Pour tout le reste, nous vous suggérons de vous familiariser avec les instructions suivantes. Elle aidera à faire des offres et choisira des biens.

Comment s'inscrire à AliExpress

Inscrivez-vous sur le site Aliexpressvous pouvez de plusieurs manières: à travers un ordinateur, une tablette, un téléphone portable ou même une application intelligente sur un téléviseur. Pour ce faire, allez sur le site https://ru.aliexpress.com/fr. . Trouver le coin de droite à haut la touche "Enregistrement" active. Choisis le.

Malgré le fait que la version russe de la boutique en ligne est automatiquement disponible pour les domaines russes, le formulaire d'inscription doit être rempli en anglais. Cela s'explique par le fait que lorsque vous spécifiez vos données d'adresse en anglais - Langue internationale, le vendeur les transférera pour partir. En conséquence, des informations peuvent être lues dans le bureau de poste chinois ou dans d'autres pays de l'expéditeur, à la douane, dans les entreprises de transport.

Ainsi, immédiatement après avoir sélectionné le bouton "registre", vous ouvrirez le formulaire que vous souhaitez remplir.

La première ligne est remplie de l'adresse du courrier électronique existant. Assurez-vous d'avoir un courrier valide. Cela peut être votre boîte, votre femme, votre ami, frère, la principale chose afin que vous puissiez le saisir, activer le compte après inscription. Puis par courrier avec Aliexpress Vous recevrez des notifications sur les promotions, les ventes, sur les étapes de la transaction, entrez également le courrier électronique pour informer les messages des vendeurs sur Aliexpress.

Dans ce cas ci-dessous, vous devez spécifier le nom et le nom de famille, écrivez-les en anglais. Par votre nom, le vendeur sera également consulté, également pour ce nom, vous recevrez des marchandises commandées. Même lorsque vous entrez votre compte personnel, le site Web de la boutique en ligne sera accueilli par son nom.

Dans la ligne suivante, vous devez spécifier un mot de passe (au moins 6 caractères). La ligne ci-dessous confirme le mot de passe. Dans la ligne inférieure, entrez des caractères de CAPP (image automatique avec un ensemble de chiffres ou de lettres). À la fin de l'inscription, appuyez sur la touche Créer votre profil.

Comment choisir un produit, un prix favorable, un bon vendeur, pour faire attention

Les nouveaux arrivants ont besoin de savoir qu'il est nécessaire de choisir les marchandises dans la section appropriée non seulement dans l'image, mais également par certains critères. Au Aliexpressil y a une liste de catégories générales, on appelle " Toutes catégories". Vous pouvez le trouver sur la page principale du côté gauche sur toutes les catégories. Vous pouvez également profiter des groupes de produits populaires affichés dans la colonne ou la chaîne de recherche. C'est sur chaque page de la boutique en ligne, entrez la phrase pour rechercher et appuyer sur l'icône de la loupe.

Quelle que soit votre façon dont vous ne choisissez pas, vous serez à la disposition des produits nécessaires. Commencez à rechercher des produits avantageux de filtres. Supposons que tu étais dans la catégorie " Téléphones portables". Les pages de plus de 7 000 marchandises sont apparues devant vous. Pour les naviguer, à gauche il y a une colonne de filtrage.

Vous pouvez utiliser un ou plusieurs filtres à la fois, par exemple, sélectionner le type d'écran, la taille d'affichage, l'interne et la bélier, la couleur, la conception, l'état, le type de processeur (système d'exploitation, la communication cellulaire), Nombre de cartes SIM, résolution d'affichage.

Tri des téléphones nécessaires par des paramètres, vous pouvez maintenant choisir un prix favorable, un vendeur fiable, le pays de départ. Pour ce faire, il existe une chaîne de filtres en haut de l'écran. Il fonctionne visuellement sur toutes les marchandises (on peut le voir dans l'image ci-dessus). Ici, vous pouvez choisir une marque de téléphone, mettre une coche en face de la livraison gratuite, définissez une limite dans la gamme de prix, sélectionnez Haute notée, pays de départ.

La ligne la plus basse pour le tri peut "sélectionner" parmi les marchandises non chargées mieux sur la notation, par le nombre de commandes, de nouveaux éléments représentés par les vendeurs. Et surtout, il est important de prendre la sélection à un prix: de plus à moins ou de moins à plus.

Même lorsque vous trouvez le produit à faible coût, ne vous dépêchez pas de le payer. Regardez les indicateurs suivants:

• Aller à la page du produit. Le nom du magasin sera affiché au-dessus de l'image, du niveau du vendeur et de la note. Le niveau des fournisseurs est indiqué en médailles, diamants ou couronnes. Si vous apportez le curseur à ces valeurs, vous pouvez découvrir combien d'années le vendeur travaille dans la boutique en ligne. Bien sûr, c'est bien s'il s'agit de la durée de 1 an et de plus, mais les vendeurs de nouveaux arrivants ont également le temps de gagner une bonne réputation;

• Faites attention au nombre d'ordres du produit sélectionné, ils ne doivent pas être égaux à 0. Si vous avez vu que personne n'a ordonné la marchandise devant vous, allez au magasin du vendeur. Il doit y avoir de nombreux produits avec des critiques et des commandes, cela signifie que ce produit peut être visualisé à l'achat.
• Un autre critère important pour le choix des biens sont des critiques. Faites attention aux commentaires négatifs que je n'aime pas les clients du produit obtenu: forme, couleur, dommages. Peut-être que certains commandes sont confondus et envoyé la mauvaise taille. Décider si vous avez besoin de ces biens;
• En cas de questions sur le choix des marchandises, reportez-vous au vendeur. Cliquez sur une enveloppe orange sous la photo principale du produit (contactez le vendeur). Demandez à votre question et envoyez-le au fournisseur, il vous répondra bientôt.

Comment obtenir des coupons de réduction

• Chaque vendeur peut obtenir un coupon de réduction lors de l'achat d'un certain montant. Habituellement, le montant du coupon est de 2 à 3 $ pour chacun dépensé 20-30 dollars. Ce type de réduction ne peut être dépensé que de ce vendeur et uniquement lors de l'achat d'un certain montant;
• Est sur Aliexpresset une section avec des coupons spéciaux pour certains biens. Entrer ici. Vous arrivez à la page, billets de bonus militant. Sur la gauche, il y aura des catégories en passant sur eux, vous trouverez une masse de coupons thématiques. Seulement à nouveau, ces coupons agiront lors de l'achat d'un certain montant;
• Chaque année sur Aliexpressil y a des centaines de coupons gratuits. L'administration du site encourage ses acheteurs. Vous pouvez les utiliser dans toutes les sections de la boutique en ligne;
• Les coupons bonus peuvent être obtenus auprès des vendeurs eux-mêmes. Parfois, ils récompensent leurs clients réguliers avec une grande réduction ou un coupon pour un certain montant. Vous pouvez dépenser un tel coupon uniquement dans le magasin du magasin qui a publié un code promotionnel;
• Coupon pour 4 $ Vous pouvez obtenir instantanément lors de votre inscription dans une application mobile. Pour ce faire, allez de votre smartphone au site Aliexpresset installer la demande gratuitement.

Comment spécifier votre adresse postale

Maintenant que vous avez déjà pu enregistrer et apprendre à choisir les marchandises correctement, il est temps d'aller à leur commande. Au départ seulement, vous devez remplir un champ d'adresse de champ important. Entrez votre compte personnel sous votre identifiant et votre mot de passe. Aller au "mon Aliexpress"-" Adresses de livraison ".

Toutes les informations doivent être en anglais. Dans la première ligne, vous devez faire un nom, un patronyme et un nom de famille. Dans la deuxième rangée de la liste déroulante, sélectionnez le pays. Par exemple, la ligne suivante remplit la rue, la maison, l'appartement (si vous habitez dans un immeuble d'appartements), s'il existe une affaire, une lettre, indiquez ces informations. Ensuite, spécifiez la ville, la zone et le code postal. L'index doit être spécifié en exactement. Si vous ne le savez pas, vous pouvez le savoir dans le bureau de poste le plus proche ou sur le bureau de poste de la Russie.

Dans les deux dernières lignes indiquent le téléphone. Choisir d'entrer dans un numéro cellulaire ou urbain. En cas de retard de commande, de détails ou d'autres informations supplémentaires, vous pouvez appeler le vendeur ou le courrier. À la fin, appuyez sur "Créer".

Comment et quelle façon de payer la commande

Payer pour une commande sur Aliexpressvous devez faire plusieurs étapes. Sur la page du produit, spécifiez toutes les données nécessaires: couleur, taille, ensemble complet, quantité, type de livraison. Ensuite, vous devez cliquer sur "Acheter maintenant". Suivant confirmer la commande par le bouton "Commande". Maintenant, vous serez disponible. Pour la commodité des utilisateurs sur Aliexpressplusieurs modes de calcul:

• Paiement par carte bancaire. Accepté comme crédit (si vous avez la fonction de calcul à l'extérieur du pays) et les cartes de débit de Visa, MasterCard, Maestro. Vous spécifiez les données Cartes: le nom, le nom de famille qui sont à l'avant. Ensuite, le nombre et l'année auquel la carte est valide. Au verso, vous devez trouver le code de défense. Il se compose de trois chiffres. Entrez-le dans la fenêtre et cliquez sur "Pay";

• Paiement du compte mobile. Traductions des opérateurs MTS, Megafon, Beeline, Tel2 sont acceptés pour le paiement. Commission Aliexpresslors de la traduction de MTS-0%, pour mégaphone - 1,95%, pour Beeline - 3,9%, pour Tele2 - 2,45%. Dans le même temps, la Commission vérifiera lui-même l'opérateur. Environ le montant des frais supplémentaires est de 1%. Lors du choix de ce mode de paiement, il est nécessaire de prendre en compte que les opérateurs de téléphonie mobile établissent des restrictions sur le nombre d'opérations effectuées. Par exemple, pour l'opérateur MTS, le nombre de transferts pendant 1 jour ne peut pas dépasser 5;

• Paiement du compte E-Windort. Accepté de payer de l'argent Web, de l'argent Yandex, du portefeuille Qiwi. Lors de la traduction de la Commission de l'opérateur est facturée;
• Transferts d'argent. Les transferts de transfert de Western Union et de banque sont autorisés. Western Union Traduction est disponible pour des achats de 20 à 5 000 $. Le virement bancaire est disponible pour des achats de 20 à 50 000 $. Lorsque vous choisissez ce mode de paiement sur Aliexpressvous serez marqué. Ensuite, il doit être imprimé et aller à la banque pour le paiement. La Commission dépendra de la banque partenaire choisie;
• Paiement en espèces. Réalisée en définissant un compte sur Aliexpresset paiement via la branche Euroset Store, connecté ou branche de la sueur de la Russie.

Si vous avez changé d'avis pour acheter, comment et à quelle période vous pouvez annuler la commande

Abandonner l'achat sur Aliexpresspar paiement ou après:

• Si vous mettez les marchandises au panier, rassemblés pour le payer, mais ensuite changé d'avis. Trouvez vos marchandises dans l'onglet "Commandes". Cliquez sur "Marquer la commande". Sélectionnez la raison de l'échec de la liste. Le plus souvent choisir "Je n'ai pas besoin de cette commande." Maintenant, votre commande sera marquée pour la suppression. Posez-le dans la liste et cliquez sur l'icône du panier. Confirmez l'opération sur le bouton "Supprimer";

• Si vous payez des biens et votre paiement est coché pendant la journée, vous pouvez également cliquer sur "Annuler la commande". Dans ce cas, le retour de l'argent peut ne pas fonctionner. Cela vaut la peine de compter sur la décence du vendeur. Il peut prendre votre candidature s'il n'a pas encore procédé à envoyer les marchandises, et peut ne pas accepter, faisant référence au fait qu'il a déjà envoyé une commande. Bien que, en fait, je ne pouvais pas faire ça. Mais cela vaut la peine d'essayer, car c'est l'une des options qui conviennent au vendeur et à l'acheteur. De plus, vous pouvez écrire avec le vendeur, pour lui expliquer la raison du refus;
• Si vos marchandises sont déjà sur le chemin, mais vous avez toujours changé d'avis de votre achat, vous pouvez ouvrir un différend. Ceci est fait dans le compte personnel dans l'onglet "Commandes". Cliquez sur "Lire la suite" devant les marchandises commandées. Ensuite, sélectionnez "Open Spore". Indiquez pour le refus d'acheter un "choix erroné". Pas besoin d'indiquer pour les raisons de refuser la culpabilité du vendeur, car Aliexpressils sont punis. Si vous acceptez d'envoyer les marchandises, il est probable que le vendeur accepte de vous retourner tous les moyens.

Comment obtenir un colis de numéro de piste

Le numéro de piste est un ensemble de lettres ou de chiffres qui sont attribués à la commande dans le bureau de poste. L'instruction Mail indique sous la forme. Ensuite, le vendeur le transfère à la colonne avec le produit commandé. Dans la colonne suivante, il marque le site où vous pouvez suivre le colis.

Le numéro de piste peut généralement être visualisé après 3 à 10 jours à compter de la date d'envoi de l'affranchissement au service postal. Si votre numéro de piste ne traçait pas 10 jours plus tard, il est possible que le vendeur vous ait donné une fausse piste. Contactez-le pour clarifier la raison d'un mauvais manque d'informations.

Comment garder une trace de

Comme il était déjà écrit ci-dessus, après le paquet dont vous avez besoin pour suivre le minimum de 3 jours à compter du moment où il est envoyé. Le vendeur vous donne une chambre et un site Web où vous pouvez suivre les marchandises. Il existe des sites qui affichent des informations sur le colis suivant en Chine, la Finlande ou un autre pays sélectionné pour l'expédition. Il existe également des pistes qui sont surveillées uniquement en Russie, il y a aussi celles qui peuvent être visualisées sur tout le chemin. Voici des sites qui fournissent le plus souvent des vendeurs à suivre les pistes:

• mail Finlande - http://www.posti.fi.;
• service universel - http://www.17track.net/fr.;
• poste russe - https://www.pochta.ru.;
• service de livraison de chargement - http://www.sf-express.com/cn/fr/;
• suivi de petits paquets - http://intmail.11185.cn..

En outre, le vendeur à sa discrétion peut ajouter un autre site.

Comment obtenir un colis

• Obtenez le colis S. Aliexpressvous pouvez dans le bureau de la publication. Vous recevrez un avis vierge à vous dans la boîte aux lettres. Avec un document et un passeport terminé, vous devrez vous rendre au bureau de poste local de la Russie;
• Chers vendeurs de biens sont envoyés par des courriers. À l'adresse que vous avez spécifiée, vous trouverez un spécialiste du service de livraison et vous donnera un colis;
• Souvent, les colis peuvent être obtenus dans la boîte aux lettres. Cela est pertinent pour les petits paquets.

Pourquoi il est souhaitable de prendre l'ouverture vidéo du colis et de la marchandue elle-même

Parfois ordonné de marchandises avec Aliexpressvenir en état de travail, une qualité inappropriée ou avec l'absence de certains composants. Pour prouver son but non lucratif à l'état imparfait de l'ordre, la plupart des acheteurs ont commencé à supprimer le colis sur la vidéo. Habituellement pour cette utilisation des caméras ou des caméras de téléphonie mobile.

Certains clients suppriment la vidéo pour créer des critiques vidéo, les étends aux ressources populaires, confirmant ainsi la qualité du produit commandé ou la présence de tout défaut.

Si tout vous convient, comment confirmer la commande et laisser un retour positif

Immédiatement après avoir reçu les marchandises dont vous avez besoin d'aller à la section "Commandes". En face des marchandises que vous avez reçues, il y aura deux boutons pour "confirmer la réception des marchandises" et "vérifier le suivi". Sélectionnez "Confirmer la réception des marchandises".

Vous ouvrirez une page où vous devez vérifier les marchandises que vous avez obtenues. Si vous êtes satisfait de la commande reçue, définissez la marque et cliquez sur "Confirmer le produit d'obtention d'obtention".

En réponse à la confirmation de la page suivante, le graphique s'ouvrira avec les commentaires et les marques sur une échelle cinq étoiles. Si vous avez le désir, laissez-vous un examen. Tout d'abord, vous devrez mettre le niveau de «star» de votre acquisition. 1 étoile - très mauvaises marchandises, 5 étoiles - excellent achat. Spécifiez le nombre d'étoiles et d'écrire que vous êtes satisfait ou malheureux dans la commande reçue.

Vous trouverez ci-dessous une autre fenêtre avec des marques stellaires. Vous devrez noter le niveau de communication du vendeur, conformité à la description du produit, le délai de livraison.

Si vous souhaitez faire un complément à la revue, sur la manière dont vous êtes satisfait du travail ou de la qualité de la chose ordonnée, vous devez alors vous rendre à l'onglet "Review Management", sélectionnez la colonne "Avis". Votre critique là-bas et cliquez sur "Commentaires complètes". Vous pouvez joindre des photos à la réponse.

Si les marchandises ne vous conviennent pas ce que vous devez faire et comment ouvrir un différend

Si vous avez reçu un produit qui ne vous convient pas de qualité, ne correspond pas à la description ou au type spécifié de la photo, vous devez accéder à la section avec commandes, trouvez le produit reçu là-bas. Presse plus". Vous allez ouvrir une fenêtre avec des informations sur le départ.

Immédiatement sous le numéro de commande sera indiqué par les détails. Lien vers la marchandise, le statut de départ et une paire de boutons "Confirmer la réception de marchandises" et "Spore ouverte". Vous n'avez pas besoin d'appuyer sur le premier bouton. Vous devez choisir "Open Spore".

Prenez une photo des défauts ou de non-conformité des marchandises, remplissez la forme du litige, joignez la photo, décrivez ce que vous n'êtes pas satisfait du produit, spécifiez le retour de fonds et envoyez un différend pour le vendeur approbation. En réponse à votre appel, le fournisseur acceptera le différend ou le rejetera. En cas de litige, le vendeur accepte vos conditions et paiera ces fonds. Si le vendeur rajeunit votre différend ou ne le répond pas depuis longtemps, vous devrez l'exacerber ou se plaindre de l'administration. Dans la dernière instance, prenez presque toujours une décision en faveur de l'acheteur.

Les différends doivent être correctement, sans émotions, insultes et malédictions. Choisissez Produits dans des critiques, des descriptions et des caractéristiques, vous ne devez plus jamais contacter la différend. Bonnes acquisitions sur Aliexpress!