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Aliexpress-Entscheidung, AliExpress-Lösungen details. Was ist, wenn ich mit der Entscheidung von AliExpress nicht einverstanden bin?

Konflikte zwischen dem Verbraucher und dem Händler an Aliexpress.es gibt oft oft gefunden. Wenn beide Parteien nicht auf Zugeständnisse gehen Ali.übernimmt das Urteil. Der heutige Artikel wird den Details der Entscheidung gewidmet. Aliexpress..

Wo sehen Sie die Details von AliExpress-Lösungen?

Details für Details. Aliexpress.das Hotel liegt auf dem persönlichen Konto auf der Website.

Um sich mit ihm vertraut zu machen, tun Sie Folgendes:

  • gehen Sie zu meiner Aliexpress;
  • klicken Sie in der Menüleiste auf "Meine Bestellungen";
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  • klicken Sie im linken Menü auf "Returns and Streitigkeiten";
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  • finden Sie in der Liste der umstrittenen Waren, Informationen zu den Details, an denen Sie interessiert sind, klicken Sie auf "Daten anzeigen".
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  • in einem neuen Fenster sehen Sie die Ergebnisse des Streits und durch Srolling der Seite Down, Korrespondenz mit dem Händler, falls dies der Fall ist;
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  • in der Spalte mit der Entscheidung Aliexpress.es gibt eine blaue Schaltfläche "Spread-Details", klicken Sie darauf.
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  • das öffnende Fenster wird alle Informationen über das Management und die Entscheidung der Verwaltung Ihrer Streitigkeiten angezeigt.
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Prompt. Der gesamte Text ist in Englisch geschrieben, um es zu übersetzen, einfach den Übersetzer zu kopieren und zu verwenden, z. B. "Google Translator".

Allexpress-Entscheidung nur erstattet

Dieses Urteil wird viele Käufer zufrieden stellen, da nichts mehr benötigt wird. Bei 3 bis 15 Bankentagen (ohne Wochenenden) wird Ihr Geld vollständig auf Ihr Konto bezahlt. Wenn Sie beispielsweise eine Brieftasche für 4 Dollar gekauft haben, werden Sie an sie zurückgegeben. Rücksendungen werden auf das Konto vorgenommen, aus dem die Bestellung vorgenommen wurde. Wenn Ihr Konto in Rubel verziert ist oder zum Beispiel in der Griwna, wird der Betrag in der gewünschten Währung zurückkehren. Es wird zum Zeitpunkt der Anmeldung auf Ihrem Konto entsprechend dem Dollarsatz umgewandelt.

Die Entscheidung von Aliexpress ist keine Rückerstattung und keine Entschädigung

Vielleicht ist dies die unangenehmste Lösung der Mediatoren. Aliexpress.was nur sein kann. Vor allem, wenn das Paket nicht griff oder mit einer konkreten Ehe kam. Dieses Urteil bedeutet, dass niemand Geld für die Waren zurückgibt, und die Ware bleibt bei Ihnen.

Entscheidung Aliexpress, die Waren und Geld zurückgibt, was bedeutet das?

Eine andere nicht ganz angenehme Lösung für Verbraucher shopping-Site.. Das bedeutet das Aliexpress.rückgabe von Geld, das für die Waren ausgegeben wurde, aber Sie sind wiederum verpflichtet, einen Händler zu schicken, der den Waren nicht angesprochen hat. Die Rückgabe der Bestellung an den Verkäufer hat den Verbraucher ausschließlich auf eigene Kosten. Das Senden des Pakets nach China ist ein anständiges Geld wert. Leider ist dies eine Regel der Einkaufsstelle und kann nicht erledigt werden. Selbst wenn der Händler sich selbst beschuldigen und Ihnen absichtlich eine Ehe oder nicht in diese Größe schickte, um ihn zu erstatten, um nach China zurückzusenden, wird es nicht. Daher lohnt es sich, sich in diesem Moment immer daran zu erinnern und sich auf diesem Massenmarkt Bestellungen vorzunehmen.

Wie kündige ich die Entscheidung Aliexpress?

Abbrechen der endgültigen Entscheidung, aber nicht funktionieren, aber in der aktuellen Version der SiteSie haben die Möglichkeit, einen Berufung zu beantragen. Bitte beachten Sie, dass es nur für 7 Tage möglich ist, dann ist diese Funktion für Sie nicht zugänglich.

Wenn Sie mit der Entschließung des Streits nicht zufrieden sind, müssen Sie auf die Schaltfläche "Eine Beschwerde einreichen" klicken. Es befindet sich in den Details des Streits.

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Als Nächstes wird das Dialogfeld geöffnet, in dem Sie ein Häkchen für die Tatsache setzen müssen, dass Sie mit der Lösung nicht zufrieden sind Aliexpress.. Dann im Feld, wie genau den Grund für seine Unzufriedenheit genau beschreiben. Eine Anfrage senden.

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Danach wird Ihre Bewerbung berücksichtigt. Vielleicht haben Sie Glück, und Mediatoren werden Ihre Anfrage erfüllen.

Wie beschleunigen Sie die Entscheidung von AliExpress?

In früheren Versionen der Einkaufsstelle von den Verbrauchern einkaufsboden Es gab die Gelegenheit, die Anziehungskraft von Mediatoren zu beschleunigen, und deshalb das Urteil selbst in der Auflösung der aktuellen Situation. Dazu wurde ein spezielles Knopf angeboten. In der aktuellen Version finden Sie die Schaltfläche "EXCEID SPORE" nicht mehr. Befehl Aliexpress.beginnen sie die Lösung Ihren Konflikts nur noch 7 Tage nach der Eröffnung des Rechtsstreits, wenn während dieser Zeit nicht mit dem Händler zu einem Konsens kommen. Daher werden Sie nicht in der Lage sein, die Lösung zu beschleunigen, müssen Sie Geduld gewinnen.

Am Ende möchte ich ein paar Tipps geben:

  1. Gemacht genau die Ursache des Konflikts beschreiben.
  2. Höflich sein. Auch wenn Sie nicht enttäuschen, dass die Verkäufer keine Zugeständnisse machen, obwohl es selbst schuld ist, ist es nicht notwendig abnormative Vokabular zu verwenden, sowie Schreib auf Emotionen.
  3. Geben Sie so viele Beweise wie möglich, dass die Ware verdorben sind. Bringen Sie Fotos und eine bessere Video. Entfernen Sie jedes Auspacken des Pakets. Dann haben Sie konkrete Argumente und als Ergebnis einer geschlossenen Streit zu Ihren Gunsten verstärkt.

Erfolgreiches Einkaufen!





Kommentare

  1. Oleg sagt:

    Das aliexspress Team arbeitet sehr gut! Gibt eine Rückerstattung sehr schnell! Ich bin sehr zufrieden mit dem aliexspress Team!

  2. Irina sagt:

    Guten Tag! Ich kaufte eine Computer-Maus, den ich bezahlt, und wenn ich ein Paket empfangen wird, war es eine andere nicht, dass ich bestellt

  3. Irina sagt:

    Er öffnete den Streit, eine Entscheidung getroffen Mittel zurückzukehren und die Waren, erfuhr, dass die Erstattung mir fast 1000 Rubel kosten würde. Der Auftrag war 1500. Etwas gar nicht jetzt ist ....

    • Alexander sagt:

      In der Tat, die Zahlung der Rückgabe von Waren sollten Sie sich keine Sorgen. Dies sollte die Pflege des Verkäufers (ZOPP) (und die Gesetze der Russischen Föderation und nicht der VR China in Kraft treten, wenn die Grenze der Russischen Föderation, und nicht auf Kosten des Käufers und des Verkäufers, um die Zurückhaltung natürlich Erstattung motiviert machen Sie die Versandkosten zurück zu verweigern , zu verstecken. Dies ist eine Standard - Situation mit In dem düsteren und denken , dass sie Chinesen sind gerissen.

  4. Vladimir sagt:

    Das Aliexpeats Team funktioniert gut und sehr wahr, die Hauptsache einen korrekten Nachweis zu erbringen, und dass sie genug. Im Allgemeinen ist es funktioniert sehr gut. Wir müssten ihre Arbeit, um gefährlich zu verlieren Geld bestellen und nicht ein Produkt hat.

  5. Andrei sagt:

    Das aliexspress Team arbeitet schnell und fair. Sie geben verständliche Informationen und die Streitigkeiten zu lösen richtig. Ich habe immer wieder Hilfe von ihnen empfangen und daher sehr dankbar, dass sie ...

  6. Vadim sagt:

    Mit freundlichen Grüßen danken dem Team Aliexpress für faire Entscheidungen über Streitigkeiten. Ich habe viel zu bestellen und unwissentlich in verschiedenen Arten von Situationen auftreten, dann das Paket, Ehe oder minderwertige Waren gehen verloren, in allen Fällen Screenshots zur Verfügung gestellt, Videos, schriftliche Informationen und Vermittler Aliexpress zu meinen Gunsten entschieden. Vielen Dank!

  7. Paulus sagt:

    Und ich habe feste Ansprüche: Ich bestellte das Telefon für fast 19.000 Rubel, und ich kam Sonnenschutzgläser für 1500 (ich an der Stelle ihres Preises sah). Vorgesehen als Beweis von Video geöffnet gerade in der Post, Foto Verpackung, und als Ergebnis wurde ich gesagt, dass es nicht genügend Beweise ist. In meiner Rechtfertigung, der Verkäufer ein Video als er weit verbreitet und Packungen des gleiche Telefon gesendet, aber die Adresse nicht auf der Verpackung angegeben ist, kann er es entfernt, nachdem der Streit entdeckt wurde. Ich bin nicht mit der Entscheidung des Aliexpress Teams zufrieden. Der Verkäufer ist verantwortlich für Waren an den Empfänger Versand !!! Ich verlor nicht wenig Geld !!! Solideer Verkauf !!!

    • Alexander sagt:

      Warum überhaupt, von den Chinesen, um für solche solche nicht mehr als wenig Geld, es ist im Wesentlichen eine Katze im Sack zu kaufen. Sie können alles senden, wie Sie bereits überzeugt haben. Auf meiner Erinnerung etwa 35 Jahre, diese Chinesen unter die Gestalt Eintöpfe schickte die meisten realen poops !!! Diese scheinbar in allem ist , dass die Hilfe , die die UdSSR geschickt wurde , wie viele Jahre sie es geschickt , wenn sie in den meisten realen Holzschuhe nur ging und in den gleichen einfachen fufikes und Männern und Frauen mit etwas. Diejenigen, die undankbaren Menschen und sind auch sagen, dass sie ihre Geschichte erinnern !.

  8. Larisa sagt:

    Ich bin sehr dankbar, dass das Team von Aliexpress. Für ihre Ehrlichkeit und Anstand. Die Entscheidung der Streitigkeiten Notfall. Wie viel Unterschiede waren, dann wird das Paket nicht kommen, dann werden die Waren defekt sind. Immer war alles für die gelöst Käufer. Dank !!!! ich bin erfreut.

  9. Maxim sagt:

    Die Ware kam nicht, kam das Geld nicht Aliexpress Rück unterstützt den Verkäufer. Kidalovo Mediators Aliexpress.

  10. Vasily sagt:

    Vielen Dank, dass Sie von dem Aliexpress Team für die schnelle und faire Lösung des Streites. Drei Tage nach der Eröffnung des Rechtsstreits, das Geld „fiel“ auf das Konto.

  11. Sergey sagt:

    danke an das Team Aliexpress ohne sie wäre es schwierig sein! Zwei Mal kam nicht, die Ware und das Geld nicht zurück, weil es später gedreht, in allen anderen Fällen Aliexpress auf der Seite des Kunden! Manchmal fragt der Verkäufer, den Streit zu schließen - ich rate nicht in der Nähe, aber im letzten Fall schloss ich den Streit sehr mochte ich der Verkäufer verschiedene Optionen vorgeschlagen und ich bereute es nicht geschickt die Ware wieder kann ich frage ihn immer noch in die folgenden Käufe. Für Aliexpress der Hauptbeweis, und ohne zu betrügen! Danke allen!

  12. Sergey sagt:

    Danke an dem Team Aliexpress Auftrag zweimal gesendet werden, zuerst mit der linken Tracknummer und an einem anderen Adresse zum zweiten Mal mit dem neuen Track Paket Moskau erreicht und verloren, öffnete den Streit. Das Aliexpress Team traf eine Entscheidung vollständige Rückkehr der Mittel für das, was sie haben viel danke 5 Punkte für die Arbeit

  13. Yuri sagt:

    Guten Abend! Das Aliexpress Team arbeitet schnell und fair. Sie geben verständliche Informationen und die Streitigkeiten zu lösen richtig. Ich habe immer wieder Hilfe von ihnen und daher sehr dankbar, dass sie erhalten haben.

  14. Galina sagt:

    Guten Tag. Dank des aliexpress Team. Der Verkäufer verhielt sich unzureichend, nicht die Korrespondenz beantworten.

  15. Roman sagt:

    Guten Abend ! Das Team funktioniert gut, die Frage für 4 Stunden entschieden. Informationen zuverlässig und betriebsbereit. Viel Erfolg.

  16. Sergey sagt:

    Und der Verkäufer schickte mir die Ware mit der linken Spur mit der Nummer, das heißt, gehörte die Spur zu einer anderen Person, und er erhielt es. Er öffnete den Streit um die Rückgabe von Geldern aus der Tatsache, dass die Strecke nicht korrekt ist, und die Verabreichung von Alikexpress fiel auf der Seite des Verkäufers, da die Strecke verfolgt wurde, aber die Tatsache, dass er an einem anderen Kunden ging tat mir keine Sorgen Sie.
    Also hier ist es einfach, ohne Geld und die Waren zu bleiben.

    höchstwahrscheinlich ist die Regelung der Täuschung so, Sie eine Bestellung aufgeben, und der Verkäufer sendet einen kleinen Konverter auf seine Komplizen Spur der Titelnummer zu erhalten, und diese Zahl zuordnet dann Ihre Bestellung. Und als Ergebnis gibt es eine Spur, auf der Strecke wird es sein, dass die Waren empfangen werden, und Sie bleiben mit nichts.

    • Sergey. spricht:

      Hallo! Ich kam zu mir die Ware und mit einem anderen Track, meinen Nachnamen, in der Post, in der E-Mail, die ich nicht herausgegeben habe, hat die Zeit viel passiert, da sie etwas getan haben, überarbeitet, überarbeitet - das Ergebnis, die Ware, die ich mir bestellt habe. Was ist also mit Ihnen passiert, es ist aus dem Bereich der Fiktion. Für einen solchen Verkäufer ist es nicht von Vorteil, mit einem solchen Geldumsatz für eine Kleinigkeit ausgetauscht zu werden.

  17. Nuria sagt:

    Und ich bin unglücklich. Ich kaufte einen Dampfer in Tmall, der Sand wurde daraus ausgerutscht, sehr viel Sand. Hat es nicht einmal eingeschaltet, weil Dieser Sand wird schließlich den Saparir verstopfen. Eröffnete einen Streit. Aliexpress abgelehnt. Der Geist versteht nicht, die fehlerhafte Ware kam, und Aliexpress weigerte sich, ihn anzunehmen. Ich denke, die Beschwerde, um an Rospotrebnadzor zu schreiben.

  18. Svetlana sagt:

    Nicht sehr zufrieden mit der neuesten Lösung des Streits. Die Waren funktionieren völlig nicht richtig, es ist möglich, es herauszuwerfen. Als Ergebnis, Zeitverlust und 72 Rubel von AliExpress-Entscheidung.

    Nach anderen kontroversen Fragen war die Entscheidung zufriedenstellend.

  19. Eugene sagt:

    Aliexpress begann ekelhaft zu arbeiten, um die Frage anzusetzen, entscheidet in eine Richtung, und es ist unmöglich, an allen Berufungen überhaupt anzutragen, vorausgesetzt, dass er Stahlbetonbeweise bereitgestellt wird, aber die Lösung ist immer noch zugunsten des Verkäufers, und der Verkäufer ist nur ein Betrüger, es ist nur ein Traktster Eine Schande des ganzen Landes, es ist unmöglich zu arbeiten!

  20. Nadezhda Dmitrievna Maltseva sagt:

    Meine Bestellung wurde von der Kurierlieferung ausgestellt. Der Kurier agierte aus dem Lieferservice in Moskau DPD JSC "RUS" und ich fand mich nicht in Moskau. Infolgedessen ist die Lieferzeit abgelaufen und die Bestellung wurde vom Lieferservice an den Verkäufer zurückgesandt. Am letzten Tag erhielt ich eine Mitteilung per E-Mail, die von der Rücksendung der Ware an den Verkäufer produziert wurde, und eröffnete sofort den Streit, um mir kein Geld zurückzugeben, und die Waren.
    Aliexpress entschied, dass ich wiederum die Rücksendung der Ware an den Verkäufer zahlen musste, und die Lieferung desselben Produkts wieder vom Verkäufer in meiner Adresse in Moskau. Der Lieferservice von DPD DPD DPD ist jedoch die Schuld - ihren Kurier, der aufgrund der Krone aufgrund der Krone meine lang erwartete Reihenfolge in die Wohnung nicht liefert. Ich stimme mit AliExpress nicht zu, um einen Doppelzuschlag für den Transport von Gütern vom Verkäufer zu transportieren. Da der Kurier weigerte, den Befehl an der Tür der Wohnung zu liefern, liefern Sie mir eine Bestellung (Paket) per Post an der Adresse: Moskau, Post №125414, ul. Petrozavodskaya, d. 4. Telefon: 8800-200-58-88 MALTSEV NADEZHDA DMITRIEVNA. Vielen Dank für deine Unterstützung!

    • Sergey. spricht:

      Es wird leichter, Geld aufzunehmen, wieder ein Produkt zu bestellen, und arrangieren Sie nicht ein Karussell, das schuld ist, und wer nicht ist.

  21. Eugene sagt:

    Ich verstehe überhaupt nicht, der Streit ist nicht abgeschlossen, es gibt keine Lösung, aber der Status schreibt "fertig" und die Reihenfolge ist geschlossen, wie man das verstehen ???

  22. Alexander sagt:

    Es gab nie keine Ausfälle. Sie haben nicht einmal trainiert. Der letzte Verkäufer wollte das Geld zurückgeben, um die Regeln über PayPal umzugehen. Er öffnete den Streit und am nächsten Tag wurde alles sicher gelöst. Das Aliexpress-Team funktionierte erneut schnell und schnell, für den sie sehr dankbar ist! Viel Glück für jeden!

  23. Oleg sagt:

    Guten Tag! Ich habe meinen Sohn Rucksack bestellt, komplett mit einer Tasche über der Schulter. Blitz auf der Tasche arbeitet sehr schlecht. Geschrieben vom Verkäufer - Antwort: „Bitte warten Sie geduldig“))). So zweimal. Ein Streit geöffnet, zeigte den Betrag, der der Kompensation entspricht. Keine Probleme in vollem Umfang erfüllt. Vielen Dank.

  24. Svetlana sagt:

    Einige Jahre von Zeit zu Zeit bestelle ich auf ALEXPRESS. Immer alles kam. Einer der letzten Bestellungen wartete sehr lange auf eine sehr lange Zeit (2,5 Monate), der Track wurde nicht aus China verfolgt, der Verkäufer überredete das Warten und verlängerte ständig die Schutzzeit. Er öffnete den Streit auf die Rückkehr der Fonds, der Verkäufer weigerte sich, zurückzukehren: Es gibt kein Produkt-No-Rückerstattung. Nach 2 Wochen antwortete der AliExpress-Service nach weiteren 11 Tagen, nachdem ich das Geld zurückgekehrt bin. Obwohl ich noch lange warten musste, aber Aliexpress war immer noch im Streitstand, akzeptierte die Seite des Käufers! Vielen Dank!

  25. Ukrav sagt:

    Vielen Dank für die kompetente Auflösung der Streitreihenfolge ID: 8122218451902075, die Fonds kehrten dank der Verwaltung zurück.

  26. Alexander sagt:

    Aliexpress begann ekelhaft zu arbeiten !!! Die Frage ist nur zugunsten des Verkäufers gelöst. Es ist für den Anziehungskraft überhaupt nicht möglich, es gilt nicht für den Anziehungskraft, vorausgesetzt, dass er mit Fotos und Videos verstärkt, da ich das gesendete Paket offenbaren, aber die Lösung ist immer noch in Gunst des Verkäufers und der Verkäufer ist nur ein Traktster, es ist einfach unmöglich zu arbeiten !! Glück Ich habe seit mehr als sechs Jahren AliExpress verwendet und kaufte Käufe und bevor N. G. 2021 war Black Friday, wo ich um fast 10.000 Tr bestellt habe. Vollständig enttäuscht in Aliexpress und ich werde nichts grundlegend bestellen !!! Und Sie sind teuer Freunde, die meine Überprüfung liest, ich gilt einen kostenlosen Ratschlag)) Bevor Sie die Ware auf Aliexpress bestellen, nur einmal, weil Sie tatsächlich (die Katze in der Tasche) eignen, und die Wahrheit wird nicht feststellen, dass der Verkäufer das ist Verkäufer, und du wirst auf Geld fallen !!! Frohes neues Jahr 2021 ...

    • Sergey. spricht:

      Eine Katze in der Tasche kann alle Online-Shops bezeichnet werden. AliExpress funktioniert sowie funktioniert, natürlich ist es schwer, Dimensionsgüter zu bestellen, aber dies ist Ihre eigene Wahl. Und in der Lieferungsprozess ist unser Beitrag mehr Weisheit. Frohes neues Jahr, Freunde!

  27. Liebe sagt:

    Heute habe ich einen Streit auf Anfrage eröffnet 5006516721205120: Alle Lieferzeiten kamen aus, und die Bestellung aus irgendeinem Grund wurde an den Verkäufer zurückgegeben. Der Streitstand wurde innerhalb von 2 Stunden betrachtet, es wurde beschlossen, mein Geld zurückzuschließen.
    Der Aliexpress-Befehl ist perfekt.

  28. Rustam Rimovich sagt:

    Die Entscheidung von Ali Express Return 00 Rubbles Die Bestellung wurde mir vom 10. November nicht an mich geliefert, es gibt keine Informationen. Geben Sie nicht das Geld zurück Ali Express nicht an. Alle Beweise lieferten die Antworten, die das Paket nicht zu meiner Adresse ging. Heute abgeschlossen den Streit. Entscheidungsrückgabe 00 Rubel. Der Preis des Produkts beträgt 3500.