Pedir bienes a través de Internet que desea asegurarse de que todo salga bien. Y en caso de problemas, estarás protegido. Sitio Aliexpress Además de los precios favorables, proporciona una protección confiable a sus clientes en el caso de fuerza mayor. El hecho de que esta protección esté presente y cómo actuar si la parcela no llegó contada en este artículo.

¿Cuál es la protección de los bienes en Aliexpress

Esta es la protección del comprador de proveedores sin escrúpulos y la capacidad de devolver sus fondos. Al pagar los bienes, el dinero se produce. suelo de compras, y solo después de la confirmación del recibo de las mercancías, hay una lista de fondos sobre la tienda. También es necesario seguir el temporizador de protección, que está en la página del producto (está circulado). Este período depende completamente de la hora de entrega. Por ejemplo, el tiempo de entrega de su producto es de 35 días, por lo que la protección será válida por 40-50 días. Gracias a esto, la compra en el sitio no es muy diferente de la tienda. Aquí también puede devolver el dinero para los productos defectuosos y dejar una revisión del vendedor, o enviar el reclamo a la administración del sitio.

Termina la protección de los bienes en Aliexpress, qué hacer

Hay casos en que aún no han llegado los productos, y el tiempo de protección expira. ¿Qué hacer? Por supuesto, extender la protección. Sobre cómo hacerlo a continuación.

cómo prolongar la protección en Aliexpress

Ordenar y pagar bienes, el vendedor hace el envío. Sobre orden de las páginas Aparece la inscripción correspondiente "El vendedor envió su pedido", después de eso, el tiempo de defensa está activado. En la teoría, la parcela para este período debe llegar al destinatario, pero no siempre sucede. Si el final de la protección sigue siendo cuatro días, puede hacer de dos maneras:

• solicitud de extensión de protección;
• disputa abierta.

La segunda forma es ya extremos medidas. Pueden usarlo si la parcela está atrapada en China o no se monitorea en absoluto. Para el principio, puede intentar solicitar la extensión. Los vendedores responsables extienden de forma independiente el tiempo de protección y siguen los envíos. Si esto no sucedió, puede solicitar un aumento en la protección haciendo clic en la inscripción "Solicite la extensión de la protección". Se puede encontrar en la página del lado derecho en el lado derecho, generalmente resaltado en azul. Todos deben asegurarse de verificar que el tiempo ha aumentado. El vendedor simplemente no puede notar el mensaje. Si te ignoras y la parcela no llegó a abrir una disputa, pero lo hablaremos más adelante. No espere cuando haya caducado la línea de tiempo, comuníquese con el vendedor y todo estará bien.

cómo extender la protección de los bienes en Aliexpress

Entonces, para extender la protección de los bienes que necesita para ingresar. su cuenta en el sitio Aliexpress y seleccione la pestaña "Mis pedidos". Después de eso, encuentre el producto adecuado, que ha expire el tiempo de protección. Después de eso, encontramos la pestaña "Extender el tiempo de protección" y haga clic en él. Después de eso, aparece una ventana en la pantalla en la que puede especificar para qué hora desea extender la protección. Ingrese el número de días en la ventana y haga clic en "Enviar".

Después de eso, aparece un mensaje de solicitud en la pantalla. El vendedor puede considerarlo hasta dos días. Después de eso, ya sea que la protección se extenderá o se negará. En este caso, puede ir más allá y se queje sobre el vendedor de la administración de la plataforma comercial o abra la disputa. Lo hablaremos más lejos.

extienda la defensa del comprador en Aliexpress en inglés.

Trabajar con una versión en inglés sitio. Difícil, especialmente si no hablas un idioma. Pero de cualquier situación puede encontrar una salida. Si hiciste un pedido de la versión en inglés. Aliexpress debe ir a la descripción del pedido, y en el chat escribimos un mensaje que solicite extender la protección. Toda la correspondencia debe hacerse en inglés. Para hacer esto, puedes usar el traductor en línea. Con una respuesta positiva, la protección se extenderá durante 30 días. La mayoría de los vendedores están encantados de conocer a los compradores.

Extensión de la protección del comprador en Aliexpress a través de la aplicación

No siempre es posible extender la protección de la computadora. Si una persona está en un viaje y, en cuestión, solo el teléfono puede incluirse en él, tanto en un sitio de flecos completos como en una versión móvil.

cómo extender la protección en Aliexpress desde el telefono

Si solo el teléfono tiene razón, y la protección debe extenderse en aplicación movil Aliexpress. Algunos se quejan de que no pueden encontrar en esta versión de los botones de "disputa abierta" y "solicitar una extensión del pedido". Este problema se resuelve fácilmente ajustando su navegador, ya que debe verificar la casilla opuesta a la "versión completa". Y todo funcionará. Luego, el algoritmo de acción es el mismo, que de la computadora, que desde el teléfono inteligente. Puede pedirle que haga clic en el botón apropiado o escriba un mensaje personalmente al vendedor. Sin embargo, preferiblemente el segundo método. Así que la carta no podrá permanecer inadvertida.

Cuánto extender la protección del orden en Aliexpress

Básicamente, la protección se prolonga durante dos semanas. Por supuesto, puede preguntarle al comerciante y sobre un período más largo. Durante este tiempo, puede obtener las mercancías en silencio e inspeccionar su condición. La lucha contra los vendedores en sí puede extender la protección. Solo tienes que estar de acuerdo con su propuesta o no.

Cómo averiguarlo, protección extendida Aliexpress

Aprende la defensa que le extendió o no muy simple. Para esto ir En sus pedidos y encuentre los bienes de interés. Abra la tarjeta y mire el temporizador si el tiempo ha aumentado todo bien. Su defensa se extiende y puede esperar con seguridad la parcela.

El tiempo de protección expira, pero no hay producto.

Hay situaciones en las que el tiempo de protección expira en unos pocos días, y el parcel preciado nunca llegó. ¿Qué hacer en esta situación? Lo principal es no entrar en pánico, no todo está perdido. En primer lugar, haga un aumento en el precio del pedido, cómo hacerlo se describió anteriormente. Si su oponente no responde a sus mensajes, tiene derecho a exigir el reembolso del valor de pedido. Esto se puede hacer abriendo una disputa con el vendedor. Para hacer esto, vaya a la página del pedido y haga clic en el botón Abrir Spore. La mayoría de los comerciantes después de eso comienzan a considerar las solicitudes de los clientes y extender el tiempo. Al mismo tiempo, el vendedor preguntará sobre el cierre de la disputa, pero es mejor no hacer esto antes de recibir la parcela. Cuando se presenta y puede asegurarse de que el producto se describe de acuerdo con el producto. No se olvide de confirmar la recepción de los bienes. En una situación en la que las mercancías no llegaron al destinatario, es necesario verificar la exactitud de la disputa y exacerbarla. De acuerdo con las reglas de la plataforma comercial, el tiempo de entrega más largo es de 60 días calendario. Sin recibir un pedido, después de este período, requieren audazmente el reembolso total de los fondos. No se olvide de indicar que las cosas no se reciben. Administración del sitio Considere su reclamo y liderará su veredicto. Es cierto que estará de su lado, tal es la política de proteger a los clientes en la plataforma de negociación.

¿Es posible abrir una disputa después del final de la protección?

Todavía no hace mucho tiempo, abra la disputa después del final de la protección de las mercancías en Aliexpress No era De Verdad. Y ahora todo es posible gracias a la extensión automática de la protección del comprador durante 15 días. Esto se hizo posible del 25 de junio de 2015. Este apoyo facilitará enormemente la vida de aquellos que confirmaron accidentalmente la recepción del pedido o reclutaron su protección. Ahora, durante 15 días adicionales, podrá requerir el reembolso de los fondos, incluso si el tiempo de protección ha caducado. Esta es una noticia muy alegre, pero aún tenga cuidado y siga sus pedidos.

El vendedor no quiere probar la defensa.

Suficiente situación desagradable Cuando escribe al vendedor pidiéndole extender la protección del pedido, y él te ignora o se niega completamente. En este caso, la demostración está abriendo la disputa. Se sorprenderá gratamente por la reacción de rayos del comerciante por esta acción. Él mismo estará protegido por el período deseado y lo persuadirá para cerrar la disputa. No se debe hacer antes de recibir las mercancías y cuándo estará seguramente el cien por ciento de su calidad. Bueno, por supuesto, confirme la recepción del pedido. Después de eso, cuando trabaje con el sitio, busque más socios confiables.

Este artículo cuenta sobre la protección del comprador y los bienes. Se dan ejemplos de diversas situaciones y soluciones. Aprovechando las puntas del artículo, siempre puede extender la protección de su pedido o devolver las herramientas gastadas. Disfruta de las compras.