Imagina la situación: el vendedor con Aliexpress Le envió un matrimonio franco o no en absoluto que ordenaron, tal vez simplemente se apresuró con el pago y cambió de opinión con la compra. Es bastante natural que usted quiera devolver su sangre, con lo antes posible. Tratemos con las razones de la devolución y cómo devolver el dinero con Aliexpress A través de la cancelación del pedido o la disputa.

Las razones principales para la devolución del dinero con Aliexpress

Seguramente usted al menos una vez le preste atención a esta modesta inscripción en la esquina de la página.

Pero es poco probable que pienses en su significado, mientras que usted mismo no se encuentra con la situación controvertida y desea devolver el dinero gastado. mientras tanto Aliexpress Tiene una excelente protección del comprador y garantiza un reembolso en los siguientes casos:

1. El vendedor no envió su paquete. La descripción indica un cierto tiempo para enviar la parcela.
2. Si el vendedor no cumplió durante este tiempo, entonces se produce la cancelación automática del pedido en Aliexpress. La devolución del dinero en este caso ocurre dentro de un par de días y usted no necesita hacer nada por ello.
3. Cambiaste de opinión y decidiste cancelar el pedido. Puede solicitar al vendedor la cancelación haciendo clic en el botón correspondiente para esto.
4. ¡Importante! Debe especificar el motivo de la negativa y esperar la confirmación de la cancelación del vendedor.
5. Los productos no cumplen con su descripción / fue enviado otro producto / el vendedor confundido, el tamaño / bienes fue defectuoso o simplemente de mala calidad, en todos estos casos, puede abrir una disputa y la demanda de devolver algunos o incluso la cantidad total.
6. Usted se encontró con un estafador. De hoy Aliexpress Se diferencia de lo que estaba al principio. Los desarrolladores están trabajando firmemente en la seguridad del sitio, pero aún así no excluye el riesgo de llegar a la tienda de zanjas. Si está confirmado, este es realmente un estafador, entonces el dinero es simplemente congelado y después de revisar las devoluciones a los clientes.

Si todo está claro desde el primer y cuarto artículo, entonces el segundo y tercero hay matices y escollos, sabiendo sobre los cuales puede devolver su sangre sin desperdiciar los nervios.

Devolución de dinero después de cancelar

Después del pago del pedido y confirme con su sistema, aparece un botón activo enfrente del pedido. CANSELAR ORDEN O CANCELAR PEDIDO. Este es el punto de referencia para el vendedor, comienza a cocinar su pedido al envío, y para usted, muestra cuánto tiempo queda por cancelar el pedido y devolver el dinero. Se llama Tiempo de proceso de progreso o tiempo.

Si el botón CANSELAR ORDEN O CANCELAR PEDIDO Todavía está activo, entonces puedes presionarlo con seguridad. Pero deberás explicar la causa o la razón. Elija entre la lista que sugeriste.

Juegue la aprobación de la cancelación del vendedor, luego el dinero volverá a su cuenta y el pedido desaparecerá de la lista de compras.

Esporas por Aliexpress: reembolso

Entonces, tienes una parcela tan esperada, en anticipación, date prisa para ir a casa con ella y, solo sobrepasar el umbral, imprimiéndolo. Y ... en lugar de alegría de comprar, obtienes una profunda decepción. No se enoje con anticipación, puede devolver el dinero gastado, aunque es una cantidad incompleta, pero la mayor parte de la forma en que podrá eliminar del vendedor sin escrúpulos. Para esto, hay un sistema de disputas en Aliexpress.

Puede abrir la disputa y devolver el dinero por las siguientes razones:

1. El paquete no se perdió la costumbre.
2. El paquete no fue recibido y regresó al remitente.
3. El pedido fue enviado en otra dirección.
4. La ausencia de cualquier información por número de pedido.
5. Los bienes resultantes difieren significativamente de la descripción establecida por el vendedor en la página.
6. Los bienes resultaron ser realmente de baja calidad, como resultado de lo cual no se puede utilizar para su propósito previsto.
7. Los bienes resultaron ser una falsificación.
8. Los bienes se obtuvieron con daños.
9. El número de mercancías resultó menos de lo que se ordenó.

Para iniciar una disputa, hacemos tres fotos que confirman la existencia del producto deseado. Inicia sesión y vaya al sitio y vaya a Mis ordenes.

Elija un pedido de problemas y haga clic en el botón activo Disputa abierta.

Repetimos esta acción de nuevo.

Para abrir una disputa, debe elegir un problema y tener en cuenta que se obtienen las mercancías.

El siguiente paso es especialmente importante, depende de esto, probablemente toda la decisión de la disputa. No presione el reembolso completo, deje al vendedor al menos una parte, al menos un dólar. Esto debe hacerse sobre la base de la psicología práctica: si usted es categórico y exige un reembolso completo, el vendedor chino intentará demostrar, lo maravilloso de sus bienes y luchará en la disputa al último. Si lo dejas al menos parte del dinero, lo más probable es que lo encuentre de inmediato y apruebe la disputa, porque es al menos un poco, pero ganó.

Elija un reembolso parcial, ingrese la cantidad y describa brevemente que no es así con el producto recibido. Escribe lo más simple, a través del traductor en línea en inglés.
¡No olvides agregar fotos!

presiona el botón enviar.

Tu disputa está abierta. Damos 5 días al vendedor para la resolución de la disputa.

Puede actualizar la página cada media hora, esperando una solución al vendedor, pero es mejor ir al día siguiente. Es posible que la disputa se complete a su favor. Si el vendedor está de acuerdo con sus condiciones de inmediato, vendrá aquí un mensaje de este tipo.

Prepárese para competir por su dinero si el vendedor encontrará sus reclamaciones irrazonables. Argumentan, demuestre su punto correcto y siga las siguientes reglas de disputa "doradas" Aliexpress:

• asegúrese de adjuntar tres fotos diferentes de áreas problemáticas al mensaje;
• no pida un reembolso completo, deje al vendedor al menos un dólar;
• si el vendedor le pide que devuelva los bienes, de acuerdo, pero con la condición de que pagará el envío de Rusia. Y asegúrese de advertir que los costos de envío pueden exceder el costo de los bienes;
• nunca culpes al vendedor y no escriba que cometió un error.

Cómo devolver el dinero a Aliexpress

Ahora sobre cómo se reembolsa el dinero después de la disputa sobre Aliexpress.

Después de confirmar la devolución por el vendedor, el estado del pedido varía. Ahora puede ver el tiempo de progreso de la inscripción, lo que significa el procesamiento de reembolso. Puede ver el estado de retorno, para esto, vaya a mis pedidos, seleccione la que está abierta la disputa y haga clic en la pestaña PAGO.

Aquí se muestra claramente en qué etapa hay un reembolso.

La duración de la devolución del dinero es diferente. Dependiendo del método de pago que usó. Así, reembolso con Aliexpressel maestro durará de 10 a 15 días hábiles, y si pagó a través de la billetera E-Money Eandex, luego la devolución del dinero en Aliexpressen Yandex Money debe pasar dentro de los 10 días hábiles. La excepción será el sistema de pago AllPay: se realiza un reembolso instantáneo. Más de B. mesa oficial:

Si se han aprobado 10 días desde la aprobación de la disputa, el pago no fue devuelto, entonces vale la pena escribir una apelación a servicio de soporte Aliexpress.

Para reducir sus propios riesgos y ya no coinciden en tales situaciones, trate la calificación del vendedor, el número de revisiones de "vida" y vienen alrededor del producto a un precio sospechosamente bajo. Así que ahorrarás no solo tu dinero, sino también los nervios.

¡Compras de alta calidad!