Hiçbirimiz, özellikle dünya çapında web üzerinden alımlar için aldatmacaya karşı sigortalıyız. Mallar gelmeyebilir, yetersiz kalite gelir veya belirtilen boyuta ve ilan edilen resme karşılık gelemez. Bütün bunlar hoş olmayan durumlar, arkalarında kötü bir ruh hali ve failin cezalandırılması ve kanlarını iade etmek için büyük bir arzu gerektirir. Aliexpress Diğer siteler arasında, satıcının sadece alıcıyı makbuz hakkında onayladıktan sonra malları için para aldığı gerçeğiyle büyük bir avantaja sahiptir. Ya öyle tatsız şeyler parti dolaşmadıysa? Her şey çok basittir - anlaşmazlığı açın. Genellikle, nakit alıcıya iade edilir, ancak malların gelmediğini kanıtlamanız gerekir, yoksa kalitesizdir. Bugünün makalesinde size bir anlaşmazlık açmayı ve paramızı nasıl geri getireceğinizi söyleyeceğiz.

Sipariş koruması, Kaç gün sipariş koruması geçerlidir?

Koruma her durumda farklı bir süre hareket eder. Her şey, hangi sevkıyatın ücretini seçtiğinize veya olmadığına bağlıdır. Paketiniz tarafından ne zaman teslim edileceği hakkında (ortalama olarak) reklamda belirtilir.

Satın alma sırasında Ürünparselin hem birkaç gün içinde hem de belirtilen sürenin sonunda gelebileceğini anlamalısınız. Savunma son tarihlerinizi satın aldıktan sonra görmek için ihtiyacınız var: Kişisel Hesabınıza Git sitedesonra sipariş sekmesine gidin ve satın aldığınız her şeyin bir listesini atacaksınız. Ali, Onun durumları ve tamamlanması.

Belirli bir sipariş hakkında detaylı bilgi için önemliyseniz. AÇIK: Daha fazla.

Ekran görüntüsünde, uygun düğmeye basarak, Koruma Uzantısı düğmesine basma yeteneği dahil, daha ayrıntılı bilgi. Diğer şeylerin yanı sıra, anlaşmazlığı hemen açma fırsatınız var, ancak daha iyi yapmadan önce, lütfen bu ürünle iletişime geçin ve kuralları dikkatlice yeniden okuyun Ali!

Teslim süresinin bitiminden kaç gün önce, parsel gelmediyse parsellerin bir anlaşmazlık açması gerekir.

Ne yazık ki, her birimiz erken ya da daha sonra gelmediği gibi böyle bir sorunla karşılaşacak. Üzülme ve paranızın ortadan kalktığını düşünün. Gecikmeler birkaç durumdadır:

• satıcı sahtekarları ve mallarınızı göndermedi;
• satıcı teslim süresi getirdi (bu, daha hızlı teslimat \u003d daha fazla müşteri);
• teslim süresi büyük bir Çin bayramı ile çakıştı (Yeni Yıl ve diğerleri).

Korumanın bitiminden önce emir5-7 gün sonra satıcıyı yaz. Ondan sizin için koruma süresini uzatmasını isteyin (hakları vardır).

Satıcıyı iki şekilde uzatmak için yazmak için:

• malların ilan edilmesinde (burada ona bir mesaj yazabilir ve kendinizi bir terim uzatmasını isteyin)
  
• sipariş sayfasında (bu seçenekte, siparişi uzatmak istediğiniz gün sayısını bağımsız olarak belirlersiniz, ancak satıcı uzantıyı onaylamazken, olmayacak)
  

Satıcı cevap vermediyse ve savunmayı uzatmadıysa, bir anlaşmazlık açma hakkındasınız.

Anlaşmazlığın açılışında kağıt doldurma, özel ipuçları, adım adım talimatlar

Anlaşmazlığı açtıktan sonra, dükkan sahipleri anlaşmazlığa hızlı bir şekilde cevap verir. Ali'de nasıl açılır? Başlamak için, kişisel hesaba gidiyoruz (sayfanın üst köşesinde, girmek için düğmeye tıkladığımız). Girdikten sonra, Siparişlerim sekmesine gidin. Satın aldığınız her şeyin bir listesine sahip olacaksın ticaret platformu. Her ürünün karşısında, anlaşmazlığı açmak da dahil olmak üzere bazı eylemler yapma fırsatı vardır.

Açık Anlaşmazlık düğmesine tıklayın. Daha sonra, sizi satıcı için yorum alanında karşılaştığınız sorunu tanımlamanız gereken yeni bir sayfaya yönlendirirsiniz.

Yorum İngilizce yaz, çünkü tüm satıcılar Rusça bilmiyor. Eğer onlara sahip değilseniz, çevrimiçi tercümanı kullanın. Sonra, göndermek için düğmeye tıkladığız.

Sadece geri ödeme yapmak veya mal ve parayı iade etmek için başvurabilirsiniz.

Koruma süresinin korunmasından sonra, parsel gelmedi. Karşılık gelen bir yerde (olsun olsun ürün) Kene no. Bundan sonra, bir sonraki menüde, teslimatla ilgili bir sorun olarak seçiyoruz ve koruma sona eriyor. Geri dönüş miktarı \u003d mal miktarı. Sorun içinde birkaç kelime çizin. Gönder düğmesini tıklayın - anlaşmazlık oluşturulur.

İkinci seçenek düşük kalitedir (tuzak, çizikler, oklar vb.). Makbuz alanında, doğal olarak, evet. Sorun: Kalite Sorunları\u003e Çalışmıyor, hasar görmez ve benzerleri (tüm varyasyonlar listelenmiştir). Miktar, ilk durumda olduğu gibi belirtilir. Yorumda, siparişinize tam olarak ne olduğunu belirleriz. Kanıt olarak fotoğraf ekle ve ürün sorunları ile daha iyi video. Sonunda, Gönder'i tıklayın.

Asıl şey, her şeyi dikkatlice okumak, sırayla sorunlara mümkün olduğunca doğru belirtmeye çalışın.

anlaşmazlık hakkında bilgi nasıl bulunur

Newbie, bazen gezinmek ve anlaşmazlıklarla bir sekme bulmak zordur. Böylece B. ana menü Siparişlerimi seç\u003e İade ve anlaşmazlıklar.

Sonra, tüm tartışmalı sorunların ve statüslerinin bir listesine sahip olacaksınız.

Satıcının "düşünmek" için 5 gün verilir. Genellikle, bu vicdani bir satıcı ise, derhal bir anlaşmazlık ve size para alır. Aliexpressİade eder, ancak bazen tepki vermemesidir (size de geri döneceksiniz), ya da katılmaya başlar, bu sorunlu çözümlerimi sunar.

Bu videoda, anlaşmazlığın nasıl açıldığını daha ayrıntılı olarak görebilirsiniz. Aliexpress.

Anlaşmazlığı keşfettikten sonra, satıcı şaşkın olacağı harflerle uyuya kalabilir ve size bir kez bile size bir şey göndermenizi teklif edebilir veya iyi bir değerlendirme karşılığında parayı iade edebilir. Kandırılmayın!, Kalmak ve sipariş olmadan ve parasız!

Parça numarası izi yoksa nasıl davranılır (paket ucuzsa, 2 $ 'dan daha az değer)

Birçok alıcı, parça numarasının siparişin teslim edileceği gerçeğinin anahtarı olduğuna inanıyor, ancak bu doğru görüş değil. Parça numarasını vermezseniz, bir mağaza seçerken kendinizi suçlamak gerekli değildir. Ne zaman ürün Ucuz, satıcı sadece belirli paraya mal olacağı gibi parça numaraları olmadan parsel gönderebilir. Genellikle, satıcılar bir limon numarası verir, böylece müşteri sakindir. Satıcıya (Onunla nasıl iletişim kuracağız, yukarıda açıklandık), tüm detayları sor. Parsel bir parça olmadan olsa bile, hiç gelmeyeceği anlamına gelmez. Savunma ömrünün finalarından 5 gün önce bekleyin ve mallar sizin elinizde değilse, anlaşmazlığı açın.

Parsel için beklerken alıcıyı takip etmeniz gerekenler

Bekleyen - bu faktör bazen basitçe yazar. Her biri tarafından satın alındı Alipostaneden böyle beslenen sarmalayıcıları almak istiyorum ve daha hızlı başlamak istiyorum. Ancak, gelmeden önce birkaç hafta geçecek. Kalkışın konumu için gerçekleşeceğine dair daha fazla güven için. Parselini izlemek için bir parça numarası verilecektir. İlk önce, paketinizi göndermek için satıcıyı takip edin. Sipariş ve sistem ödedikten sonra Ali Onu kontrol edin, satıcı göndermek için zaman verilir (durumunda göreceksiniz). Parsel siparişinizin durumuna gönderildiğinde değişecektir ve terim görünecek koruma eylemi Doğru. Belirtilen süre boyunca satıcı parsel göndermediyse - Bates endişeli. Satıcıyla iletişim kurun bulmak Malları hangi sebeple göndermez. Eğer içeride akış 10 gün parsel ve değil açmak Anlaşmazlık (anlaşmazlık). Daha hızlı Bütün parselin hızlı bir şekilde gönderilecektir. Ne zaman görmek Parselin hareketi - anlaşmazlığı kapatın.
Durumu anlamıyorsanız, hemen satıcıya yazırsınız ve sorunu anlaşmazlık olmadan çözmeye çalışın.
Makbuz üzerine Paketler Videodaki açmayı kaldırın, kural, tüm kozları ellerinde olacaksın ( ne zaman Bir anlaşmazlık açmak), tazminat için veya kanınızın tam iadesi!

Keşke asla aldatılamazsın!