Tüm kullanıcı alımında Aliexpress"Alıcı Koruma" garantileri dağıtılır. Parsel teslim edilmediyse, düşük kaliteli şey satın alındı \u200b\u200bveya siparişin diğer koşulları satın alındı, ödemeyi herhangi bir sorun olmadan kolayca iade edebilirsiniz. Bununla birlikte, koruma eylemi, siparişi onayladığınızda veya anlaşmazlığı bağımsız olarak (hatta yanlışlıkla) kapanmaz durur. Bu gibi durumlarda ne yapmalı? Eğer hesaplandıysanız Aliexpress Visa, MasterCard kartı veya Yandex.Money e-cüzdanının hesabından, geri ödeme bankacılığı prosedürüne para iade etmeye çalışabilirsiniz.

ChargeBack Nedir?

"Ücretli" kavramının özünü anlamak, bu kelimenin parçalarını İngilizce'den çevirirsek kolaydır. "Şarj" "Ödeme" veya "Maliyetler" ve "Geri" - "Geri" anlamına gelir. Çevrimiçi ticaret ile ilgili olarak (özellikle, satın alımlarımıza Aliexpress), Geri ödeme, işlemi protesto etmenin ve bir bankanın veya ödeme hizmetinin arabuluculuğu yoluyla para iade etme sürecidir.

İadesi Ödeme Teknolojisi Visa, MasterCard plastik kartlar ve Yandex.Money Elektronik Cüzdanları kullanarak karşılıklı yerleşimlerle kullanacaktır. Chargeck Prosedürü, uluslararası ödeme sistemleri tarafından açıkça düzenlenmiştir. Sebeplere bağlı olarak, istemci veya banka olabilir, bir iade ödemesi başlatın.

Charzbek işlemini başlatmak için belirli bir süre, işlem tarihinden itibaren 30 ila 120 gün arasında ayarlanır. Banka tarafından zorlu ödemeler için bir başvuru göz önüne alındığında yaklaşık 1 aydır. Olumlu bir geri ödeme çözümü için bir önkoşul, belirli bir minimum tartışmalı işlemdir.

Charzbek programı altında bir sorun ödeme yapmak için neye ihtiyaç var?

Birincisi, prosedürün başlangıcı için iyidir. Başvurmaya geri dönmesine neden olabilecek gerçeği Aliexpress, Bir sonraki bölümde detaylı bilgi verin.

İkincisi, mükelleflerin kişisel ifadesi doğru ve zamanda gerekli olacaktır. Bu belge, yerleşik desenine dayanmaktadır.

Üçüncüsü, dikkatlice hazırlanmış kanıtlara ihtiyacınız var: ödeme onaylayan elektronik bir form, satıcı ile yazışmaların ekran görüntüleri, müşteri hizmeti, vb.

Her şey doğru yapılırsa, banka veya ödeme hizmetinizin işlemi için işlem prosedürünün tamamlanmasından sonra, tam ödeme miktarı Aliexpress(Ücretli teslimat maliyeti ile ilgili olarak), Çin kaynağının orta hesabından yazılacak ve Visa, MasterCard Kredi Kartı veya Yandex.Money E-Cüzdanınızın dengesine kaydolun. Yazma, onsuz, yani, yönetimin ve satıcının rızası ne olursa olsun. Ancak, döndükten sonra 1 ay içinde, aciliyetiniz zorlanabilir Aliexpress.

Aliexpress'deki sahtekarlık için Chargesbek

Eğer Aliexpress'e geri ödeme başlatmak için gerekçesiniz varsa:

• bir kredi kartı veya elektronik cüzdanından ödeme yaparken, fonların bir çift borçlandırılmasıydı;
• siparişi hesaplarken, malların uygunsuz bir fiyatı yazılır;
• yetkisiz bir işlem gerçekleşti - ödeme, bilginiz olmadan gerçekleştirildi;
• aliexpress için satın alınan mallar satıcı tarafından belirtilen satıcıya teslim edilmedi;
• sahte, düşük kaliteli veya bozulmuş mallarla bir parsel aldınız;
• Ürün özellikleri Aliexpress ticaret kataloğunda açıklamaya uymuyor;
• yanlışlıkla onaylanmış ve tamamlanmış sipariş ile ilgili herhangi bir sorunuz var;
• satıcı ile bir anlaşmaya vardunuz ve anlaşmazlığı kapattınız, ancak koşullar yerine getirilmedi.

Destek Aliexpresskullanıcıların başarısız işlemler için problemleri çözmelerinde aktif olarak yardımcı olur. Bu nedenle, geribilgeye başvurmadan önce, İnternet Hipermarket web sitesinde bir anlaşmazlık açmanızı ve satıcı ile veya kararla anlaşarak bir dönüş yapmayı öneririz. Aliexpress. Kaynak İdaresi kararından memnun değilseniz, tartışmazlığı önceden durdurdunuz veya sorunsuz bir şekilde sorun sırasını doğruladınız, bankanızda veya ödeme hizmetinde ücretlendirme hakkınız var.

Aliexpress'den para iadesi - bankadaki suçlamalar

Satın alımlar için iade ödemeleri AliexpressBanka kartları tarafından ödenen, yalnızca Visa ve MasterCard kredi kartı sahipleri için mümkündür. Başvuru için başvuruların geri ödeme için başvuruların sunulması için son başvuru tarihi - sipariş için hesaplama tarihinden itibaren en fazla 3 ay. Taleplerin ve karar alma işlemlerinin, Banka İdaresi tarafından yapılan işlem zorlukları - 1 aya kadar değerlendirilir.

Bir bankada bir geri ödeme başlatmak için aşağıdakileri yapın:

1. Kanıtları hazırlayın: Ödeme formunu yazdırın, satıcı ve anlaşmazlık hizmetleri ile yazışmaların ekran görüntüsünü yapın, ayrıca, gerekirse, alınan fotoğraf Aliexpress arızalı mallar. Kartı hazırlayın, mallar için hesaplandınız ve kimliğinizi belgeleyen bir belge.

2. Ödeme yaparken kullandığınız kartı yayınlayan bankaların herhangi bir şubesini ziyaret edin. Örneke göre, bir geri ödeme başvurusu yapın. Geri ödeme için başvuruda bulunmanın nedenini ayrıntılı olarak açıklayın ve gereken diğer bilgilere söyleyin. İşleminizi özel bir banka hizmetinden iptal etme talebinin bir istek bekleyin.

Banka, istek üzerine iade ödemesi hakkında sizi bilgilendirecek Aliexpressya telefonla e-posta. ChartZHEB'nin reddedilmesi durumunda, uygun mesajı da alacaksınız.

Aliexpress ile para iadesi - Yandex.Money'de şarj edildi

Keşke banka ödeme kartlarının sahipleri masraflara güvenebilirse, 2017'den bu yana, popüler çevrimiçi hizmet kullanıcıları Yandex.Money, işlemlere meydan okuma yeteneğini de aldı. Dönen ödemelerin sürecinde tıpkı açık olarak adlandırılır. Aliexpress - "Alıcıların Korunması." Yandex.money'de geri ödeme için başvuru tarihi - sipariş için hesaplama tarihinden en geç 3 ay. Uygulama uzaktan. Bir ödeme hizmeti hizmeti veren terim yaklaşık 1 aydır.

Yandex aracılığıyla Chargesbeks'leri almak için kurallar çok sayıda özelliğe sahiptir. İddialar Sadece Yandex.Money'in e-cüzdanları ile gerçekleştirilen ödemelerde kabul edilir ve 20 Mart 2017'den sonra onlara bağlı kartlar. Yalnızca alıcı tarafından alınmamış mallar için ödemeye, yanı sıra yoksul olmayan, düşük kalitede, yanlış hesaplanmış (kanıtlanmışsa). Beklentilerinizi haklı çıkarmamış ürünler için, sipariş ettiğiniz renkler, stiller ve boyutlar ürünleri, Yandex.Money üzerinden iade ödemesi alın.

Yandex.Money'deki geri ödeme işlemini başlatmak için aşağıdakileri yapın:

1. Ödemeyi Yandex.Money Destek Hizmeti ile zorlamak için ayrıntılı bir uygulama bırakın. Talep ve diğer gerekli bilgiler için gerekçeleri belirtin. Geri bildirim formu ile özel bir servis sayfasına bağlantı - https://yandex.ru/support/money/issue/other.xml. Ayrıca e-posta ile şarj edilmiş bir uygulama gönderebilirsiniz. Adres: [email protected].

2. Yandex.Money İdaresinin kararını bekleyin. Satın alma için iade ödemeniz bir ay içinde Aliexpress Onaylanabilir veya bir veya başka bir nedenden ötürü iptal edilebilir.

Aliexpress ile aliexpress ile para iade yorumları Chargesback

Svetlana, St. Petersburg. Aliexpress için çok satın alıyoruz. Tabii ki evlilik elde edildi. Üç kez, anlaşmazlıklar herhangi bir sorun olmadan kazandı ve tamamen para geri aldı. Ancak bu sefer bir bisiklet sipariş ettiler ve açık alt toplamda ve tüm kanıtlara rağmen, bir nedenden dolayı yönetim satıcıyı destekledi. Mallar canım, bu yüzden daha ileri gitmeye karar verdi. Bankasına masraflar için başvurdılar ve birkaç hafta sonra, ödeme tamamen karta geri döndü.

Vyacheslav, Krasnoyarsk. Sadece mevcut olmayan siparişler için ücretlendirmeye değer olduğuna inanıyorum. Çalışmayan düzeltici için para iadesi hakkında bankaya döndü. Genç bir adam uzun zamandır bu operasyon hakkında hiçbir şeyin hiçbir şey bilmediğini gösterdi. Kafa denir. Ne olmuş? Görülmemiş bir şekilde, bir çözüm söz konusu olduğunda, bir çözüm söz konusu olduğunda, 25 dolarlık bir emir yazabilir. Sınırsız perspektif. Reddettim.

Alina V., Kiev. Yanlışlıkla, alınan oyuncak yerine 10 $ için, çantanın emrini 55 dolar için Ali'ye onayladım. Ve, çağrıldığı gibi, çanta başka bir aya geldi ve gözle görülür şekilde kusurlu. Anlaşmazlık artık açılmadı. Destek hizmetine - boşuna yazdı. Daha dikkatli olmaya devam etmeyi istedik. Neyse ki, izleme sitesi forumunda, yanlışlıkla ücretli olan seçeneği okudum. İyi şanslar için çok umut değildi, ancak bankaya başvuru yazdı. Şaşırttı, ama para iade yapmayı başardı.

Başarılı alımlar diliyorum Aliexpress!