Lorsque vous magasinez, à travers le World Wide Web, nous voulons vraiment obtenir une chose de haute qualité, et surtout, afin que nous ne soyons pas "jetés" pour de l'argent. Afin que vous dormiez calmement, vendeurs Aliexpress Envoyez votre numéro de piste pour lequel vous pouvez suivre votre précieux colis. Mais, il y a de tels cas où le vendeur connaît le mauvais numéro de piste ou pourrait simplement être tritiquement trompé (nous pouvons tous arriver). Dans cet article, nous essaierons de vous aider à trouver des réponses, à quelques questions.

Comment connaître la parcelle de piste AliExpress

Beaucoup d'entre nous sont habitués que lors de la commande avec Aliexpressvous devez attendre une notification du courrier. Cela arrive temps, mais il n'y a pas de notifications, nous commençons nerveux, courir dans le courrier et découvre si le colis est arrivé. Vous n'avez pas besoin de le faire du tout. Les vendeurs, après avoir envoyé le colis, donnez-nous le numéro de piste pour lequel vous pouvez calculer, sans sortir du canapé, où votre colis est un par. Veuillez noter que le numéro de la piste ne vous est pas donné immédiatement après le paiement, il est donné qu'après que le vendeur enverra votre commande et cela peut prendre du temps à 7 jours pour gérer la commande.

Où chercher un numéro de piste? Pour ce faire, vous devez aller à votre compte personnel sur shopping de site. Après votre entrée, vous devez vous rendre à l'onglet Mes commandes.

Après avoir entré vos commandes, vous verrez tout ce qui a déjà commandé, et vous pouvez voir les détails de chaque commander. Si vous examinez attentivement la capture d'écran proposée et dans votre commande, vous appuyez sur la touche: Vérifiez le suivi, vous recevrez l'emplacement de votre colis.

Une fois que vous avez cliqué sur l'icône de plus en détail, sur la nouvelle page, vous recevrez des informations avec la piste (à gauche) et la position de votre colis, qui est automatiquement mis en surbrillance. AliExpress. De plus, sous l'état automatique de votre colis, vous serez spécifié le site où vous pouvez créer votre tracker vous-même.

Certains chinois, mais c'est plutôt une exception aux règles, peut envoyer la piste à votre boîte de courrier électronique, mais cela n'espère pas particulièrement.

Peut envoyer un colis avec aliexpress sans numéros de piste

Il a déjà été quelques jours à compter de la date de départ et le numéro de la piste que vous n'avez pas et que personne n'a fourni d'informations sur le numéro de piste, vous ne devez pas battre l'alarme et penser que vous venez de "lancer". Si les marchandises sont trop bon marché (jusqu'à 2 dollars), le vendeur pourrait envoyer votre commande sans une piste. Et pourquoi? La réponse est très simple, le numéro de la piste vaut l'argent. Ici vous voyez les marchandises sur shopping de site à des prix différents, et l'article est le même. Il peut y avoir toute la capture, un produit est simplement inclus le coût du numéro de la piste. Ne vous inquiétez pas, vous avez un atout sur vos mains, comment retourner votre sang.

Si le numéro de piste a été donné mal pour la raison, des options possibles pour le développement d'événements

Cette fois-ci est passé après l'envoi et vous avez reçu un numéro de piste, vous, comme tout le monde, a décidé de vérifier rapidement où votre cargaison précieuse, mais il n'y a pas de situation agréable ici, vous vous donnerez des sites que le numéro de piste n'est pas vrai, ou vous voyez que le colis va dans une autre ville. Cela peut arriver pour plusieurs raisons.

1. Le numéro de piste vaut l'argent et lorsque le colis est bon marché, le vendeur peut donner la piste de quelqu'un d'autre.
2. Le vendeur est une fraude.

Si vous voyez que le colis ne va pas dans votre ville, écrivez le vendeur, découvrez quelle raison cela est arrivé et exigez votre numéro de piste. La lutte contre les fournisseurs répond rapidement aux messages et expliquer immédiatement la situation. Il arrive que les jours fériés, les vendeurs sont chargés et se sont tout simplement trompés. Si le vendeur ne vous donne pas une piste, vous demandez de vous envoyer un nouveau colis, avec une nouvelle piste. Si cela n'aide pas et que le vendeur commence à voir - ouvre le différend, la raison de spécifier le mauvais numéro de piste.

Après quelle heure, après avoir reçu le numéro de piste, s'il est faux de soulever du bruit

Vous pouvez ouvrir un litige après 6 jours, après avoir envoyé votre colis. Mais, comme émise la pratique, dans 6 jours, la photo n'est pas assez claire avec le mouvement de votre produit. Attendez quelques jours de plus, écrivez au vendeur, n'hésitez pas à découvrir la situation, car chaque différend affecte la note du vendeur, et ils les valorisent vraiment. Il est préférable d'ouvrir plus tôt que dans le cas de l'envoi de votre commande, il a réussi à y arriver.

Comment ne pas dormir le temps pour ouvrir un différend

Dans chaque annonce, les vendeurs indiquent à quelle heure le colis sera livré dans votre pays.

Si vous êtes intéressé par le délai de livraison de ce produit ou d'un autre produit de votre liste ordresVous devez aller sur votre compte personnel sur placer., Allez à l'onglet Mes commandes et vous verrez immédiatement à quelle heure le colis vous sera livré.

Les délais de livraison sont déjà pressés et parcelle Tout non? Vous avez deux options:

• Écrivez le vendeur, demandez une extension de la protection
• ouvrir le différend

La deuxième option est généralement utilisée lorsque le vendeur ne veut pas venir en contact. Ouvrir le différend requis pendant 5 à 7 jours avant la fin de la protection des droits des consommateurs. Par conséquent, vous devriez suivre de temps en temps à combien de jours restants jusqu'à l'obtention du diplôme.

Ce qui est préférable, conteste avec le vendeur ou ouvre immédiatement un différend

Personne ne veut gâcher son humeur, trouver des relations avec les vendeurs, mais vous devriez toujours entrer dans leur position, surtout lorsque le vendeur a de bonnes évaluations, ce n'est pas un fait qu'il décidait de vous tromper. Il reste toujours à trouver toutes les questions dans une conversation personnelle et, si le vendeur ne veut pas vous rencontrer, ou du tout ignorer vos messages, postulez pour un remboursement complet.

Comment prouver que le mauvais numéro de piste a été émis

Pour l'administration du site Aliexpress Il a décidé de votre direction, vous avez naturellement besoin de prouver que vous êtes trompé. Pour ce faire, vous devez fournir des captures d'écran de toutes les preuves disponibles au différend lui-même.

Plus de détails sur cette situation est raconté dans un clip vidéo.

Comment retourner l'argent

Tôt, ou plus tard, chacun de nous veut abandonner produit Et retourner votre argent. Les raisons de cette masse peut être la masse. Tout le monde a la sienne: quelqu'un a trouvé des marchandises moins chères, une personne a accidentellement payé pour la commande et que quelqu'un a généralement bougé pour acheter ce produit particulier.

Donc, après avoir payé notre acheterMais toujours décidé que vous n'en avez pas besoin, vous n'avez pas le temps d'annuler l'achat. Vous pouvez annuler l'achat à la fois lorsque la commande est en cours de traitement. C'est-à-dire que, après votre paiement, passe 24 heures pour vérifier votre paiement, le vendeur est donné à un certain temps, afin de packer et d'envoyer votre produit. C'est pendant ces délais que vous devez annuler. Vous devez aller au menu principal, après avoir commuté mes commandes et en face des marchandises que vous pouvez annuler, vous apparaîtrez certaines icônes, y compris et annuleront la commande.

La prochaine étape - vous devez spécifier pour quelle raison vous avez annulé ordre. Vous devez choisir parmi la liste appropriée pour vous.

Après cela, le vendeur approuve votre annulation de la commande et votre argent sera retourné sur votre compte dans un proche avenir. Mais il y a plusieurs vogs. Les vendeurs ne sont pas très bénéfiques pour de tels refus, d'autant plus que les marchandises sont déjà payées, il peut simplement vous envoyer que votre emballer Déjà sur le chemin, et n'approuve pas l'annulation. Ne soyez pas fâché, demandez au vendeur Skan une copie de la déclaration ou des documents pouvant confirmer l'envoi. Et ici, il vaut la peine de regarder le comportement du vendeur, s'il veut vous tromper, il n'y aura aucune preuve.

Il y a une autre nuance, vous devez savoir que si votre vendeur n'envoie pas de colis à la période spécifiée par eux, des pénalités imposent à ce sujet, donc chaque vendeur sur Ali Elle s'efforce d'envoyer le colis le plus rapidement possible.

Si le vendeur est un escalier où contacter

La première chose à faire est de soupçonner le problème - il est d'ouvrir un litige (litige), après son ouverture, les vendeurs commencent très souvent à vous écrire des messages personnels, vous demander de fermer le différend, offrant ainsi un tas de pain d'épice , sous forme de coupons, de réductions, de transfert d'argent ou d'envoi de nouvelles marchandises. Ne soyez pas dupe! Après avoir fermé un différend, vous ne l'ouvrirez plus à nouveau et nous avons pleuré votre sang.

Programme Trackcheker pour aider le client

Grande popularité avec les clients Aliexpress Le programme TrackChecker utilise. Ce programme facilite la vie des acheteurs du géant chinois et vous permet de déterminer comment les marchandises bougent. Vous devez télécharger le programme sur le Web sans retranstruction et l'installer sur votre ordinateur. Pendant l'installation, acceptez tous les éléments, puis cliquez sur le bouton: Suivant. Le programme en russe, il sera donc très facile pour vous de gérer.

Les informations de recherche ne prend que quelques secondes. Après avoir entré votre numéro de piste, vous recevrez des informations complètes sur le mouvement de votre longue attente. colis.

Dans quiconque n'est pas compréhensible, vous devez contacter le vendeur, c'est juste avant de vous rendre sur les vendeurs, il est préférable de doubler toutes les informations.