Nach dem Verteidigungsprogramm des Käufers, Benutzer Aliexpress.Wer arme Qualitätsprodukte oder nicht relevante Produktbeschreibungen erhielt, haben das Recht, Streitigkeiten auf Erstattungszahlungen zu öffnen. Abhängig von den Gründen für den Antrag kann der Streit für die vollständige oder teilweise Zahlungskompensation entscheiden, ohne die Waren zurückzugeben oder die Zahlung der Zahlung im Austausch zum Senden von Paket an den Verkäufer zurückzugeben. Wie arrangiere ich? Aliexpress.der Streit, wie dies erforderlich ist, geben Sie die Ware an den chinesischen Verkäufer zurück, wenn er für den Käufer profitabel ist - erfahren Sie aus dem Artikel.

Was ist mit dem Käufer zu tun, wenn er die Ware nicht arrangiert hat: in der Größe in der Farbe, in der Qualität?

Um damit zu beginnen, werden wir verstehen, welche Entscheidung von dem gewonnenen Won erwartet werden sollte Aliexpress.verkleidung: Vollständige Rückerstattung von Geld, Teilkompensation oder Zahlungsrückerstattung bei der Rückgabe des Verkäufers des Pakets.

Für eine volle Rückerstattung mit Aliexpress.sie können zählen, wenn:

• das Paket mit der bezahlten Bestellung wurde nicht geliefert;
• sie haben fälschlicherweise ein Paket mit dem Kauf eines anderen gesandt;
• sie haben ein Produkt mit einer erheblichen Ehe oder Pannen.
• der Verkäufer schickte nichts von der bestellten Größe, die nicht bestellt wurde.
• produktspezifikationen unterscheiden sich von der beschriebenen Beschreibung.
• der Verkäufer schickte Marke gefälschte statt der versprochenen Original.

Rückholzahlung S. Aliexpress.teilweise möglich, wenn:

• das Paket wurde mit einer erheblichen Verzögerung geliefert werden;
• die Farbe / Farbton der Ware auf den Kunden bestellt;
• es gibt eine leichte Ehe, die nicht die Funktionalität des Produkts nicht beeinträchtigt.

Die Entscheidung über die Rückgabe von Geld im Austausch für Waren kann, wenn angenommen werden:

• sie eröffnen einen Streit über die Rückgabe von Geld für teure Waren (unabhängig von der Ursache);
• sie haben falsch die Größe und die bestellten Kleidung / Schuhe gewählt haben Sie nicht nähern;
• sie sind nicht mit der Farbe, Design, etc., mit den Eigenschaften des Produktes entspricht den Auftrag erfüllt;
• haushaltsgerät ist für die Verwendung in Ihrem Land für technische Standards nicht geeignet;
• die Beweise, die Ihnen zur Verfügung gestellten ist nicht genug, um eine andere Lösung zu machen.

Also, was zu tun ist, wenn erhielt mit Aliexpress.kauf enttäuscht, und Sie beabsichtigen, eine Zahlung Erstattung zu beantragen? Zunächst einmal müssen Sie nicht das Paket, um zu bestätigen, denn nach, dass das Ressourcensystem automatisch Ihre Zahlung an den Verkäufer übersetzt.

Ihre Aufgabe ist nicht die Endzeit des Schutzes des Kaufs zu verpassen, den Streit zu öffnen, so bald wie möglich, um genau die Essenz der Ansprüche zu erklären und über ausreichende Beweise zu liefern. Zu Ihrer Verfügung - noch alle Tage bis zum Ende der Preisgestaltung der Bestellung, und nicht mehr als 15 zusätzliche Tage nach. Über, wie man richtig einen Streit Form zu machen, lassen Sie im Detail erzählt die im nächsten Abschnitt.

Wie ein Streit mit dem aliexpress Verkäufer öffnen?

Um einen Streit über ein Problem Kauf mit dem Verkäufer zu starten Aliexpress.mach Folgendes:

1. Wählen Sie auf dem Start Kommen Aliexpress.und melden Sie sich an. Danach gehen des Käufers auf das Personal Cabinet. Dazu aktivieren Sie die „myAliexpress“ Taste unter dem Benutzernamen. Im geöffneten Büro, wählen Sie die „Alle Aufträge“ Abschnitt.

2. Suchen Sie in der Liste der Käufe der Käufe, die Sie den Streit öffnen müssen. Klicken Sie auf „Öffnen Spore“ auf der rechten Seite des Produktnamens.

3. Bestätigen Sie die Absicht, den Streit zu beginnen - Wieder drücken Sie „Öffnen Spore“ auf der Registerkarte.

4. Report System Aliexpress.Was für eine Entscheidung über den Rechtsstreit erfüllt ist: eine Rückerstattung ohne das Paket zurück zu China zu senden, oder gibt die Höhe der Zahlung im Austausch für die Rücksendung der Ware an die Verkäufer.

5. Als nächstes Antwort Fragen: Wie viel Entschädigung ist das Zählen, ob die Bestellung eingegangen ist, dass er als Grund diente, den Streit zu öffnen. Geeignete Optionen für Antworten wählen Sequenziell in den Dropdown-Listen.

6. Im Textfeld ist es eindeutig und detailliert auf das Wesen des Antrags an den Verkäufer beschrieben. Optional können Sie einen der Dienste von Übersetzer nutzen, aber es ist ziemlich akzeptabel, auf Russisch zu schreiben (auf Aliexpress.es gibt eine momentane elektronische Übersetzungsoption).

7. Fügen Sie Beweise. Dies ist ein Foto, auf dem sich ein Foto darstellen, auf dem sich Pannen, Ehe, ein Etikett mit unangemessener Größe usw. deutlich sichtbar sein lassen, und so weiter. Beim Öffnen eines Streits können Sie bis zu 3 Fotos hochladen, von denen jeder nicht 3 MB überschreitet . Sie können auch Video-Auspacken empfangene Pakete senden. Zunächst haben Sie den Streit, dass Sie die Möglichkeit haben, ein Video von bis zu 500 MB hinzuzufügen. Später können Sie zusätzliche Beweise hinzufügen. Um ein Foto zu senden, drücken Sie "Durchsuchen", um Video zu senden - "Video hinzufügen".

8. Vergessen Sie nicht, auf die Option "Senden" klicken, wenn Sie das Streitformular füllen.

Das Verfahren zum Aufrechterhalten von Streitigkeiten, die durch die Regeln definiert sind Aliexpress.:

• eröffnung des Streits, einem Anspruch auf Ansprüche, der Beweise liefert;
• verhandlungen des Käufers mit dem Verkäufer in der elektronischen Korrespondenz;
• die Verschärfung des Streits besteht darin, den Streitbeilegungsdienst zu verbinden;
• die endgültige Entscheidung besteht darin, den Streit zu schließen.

Käuferverhandlungen mit Verkäufer Aliexpress.dauert bis zu fünf Tage. Wenn diese Periode möglich ist, zur Anordnung beider Lösungen zu kommen, ist der Streit abgeschlossen. Wenn der chinesische Händler die Ansprüche ignoriert und nicht kommuniziert, wird die Entscheidung zugunsten des Käufers getroffen. Wenn der Verkäufer die Korrespondenz verbindet, stimme ich jedoch nicht mit den Anforderungen des Streits zu, der Sonderdienst hilft der endgültigen Entscheidung.

Wie man einen Streit verschärft, wenn der Verkäufer nicht zurückerstattet wird?

Haben Sie mit der Korrespondenz des Streits angefangen, berichteten Sie zu ihren eigenen Bedingungen, den Anzeigen, aber der Verkäufer ist mit dem Anspruch nicht einverstanden? Achten Sie auf, um Ihre Streitigkeiten aufrechtzuerhalten, und warten Sie auf die Exazerbationen - Anschließen des Abrechnungsdienstes Aliexpress.. Sie können sich mit den Details des Streits auf dem persönlichen Konto in den Abschnitten "Die Geschichte der Streitigkeiten" und "Rückgabe und Streitigkeiten" vertraut machen.

Bis vor kurzem Käufer Aliexpress.könnte den Streit unabhängig durch Drücken der entsprechenden Taste auf der geöffneten Streitseite erstellen. Nun gibt es keinen solchen Knopf im leeren Streit. Die Verschlimmerung Phase des Rechtsstreits beginnt automatisch nach 5-10 Tagen oder durch den Käufer vor, wenn Sie den Support-Service des Handels Ressource initiiert. Über die endgültige Entscheidung werden Sie per E-Mail benachrichtigt.

Spore gewann, was als nächstes zu tun?

Ihre weitere Aktion hängt von der Entscheidung des Streits ab. Wenn der Abrechnungsdienst Aliexpress.genehmigung einer Rückerstattung, ohne die Ware an den Verkäufer zurückzugeben, auf Nachrichten zu warten, um Ihre Transaktion zu bearbeiten, und folgen Sie dem Kontostand, aus dem die von der Bestellung bezahlt wird. Geld wird dabei aufgeführt. Wenn Ihr Streit für die Erstattung von Geldern entschieden wird, sollte das Paket zurück nach China zurückgesetzt werden, müssen Sie die Adresse des Verkäufers erhalten und ihn an ihn zurückgeben. HINWEIS: Alle Kosten für den Rücksendeführer zahlen den Käufer Aliexpress.Wenn es keine andere Vereinbarung mit dem Verkäufer gibt.

Wie schicke ich das Paket mit Aliexpress zurück?

Senden Sie Waren zurück nach China, Sie können regelmäßig Postpaket oder Paket an die Adresse des Verkäufers angeben Aliexpress.. Seien Sie nicht faul, um die Adresse des Empfängers zu klären: Sie fällt möglicherweise nicht mit dem, der auf dem von Ihnen erhaltenen Paket angegeben wurde. Geben Sie die Spurnummer der zurückgegebenen Reihenfolge in das Streitformular ein. Innerhalb von 30 Tagen muss der Verkäufer bestätigen, dass das zurückgegebene Produkt erhalten wird. Sobald dies passiert, werden Sie zum Kauf aufgeführt. Wenn der Verkäufer während dieser Zeit nicht über das Erhalt des Pakets oder der Verzögerung des Systems berichtet wird, das System Aliexpress.senden Sie Ihre Zahlung automatisch zurück.

Ist es rentabel, die Pakete zurück zu AliExpress zu kaufen?

Um zu verstehen, ob es von Vorteil ist, um eine Rückkehr von Geld zu erhalten, ist es notwendig, an den Verkäufer zu versenden, herauszufinden, wie viel Reverse-Versanddienste kosten werden. Es ist klar, dass es unpraktisch ist, für das Senden einer Penny-Ware zu zahlen, während die Erstattung teurer Einkäufe an Aliexpress.hat die Bedeutung.

Die Kosten für die Rücksendung einer Bestellung nach China hängen von den Abmessungen und dem Gewicht Ihres Pakets, dem Versandland sowie dem von Ihnen gewählten Postdienst ab. Es lohnt sich, zusätzliche Kosten für den angegebenen Wert, der Art der Verpackung usw. zu erwägen. Es ist möglich, die ungefähren Kosten für das Senden von Waren an den chinesischen Verkäufer auf internationalen Versandrechner zu berechnen. Sie befinden sich auf den Standorten von Porto-Abteilungen und privaten Lieferservices.

Rechner der Kosten für das Versenden internationaler Pakete:

• Russische Post;
• Mail von Belarus;
• Ukrpochta;
• Mail von Kasachstan.

Wie viel Geld und wann wird mit Aliexpress zurückgegeben?

Zufolge. Aliexpress.der Streit wird Ihnen den Betrag der Rückkehr bezahlt, der in der endgültigen Entscheidung angegeben ist. Mit voller Entschädigung werden die Lieferung Ihrer Bestellung Ihrer Bestellung aus China berücksichtigt (wenn der Versand bezahlt wurde). Die bargeldlose Zahlung von einer Bankkreditkarte oder einer Brieftasche des Zahlungssystems kehrt zum Konto zurück, von dem Sie für den Kauf berechnet wurden. Wenn Sie bezahlt haben Aliexpress.bargeld oder vom Telefon und erhalten Sie eine Rückerstattung an Ihr Mobilfunkbetrag. Die Frist für das Guthaben von Streitigkeiten beträgt 3-15 Tage nach der Verarbeitung der Transaktion durch den Streitbeilegungsdienst.

Wir wünschen profitable Einkäufe an Aliexpress.!