bilan emas, balki barcha xaridlar Aliexpress Teng foydali. U erda xaridor buyurtma uchun to'langan vaziyatlar bo'ladi, va men tushunib, bir necha kun keyin, uni kerak emas. Xo'sh, bunday mebel uchun polyak yoki sho'rva qoplarda bir juft bo'lib, fermer xo'jaligi mo'ljallangan bir narsa bo'lsa. Va buyurtma kamera uchun qimmatbaho ehtiyot qismi nima bo'lsa? Siz, deb o'yladi, ishlamaydi edi optikasi buyurdi, va aslida faqat Sorinka erda bor. To'lov so'ng u tashqariga sakrab chiqdi va qurilma yana ishchilar bo'ldi. Shartlariga rozilik bildirasiz, ikki xil ob'ektiv, bu hashamatli, lekin fondlari bo'sh chiqindilarni emas. Bu va boshqa hollarda, siz uchun tartibini bekor qilishi mumkin Aliexpressva pul qaytarib. Siz qanday qilib so'rang? hamma narsa haqida tartibda quyidagi ta'rif qilinadi.

Bekor siz bekor qilish kerak bo'lsa

tartibini bekor Aliexpresssiz bir necha yo'llar bilan mumkin. Avvalo, siz savatga mol qoldirildi va uni to'lash bermadi o'zingiz uchun oqibatlarsiz sotib olish va ayni paytda sotuvchiga bekor qilish mumkin. mahsulotni bekor javoban siz bir necha qadam qilish kerak bo'ladi, tugmani tomonidan amalga oshiriladi. bunday operatsiya natijasi xaridor uchun muhim ahamiyatga ega sizning mablag'lari saqlash hisoblanadi. Sotuvchi, albatta, xafa bo'ladi va kelajagi uchun foydali shartnoma haqida takliflar bilan sizga maktub yuboradi, Agar yana bir marta, do'konga unga ko'z fikringizni o'zgartirish holda, siz barcha yaxshi tilaklar va.

Bekor qilish bilan ikkinchi holat, siz allaqachon buyurtmani to'laganingizda paydo bo'lishi mumkin. Bu erda siz qattiq ishlashingiz kerak. Siz pulni qaytarishingiz kerak. Siz bekor qilish tugmachasini bosishingiz mumkin, ammo sotuvchi mablag 'qaytarilishini tasdiqlaydi. Qiyinchilik shundaki, sotuvchi sizning buyurtmangizni yuborishi va olingandan so'ng, siz o'z hisobingizdan tovarlarni sotuvchiga yuborishingiz kerak. Shuning uchun, ushbu vaziyatda, sotuvchi sizga tovarlarni yuborguncha tugmani bosishingiz kerak. Shaxsiy hisobingizda bo'lgani bilanoq, "mahsulot yuborilgan", shundan keyin to'lov kechikadi.

Va buyurtmani bekor qilish bilan yana bir vaziyat, tovarlar allaqachon qabul qilinganda. Bu erda buyurtmani bekor qilish mumkin bo'lmaydi, siz nizoni ochishingiz va sotuvchiga kelmaganligini tasdiqlovchi sotuvchini isbotlaysiz. "Yaqirmaydi", ammo bahs bo'lsa ham, "yoqmaydi", ammo tobora ko'proq va tez-tez, etkazib beruvchilar bunday dasturlarga javobgar emaslar. Bunday holda, mablag'larni to'liq qaytarish uchun kichik nisbatlar mavjud, ammo har bir sotuvchi bunday sarguzashtlarga rozi bo'lishi mumkin emas, kam odamlar daromadlarini yo'qotishni xohlashadi.

Tugmasini bekor qilish tugmachasi va buyurtmani qanday bekor qilish kerak

• Agar mahsulotni savatga qo'shsangiz va sotib olishni bekor qilmoqchi bo'lsangiz, shaxsiy hisobingizga o'ting. "Mening AliExpress" bo'limida "barcha buyurtmalar" yorlig'i mavjud. Molingizni toping. Buning aksi u faol kalitga ega, "Buyurtma berish" va "buyurtma uchun to'lash". Sizga buyurtmani bekor qilish kerak, shuning uchun kulish tugmachasini bosing. Aytgancha, agar siz to'lovni 10 kun ichida tasdiqlamasangiz, u avtomatik ravishda bekor qilinadi. Shuning uchun, xaridorlarga bu etkazib beruvchilar uchun juda qo'rqinchli emas.
  "BREACTAR BUYURTMA" tugmasini bosganingizdan so'ng darhol siz muvaffaqiyatsizlik sabablari bilan derazangiz bo'ladi. Ular orasida sizga moslikni toping va bekor qilishni tasdiqlang;

• Tovarlarni to'laganingizdan so'ng darhol "Bekor qilish" tugmachasini toping. Birinchidan, mening shaxsiy hisobimda "To'lovni tekshirish" va faqat ushbu operatsiya oxirida siz buyurtmalarni qayta ishlash va bekor qilishdan foydalanishingiz mumkin. Bu tizim tartibni qabul qilishini anglatadi va sotuvchi uni yuborishni boshladi: hujjatlarni to'ldirishni, qadoqlash, jo'nashni to'ldirishni anglatadi. Ayni paytda siz "So'rovni bekor qilish" tugmachasini bosish kerak, shunda sotuvchi sizning buyurtmangizni pochta bo'limiga kiritish uchun vaqt yo'q va uni yubormaganligingiz kerak. Aks holda, siz tovarlarni etkazib beruvchiga qaytarishingiz kerak bo'ladi. Odatda bu sotuvchilar tomonidan 10 kundan boshlab yuboriladi. Bu vaqt ichida ular buyurtma yuborishlari kerak, deb o'ylaysiz, bu juda yoqimli, kerakmi yoki yo'qmi;

• Uydagi hamma qavatlarni olgandan so'ng "Mahsulotni tasdiqlash" tugmachasini bosish orqali siz faqat nizoni ochishingiz mumkin. Buning uchun menyuda "Open Spore" -ni tanlang. "Xato (mahsulotni (mahsulotni tanlashda xato» sababini ko'rsating. Shunday qilib, siz sotuvchi joyini saqlashingiz mumkin. Agar siz "Sotuvchi rangi, o'lchami va hokazolarini noto'g'ri yuborgan bo'lsangiz, shunda ma'muriyat Aliexpress Men etkazib beruvchini tugataman va shu tarzda hech narsaga erishmaysiz.
  Agar siz buyurtma tasdiqlash tugmachasini bosmasangiz va yuklarni qabul qilgan taqdirda "buyurtma bekor qilishni" tugmachasini bosing. Ehtimol, sotuvchi sizdan tovarlarni o'z do'konining manziliga yuborishingizni so'raydi va u allaqachon sizning hisobingizda bo'ladi. Shuning uchun, bu vaziyatda buyurtmaning avtomatik yopilishidan oldin vaqtni kuzatib boring va keraksiz tugmachani bosmang.

Qaysi vaqtda buyurtmani bekor qilishingiz va pulni qaytarishingiz mumkin

To'lovli tovarlar uchun pulni aniqlik bilan aytishimiz mumkin Aliexpresssiz 15 kungacha qaytib kelishingiz mumkin bo'lgan tovarlar sifatini sinab ko'rish uchun ajratilgan. Ushbu davrdan keyin nizoni ochish va qaytarish mablag'larining barcha kalitlari faol bo'lmaydi va siz hech narsa qaytara olmaysiz. Yuqoridagi holatlarni ko'rib chiqing:

1. Birinchi vaziyatda siz hech narsa qaytarishingiz shart emas, chunki dastlab hech narsa sarflamadingiz;
2. Ikkinchi misolda to'lovni amalga oshirgandan so'ng to'lovni bekor qiling. Bu odatda kun davomida sodir bo'ladi. Agar siz viza, MasterCard, Maestro kartalarini to'lagan bo'lsangiz, ma'lumotlarni qayta ishlash uchun 24 soat talab qilinadi. Vaqt kechikish va uch kungacha.
   Agar siz elektron hamyonni (Yandexdoney, Webmani yoki Kiwi) to'lagan bo'lsangiz, jarayon biroz tezroq bo'ladi. Xaridorlarni ro'yxatga kiritgan barcha naqd pullar sotuvchilarga to'g'ridan-to'g'ri tushadi. Ular aleys to'lov tizimiga yuklanadi. Qayta ishlash jarayoni o'tgan sayin, mablag'lar davom etmoqda, ammo yana ular sotuvchiga tushmaydilar. Ular "zirhda". Ya'ni, xaridor o'z tovarlarini qabul qilganda, u buni tasdiqlaydi va 15 kundan keyingina pul sotuvchining hisobiga tushadi. Bu orada siz ularni qisman yoki to'liq fikringizni o'zgartirganingizda ularni istalgan vaqtda qaytarishingiz mumkin.
   Ammo baribir, bu holda pul darhol sizga qaytib keladi. Shuningdek, sotuvchi sizning arizangizga rozi bo'lishi kerak. Agar u allaqachon tovarlarni yuborgan bo'lsa, unda to'liq xarajatlarni hisoblash qiyin bo'lmaydi va agar sizning mahsulotingiz hali yuborilmasa, etkazib beruvchingiz sizga to'liq qaytib keladi. Kamdan kam hollarda 10-3 kun davom etadi.
3. Mahsulotni hal qilishning ikki usuli mavjud. Yuqorida tavsiflanganidek, siz "Tasdiqlash" tugmachasini bosishingiz mumkin, ammo siz hech narsani bosishingiz, sotuvchi bilan bog'lana olmaysiz va ushbu mahsulotga kerak bo'lmagan narsani tushuntirib bering. Albatta, bu allaqachon qoidalarga muvofiq tovarlar sifatida etkazib beruvchingizga va vijdoningizdan bog'liq Aliexpress Foydalanilmagan holatda siz do'konga qaytishingiz kerak. To'lovni qaytarib berish odatda 1 haftadan oshmaydi. Sotuvchi sizga o'z va harakatlaringizni aytib beradi va vaqtni aniqlaydi. Bularning barchasi sizga etkazib beruvchi mablag'larni qaytgandan so'ng, siz yuborgan tovarlarni olgandan yoki sizga ishongandan so'ng va sizga keyingi muddatga yuborishiga bog'liq.
   Ikkinchi holda, siz posilkani olganligini tasdiqlaganingizda, siz nizoni ochishingiz kerak. Oddiy nizo 15 kundan oshmaydi va shuning uchun pul mablag'larini qaytarish uchun 15 kun va 7-10 kun bo'lsa, unda siz 25 kun kutishingiz kerak bo'ladi. Agar nizo kuchaysa, taxminan 2 oy davom etishi mumkin.

Qanday til muvaffaqiyatsizlik sababini ko'rsatadi

Yoqilgan Aliexpress Umuman qabul qilingan til - Inglizcha. U sotuvchilar bilan yozishmalar uchun ishlatiladi, mahsulot toifalari, xaridorlarga ko'rsatmalar tayyorlangan va bitta tildagi nizolarni ochish sabablarini ko'rsatadi. Agar sizning brauzeringiz o'rnatilgan tarjimon bo'lsa, boshqa narsa. U sizga har bir narsa muvaffaqiyatsizlikka olib keladigan tom ma'noda topshiradi. Shunday qilib, siz tanlashingiz kerak bo'lgan ona tilingizda tushunishingiz mumkin. Ehtimol, ba'zi so'zlar taxminiy qiymatga ega bo'ladi, lekin siz hech bo'lmaganda aniq narsangiz bo'ladi.

Rossiya, Frantsiya, Ispaniya, Germaniya, Italiya, Germaniya, Italiya va boshqa ba'zi odamlar uchun saytning maxsus versiyalari Aliexpressushbu shtatlarning tillariga tarjima qilingan. Albatta, bu ba'zan tom ma'noda tarjima qilinmaydi, ammo ma'nosi saqlanib qoldi. Rossiyada bo'lganingizda, rus tilida rad etish sababini ko'rsatishingiz kerak.

Qanday pulni qaytarish kerak

Qoidalarga muvofiq Aliexpress Pul pul o'tkazmasi amalga oshirilgan joyga qaytariladi. Masalan, siz kartani to'ladingiz. Belgilangan vaqtda naqd pul bank kartasiga qaytariladi. Xuddi shu narsa mobil telefon va e-hamyon hisobiga ham tegishli. Qaytish sizning hisobingizga amalga oshiriladi.

Agar pul yoki pul o'tkazmalari turi Westernunion qaratilayotgan bo'lsa vaziyat o'zgaradi. So'ngra sotuvchi sizni murojaat va har qanday to'lov tizimi orqali qaytishga muqobil yo'l taklif qiladi. Odatda ular PAYPAL hamyonidan pul qaytarib uchun taklif etamiz. Agar uni yo'q bo'lsa, siz boshqa elektron karmon hisobidan, deylik, bir xaritada, qaytishingiz variantni taklif yoki mumkin.

Bu iloji bormi, bu pul uchun darhol narsa sotib olish uchun

bilan Qaytish pul mahsulotlari haqida Buy Aliexpressmumkin. Bu ularning hisobingizga ro'yxatga kutish uchun faqat zarur. mablag'lar Alipay hisob osgan vaziyatlar bor - ichki to'lov tizimi Aliexpress. Aslida, sotuvchi sizga pul qaytib, va ular degani emas siz balansi (kartochkalar, elektron hamyon yoki boshqa) haqida. Bu u siz tizimida kirish kerak, deb quyidagicha Alipei Va iz mahsulotlar yuborilgan qaerda. "Qaytish" ko'rinishida profili mablag'lari harakati to'g'risidagi ma'lumotlarni ko'rsatadi. operatsiya amalga bo'lsa, keyin siz Alipay hisobiga bir Qaytish mablag 'bo'lsa, siz karta yoki hisoblash, deb to'lov vositasi kirim qilingan, shuning uchun bu so'ngra tanlang "Bekor qilish", kutish kerak.

bekor qachon bo'lishi mumkin, nima muammolar

• uchun buyurtma bekor asosiy muammo Aliexpresssotuvchi tovarlarni yubordi haqiqatdir bo'lishi mumkin. Bu holda, siz sotuvchiga murojaat va siz bunday vaziyatdan chiqib qanday qaror qabul qilish kerak bo'ladi;
• xaridor uchun yana bir tashvish sotuvchi Aslida siz uchun keraksiz mol jo'natish emas, balki uni so'ra, u sizning manzilga uni yuboradi qaramay, uning daromadlarini yo'qotish istayman va emas, aslida bo'lishi mumkin;
• sotuvchi pul qaytishni istasangiz mumkin emas;
• Uydagi hamma qavatlar qabul tasdiqlovchi so'ng ochiq nizolar bir muammoga duch kelishi mumkin, ba'zi bir qiluvchi. Aniqrog'i, sotuvchi hiylasi haqida qo'lga. adolat, kelishmovchilik ochiq nizo uchun ma'lum bir sababga ko'ra. Bunga javoban, sotuvchi nizoni tark va nizo yana bir sababini belgilash uchun so'raydi. Agar yana ochish mumkin va, hatto, sizning pul qaytarib, nizolarni faqat bir marta va keyin ochiq bo'lgani kabi, bu qilmang.

Sotuvchi u tekshirish uchun qanday posilkani yubordi, deb yozadi bo'lsa, u haqdir

Tovarlarni sotuvchiga yuborish uchun tasdiqlash kunidan boshlab 10 kundan boshlab berilgan. Bu vaqt ichida u sizning xaridingizni yuborishi va barcha hujjatlarni tashkil qilishi kerak. Bundan tashqari, yo'l raqami sizning shaxsiy ofisingiz oynasida paydo bo'lishi kerak. Uning sotuvchisi buyurtma yuborayotganda pochta orqali beriladi va u o'z navbatida siz bu haqda sizga xabar berishi va posilka raqamini kuzatish uchun manba ko'rsatilishi kerak.

Sotuvchi tovarlarni yuborgan holatlar mavjud, ammo trek raqami emas. Bu odatda kichik paketlar bilan sodir bo'ladi, ularning og'irligi 100 g dan oshmaydi. Bu vaziyatda u soxta raqamni belgilashi mumkin va siz, o'z navbatida, posilkani kuzatib bo'lmaydi. Yetkazib berishni tasdiqlash uchun tasdiqlash to'lov hujjatini shaxsiy xabarda yuboring - chek, qabul qilish, bojxona deklaratsiyasi. Agar sotuvchi ko'rishni boshlasa, muayyan harakatlarni amalga oshirishingiz kerak. Masalan, uni tahdid qiling, siz ma'muriyatga rioya qilasiz Aliexpress(Agar sotuvchi firibgar bo'lsa, haqiqatan ham qilish kerak).

Onlayn do'konning moderatorlari adolatsiz sotuvchilar narxlanadi. Bu birinchi navbatda ularning reytingida aks etgan. Shuning uchun, etkazib beruvchilar o'zlarining obro'sini qadrlashadi va bundan tashqari, vijdonli sotuvchilardan qo'rqish uchun hech narsa yo'q.

Agar sotuvchi buyurtma yuborishga vaqtingiz bo'lmasa, lekin buyurtmani bekor qilish bilan donolik, harakatlaringiz

Har bir xaridor buyurtmani yuborish uchun bir vaqt kerakligini bilish kerak. Kimdir 10 kunga ega, kimdir bu kutilgan va 30 kungacha va undan ham ko'proq. To'lovdan oldin sotib olayotganda, bu vaqtni hisobga olish kerak. Agar yuborishdan oldin 5 kun kutishdan keyin buyurtmani bekor qilishga qaror qilsangiz, buyurtma sizga javob bermaydi, keyin siz sukut saqlash boshqarmasi bir haftada buni bilasiz Aliexpressodatiy bo'lib, pulni qaytarib bering va mablag 'sizga qaytadi. Bunday holda, sotuvchi hech narsani dono bo'lmaydi, bu shunchaki qilish kerak emas, chunki siz o'z mollarini sotib olishdan bosh tortgansiz.

Agar birinchi holatda vaziyat mantiqiy bo'lsa, ya'ni bunday variantlar AliexpressSotuvchilar haqiqatan ham oqilona. Ayniqsa, trek raqamini darhol sirg'a qilishga harakat qiling. Xo'sh, agar bu sizning buyurtmangiz uchun haqiqat bo'lsa va uni pochta orqali olishingiz mumkin, ammo individual sotuvchilar to'liq turli xil mahsulotni va boshqa bir murojaat qilish uchun ko'proq narsani yuborishga undashadi.

Darhol bu erda harakat qilish kerak. Sotuvchi sizga posilka raqamini bergani bilan uni tekshiring. Xona kuzgi bo'lishi kerak. Masalan, kuzatuv oynasida bir juft satrlar mavjud: yuk pochta bo'limiga keldi va jo'natishga tayyorlanmoqda, yaqin atrofdagi xurmo mavjud. Agar raqam izlamasa, tizim uni topa olmaydi, siz nizoni xavfsiz ochib, ma'muriyatga shikoyat qilishingiz mumkin Aliexpress. Saytning asosiy sahifasida menyuni (yuqori qismida) mavjud, hujayra bor "Xaridorning himoyasi"

Jasorat bilan, shikoyatni yuboring, trek raqamini va buyurtmangizning sonini qo'llang. Bunday vaziyatda siz sotuvchiga ham pulisiz ham pul mablag'lariga qaytarasiz. Va xiyonatsiz etkazib beruvchilar barcha qoidalar bilan tepishadi Aliexpress.

Ko'rib turganingizdek Aliexpress Nizom mavjud va agar siz unga ergashsangiz, vaziyatni tinch yo'l bilan hal qilishingiz mumkin. O'z navbatida, buyurtmalarga e'tibor bering va qiyinchiliklarga yo'l qo'ymang. Muvaffaqiyatli xarid qilish va muammosiz echimlar Aliexpress!