Jeder Käufer Aliexpress.sicherlich gab es umstrittene Probleme in Bezug auf das gesammelte Paket. Auf Aliexpress.es gibt einen Schutz eines Käufers, und Sie können immer einen Streit eröffnen, die ausgegebenen oder ausgetauschten Werkzeuge zurückgeben. So machen Sie es und das müssen wir in dem Artikel unten erzählen.

Was ist mit dem Käufer zu tun, wenn er die Ware nicht arrangiert hat: in der Größe in der Farbe, in der Qualität?

Sogar der erfahrenste Verkäufer kann einen Fehler machen und die Waren senden, die den ausgewählten Parametern unangemessen sind. Wenn Sie mit der Situation nicht zufrieden sind, sollten Sie dieses Geschäft nicht verlassen. Es ist wichtig, eine klare Abfolge von Aktionen zu bestimmen. In jedem Fall müssen Sie einen Streit eröffnen. Tun Sie einfach innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt der Ware. Drücken Sie in dieser Zeit den offenen Sporen-Schlüssel.

Nach dem Drücken der Taste müssen Sie die Fragen des Fragebogens beantworten. Unter ihnen, die Tatsache, die Waren zu erhalten, müssen Sie hier angeben, ob Sie die Waren haben, wie viel Sie Geld zurückgeben möchten. Übrigens können Sie sowohl die vollständigen als auch die teilweise Kosten der Ware zurückgeben. Normalerweise ist ein Teil des Geldes zurückgegeben, wenn der Verkäufer nicht einverstanden ist oder eine kleine Ehe auf dem Produkt gefunden wurde.

Geben Sie auch an, ob Sie den empfangenen Artikel zurücksenden möchten. Das Fenster ist unten angegeben, in dem Sie detaillierte Informationen über das umstrittene Produkt liefern müssen. Sie können ein paar Fotos setzen und ein Video filmen, wo auf dem Material die vorhandenen Fehler eindeutig demonstrieren wird. Wenn Sie diese Fakten von Abrechnern oder Markierungswählern von grafischen Editoren angeben müssen.

Als nächstes kann die Entwicklung von Ereignissen zu mehreren Szenarien gehen:

• Der Verkäufer stimmt mit Ihrem Streit überein und entschädigt völlig alle Mittel. Normalerweise entsprechen Lieferanten, deren Produkte absolut nicht der ausgewählten Reihenfolge entsprechen: Eine große visuelle Ehe, ein nicht funktionierender technischer Zustand, die Substitution der Ware, die Richtung der Bestellung ist nicht an derselben Adresse, der Mangel an Waren innerhalb ein paar Monate nach der Verlängerung der Ordnung, der Inkonsistenz der Sache auf der Waage "Warte-Realität";

• Teilweise Zustimmung des Verkäufers mit einem Streit. In diesem Fall bitten die Verkäufer normalerweise nach einem Streit mit einer "teilweisen Rendite von Fonds". Diese Option kann für Bestellungen geeignet sein, in der kleine Defekte vorhanden sind, oder es gibt keinen Teil des Kits. Zum Beispiel gibt es keine Schnürsenkel bei Turnschuhen, keine Applikationen oder in der Zeichnung der Fotos, es gibt kein Ladegerät auf dem Tablet, es gibt kein Ladegerät auf einem Deckel für ein Mobiltelefon oder ein Soda-Symbol auf einer Marken-Sache. Fragen Sie in diesem Fall nach einer kleinen Entschädigung. Sie können es nur in einem Streit mit einer teilweisen Erstattung von Finanzen bekommen.

• Es gibt solche Fälle, in denen Verkäufer mit dem Streit nicht vollständig einverstanden sind und keinen Penny zurückgeben wollen. In diesem Fall verschlimmern Sie den Streitfall und ziehen Sie die Verwaltung des Online-Shops an. Kontaktieren Sie im Site-Manager, geben Sie die Bestellnummer an und fragen Sie, um den Streitigkeiten herauszufinden. Die Anzeige des Streits wird auf der Lösung in die "Verschlimmerung des Streits" geändert, die Sie auf dem persönlichen Konto mitgeteilt werden, und per E-Mail.

Wie man einen Streit eröffnet, wenn der Verkäufer der Rückerstattung nicht zustimmt?

Jeder Käufer muss in der Regel genommen werden: Alle Einkäufe, an die bestellt werden Alikespress.Zuerst müssen Sie sich gründlich schenken, und nur dann können Sie den Schlüssel "Produkt erhalten" drücken. Wenn Sie diese Schaltfläche noch gedrückt haben, vergessen Sie nicht, die für 15 Tage bestellte Ware zu testen. Nach dieser Zeit ist der Knopf mit der Öffnung des Streits nicht verfügbar. Alles, auf das Sie zählen können, ist dies eine Garantie für ein Produkt, das vom Verkäufer ausgestellt wird. Und das gilt nicht für alles, nur auf Haushaltsgeräten und einigen elektronischen Geräten.

Wenn es passiert ist, dass Ihr Produkt nicht den angegebenen Eigenschaften entspricht, sieht es völlig anders aus oder verursacht mit Beschädigungen, dann öffnen Sie den Streit. Nur durch die Eröffnung des Streits können Sie das aufgegebene Geld zurückgeben. Sogar ein Teil des Geldes kehrt zurück, indem er einen Streit aufrechterhält. Die Tatsache ist, dass Verkäufer Aliexpress.vergewissern Sie sich nicht immer frei von Ihrem Einkommen. Selbst wenn Sie den Lieferanten durch Feedback kontaktieren, dann wissen Sie, dass es Ihnen viele interessante Anregungen versprechen kann, und es wird dadurch den Punkt erreicht, wenn der Öffnungsknopf nicht mehr handeln wird, und Sie bleiben mit irgendetwas.

Der Verkäufer antwortet immer schneller auf einen offenen Streit als eine schriftliche Nachricht. Daher öffnen Sie den Streit besser, stimmt dem Betrag der Rückgabe oder anderer geeigneter Bedingungen zu. Am Ende ist es besser zu öffnen und dann den Streit zu schließen, als ohne Geld zu bleiben. Der Streit ist der Schutz des Käufers, in dem Kunden ihre Rechte verteidigen und Geld zurückgeben können. Es eignet sich besonders für diese Fälle, in denen Verkäufer der Rückerstattung nicht zustimmen. In dieser Situation wenden Sie sich an die Verwaltung Aliexpress.und verstärken den Streit.

Wie ergibt man den Streit mit dem Verkäufer aliexpress?

Jeder Streit hat ein anderes Ergebnis. Manchmal stimmen der Verkäufer nicht damit einverstanden, dass einige die Waren nicht ändern wollen. Wenn Sie das Angebot des Verkäufers nicht mögen, stimmen wir in jedem Fall nicht einverstanden, es zu akzeptieren. Neben dem Schlüssel "Dispred Streit" oder "Decision" befindet sich eine Schaltfläche "SMOWEN SPORE".

Wenn der Verkäufer kategorisch nicht hört, und stimmen Sie Ihren Bedingungen nicht zu, klicken Sie auf die Schaltfläche "EXCEIT Spore" und wenden Sie sich an die Verwaltung Aliexpress.. Sie werden also Spezialisten der Unterstützung anziehen, die dazu beitragen, das umstrittene Problem zu verstehen. Sofort lohnt es sich, eine Reservierung vorzunehmen, in den meisten Fällen, wenn der Fehler des Verkäufers nachgewiesen ist, sind Administratoren auf der Seite des Kunden.

Manchmal gibt es Ausnahmen. Die Tatsache ist das auf Aliexpress.es gibt nicht nur skrupellose Anbieter, sondern auch unfaire Käufer. Die Verwaltung haftet an der Regel: Wenn der Käufer bereits 3 Streitigkeiten unter einer Zahl gewonnen hat, wird es in einem positiven Versand abgelehnt. Selbst wenn der Betrag Ihrer Bestellung mehr als 1000 US-Dollar beträgt, lehnten Sie immer noch Online-Käufer ab. Seien Sie daher vorsichtig, wenn Sie Streitigkeiten und Verschärfung öffnen.

Spore gewann, was als nächstes zu tun?

Wie in jedem Fall gibt es Verpflichtungen im Streit. Sie beziehen sich auf zwei Seiten gleichzeitig. Wir haben bereits die obigen Szenarien angesehen, für die Streitigkeiten abgeschlossen sind. Nach dem Ergebnis muss ihre Entscheidung fortgesetzt werden. Wenn Sie beispielsweise mit dem Verkäufer entscheiden, dass er Sie für das Geld ausgleicht, das für die Waren aufgewendet wird, müssen Sie den Bedingungen des Streits übereinstimmen. Drücken Sie die Taste "Deaktivieren" drücken.

Danach werden Sie von Finanzen zurückgegeben. Stellen Sie sicher, dass sie innerhalb von 10-14 Tagen zu Ihrem Konto kommen werden. Abhängig von der zuvor ausgewählten Zahlungsmethode kann die Rücklaufzeit variiert werden. Tatsache ist, dass alle Fonds, die in das Konto des Verkäufers eingeben Aliexpress.Es ist nicht sofort. Erinnern Sie sich nach 15 Tagen, nach dem Kaufbestätigung? Das ist es nach dieser Zeit, dass der Verkäufer einen Umsatzergebnis erhält. Und bis zu diesem Punkt wird das Geld auf Alipei-Interparzy-Konto gespeichert.

Als nächstes kann der Streit nicht zugunsten des Käufers entscheiden. Ja ja so weiter Aliexpress. passiert auch. Mit einer kleinen Anzahl von Beweisen oder ohne signifikante Argumente können Sie sich ablehnen. Natürlich können Sie versuchen, die Verwaltung anzuziehen Aliexpress.Aber hier sind die Chancen nicht immer großartig. Eine andere Option für die Entwicklung von Ereignissen ist eine Entscheidung, die von beiden Parteien erfolgt - die Rückkehr der Fonds an den Käufer und gibt die Ware an den Verkäufer zurück. Sie klicken auf den Einverständnis-Schlüssel und erhalten dann Fonds und senden Sie die Ware an der Adresse des Verkäufers.

Manchmal kann der Streitfall zwischen Ihnen und dem Verkäufer verzögert werden, und der Verkäufer wird mit verschiedenen Angeboten durchgeführt. Das Ergebnis kann so sein, dass Sie nur einen Teil der Fonds erhalten, sondern die Ware selbst verlassen. Dann warten Sie auf den Erhalt der Rückkehr auf das Konto einer Bankkarte, einem Mobiltelefon oder einer elektronischen Geldbörse. In jedem Fall erfüllen Sie immer die Anordnungen, die Sie mit dem Verkäufer besprochen haben. Andernfalls werden Sie in der schwarzen Liste hinzugefügt. Aliexpress..

Wie schicke ich das Paket mit Aliexpress zurück (Schritt für Schritt)?

Bevor Sie das Paket zum Senden des Pakets fortfahren, konsultieren Sie mit dem Verkäufer, an welcher Adresse es für sie bequem ist. Es ist nicht notwendig, ein Paket durch drei Länder zu senden. Vielleicht hat Ihr Lieferant ein Lager oder eine Vertretung in Russland oder einem anderen in der Nähe in der Nähe.

• Anforderung, eine detaillierte Adresse mit dem Index, dem Namen, der Stadt, der Stadt \\ Provinz, Straßen, Hauszimmern, Gebäude, Teile des Lagers, Liteers anzugeben;
• Übertragen Sie sorgfältig alle Zeichen. Machen Sie sich keine Sorgen, Sie müssen keine chinesischen Hieroglyphen verwenden. Normalerweise geben die Verkäufer die Adresse in Englisch an;
• Senden Sie das Paket unbedingt mit benutzerdefinierten Versand. Bei der Tatsache des Sendens werden Sie einen Scheck mit einer Titelnummer ausgestellt, aber Sie können die Bewegung des Pakets verfolgen. Wenn das Paket verloren geht, haben Sie einen unbestreitbaren Beweis.

• Sobald Sie das Paket gesendet haben, berichten Sie dies dem Verkäufer. Befestigen Sie das Foto des Schecks oder der gescannten Datei. Der Verkäufer wird also sicher sein, dass Sie die Ware an ihn zurückgekehrt sind;
• Bevor Sie ein Produkt bestellen, werden die Versandbedingungen normalerweise diskutiert. Wenn Sie zugestimmt haben, sich auf Kosten des Verkäufers zu senden, senden Sie ihm einen Scheck und geben Sie Ihre Details an, um den aufgegebenen Betrag aufzulisten. Manchmal verhandeln der Käufer und der Verkäufer, dass der Anbieter für die nächste Bestellung genau den Betrag ergibt, den der Käufer ausgegeben hat.

Ist es rentabel, den Käufer zu kaufen, um das Paket an AliExpress zu senden?

Die Abfahrt der Pakete wird in der Preisliste des Transportunternehmens oder der russischen Post bezahlt. Je nach Gewicht des Pakets kann der Versandpreis 200, 300 oder mehr Rubel erledigen. Besprechen Sie mit dem Verkäufer, ob es von unbeabsichtigten Ausgaben zurückgewiesen wird. Wenn der Verkäufer mit einem solchen Zustand übereinstimmt, ist die Rückgabe des Pakets, wenn der Streitfall gewonnen wird, rentabel.

Wenn Sie die Ware selbst senden, ist dies eine umstrittene Frage. Angenommen, Sie haben ein Mobiltelefon für 18.000 Rubel bestellt. Der Verkäufer kehrte an Ihre Tools zurück, dies ist eine profitable Rückerstattung. Wenn Sie SOCKS, eine Packung Tee oder eine Reihe von Paketen zum Einfrieren, zurückkehren, ist dieser Fall natürlich absolut unschätzbar. Für den Versand verbringen Sie viel mehr Geld als die Waren selbst. Seien Sie immer präsentiert und öffnen Sie einen Streit, wenn es wirklich wert ist.

Wie viel und wann werden Sie Geld von AliExpress zurücksenden?

Rückgabe von Betrag nach Aliexpress.hängt von den Bedingungen ab, für die Sie mit dem Verkäufer vereinbart haben. Sie können sowohl die vollständige als auch ein teilweise Entschädigung für die Akquisition von schlechter Qualität erhalten. Eine andere Frage ist in der Rückkehrzeit. Hier ist die Situation viel ernster und dieser Prozess kann verzögern.

Wenn Sie in der ersten Stufe des Streits zu einer gemeinsamen Lösung kamen, wird die Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen dekoriert. Für diese Benutzer, die permanente Käufer sind Aliexpress.die Rücksendung kann bis zu 7 Tage gutgeschrieben werden. Manchmal ist es 3 Tage. Dazu müssen Sie ein Benutzerebene nicht niedriger als A2 haben.

Zum akuten Streit ändern sich die Rendite-Bedingungen. Der Begriff, der der Übertragung von Fonds vom Verkäufer an den Käufer zugewiesen ist, kann mehr als einen Monat betragen. Es hängt alles von der Anzahl der Prärien und der Beteiligung der Parteien ab. Manchmal in schweren Fällen ist es notwendig, die Vorschläge des Verkäufers nicht nur abzulehnen, sondern auch an die Online-Shop-Verwaltung wenden, die Streitigkeiten verschlimmern. Daher beträgt die Mindestrücklaufzeit 3 \u200b\u200bTage, das Maximum kann ein Monat, 45 Tage oder mehr dauern. Seien Sie vorsichtig, wenn Sie Einkäufe wählen und sich gut sein lassen!