خرید در فروشگاه های جهانی وب جهان، هیچ کس علیه "گربه در یک کیسه" بیمه نمی شود. با این حال، امید به تقدیر و صلاحیت فروشندگان، این روش به دست آوردن کالاها به دست آوردن بیشتر و بیشتر تبدیل می شود. چند ده هزار قطعه در روز مشتریان خود را تشکیل می دهند، اما چه کاری باید انجام دهند که به بسته های طولانی مدت دسترسی نداشته باشند؟ اول از همه، شما نباید نگران باشید، اما شما باید اقدامات خاصی را برای کمک به دریافت محصول یا پول خود برای آن انجام دهید.

هنگامی که اسپورهای باز

سایت aliexpress - یکی از معروف ترین و مورد نیاز سایت های اینترنتی بین المللی، که در آن بیش از هزار معاملات مختلف در روز است. حمل و نقل رایگان در سراسر جهان یکی دیگر از مزایای این سایت است، اما آن، افسوس، همیشه مثبت نیست. از آنجا که بیشترین میزان شارژ بزرگ، خدمات پستی همیشه با آنها مقابله نمی کنند و برخی از بسته ها به راه انداخته می شوند و در زمان منصوب به مقصد نمی آیند. اگر چنین مشکلی را تجربه کردید، باید اقدامات زیر را انجام دهید:

• در سایت های ردیابی بسته، محل سفارش خود را در شماره کد آهنگ دنبال کنید. اگر کد آهنگ ردیابی نشده باشد، این اتفاق می افتد که کالا با هزینه کمتر از 15 دلار، سپس به فروشنده در مورد آن بنویسید.
• با فروشنده تماس بگیرید و گزارش دهید که بسته هنوز وارد نشده است، و زمان حفاظت خریدار قبلا تکمیل شده است. او قادر خواهد بود تا زمان حفاظت را گسترش دهد و شما فقط چند روز صبر کنید.
• در مورد زمانی که تقریبا 60 روز از زمان حمل کالا گذشت، پس از آن اختلاف را برای بازگشت پول صرف شده باز کنید.
• اگر کالاها بیفتند و متوجه شدید که زمان حفاظت سفارش فقط منقضی شده است، پس از آن در اختیار شما 15 روز برای باز کردن اختلاف / اختلاف وجود دارد.

نحوه باز کردن یک اختلاف، دستورالعمل های گام به گام

اخیرا، بسیاری از کاربران این سایت aliexpressمتوجه شد که منطقه رابط به روز شده، روش باز کردن و معرفی اختلاف با نوآوری های جدید تغییر کرده است. این مقاله به شما یک دستورالعمل گام به گام از باز شدن ارائه می دهد و معرفی اختلاف نظر به قوانین سایت نصب شده جدید موافقت می کند. aliexpress. این الگوریتم عمل نه تنها برای کالاهای که به مشتری نرسیده است، بلکه برای موارد دیگر که لازم است با فروشنده بحث شود، مناسب است. در این مورد، شما باید یک دلیل دیگر را انتخاب کنید.
بنابراین برای باز کردن اختلاف در سایت aliexpress، به حساب شخصی خود بروید و در تمام برگه سفارشات، محصولی را پیدا کنید که نمی آمد.

این قابل توجه است در تصویری که زمان حفاظت سفارش تقریبا منقضی شده است، در این مورد، با کلیک بر روی کتیبه "باز کردن اسپور"، که در کنار ویژگی محصول قرار دارد، کلیک کنید. با فشار دادن آن، سیستم بلافاصله شما را به صفحه دیگری هدایت می کند، جایی که بار دیگر نیاز به تایید باز شدن اختلاف دارد.

با تایید آن، تب به نام "ارسال درخواست بازگشت" باز خواهد شد.

با دریافت کالا در حد مجاز، بر روی کتیبه "RETURN ONLY" کلیک کنید و صفحه محتوای زیر را بدست آورید:

ما هر مورد را به طور جداگانه تجزیه و تحلیل خواهیم کرد:

• در زمینه "راه حل مورد انتظار"، "فقط بازگشت" را انتخاب کنید.
• در مورد "آیا شما کالا را" مخالف پاسخ "در مقابل پاسخ" نه "قرار داده، پس از آن شما خواسته می شود نوع مشکل را در" مشکل "در ستون انتخاب کنید:

با توجه به وضعیت شما، بر روی مورد مربوطه کلیک کنید. هنگامی که روی آن کلیک میکنید، هر گونه مشکلی با تحویل محصول خود دارید، باید دلیل آن را روشن کنید، یعنی یکی از سه گزینه پیشنهادی را انتخاب کنید:

از آنجا که شما کالا را دریافت نکرده اید، و حفاظت سفارش به پایان می رسد، شما باید این مورد را انتخاب کنید.

• سپس شما به صورت دستی مبلغ مورد نظر را وارد کنید. به یاد داشته باشید، مقدار بازدهی را نمی توان با ارزش خود بسته بندی کرد.
• در کنار مستطیل سفید خالی، اطلاعات دقیق در مورد درخواست به زبان انگلیسی را درک می کند. شما می توانید عبارت زیر را وارد کنید "حفاظت خرید تمام شده است، اما من بسته را دریافت نکرده ام."، که می گوید که کالا را دریافت نمی کند و حفاظت سفارش به پایان می رسد.
• پس از این همه، بر روی دکمه نارنجی "ارسال" کلیک کنید.

در اینجا به نظر می رسد یک نسخه آماده برای ارسال:

پس از کلیک روی دکمه "ارسال"، موارد زیر را مشاهده خواهید کرد:

صفحه شرح مفصلی از اختلافات خود را به نظر می رسد. تاریخ شروع اختلاف، زمان تقریبی زمانی که دستور سایت متصل می شود aliexpressبرای حل این مسئله و زمانی که مذاکرات کامل شده است.

کمی از پایین شما "تصمیم اختلافات خود را" خواهید دید، که همیشه می توانید تغییر دهید و تصمیم فروشنده یا aliexpress.

سپس به جزئیات سفارش و مکان که در آن شما می توانید در اختیار شما قرار دهید، نظر فروشنده را ترک کنید. و در نهایت یک داستان از اختلاف وجود دارد، جایی که شما می توانید آن را در هر زمان مشاهده کنید:

اختلاف باز است، جایی که اطلاعات محصول را تماشا کنید

شما اختلاف را باز کردید، در حال حاضر با توجه به قوانین جدید سایت aliexpressشما فقط می توانید منتظر شما باشید از لحظه ای که مناقشات خود را هفت روز کشف می کند برای پیدا کردن یک راه حل کلی در این وضعیت با فروشنده. اگر پاسخی از فروشنده برای پنج روز تقویم دریافت نکرده اید، اختلاف به طور خودکار به نفع خریدار بسته می شود.

به اختلاف بین خریدار و فروشنده که به تصمیم کلی نرسیده است، به کمک سایت کمک می کند aliexpressکه کمک خواهد کرد تا از درگیری خارج شود.
تمام اطلاعات مربوط به این اختلاف در حساب شخصی خریدار مشاهده شده است. برای مشاهده این روش، ارزش ورود به دفتر کاربر را دارد و بخش "بازده و اختلافات" را انتخاب کنید.

در لیست موجود، محصول مورد نظر را انتخاب کنید و در ستون به نام "وضعیت" کلیک کنید "مشاهده داده ها" و شما تمام اطلاعات دقیق در مورد اسپور را ببینید.

هنگامی که شما نیازی به باز کردن اختلاف ندارید

تقریبا بلافاصله پس از ارسال کالا توسط فروشنده به آدرس مشخص شده، Knop "Spore Spore" در نزدیکی توصیف سفارش ظاهر می شود. Newbirds از خرید اینترنتی، بدون تفکر در مورد پیامدهای بیشتر، برای جهل، آن را بر روی آن فشار دهید و اختلاف را باز کنید. این به طور قطعی این کار را انجام می دهد.

اول، بسته با چین نمی تواند به شما 4-5 روز برسد، زیرا حمل و نقل رایگان است.

ثانیا، اختلاف در این مورد به نفع فروشنده تصمیم می گیرد و اگر شما یک شیء آسیب دیده دریافت کنید، نمی توانید پول خود را بازگردانید.

سوم، آن را بر روی آمار شما به عنوان یک خریدار و رتبه بندی فروشنده تاثیر نمی گذارد.
هنوز یک مورد وجود دارد زمانی که شما نباید یک اختلاف را باز کنید. اگر تا پایان حفاظت خریدار حدود پنج روز باقی بماند، لازم نیست عجله کنید. شما سفارش داده اید که کالاها را از روز به روز تحویل دهید. این معمولا مربوط به کسانی است که در مناطق دور افتاده زندگی می کنند. بهتر است منتظر آخرین روز از پایان حفاظت خریدار باشید و تنها پس از آن یک اختلاف را باز کنید.

اختلاف، باز از پیش از پایان حفاظت از خریدار، می تواند دلیل اصلی دریافت جبران خسارت برای کالاهای تحویل شده باشد.

چگونه رفتار کرد

نحوه اختلاف نظر و جایی که برای تماشای اطلاعات اختلاف نظر در این مقاله شرح داده شده است.

با این حال، بدون نیاز به فراموش کردن در مورد ظرافت های زیر:

• شما باید فقط عکس های واقعی را که در فتوشاپ پردازش نشده اند، ارائه کنید.
• در روند اختلاف، انجام مکاتبات با فروشنده تنها در این مورد.
• مذاکرات باید به زبان انگلیسی انجام شود و حاوی واژگان ناخوشایند نیست.
• اختلاف را در پایان حفاظت از خریدار باز کنید، اگر کالاها را دریافت نکردید، یا بلافاصله پس از دریافت کالاهای آسیب دیده.
• باز کردن چیز گران قیمت بهتر است که در این ویدیو شلیک کنید، بنابراین شما می توانید در صورت لزوم در مورد نقص های آن ثابت کنید.

این نکات به شدت کمک می کند تا اختلاف را در جهت خود برنده شوید.

که در آن زبان اختلاف است

اختلاف در سایت alispress بین فروشنده و خریدار به طور انحصاری به زبان انگلیسی انجام می شود. در این مورد، شما هر گونه سوء تفاهم را از بین می برید.

عبارات آماده برای ارتباط با فروشنده انگلیسی-روسی

اگر شما انگلیسی را نمی شناسید، پس برای ارتباط با فروشنده، می توانید از هر مترجم آنلاین یا زیر عبارات نشان داده شده استفاده کنید:

فروشنده به اختلافات پاسخ نمی دهد چه کاری انجام دهید

پس از فشار دادن دکمه "باز کردن اسپور" از طرف خریدار، فروشنده پنج روز برای این اختلاف نظر داده می شود. اگر فروشنده به این اختلاف پاسخ ندهد (او 5 روز داده شده است)، اختلاف به طور خودکار به نفع خریدار بسته است. در این وضعیت، مشتری نیازی به انجام کاری ندارد، اما فقط منتظر بازگشت پول خود باشید.

اختلافات را تشدید می کند که به این معنی است

پیش از این، هنگام باز کردن اختلاف، اگر فروشنده و خریدار نمی توانستند به یک جانباز مشترک برسند، فروشنده می تواند دکمه "در برابر اسپور" را فشار دهد، یعنی به بالاترین نمونه، یعنی دولت aliexpress.

پس از رابط کاربری به روز شده این دکمه در سایت aliexpress هیچ استدلالی به طور خودکار فشرده شده است، اگر فروشنده و خریدار ظرف 7 روز مصالحه را پیدا نکردند.

اختلاف نظر

در سایت aliexpressهیچ وقت خاصی برای اختلاف تشدید شده وجود ندارد. این همه بستگی به حجم کار مدیریت سایت دارد aliexpress، از اطلاعات ارائه شده. اختلاف تشدید شده را می توان از 7 تا 60 روز به تأخیر انداخت. با این حال، در توضیحات اختلاف، همیشه می توانید زمان تقریبی را مشاهده کنید که مذاکرات تکمیل شود:

در هر صورت، آدرس ایمیل مشخص شده در هنگام ثبت نام، اطلاعیه های مربوط به کار این اختلاف را دریافت خواهید کرد، در صورت لزوم، در صورت لزوم و نتیجه نهایی.

در آن موارد اختلاف به نفع فروشنده حل شده است

اداره سایت aliexpressهمیشه به قانون پایبند است: "فروشنده همیشه درست است." با این حال، در برخی موارد، اختلاف ممکن است به نفع فروشنده باشد.

در اینجا برخی موارد وجود دارد:

• خریدار در طول اختلاف عکس های بارگذاری شده در فتوشاپ.
• هنگام باز کردن اختلاف، فروشنده عکس ها یا ویدیو ها را دانلود نکرد، جایی که نقص ها یا نقص ها به طور خاص قابل مشاهده بود.
• این چیزی که به خریدار مناسب نبود، با توجه به شرح ارائه شده در صفحه فروشگاه مربوط می شود.

قبل از طراحی سفارش، توصیه می شود جزئیات توضیحات محصول و مجموعه کامل آن را بخوانید. نه همیشه، چیزهایی که در عکس ارائه شده می تواند محصول را وارد کند.
هنگام سفارش لباس، ویژگی های شکل خود را در نظر بگیرید. در واقع، این چیزی ممکن است به شکل مدل نشسته باشد.

اگر مناقشه برنده شود، پول بازگشت خواهد شد

پول پس از یک اختلافات برنده، به جایی که پرداخت صورت گرفته است، بازگردانده شد. این روند می تواند حدود 15 روز تاخیر داشته باشد. مشاهده اطلاعات در مورد بازگشت پول نقد بر روی نقشه، شما می توانید به ترتیب خود توضیحات خود را با کلیک بر روی برگه "پرداخت".

چگونه می توان بسته ها را با کالاهای گران قیمت باز کرد

بسیاری از طرفداران سایت aliexpress کالاهای بسیار گران قیمت را سفارش دادند و این یک راز نیست، زیرا آنها چندین بار در این شهر گران تر هستند. برای از بین بردن تمام اختلافات بعدی، بسته ها را با یک محصول گران قیمت باز کنید، فقط نیاز به تیراندازی در ویدئو را در یک مکان به خوبی روشن کنید. . همچنین توصیه می شود در مورد اقدامات خود به زبان انگلیسی توضیح دهید. اگر محصول عزیز با نقص باشد، این ویدیو شواهد غیر قابل انکار خواهد شد و اختلافات بلافاصله در جهت شما تصمیم می گیرد. موارد زیر چندین غلطک وجود دارد که به نحوه باز کردن بسته ها به درستی می گویند:

اگر بسته به خرد شده، اسکاچ از دست رفته، چه کاری انجام داد

گاهی اوقات این اتفاق می افتد که خریدار یک بسته یا یک نوار جعلی دریافت می کند. در چنین مواردی، قبل از یک کارمند خدمات پستی، باید قبل از یک کارمند خدمات پستی، درست باشد، اگر لازم باشد، اگر قرص یا چیزی که سفارش دادید، سنگ یا چیز دیگری باشد. در دفتر پست روسیه، مواردی وجود داشت که کارکنان خود را به سرقت برده بودند و بسته بندی ها بر روی اقلام سنگین قرار گرفتند. در چنین مواردی، هیچ گناهی از فروشنده وجود ندارد، و بسته بندی پاره شده و اسکاچ اولین نشانه های شک و تردید است.

نکات مفید: آنچه شما باید پیش از آن مراقبت کنید تا یک اختلاف را به دست آورید

هر خریدار سفارش در سایت aliexpressشما باید برخی از چیزهای کوچک را بدانید که نه تنها از اختلافات به دست می آید، بلکه این را به او نمی دهد:

• هنگام خرید یک محصول شکننده (تلفن، قرص، گلدان شیشه ای یا فنجان) از فروشنده بخواهید که کالا را به خوبی بسته شود. بسته بندی اضافی می تواند 0.5 یا 1 دلار هزینه کند، اما شما مطمئن خواهید بود که کالاها نگران نباشند و در یکپارچگی و ایمنی قرار گیرند.
• در صورت شک، از فروشنده بخواهید که کالا را با جزئیات بیشتر توصیف کند و آن را یک عکس واقعی ارسال کند.
• همیشه نظرات مشتریان را در "بررسی" عنوان کنید. شما در مورد تمام کاستی ها و صلاحیت فروشنده خود را یاد خواهید گرفت.
• باز کردن کالاهای گران قیمت باید بر روی دوربین فیلمبرداری برداشته شود، در حین نقص، بهترین اثبات خواهد شد.
• اگر محصول تجاری با ویژگی های اعلام شده مطابقت ندارد، به عنوان مثال، طول لباس 60 نیست، اما 55 سانتی متر، پس از آن ارزش اتصال در مورد لباس یک نوار سانتیمتر و تصویری از این واقعیت است.
• اگر شما یک چیز معیوب را ارسال کردید یا محصول کار نمی کرد، موافق نیستید که آن را ارسال کنید. هنگام ارسال آن به چین، باید برای تحویل پرداخت کنید. بهترین راه حل خواهد شد جبران پول نقد و / یا دریافت تخفیف برای خرید بیشتر.

همه فروشندگان سایت aliexpressمبارزه برای شهرت خود و مایل به دریافت بازخورد مثبت. خرید خوب از سایت aliexpressخوش شانس اجازه دهید بسته های شما همیشه به موقع برسد!