Dünyanın en büyük ticaret platformunun idaresinin müşterilerine tam olarak ilgilenebildiğini ve satıcı ile alıcı arasında bir dizi problem ve anlaşmazlığı çözebilmesini sağlayabildiğini unutmayın. Kurallara göre Aliexpressalıcı, birçok dış faktörü etkileyebilecek mallardan tamamen memnun olmalıdır. Alıcı mutsuz bir şey olmazsa, satıcıyla bir anlaşmazlık açma hakkına sahiptir ve ayrıca sipariş değeri için kısmi veya eksiksiz bir tazminat gerektirmenin yanı sıra, malların geri dönüşüne karar vermenin yanı sıra.

Aliexpress için mal takas nasıl

Neden malları değiştirmeniz veya iade etmeniz gerekiyor? Her alıcı en az bir kez, alınan malların açıklanan satıcının açıklamasını karşılamadığı duruma geldi, yoksa sipariş edilen hiç olmadı.

Ayrıca çok sık, parselin yolu boyunca, herhangi bir kaza meydana gelebilir, bu da eksiksiz veya kısmi bir başarısızlığa, üretken türün kaybına neden olur. Bu durumların her biri özel işlemler gerektirir ve malların ne kadar şımarık olduğunu anlama gerektirir. Bir satıcının hatası veya bir nakliye şirketi olabilir, ancak her durumda mallar son kullanıcıya teslim edilmeli ve navlun var. Hoş olmayan olgulardan kaçınmak için, satıcı malları kendinize iyi bakmalı ve paketlemelidir, böylece kesinlikle zarar görmemiştir.

Mallar hasar görmüşse veya ilan edilen kaliteye yanıt vermezse, her şeyde satıcı tarafından karıştırılmışsa, alıcı bir anlaşmazlık açma hakkına sahiptir. Anlaşmazlık, satıcı ile alıcı arasındaki her türlü nahoş durumları çözmek için mükemmel bir araçtır. Satıcı ile iletişim sırasında, alıcı daha sonra idare için tartışılmaz kanıt haline gelecek olan tam eylem planını öngörüyor. AliexpressAnlaşmazlığın alevlenmesi durumunda. Bu nedenle, anlaşmazlık sırasında satıcı ile iletişimi ihmal etmemelisiniz ve tüm nüanslara dikkat etmemelisiniz. Alıcı, daha fazla işbirliğinin hak ve arzusunun tam bir kanıtı olmalıdır. Böylece, malların değişim / iadesi konusunun özü, iki taraf arasında bir anlaşmazlık yaparken, çatışma durumuna kadar dikkate alınmalıdır.

Bu nedenle, alınan malları değiştirme kavramı Aliexpressİdare tarafından sağlanmadı, ancak mallar iade edilebilir ve yüksek kaliteli yeniden kullanım elde edilebilir. Ancak, bu birkaç ay geciktirebilecek çok uzun bir süreçtir.

Aliexpress'e iç dönüş nedir

Geçen yıl kullanmak için çok popülerdi " Mol" üzerinde Aliexpress. Kısaca açıklarsanız, bunlar, depoları Rusya'da bulunan ofisler ve dükkanlardır. Mallar doğrudan depolardan alıcı iç postaya gönderilir. Bu, sipariş almanın çok kullanışlı ve hızlı bir yoludur, çünkü ürün haftalarca yalan söylemeye gerek yok, sıralama istasyonlarında veya gümrükte sırasını bekliyor.

Ancak, mal satın alırken genellikle olur MollaMüşterinin memnuniyetsiz bir ürün olduğu ortaya çıktığını. Bu durumda, alıcının parselin satıcıya iade edilmesi ve tam nakit tazminat gerektirmesi için 7 gün içinde tam olarak tam vardır. Böyle bir ürün geri ödeme Aliexpress"Dahili" olarak adlandırılır ve "İade Garantisi" işlevinin bir parçasıdır. "Dahili geri ödeme", Rus üreticilerinin ve dükkanların çalışma koşullarının önemli ve ayrılmaz bir parçasıdır. Mollaüzerinde Aliexpress.

Sipariş verirken malların alıcıya teslimatı Mollaİç taşıyıcılar sayesinde gerçekleştirilir, bu nedenle onlarla çalışın, çok daha ucuz ve daha hızlı. Sonuç olarak, malların iadesi yurtdışında göndermekten çok daha ucuza mal olacaktır. Bir anlaşmazlık açarken ve malları iade etme arzusunu genişletirken, satıcı malları göndermek istediğiniz iade gönderiminin adresini sağlar.

Bazı durumlarda, deponun adresi malların daha önce gönderildiği farklı olabilir. Ancak yönetime bildirmek gerekir Mollave böyle bir dönüş olasılığını öğrenin. Alıcıyı birkaç sorundan kurtaracak.

Malları AliExpress'e geri gönderirken ve sevkiyat için ödeyecekler

Açık Aliexpressalıcı, elde edilen ürünlerin kalitesinden memnun kaldıysa, mallar nakliye sırasında veya bir dizi neden için hasar görmüşse, mallar iade edilebilir. Geri göndermek için, istenen üründeki anlaşmazlığı açmak, malları orada iade etme arzusunu tahsis etmek ve harcadığınız fonların iadesini talep etmek gerekir. Satıcıya isteğinizi onayladıktan sonra, ikincisi size iade nakliye adresini gönderir.

Ürünü paketleme sürecinin tümü bir video fiksasyonunu yapmanız önerilir, böylece gelecekte satıcı ek talepler ortaya çıkmadı ve vicdani alıcı fonların geri dönüşü reddedilmedi. Ambalaj tercihen dikkatlidir, böylece mallar nakliye sırasında yaralanmaz.

Sonra, en yakın postaneye gidin ve parseyi satıcıya gönderin, alıcının omuzlarına tamamen gitmek için ters yönde gönderme maliyeti. Bazı durumlarda, posta gönderme maliyeti malların fiyatını aşıyor, bu nedenle dezavantajlıdır. Alıcı, satıcı tarafından dönüş sevkiyatının nakliye maliyetlerini telafi etme arzusunu mühürleyebilir, ancak yalnızca nadir durumlarda ikincisi buluşmaya gider.

Bu nedenle, malların sadece malların maliyeti gerçekten esas olduğunda, malların geri dönmesi arzu edilir.

AliExpress'e bir dönüş nasıl yapılır, adım adım talimatlar

Malların iadesi, anlaşmazlığı kullanmanın sonuçlarından biridir. Aliexpress. Alınan mallar bildirilen açıklamayı karşılamıyorsa veya ulaşım sırasında hasar görmüşse yapılır.

Geri ödeme yapmak için, tüm nakliye maliyetlerinin göndericinin omuzlarına düştüğünü anlamak gerekir. Rusya'dan Çin'e gönderilmesinin maliyeti çok önemlidir ve bazen malların değerinden çok yakın veya önemli ölçüde daha yüksek olabilir. Bu bir anlaşmazlık yaparken düşünülmelidir.

Malları satıcıya iade etmek için Aliexpressbirkaç eylem yapılmalıdır:

1. Parsel'i açın ve açıklanan satıcının açıklamasıyla tutarsızlığından emin olun. Aynı zamanda, malların paketlenmesi ve incelemesinin tüm sürecinin bir video fiksasyonunun üretilmesi arzu edilir.
2. Ürün tanımını girin ve anlaşmazlığı açın, keşfedilmesinin nedenini, istenen geri döndürülen fonların ve malları iade etme arzunuzun nedenini belirtin.
3. Uyuşmazlığı onayladıktan sonra satıcıyı geri gönderim gönderim adresini alacaksınız.
4. Tüm işlemin tamamen video çekimi yaparken, parseli nitel olarak paketleyin.
5. En yakın postanede, parsel oluşturun ve tam gönderme maliyetini ödeyin.
6. Satıcı tarafından parsel aldıktan sonra, alıcı istediğiniz karta iade edilecektir.

Malları iade etmek için hangi dönem için zamanınız için zamanınız için, bu nedenle AliExpress'in satıcının hesabına para listelemek için zaman yoktur.

Malları aldıktan sonra, ambalajından çıkarılması ve çalışması, makbuzunu doğrulamak veya bir anlaşmazlık açmak için gereklidir. Anlaşmazlığı açtıktan sonra, alıcı ve satıcı 15 gün verir, böylece her iki taraf da tek bir çözüme gelebilir ve tartışmalı durumu çözebilir. Aksi takdirde, anlaşmazlık bir iddiaya dönüştürecek ve iddiaya kararından sorumludur. Aliexpress.

Satıcı, anlaşmazlığı onayladıktan ve malları geri almaya hazır olduktan sonra, ters zamanını da belirleyebilirsiniz. Parsel bir aydan fazla bir süredir satıcıya gidebileceğinden, bu sefer dikkate alınmalı ve hemen netleştirilmelidir. Parselin belirli bir zamanda satıcıya gitmesi için zaman yoksa, zamanımı bağımsız olarak artırabilirsiniz.

Teslimat süresini atlamamak için zamanın izlenmesi ve aksi takdirde, alıcının paketinin göndermediği ve paranın satıcının hesabına gelmesi önerilir. Ve malları aldıktan sonra, satıcının malları incelemek ve anlaşmazlığı doğrulamak için 5 gün verilir. Bu noktadan itibaren, fonlar 5 gün içinde alıcının hesabına iade edilecektir.

İade edilen ürünün video kaydını ve ambalajını almanız gerekir mi?

Ayrıca, malların paketlenmesinin yanı sıra alıcı tarafından paketlenmesinin yanı sıra, kamerada kaydetmeniz önerilir. Tüm paketleme işleminin kesintisiz olması gerekir ve paketlenen mallar çerçevede olmalıdır. Bu, alıcının vicdani olduğunu ve parselle herhangi bir ek manipülasyon üretmediği tartışılmaz bir kanıt haline gelebilir.

Böylece, alıcı, malların elde edildiği aynı durumda gönderildiğine dair tartışmasız kanıtı yapabilecektir. Onu ve satıcıyı ek anlaşmazlıklardan kurtaracak ve fonların geri dönüşü hakkında daha hızlı bir karar almayı mümkün kılacak.

Hangi durumlarda parsel iade edemez ve tam parayı geri alamazsınız.

En popüler Aliexpressmaliyetleri sadece birkaç dolar olabilecek ucuz ürünler var. Büyük miktarlarda sipariş edilirler ve genellikle malların satıcı tarafından karıştırılabilmesi veya eşsiz olmayan bir görünüme sahip olmaları içindir. Aynı, satıcıdan müşteriye teslimat en sık ücretsizdir, bu nedenle nihai değer, yerel çevrimiçi mağazalardakilerden daha düşük bir büyüklük sırası haline gelir. Bu yüzden Aliexpressve çok popüler olanlardan hoşlanır.

Fonların geri dönüşü ve malların kendisi sorunun Mağazaya geri dönmesi durumunda, Ters bağlantı sırasında ulaşım şirketinin hizmetlerinin malların kendisinden daha büyük bir büyüklük sırası olabileceği anlaşılmalıdır. Bu nedenle, malların iadesi alıcı için kârsızdır ve bu düşünülmelidir.

Satıcıyla bir anlaşmazlık açarken, malları kendi başıma bırakma ve yorumlarda ana nedeni belirtme isteğimizi belirtmek için - Gönderme maliyeti önemli ölçüde yüksektir ve malların fiyatını aşmaktadır. Gerekli miktarda, toplam maliyetin% 95'ini belirtmesi önerilir, bu da satıcı tarafından anlaşmazlığı onaylama sürecini önemli ölçüde hızlandırır. Mallar müşterilerinde kalacak, buna ek olarak neredeyse toplam fon miktarı için telafi edilecektir.

Aliexpress, ne yapmalı boyutuna uymadı

Kıyafet sipariş ederken durumu kimin karşılaşmadı Aliexpress, müşterinin boyutuna uymuyordu. Böylece, alıcı, kıyafetlerin sadece gereksiz olduğu garip bir durumda olduğu ortaya çıktı. Herkes, Çinli giyim ve ayakkabıların Avrupa ve Rusça'tan önemli ölçüde farklılık gösterebileceğini ve doğru büyüklüğü sipariş edebileceğini, basitçe ortaya çıkmayacağını anlar. Bu hazır ve doğru bir şekilde satıcıdan harcanan fonların tazmin edilmesini gerektirir.

Talep edilen malların boyutundaki farklılıkla, tam maliyetinin% 50-90'ını talep edebilirsiniz. Miktar, ilan edilen boyutun gerçek olandan farkına bağlı olacaktır. Ayrıca, satıcının seçim yaparken satıcının alıcıya yardımcı olup olmadığını etkileyebilir. Hata satıcının hatasıyla yapıldıysa, tam bir geri ödeme talebinde bulunabilirsiniz.

Giysilerin / ayakkabının boyutu uymuyorsa, çoğu zaman satıcı malların Çin'e geri döndüğü durumlarda malların maliyetini tamamen telafi etmeyi kabul eder. Ancak, giyim veya ayakkabıların maliyeti esastırsa, karlı bir alıcı olacaktır.

Her durumda, bir ürün sipariş ederken Aliexpressson derece özenli olmak. Mağaza, ürün ve açıklama hakkındaki değerlendirmeleri öğrenin, teslimat süresini izleyin ve video kameraları daha yakın gözlem altında açın. Bu sizi bir dizi olası sorundan kurtarır ve satın alma işlemini daha keyifli hale getirir.