Siz bilan birga kelgan har qanday muammoni hal qiling Ayyorlik Juda oson. Asosiy talablar, nizoni ochishni boshlash uchun mahsulot tavsifining rostligi va paydo bo'lgan muammolarning haqiqiy dalillari va keyinchalik nizoning ochilishiga olib keldi. Saytning afzalligi AliExpress, Mahsulotlar va uning sifati bilan bog'liq muammolarni hal qilishning haqiqiy imkoniyatlari mavjud. Va buning uchun sayt uchun to'g'ridan-to'g'ri algoritm mavjud. Axir, tovarlar uchun sanab o'tilgan pul to'g'ridan-to'g'ri sotuvchiga to'g'ridan-to'g'ri qabul qilinmaydi, barcha muammolar sizning foydangizga hal qilinishi mumkin. Va sotuvchi o'z mablag'larini faqat mahsulotingiz tasdiqlanganidan keyin o'z mablag'larini oladi. Va bu kashfiyotlar bo'yicha barcha savollarni osongina hal qilishga va nizolarning yopilishi mumkin. Ammo qanday qilib tortishuvni oching va buning uchun nima kerak va qanday hollarda bu maqolani topishingiz mumkin.

Mahsulotlarni AliExpress-ga buyurtma qilish

Har qanday mahsulotni ishlatishdan oldin AliExpress,siz ro'yxatdan o'tishingiz kerak. Barcha kerakli grafikni to'ldirgandan so'ng, siz biron bir mahsulotni, uning fikr-mulohazalari va tavsiflarini ko'rishingiz mumkin. , Albatta, saytda ko'rsatilgan har qanday mahsulotni buyurtma qilish. Kirish engil va qidiruv tezligi uchun saytda mahsulotning nomi to'g'ri tanlashga qodir bo'lgan qidiruv satri bor parametrlar mahsuloti. Shuningdek, ekranning chap tomonida o'rnatilgan qo'shimcha filtrni qo'llashingiz mumkin. Shundan so'ng, siz mijozlarni qo'shimcha sharhlar va mahsulotlarning batafsil tavsifini o'qiganingizdan so'ng, mahsulotni tanlash imkoniyatiga egasiz.

Endi siz kerakli mahsulotni hal qilganingizda va uni to'lov uchun aravaga yuborganingizda, qolasiz Ushbu mahsulotni olishni kuting. To'lovdan keyin sotuvchi sizga posilka raqami va posilkani olishingiz kerak bo'lgan muddatda belgilangan vaqtni yuboradi. Ushbu sana tugashi bilan diqqat bilan kuzatib boring, chunki bu siz nizoni ochishingiz mumkin bo'lgan muddatlardan biri.

AliExpress-da nizo

Nizoni ochish nimani anglatadi Aliexpress Ular qanday va qachon foydalanishlari mumkin? Shaharda Internetda sotib olayotganda bunday savol tug'iladi. Istisno emas va dunyo savdosi sayti mavjud Aliexpress. Ushbu saytning har qanday boshqa tomondan muhim farq, yuzaga kelgan muammolarni hal qilish imkoniyati. Ammo, shunchaki Aliexpresshar qanday muammoni hal qilishda, hatto sayt ma'muriyati tomonidan taqdim etilgan qo'shimcha mustaqil ekspertga murojaat qilish imkonini beradi.

Va boshlang'ichlar uchun, keling, ushbu mahsulot bilan yuzaga keladigan muammolar uchun bir nechta variantni ko'rib chiqaylik.

Xarid qilishdan oldin, mahsulot sahifasida sotuvchi o'z mahsulotlarini olganda qanday savollarga rioya qiladi, qo'llanilishi mumkin. Bu bo'limlarda aniq yozilgan " Sotuvchining kafolati"Va" tovarlarning qaytishi ". Ushbu bo'limlarda bu sotuvchi xaridor foydasiga muammolarni hal qilishga tayyor bo'lgan voqealar batafsil tavsiflanadi. Ushbu parametr tovarlarning to'liq narxini yoki qisman kompensatsiyani qaytarishga yordam beradi. Shuningdek, muammoning echimini taklif qilish orqali o'zingiz kompensatsiya hajmini hal qilishingiz mumkin. Ammo, bu sizga 100% kafolat bermaydiki, sotuvchi u bilan rozi bo'ladi. Axir, birinchi navbatda, muammoning haqiqati va mumkin echimlarini aniqlash kerak.

Sizda benuqsonlik bilan olgan tovarlar, agar sizga yoqmagan bo'lsa, siz shunchaki yoqmagan yoki boshqa turga ega deb o'ylaganingizda, 100% pulni qaytarib ololmaysiz. Ko'p sotuvchilar, ushbu masalalardan qochish uchun, Uning sahifasida aniqlik - soyaning mumkin bo'lgan og'ishlari, ruxsat etilgan xatolar hajmi va hk.

Agar tovarlar yuborilgan bo'lsa va natijada nuqson bo'lsa yoki hatto mavjud bo'lsa muhim nuqsonlar bilan bog'liqtransport bilan, cheklanmagan qadoqlash mahsulotlari. Bunday holda, siz to'liq huquqga egasiz, mahsulot narxining 100% miqdorida kompensatsiya kerak. Ammo va buni tasdiqlash uchun operatsiya holatini yoki qabul qilingan tovarlarning to'liq yaroqsizligini isbotlashingiz kerak. Va eng muhimi, tovarlar allaqachon siz uchun aniqlanganligini va qilmaganligingizni tasdiqlaydi.

Qimmatli buyumlarni xaridorlari uchun maslahat - uzluksiz videolar tushishi mumkin. Bunda u aniq ko'rinadi, tovarlarning boshlang'ich qadoqlanishi, uni tozalab, uni tozalab, shuningdek, mahsulotni sinchkovlik bilan tekshirish. Bularning barchasi olingan mahsulotning nikohi haqidagi so'zlaringizni to'liq tasdiqlashi kerak. Shundagina, siz isbot va zarar etkazishingiz mumkin.

Axir, siz nizoni ochganingizdan so'ng, siz tanlangan mahsulotni olganligini tasdiqlovchi dalillarni isbotlashingiz va isbotlashingiz kerak. Va eng to'g'ri va to'g'ri variant, siz bahsni ochishda ilova qiladigan -vidos bo'ladi.

Siz nizoni ochishingiz mumkin bo'lgan yana bir variant - bu sotuvchi sotuvchi tomonidan tavsiflangan joyda tovarlar kelganda. Ammo, bu holda sizga kerak diqqat bilan iz. Barcha kelishilgan sanalar paydo bo'lganidan beri, ochilish mumkin emas. Bundan tashqari, agar siz sotuvchi bilan bu muammo bo'lsa, siz o'z shahringizda etkazib berish vaqtini uzaytira olasiz. Agar siz buni qilishni xohlasangiz, nizoni ochish va sababini aniqlashtirish huquqiga egasiz, ya'ni "tovarlar kelmadi" -ni tanlang.

Ammo, masalan, nizo ochiq bo'lsa va sizga hali ham tovarlar yetib kelsa. Bu, keyin siz nizolarni bekor qilish xizmatidan foydalanishingiz mumkin. Ammo, siz nizo yopilgandan so'ng, siz kelib chiqadi va bu tavsifga mos kelmaydi yoki muammolarga mos kelmaydi. Shunda siz tovarlar qabul qilinishini isbotlash uchun juda qiyin bo'ladi, lekin siz tortishuvni qayta ochishni xohlaysiz.

Buning uchun Kengash o'z paketini olgandan keyingina va faqat puxta tekshirilgandan keyingina uning kvitansiyasini tasdiqlaydi. Shunday qilib, siz tovarlar bilan yuzaga kelgan har qanday muammo bilan nizo ochish imkoniyatini kafolatlaysiz.

Shuningdek, buyurtmani qabul qilganingizdan keyin tortishib bo'lmaydi. Agar siz buyruq olgan bo'lsangiz, lekin uni kvitansiyasini tasdiqlamadingiz, keyin nizoning ochilishini hal qilish uchun vaqtingiz bo'ladi. Ammo ushbu davr tugagandan so'ng, sayt ma'muriyati tovarlarni mustaqil ravishda yopishga yuboradi. Shundan so'ng siz sotuvchiga da'vo qila olmaysiz.

Ochiq nizoning holatini ko'ring, siz o'z sahifangizda AliExpress."Mening buyrug'im" bo'limida yoki " Qaytish va tortishuvlar" "Barcha buyurtmalar" bo'limida siz nizoni ochishingiz mumkin. O'zingiz ma'lum bir "ochiq sporta" tugmachasini bosganingizda, sizga bir qator savollar va nizoni ochmoqchi bo'lgan tovarlarning tavsifi bilan jadvalingiz taqdim etiladi.

To'g'ridan-to'g'ri javobni talab qiladigan barcha savollar qizil yulduzcha bilan belgilanadi.

Barcha savollarning oxirida, nima uchun, nima uchun sotuvchidan olingan bir yoki boshqa mahsulotga mos kelmasligingizni tasvirlashingiz kerak bo'ladi. Va oxirida, albatta, muammo aniq ko'rinadigan bo'lishi shart. Yoki ilgari belgilangan video-dalil sifatida.

Barcha manipulyatsiya qilinganidan keyin siz ko'rishingiz mumkin "Qaytadi va tortishuvlar" Qayta qaytish yoki kompensatsiya uchun so'rovingizdagi sotuvchini hal qilish. Shuningdek, sotuvchi sizning shartlaringizni rad qilishi va rozi emas. Ammo, u nega nizoni bekor qilganligi va u bilan bog'liq bo'lganligi haqida yozma ravishda sizga tushuntirish kerak.

Sotuvchi nizoni AliExpress-ga yopdi

Sotuvchi, sizning talablaringizni o'qib chiqqandan so'ng, dalillar nizoni yopish uchun to'liq huquqqa ega va sizga zararingizni qoplamang. Ba'zida bunday muammolar yuzaga keladi, agar siz mahsulotlarning tavsifi bilan o'zingizni yaxshilab tanishtirmagan bo'lsangiz, masalan, tovarlarning haqiqiy o'lchami misolda ko'rsatilgan. Va eng muhim fotosuratda tovarlar ko'paymoqda va vizual ko'rinadi. Keyin, bu sizning xatoingiz to'liq va har qanday kompensatsiya ketolmaydi.

Shuningdek, umumiy xato bor - mijozlar sharhlariga muvofiq tovarlar va uning hajmini aniqlash. Axir, o'lchamni aniq tanlash uchun, shuningdek, tavsifni sinchkovlik bilan o'rganib chiqish, o'lchovli tarmoqlardagi sahifada ko'rsatilgan. Shundan so'ng o'lchovlarni aniq olib tashlang va ularni mahsulot sahifasida ko'rsatilgan o'lchamdagi jadval bilan taqqoslang. Ammo va katta ishonch uchun siz kerakli o'lchamni aniqlashtirish uchun sotuvchining ko'rsatmalaridan foydalanishingiz mumkin.

Axir, mijoz tomonidan yozilgan sharh har doim ham rostgo'y bo'lolmaydi. Va bu o'zlari va o'lchovlari bilan to'g'ri olib tashlanmaslik bilan bog'liq. Va bu tovarlar hajmida mos emasligiga olib keladi. Ushbu sharhlardan biri bilan tanishib, sizga tovarlarga ko'proq miqdordagi narsalarni buyurtma qilish to'g'risida qaror qabul qilishingiz mumkin. Buning oqibatlari, siz juda xafa bo'lasiz, chunki tovarlar sizga juda yaxshi bo'ladi yoki buning aksi kichikdir.

Sotuvchining muvaffaqiyatli sotuvchisining o'lchamini aniqlash uchun, sahifaning sharhlaridan biri mavjud. AliExpress.

26-aprel kuni Leningrad viloyatida qabul qilingan. Barcha yo'lni kuzatib boring. Shimlar juda yoqdi. Uning 183 sm o'sishi va 80 kg, vaznni sotuvchi stolida boshqargan XL buyurtma qilingan. Barcha qoidalar, hatto kamarda ham oz. Kamarga yordam beradi. Va ko'proq minnatdorchilik bildirgan, bu mening so'rovimga javoban minnatdorman - men avval kul rangni buyurdim, lekin men ongimni o'zgartirdim va sotuvchidan armiya yashil rangini yuborishni so'radim. Sotuvchi hamma narsani ijro etdi. Men ushbu do'konda buyurtma beraman.

Ammo, mijoz ushbu modelning ma'lum bir sotuvchidan ushbu modelning hajmini aniqlamaganligi aniq, ammo bu mahsulotning oldingi tartibiga, ammo boshqa sotuvchiga aniqlangan. Ham salbiy natija berdi.

Bu bir xil o'lchamdagi bir xil qora rang shimlariga buyurilgan. Tovarlar tez va hajmda paydo bo'ldi. Ushbu tartib uning o'lchovidan juda hafsalasi pir bo'lgan, chunki ular oldingilari kabi o'lchamdagi shimlarni buyurdilar, ammo shimlar uzunligi va uzunligida bir oz kichikroq bo'lishdi. Buyurtmani kutganim uchun juda hafsalasi pir bo'ldi.

Ushbu mahsulotni tushunganingizdek, siz xarajatning kamida bir qismini almashtira olmaysiz yoki kompensatsiya qila olmaysiz.

Nizoni ochilgan va qisman qoplangan mahsulotning misoli. Siz quyida o'qishingiz va muammo chindan ham ko'rinadigan va dalilning fotosurati qanday ko'rinishi kerakligini ko'rishingiz mumkin.

Sifat o'rtacha, ichkaridan oq iplar bilan tikilgan, oq iplar ko'k zamshda joylashgan. Bo'limni ochdi, ular birdan bo'yoqda 300 rublni qaytarishdi. Ushbu 4 yulduz uchun. O'lchamida, u 24.5-da 39 ta, buyuk va buyuk to'laligi aniqlanmagan. Buyurtmalangan 18,03 buyrug'i 8.04 ni oldi, buyurtma pochta bo'limiga kiritildi.

Sotuvchi AliExpress-da nizoni yopishni so'raydi

Nizoni ochish muammosiga duch kelish yoki mijozlarning sharhlari bilan tanishish.Siz tovarlar nuqsonli bo'lganligi sababli, bu erda xaridorni baholash juda kam uchraydigan haqiqatni uchratishingiz mumkin. Qanday tushuntirish kerak va nima uchun u paydo bo'ladi? Bularning barchasi sotuvchi reytingiga bog'liq. Axir, har bir salbiy fikrlar va yomon to'pga muvofiq, do'konda stolda buyurtma tushiradi. Bu sotuvchi kutgan buyruqlar soniga salbiy ta'sir qiladi.

Burilish ochilgandan keyin ko'plab sotuvchilar uni reytingini kamaytirmaslik uchun uni yopishni so'rashadi.

Sotuvchi sizdan nizoni yopishingizni so'rashiga yana bir sabab - bu jazo.

Agar sotuvchi nizoni yopgan bo'lsa, ammo bu muammoning to'g'ri tomoni mutlaqo sizning yoningizda. Keyin qila olasiz Yana sporalar"Shundan keyingina, savolingiz va mahsulotga bo'lgan da'volaringiz ushbu sayt ma'muriyati to'g'ridan-to'g'ri ta'sir qiladi, bu esa yakuniy qarorni belgilaydi.

Masalan, video dalillar, nikoh olindi

Noqonuniy mahsulot haqida videoni qanday suratga olish mumkin? Ushbu bo'limni ko'rishingiz mumkin bo'lgan bitta misol. Bu erda xaridor mahsulotlar bilan bog'liq muammolarni olgandan keyin aniqladi. Aniq va tafsilotlar ushbu videoni filmi suratga olishni, kelajakda siz nizoni ochib, uni hal qilishga imkon beradi. Bitta echim tovarlarni almashtirish kabi bo'lishi mumkin, ammo buning uchun natriy mahsulotni qaytarish bilan bog'liq qo'shimcha xarajatlarga hisoblashingiz va etkazib berish xizmatining narxini to'lashingiz kerak. Yoki ushbu muammoni hal qilishda davom etish uchun mening shahrimga sarflashingiz mumkin bo'lgan ta'mirlash uchun kompensatsiya talab etiladi.

Yaxshi xarid qilish AliExpress.