Le choix du vendeur est une question délicate. Que signifie « bon vendeur » signifie? Celui qui répond à vos questions sur le produit, la livraison, etc. Celui dont les marchandises se conformer pleinement à la description déclarée et affichée sur le site. Celui qui, dans le cas où les marchandises ne vous correspondez, fera un remboursement ou de toute autre manière trouveront un compromis dans la situation. Comment trouver un propriétaire de magasin unique? Faites attention à la note du magasin et des commentaires des clients.

vendeur Choix par notes

Avant de mettre les produits au panier et, surtout, payer, attention à la note du vendeur que vous avez choisi.

Il vous trouverez dans la carte de marchandises dans le coin supérieur gauche.

Passez la souris sur le magasin le curseur de la souris et dans le menu déroulant, vous verrez des informations utiles sur la boutique en ligne, qui vous offre ce produit.

L'évaluation du vendeur est enregistré sur la carte dans le système à cinq points dans trois directions:

• le respect de la description;
• communication avec le vendeur;
• la vitesse de livraison.

Si vous voulez trier les vendeurs par notation au stade de la chose, vous contribuerez les filtres de recherche intégrés. Aller à la catégorie de produits qui vous intéressent. Sur la liste des offres de tous disponibles sur aliexpress magasins Vous pouvez choisir les produits avec la meilleure note (flèches 1), ainsi que sur la note genre Toutes les offres (flèche 2).

Comment vérifier le vendeur aliexpress pour la fiabilité

Malgré les commentaires et les évaluations, il est logique de vérifier le vendeur sélectionné pour la fiabilité. Ceci est particulièrement important lors de l'achat d'un produit coûteux. Il est facile de le faire - utilisez des chèques en ligne pleins d'Internet. La plupart d'entre eux sont libres. Le principe de fonctionnement est basé sur la collecte et la somme des informations sur le vendeur avec un classement ultérieur.

Par exemple, http://life-price.ru/ analyse automatiquement les informations et donne le résultat sous forme de recommandations, comme indiqué dans les images ci-dessous.

Un autre service similaire http://www.alimonitor.ru/ Classeur Sellers sur les listes: Noir, Blanc, Gris. Le programme traite les critiques des clients et conformément à eux donne une description du magasin.

Vous pouvez également discuter avec des acheteurs dans des forums dédiés à Aliexpress.

Comment contacter par le vendeur pour AliExpress

Si vous avez des questions sur le produit, livraison - il est possible de contacter le vendeur sans quitter le pad Aliexpress. Sous la carte de produit dans le bloc Information Store, une section de communication.

Vous pouvez appeler ou écrire une lettre. Très probablement, la possibilité de conversations téléphoniques pour les utilisateurs russophones n'est guère appropriée, il est préférable d'utiliser le formulaire pour le message.

Cliquez sur le lien "Envoyer un message" et ouvrira un formulaire spécial pour la saisie de données. Si vous êtes Aliexpress Non enregistré, il sera fait automatiquement.

Si vous travaillez déjà dans le système avec votre nom d'utilisateur et votre mot de passe, alors lorsque vous cliquez sur "Envoyer un message", vous "transférera" sur la page où vous pouvez décrire votre problème immédiatement ou poser une question au vendeur.

Dans quelle langue écrire le vendeur sur aliexpress

Heureusement, vous n'avez pas à apprendre le chinois pour communiquer avec le vendeur. Assez pour utiliser l'anglais Aza et l'intégré traducteur Yandex. Même si vous connaissez parfaitement l'anglais, n'efforcez pas de briller intelligence - ce n'est pas un fait que votre destination les possède également bien. En règle générale, utilisez les phrases unes les plus utilisées relatives à la couleur, à la taille, au nombre de biens, à la livraison et aux coûts.

Si vous avez étudié à l'école et non anglais, écrivez brièvement des suggestions simples que vous vouliez poser ou informer le vendeur. Ajoutez du texte à la fenêtre Yandex-Traducteur. Dans la fenêtre suivante, vous pouvez copier la version anglaise de votre écriture. Il reste à transférer le texte sur le formulaire de message et envoyez au vendeur.

Comment se plaindre du vendeur sur Aliexpress

Si vous avez laissé malheureux avec l'achat d'un vendeur particulier et qu'il n'y avait aucun accord entre vous, qui serait arrangé, vous avez le droit de vous plaindre du vendeur.
Vous pouvez soumettre au vendeur de deux manières:

1. Ouvrez un argument (si la commande n'a pas encore été confirmée);
2. Contactez l'administration AliExpress.

Pour contacter l'administration dans le menu supérieur de la page Aliexpress Ouvrez l'onglet Aide. Dans le menu déroulant, cliquez sur le "Suivre la plainte".

Vous serez invité à ouvrir le sport ou à tourner avec une plainte. Vous pouvez également traduire la page - c'est possible lorsque vous travaillez dans certains navigateurs, par exemple dans "Chrome".

Pour envoyer une plainte à l'administration, choisissez la deuxième fenêtre.

Pour la commodité de tri des plaintes entrantes, le service propose de choisir l'une des versions standard du vendeur (à partir de votre point de vue). Il peut s'agir de plaintes concernant la violation des droits de propriété, de fournir des produits interdits ou une violation des règles commerciales. Vous devez choisir l'option appropriée. Si rien de la liste ne vous convient, choisissez la fenêtre gratuitement.

Dans la nouvelle fenêtre qui s'ouvre:

• spécifiez la catégorie (1);
• entrez l'adresse de la marchandise (2), avec laquelle vous allez soumettre une plainte;
• décrivez votre situation, la cause du mécontentement (3);
• joindre des documents (4) (scanns numériques, copies des contrôles électroniques sur le paiement, les photos des marchandises - tout ce que vous jugez nécessaire);
• spécifiez comment vous pouvez vous contacter;
• mettre la "tick" comme signe de consentement avec les règles du "Centre des plaintes" (5);
• envoyez un message en cliquant sur le bouton "Envoyer la plainte" (6).

À votre adresse e-mail spécifiée lors de l'enregistrement (il apparaît également lorsque la plainte est soumise) une lettre apparaîtra à l'état de votre demande. Pour examen de la plainte (et la réponse) est donnée jusqu'à 15 jours. Gardez toutes les lettres et documents qui vous sont venus à vous: au cas où vous ne satisferez pas la décision de la Commission sur les plaintes. Il y a une option pour faire appel. C'est-à-dire de déposer une plainte déjà injuste, de votre point de vue, la décision.

Comment mettre des étoiles au vendeur sur aliexpress

Dans les magasins Aliexpress Obtenir des étoiles affecte fortement la note du vendeur, respectivement, sur les volumes de ventes. C'est pourquoi de nombreux vendeurs «abandonnent activement» de mettre 5 étoiles et sont prêts à compenser leurs erreurs. Si les marchandises sont entièrement satisfaites avec vous, pourquoi ne pas mettre la meilleure note possible. Vous pouvez le faire sur votre compte. Si vous confirmez la réception de la commande, le système lui-même vous proposera de laisser des commentaires et d'évaluer le nombre de services et de biens d'étoiles.

Ne lésinez pas sur les mots - Il est possible que vos commentaires affectent la solution d'un autre acheteur, toutes les informations sur le produit ou le vendeur sont les bienvenues. Au fait, dans les critiques, vous pouvez utiliser la langue russe.

Stars Vous attribuez une évaluation de la précision de la description du produit, de la communication avec le vendeur et de l'efficacité de l'envoi de votre commande par le vendeur.

Ne vous pressez pas de donner un retour positif. Le fait est que négatif pour de bons retours dans le système Aliexpress Vous pouvez ensuite changer. À volonté, ou par accord avec le vendeur, cela n'a pas d'importance, l'essentiel est qu'une telle opportunité existe. Toutefois, si une évaluation positive a déjà été mise en place, et vous avez soudainement trouvé un mariage, alors hélas - il ne sera pas possible de changer votre évaluation.

Avis des clients des Vendeurs Alexpress

Avis sur Aliexpress - Très bon point de repère pour sélectionner le vendeur. Aucune note élevée convaincre l'acheteur dans le bon choix comme réponse positive du même acheteur. Et vous pouvez difficilement croire au haut niveau de la note du magasin, si les examens sont complètement négatifs.

Sous chaque produit après sa description détaillée, il existe un bloc avec des critiques de ceux qui ont déjà effectué un achat dans ce magasin. Ici, vous verrez comment ces derniers ordres ont été achevés, à partir de quels pays ils ont fait et directement la description des biens et de la livraison. Un fugitif regarde assez pour voir le nombre d'évaluations d'étoiles.

Dans l'Internet russophone, il existe des sites spécialisés dans les critiques, y compris les vendeurs Aliexpress. Pour ne pas contacter les fraudeurs, essayez de consulter le vendeur dans les "listes noires", qui sont assemblées sur la base des opinions des acheteurs. De telles listes sont formées le plus souvent dans divers forums.

En faisant des achats sur AliExpress, faites attention non seulement à la description du produit effectuée par le vendeur, mais également à la notation du magasin et des critiques des clients. Puis, avec beaucoup de probabilité, vous serez satisfait du service et la nouvelle acquisition. Avec le vendeur qui remplit pleinement ses obligations, il vaut la peine de maintenir des relations commerciales supplémentaires et de recommander des amis.