هر مشکلی را حل کنید که با کالاهای سفارش شده توسط شما ساخته شده است aliacpress خیلی راحت الزامات اصلی، برای شروع باز شدن اختلاف، حقیقت توضیح محصول و شواهد واقعی واقعی از مشکلات ناشی از آن وجود دارد و بعدا منجر به باز شدن اختلاف شد. مزیت سایت AliExpress، امکان واقعی حل مشکلات مربوط به محصولات و کیفیت آن وجود دارد. و برای این، یک الگوریتم مستقیم برای سایت وجود دارد. پس از همه، به دلیل این واقعیت که پولی که برای کالاها ثبت کرده اید، به طور مستقیم فروشنده را دریافت نمی کنید، همه مشکلات ممکن است حتی به نفع شما حل شوند. و فروشنده پول خود را برای کالاهای حمل و نقل تنها پس از تایید محصولات خود دریافت می کند. و این باعث می شود که تمام سوالات مربوط به اکتشافات و بسته شدن اختلافات را حل کند. اما چگونه اختلافات و آنچه که برای این مورد نیاز است باز کنید، و در مواردی که ممکن است و خیلی بیشتر باشد، می توانید این مقاله را پیدا کنید.

سفارش محصولات به AliExpress

قبل از ساخت هر محصول AliExpress،شما باید ثبت نام کنید پس از پر کردن تمام گراف لازم، شما قادر خواهید بود هر محصول، بازخورد و توصیف آن را مشاهده کنید. اما، البته، سفارش هر محصول مشخص شده در دایرکتوری سایت را سفارش دهید. برای سبک و سرعت جستجو، این سایت دارای یک رشته جستجو است که در آن نام محصول قادر به انتخاب درست است پارامترهای محصول همچنین می توانید یک فیلتر اضافی نصب شده در سمت چپ صفحه را نصب کنید. پس از این همه، شما این فرصت را دارید که بعد از خواندن بررسی های مشتری اضافی و شرح مفصلی از محصولات را انتخاب کنید.

در حال حاضر، هنگامی که شما در محصول مورد نظر تصمیم گرفتید، و آن را به سبد خرید برای پرداخت ارسال کردید، باقی می ماند انتظار می رود این محصول را بدست آورید. پس از پرداخت، فروشنده به شما یک اعلان را با شماره بسته و توضیحات زمان بندی در طول دوره ای که شما باید بسته را دریافت کنید، ارسال کنید. به دقت از زمان انقضای این تاریخ نظارت کنید، زیرا این یکی از مهلت های احتمالی است که می توانید اختلاف را باز کنید.

اختلاف نظر در AliExpress

معنی آن برای باز کردن اختلاف چیست؟ aliexpress چگونه و چه زمانی می توانند استفاده کنند؟ چنین سؤالی از هر مشتری هنگام خرید در اینترنت شهر ایجاد می شود. نه استثنا و یک سایت فروش جهانی وجود دارد aliexpress. تفاوت اساسی این سایت از هر گونه دیگر، امکان حل مشکلات ناشی از آن است. اما فقط aliexpressبه شما اجازه می دهد تا به راحتی هر گونه مشکل احتمالی را حل کنید حتی به یک متخصص مستقل اضافی که توسط اداره سایت نمایندگی می شود، حل می شود.

و برای شروع، اجازه دهید گزینه های مختلفی را برای مشکلات که ممکن است با این محصول بوجود آید، در نظر بگیریم.

قبل از خرید، در یک صفحه محصول، فروشنده در هنگام دریافت محصولات خود، چه سوالاتی را مطرح می کند، ممکن است اختلاف نظر را حل کند. این به وضوح در بخش ها نوشته شده است " ضمانتنامه فروشنده"و" بازگشت کالا. " در این بخش ها، به طور دقیق شرح داده شده است در مواردی که این فروشنده آماده است تا مشکلات را به نفع خریدار حل کند. این گزینه به بازگشت هزینه کامل کالاها یا جبران خسارت کمک خواهد کرد. همچنین، شما می توانید اندازه جبران خسارت خود را با پیشنهاد راه حل خود را به مشکل حل کنید. اما، آن را تضمین 100٪ تضمین نمی کند که فروشنده با او موافقت کند. پس از همه، اول از همه، لازم است که واقعیت مشکل و راه حل های احتمالی آن تعیین شود.

کالاهایی که به عنوان مثال در یکپارچگی دریافت کرده اید، و به طور کامل مناسب، شما قادر به دریافت 100٪ بازپرداخت نخواهید بود، اگر او فقط دوست نداشت یا فکر می کردید که نوع دیگری و غیره وجود دارد بسیاری از فروشندگان، به منظور جلوگیری از این مسائل، روشن کردن صفحه خود - در مورد انحرافات احتمالی سایه، خطاهای مجاز در اندازه، و غیره

اگر کالا ارسال شد و به عنوان یک نتیجه، معیوب یا حتی داشته باشد نقص قابل توجهی مرتبط استبا حمل و نقل، محصولات بسته بندی nonedeal. در این مورد، شما حق دارید، نیاز به جبران خسارت در مقدار 100٪ از هزینه محصول. اما، و به منظور تایید این، شما باید حالت غیر فعال یا نامناسب کامل کالاهای دریافت شده را ثابت کنید. و مهمتر از همه، تأیید کنید که کالاها دقیقا برای شما معیوب شده اند، و نه شما این کار را نکردید.

مشاوره برای خریداران کالاهای ارزشمند - قادر به خروج از ویدیو مداوم خواهد بود. در آن، به وضوح دیده می شود، بسته بندی اولیه کالاها، به طور مرتب باز کردن آن، بلکه بازرسی کامل تر از محصولات است. همه اینها باید به طور کامل کلمات خود را در مورد ازدواج محصول به دست آورد. فقط پس از آن، شما می توانید ثابت کنید و خسارت.

پس از همه، پس از باز کردن اختلاف، شما باید اثبات و ارائه شواهد ارائه شده است که به تایید دریافت محصول انتخاب شده کمک خواهد کرد. و گزینه دقیق ترین و صحیح خواهد بود -Videos، که شما هنگام باز کردن اختلافات پیوست کنید.

گزینه دیگری وجود دارد که در آن شما می توانید یک اختلاف را باز کنید - این زمانی است که کالاها به فروشنده که توسط فروشنده توضیح داده نمی شود. اما، در این مورد، شما نیاز دارید دقت ردیابی. از آنجا که پس از تمام تاریخ های توافق شده بیرون می آیند، باز شدن امکان پذیر نخواهد بود. همچنین، اگر شما این مشکل را با فروشنده دارید، می توانید زمان تحویل را در شهر خود گسترش دهید. اگر، شما نمی خواهید این کار را انجام دهید، شما حق دارید که یک اختلاف را باز کنید و دلیل آن را روشن کنید - یعنی انتخاب "کالای نمی شود".

اما، در اینجا چگونگی اختلاف باز است، و کالاها هنوز به شما رسیده اند. این، پس از آن شما می توانید از خدمات لغو اختلاف استفاده کنید. اما، شما باید به یاد داشته باشید که پس از آن که اختلاف بسته شده است، اما محصول آمد و آن را به شرح یا مشکلات مربوط نیست. سپس شما می توانید ثابت کنید که کالا دریافت شده است، اما شما مایل به باز کردن اختلاف است.

برای این، شورا تنها پس از دریافت بسته خود، و تنها پس از بازرسی کامل، تایید دریافت خود را. بنابراین شما این فرصت را برای باز کردن اختلافات با هر گونه مشکلی که با کالاها بوجود آمده است، تضمین می کنید.

پس از تایید یک سفارش، یک اختلاف را باز کنید. اگر دستورات خود را دریافت کردید، اما رسید خود را تایید نکردید، پس زمان برای حل باز شدن اختلافات، زمان زیادی خواهید داشت. اما پس از انقضای این دوره، اداره سایت به طور مستقل کالا را به بسته شدن ارسال می کند. و پس از آن شما قادر به ادعای فروشنده نخواهید بود.

مشاهده وضعیت اختلاف باز، شما می توانید بر روی صفحه خود را aliexpressدر بخش "سفارشات من" یا " بازده و اختلافات" جایی که در بخش "تمام سفارشات" شما می توانید یک اختلاف را باز کنید. هنگامی که یک کلید "Open Spore" را فشار می دهید، شما با یک جدول با تعدادی از سوالات و توضیحاتی از کالاهایی که می خواهید یک اختلاف را باز کنید، ارائه می شود.

تمام سوالاتی که نیاز به پاسخ مستقیم دارند، با ستاره قرمز مشخص می شود.

در پایان تمام سوالات، شما باید توضیح دهید که چرا، شما یک محصول یا محصول دیگری را که از فروشنده دریافت می کنید مناسب نیست. و در نهایت لازم است که ارائه شود - لزوما یک عکس که در آن مشکل به وضوح دیده می شود. یا همانطور که قبلا تصحیح ویدئو قبلا تعیین شده است.

پس از انجام تمام دستکاری ها، می توانید ببینید "بازده و اختلافات" مشاهده راه حل فروشنده بر اساس درخواست شما برای بازگشت یا جبران خسارت. همچنین، فروشنده ممکن است از شرایط شما رد و مخالفت کند. اما، او همچنین باید به شما توضیح دهد که چرا او اختلاف را لغو کرد، و با آن متصل شده است.

فروشنده اختلاف را به AliExpress بسته شد

فروشنده، پس از خواندن الزامات خود، شواهد حق کامل برای بستن اختلافات را دارد و آسیب های شما را بازپرداخت نمی کند. گاهی اوقات چنین مشکلاتی در مواردی بوجود می آیند که در آن شما به دقت خود را با توصیف محصولات آشنا نکردید، جایی که اندازه واقعی کالا به عنوان مثال نشان داده شد. و در مهمترین عکس، کالاها افزایش می یابد و به صورت بصری به نظر می رسد بسیار بیشتر دریافت می شود. سپس این به طور کامل اشتباه شماست و هر جریمه نمی تواند برود.

یک اشتباه رایج وجود دارد - تعریف کالاها و اندازه آن با توجه به بررسی مشتری. پس از همه، به منظور دقت انتخاب اندازه، آن را نیز کافی است به دقت مطالعه توضیح، شبکه های ابعاد بر روی یک صفحه با محصولات خاص مشخص شده است. پس از آن، اندازه گیری ها را دقیقا حذف کرده و آنها را با جدول اندازه مشخص شده در صفحه محصول مشخص کنید. اما، و برای اعتماد به نفس بیشتر، می توانید از پیشنهادات فروشنده برای روشن شدن اندازه مورد نیاز خود استفاده کنید.

پس از همه، بازبینی نوشته شده توسط مشتری، نمی تواند همیشه درست باشد. و این با خود و اندازه گیری ها به درستی حذف نمی شود. و این به این واقعیت منجر خواهد شد که کالاها در اندازه مناسب نیستند. و با یکی از این بررسی ها آشنا می شود، می تواند شما را به تصمیم گیری برای سفارش کالا در اندازه بیشتر هدایت کند. عواقب آن، شما بسیار ناراحت خواهید شد - به عنوان کالا به شما بزرگ خواهد شد و یا مخالف کوچک است.

یک نمونه از فروشنده موفق فروشنده برای تعریف اندازه، یکی از بررسی ها از صفحه وجود دارد. aliexpress

29 مارس دستور داد، 26 آوریل دریافت شده در منطقه لنینگراد. پیگیری تمام راه ردیابی شلوار واقعا دوست داشتنی با 183 سانتی متر رشد و 80 کیلوگرم، وزن XL را به دستور داده شده توسط جدول فروشنده دستور داد. تمام قوانین، حتی در کمربند کمی آزاد است. کمربند کمک می کند. و بیشتر تشکر می کنم با تشکر از فروشنده، که به درخواست من پاسخ داد - من برای اولین بار به یک رنگ خاکستری دستور دادم، اما پس از آن من ذهنم را تغییر دادم و از فروشنده خواسته بودم که یک ارتش سبز ارسال کنم. فروشنده همه چیز را انجام داد. من در این فروشگاه سفارش خواهم داد.

اما بررسی که در آن روشن است که مشتری اندازه این مدل را از یک فروشنده خاص مشخص نکرده است، اما به طور کامل به دستور قبلی این محصول نشان داده شده است، اما یک فروشنده دیگر. همچنین نتیجه منفی را داد.

به این دقیقا همان شلوار رنگ سیاه و سفید از همان اندازه مرتب شده است. کالا به سرعت و به اندازه اندازه رسید. این سفارش با ابعاد آن بسیار ناامید شد، زیرا آنها دستور شلوار های مشابه را به عنوان موارد قبلی دستور دادند، اما اندازه آنها کمی کوچکتر از هر دو حجم و طول شلوار بود. خیلی ناامید شدم چون منتظر یک سفارش بودم.

همانطور که شما این محصول را می فهمید، نمی توانید حداقل هر بخشی از هزینه آن را جایگزین یا جبران کنید.

یک نمونه از محصولی که اختلاف نظر باز شد و تا حدی بازپرداخت شده است. شما می توانید زیر را بخوانید و عکس های اضافی را مشاهده کنید که در آن مشکل واقعا قابل مشاهده است و چگونه عکس اثبات باید شبیه باشد.

کیفیت به طور متوسط، از داخل با موضوعات سفید دوخته شده، نخ های سفید بر روی جیر آبی قرار می گیرند. این اختلاف را باز کرد، آنها یک بار 300 روبل را در یک رنگ باز کردند. برای این 4 ستاره. با اندازه، حدس زدن، در 24.5 دستور 39، عالی و عالی بود. سفارش 18.03، 8.04 رسید، سفارش به اداره پست ردیابی شد.

فروشنده می پرسد که اختلاف نظر را در AliExpress متوقف می کند

در مواجهه با مشکل باز کردن اختلاف، یا آشنایی با بررسی های مشتری.شما می توانید چنین واقعیتی نداشته باشید که کالاها معیوب می شوند، اما در اینجا ارزیابی خریدار بالا و مثبت است. چگونه توضیح دهیم و به همین دلیل معلوم شود؟ این همه با رتبه بندی فروشنده ارتباط دارد. پس از همه، هر بازخورد منفی و در راستای یک توپ بد، فروشگاه را به ترتیب پایین تر در جدول جستجو کاهش می دهد. این بر تعداد دستورات که فروشنده می تواند انتظار داشته باشد، منفی خواهد بود.

بسیاری از فروشندگان پس از باز کردن اختلاف، واقعا خواسته می شود که آن را ببندد تا امتیاز خود را کاهش ندهد.

دلیل دیگری وجود دارد که چرا فروشنده می تواند از شما بخواهد که اختلاف را متوقف کند - این مجازات ها هستند.

اگر فروشنده اختلافات را بسته بود، اما چیز درست این موضوع کاملا در کنار شماست. پس شما می توانید " دوباره اسپور"و تنها پس از آن، با سوال شما و ادعای شما به محصول به طور مستقیم تحت تاثیر اداره این سایت قرار می گیرد، که تصمیم نهایی را تعیین می کند.

به عنوان مثال، شواهد ویدئویی، ازدواج کالاهای دریافت شده

چگونه یک ویدیو در مورد محصول معیوب شلیک کنیم؟ یک مثال شما می توانید این بخش را مشاهده کنید. که در آن خریدار پس از دریافت آن مشکل را با محصولات کشف کرد. به وضوح و جزئیات این ویدیو را فیلمبرداری کرد، که در آینده به شما امکان می دهد که یک اختلاف را باز کنید و آن را حل کنید. یک راه حل می تواند مانند جایگزینی کالا باشد، اما برای این منظور شما باید هزینه های اضافی مربوط به بازپرداخت محصول معیوب را حساب کنید و هزینه خدمات تحویل را پرداخت کنید. یا نیاز به جبران خسارت برای تعمیرات، که شما می توانید در شهر من صرف، در حالی که پیش از روشن شدن هزینه حل این مشکل.

خرید خوب در aliexpress