پیدا کردن در صفحه اصلی سایت aliexpress، بلافاصله در چشم کتیبه " حفاظت خریدار". که او نشان می دهد و آنچه در آن در نظر گرفته شده، ما را در جزئیات در این مقاله درک خواهد کرد.

چه حفاظت خریدار از Aliexpress به (خریدار حفاظت) متوسط

«حفاظت خریدار"این یک برنامه ویژه طراحی شده است که محافظت خریداران از شروع خرید قبل از آن را دریافت کرده است.

اصل آن به شرح زیر است:

1. خریدار یک خرید و برای پرداخت آن.
2. پول به فروشنده می آیند، اما باقی می ماند به حفاظت و پاسداری از سایت AlExpress.
3. خریدار بسته را دریافت و رسید آن را تایید میکند.
4. پس از تایید دریافت کالا، پول می رود به حساب فروشنده.

با این حال، خرید کالا در شبکه جهانی وب، حوادث گاه به گاه وجود دارد گاهی اوقات، در اکثر موارد با فروشنده مقصر نیست.

در چنین مواردی، نیز به مشتریان کمک می آید "حفاظت خریدار"، که حداقل تضمین های دادرسی:

• بازگشت کامل مقدار صرف در طول غیر درمان کالا را در زمان.
• کامل یا جزئی بازپرداخت با حق به ترک پاکت اگر کالا را با شرح ارائه شده بر روی صفحه گزینه سازگار نیست.

چگونه دفاع خریدار در کار AlExpress

پول صرف شده برای بازگشت کالاهای خریداری شده بر روی پلت فرم تجاری aliexpressممکن است در موارد زیر می باشد:

1. اگر کالا را در مقصد در زمان مشخص از دسترس نیست.

به محض این که گزینه بسته به آدرس مشتری مشخص می فرستد، زمان شروع شده است، که برای تحویل در نظر گرفته شده. حداکثر زمان تحویل برای هر کشور متفاوت است. برای شهروندان فدراسیون روسیه، این 90 روز، برای برزیل است - 120 روز، برای شهروندان کشورهای اروپایی - 60 روز است. این حال، اغلب فروشندگان نشان می دهد مقدار از روز نیست، اما کمی کمتر. در صورتی که زمان تحویل به پایان رسیده بود و بسته بود به شما برسد، بلافاصله با فروشنده تماس گسترش و توسعه آن، اما به بیش از حداکثر تعداد روز، نه فروشنده و یا خریدار امکان پذیر نیست. در غیر این صورت، باز کردن اختلاف و بازگشت خون خود را.

شما قادر نخواهد بود برای بازگشت به ارزش شارژ کامل، اگر:

• یک آدرس تحویل نامعتبر لیست شده بود
• (؛ با توجه به فاجعه در ارتباط با پدیده های طبیعی کالا توسط آداب و رسوم بازداشت شدند) سفارش را برای چنین دلایلی است که فروشنده در معرض نیست نمی آیند
• پرداخت غیر مجاز محصولات خریداری نیست از طریق سایت انجام شد ( aliexpressو پول منتقل به طور مستقیم به حساب فروشنده)

باز کردن اختلاف به بازگشت هزینه کامل از پول امکان پذیر است تا "حفاظت خریدار" که ظرف 15 روز پس از بسته شدن آن بسته شد، و همچنین.

2. محصول جدید را به پارامترهای توصیف در صفحه از فروشنده مربوط نیست، یا آن را شکسته است، و یا در یک وضعیت نامناسب آمد.

در چنین موقعیتی، موقعیت، شما همچنین این حق را خواستار بازگشت هزینه کامل یا جزئی از کالا. در ابتدا، شما می توانید با فروشنده تماس به طور مستقیم و مشخص به این دلیل برای نارضایتی خود را. اگر شما یک راه حل مسالمت آمیز دست پیدا کند، باز اختلاف در صفحه سفارش و مطمئن شوید که به شواهد خوب برای مطابقت با محصولات و یا نقص آن را ضمیمه کنید.

3. محصولات تبدیل به جعلی، نه اصلی، و در فروشگاه اینترنتی فروشنده اعلام شده است.

محصولات با نام تجاری اصلی فروشندگان ارائه خدمات "اصالت" خدمات، که بر طبق آن صد در صد صحت کالا تضمین شده است. اگر شما یک محصول با این توجه داشته باشید خریداری شده، و آن را تقلید از اصلی بود، شما حق به تقاضای پول است. در باز کردن از اختلاف، شما نیاز به ارائه داوری از سایت. aliexpressتوزین استدلال تایید این واقعیت است که محصول رسیده تبدیل به فریب است. ارائه درخواست برای جبران قیمت خرید ممکن است تا زمانی به پایان سفارش بسته است، و همچنین به مدت 15 روز پس از سفارش بسته شده است.

از کجا برای دیدن دفاع خریدار برای Aliexpress به

فهرست حفاظت خریدار مشتری می تواند تنها در سایت خود aliexpress. برای این کار، ورود به حساب کاربری شخصی خود را در بخش "سفارشات من":

بعد، پیدا کردن آیتم مورد نظر درست و کلیک بر روی کتیبه "ادامه مطلب":

تب جدید باز خواهد شد، که شامل اطلاعات دقیق در مورد تاریخ چه بسته باید آمد. تاریخ تحویل از پاکت "حفاظت خریدار" است.

همچنین در این صفحه دکمه ها:

• یکی دکمه اجازه می دهد باز کن اختلاف نظر, اگر تولید - محصول نه آمد یا آمد با ازدواج;
• دومین دکمه تایید اخذ تولید - محصول.

چند روز را در دفاع از خریدار

هر فروشنده ارائه شده در سایت aliexpress، تضمین به مشتریان خود تحویل به موقع کالا. اگر این اتفاق نمی افتد، خریدار حق درخواست بازگشت از مبلغ صرف شده است.
در سایت aliexpressعمل قاب گارانتی. ساعت حداکثر است 60 روزبا این حال، برای برخی از کشورها، این چارچوب گارانتی افزایش یافته است. به عنوان مثال، برای روسیه، زمان تحویل کالا باید 90 روز، برای برزیل 120 روز تجاوز نمی کند.
پس از پایان حفاظت خریدار، خریدار حتی 15 روز به بازگشت پول که با توجه به کالا و یا در هنگام دریافت محصول با کیفیت نامناسب است.

چگونه به گسترش دفاع خریدار

با وجود این واقعیت که در این سایت aliexpressبرای تحویل کالا در "قاب گارانتی"، بیشتر فروشندگان در ارسال کالا وجود دارد نشان می دهد کمترین تعداد روز به ارائه بسته. اگر متوجه شدید که زمان حفاظت خریدار به پایان می آید، و بسته هنوز نمی بینم، شما حق کامل به گسترش دوره حفاظت داشته باشد. برای این کار، از طریق حساب شخصی خود را رفتن در "سفارشات من":

پس از آن، پیدا کردن محصول که برای آن شما می خواهید به گسترش زمان و کلیک بر روی کلمه "ادامه مطلب":

سپس در جزئیات این سفارش در بند "یادآوری"، به تعداد 2 بروید و با کلیک بر روی کتیبه آبی "اینجا".

پس از چند ثانیه، شما می بر روی صفحه نمایش، که در آن گزارش شده است که طولانی شدن حفاظت سفارش تنها رخ خواهد داد اگر فروشنده آن را به تصویب ظاهر خواهد شد. پایین واقع شده است که در آن توصیه می شود برای وارد کردن شماره مورد نظر را از روز به گسترش. اصطلاح شما می توانید هر یک از چند روز تا چند هفته را انتخاب نمایید. سپس بر روی "ارسال" کلیک کنید.

پس از ارسال برنامه از فروشنده دقیقا دو روز وجود دارد به تایید و یا نرم افزار خود را رد می کنند. با یک نتیجه مثبت، به شما خواهد شد از طریق ایمیل، با یک منفی - توصیه می شود برای باز کردن یک اختلاف است.

Aliexpress به فروشنده گسترش دفاع خریدار، به همین دلیل

هنگامی که حفاظت خریدار منقضی می شود، نه تنها خریدار، اما فروشنده حق دارد آن را گسترش داده است. برخی از مشتریان به چنین نتیجه ای خوش آمدید، برخی از آنها نیست.
این گزینه باعث می شود تنها به طوری که شما هم برای دریافت بسته و شما می توانید سفارش را پوشش نمی دهد و بازگشت پول تقاضا نیست.
با این حال، اگر شما با پسوند حفاظت سفارش توسط فروشنده و / یا فروشنده را قبول ندارند در یک فاصله زمانی بسیار طولانی (برای یک ماه دیگر - دو) تمدید زمان حفاظت، و شماره آهنگ ردیابی نیست، پس شما می توانید یک اختلاف بدون انتظار برای پایان حفاظت خریدار را باز کنید. در باز کردن از اختلاف، مطمئن شوید که گزینه دفاع بدون اطلاع شما گسترش و تعداد مسیر به دست آمده است ردیابی نیست.

دفاع خریدار یک سرویس بسیار مهم است که محافظت از خریداران کلاهبرداران است.
همراه با سایت aliexpressشما همیشه از همه از آخرین نوآوری ها آگاه خواهد شد!