Tüm alışverişler Aliexpress Eşit derecede yararlı. Alıcının sipariş için ödeme yaptığı durumlar var ve birkaç gün sonra anladım, ona ihtiyacı yok. Peki, eğer çiftlikte, mobilya için bir cila veya bir çift çorba çuvalı gibi tasarlanmış bir şeyse. Ve eğer siparişiniz kamera için pahalı yedek parça ise? Objektifi, düşündüğüm, sıra dışı ve aslında SORINKA'yı var. Ödeme yaptıktan hemen sonra atladı ve cihaz tekrar işçi oldu. Katılıyorum, iki özgeçmiş, bu lüks değildir, ancak boş bir fon kaybıdır. Bu ve diğer bazı durumlarda, siparişi iptal edebilirsiniz. Aliexpressve para iade. Nasıl soruyorsun? Sırayla her şey hakkında aşağıda açıklanacaktır.

İptal yapmanız gerektiğinde iptal

Siparişi iptal et Aliexpressbirkaç şekilde yapabilirsiniz. Her şeyden önce, malları sepete ertelediniz ve ödememediğiniz anda, kendiniz ve satıcı için satın alma işlemini iptal etmek mümkündür. Ürünün iptal edilmesi düğme tarafından yapılır, yanıt olarak birkaç adım yapmanız gerekecektir. Böyle bir işlemin sonucu, alıcı için önemli olan fonlarınızın korunmasıdır. Satıcı kesinlikle hayal kırıklığına uğrayacak ve size gelecek için karlı bir anlaşma hakkında önerilerde bir mektup gönderir, hepinize iyi dileklerimle ve bir kez daha fikrinizi değiştirmeniz durumunda, mağazaya bakın.

İptal ile ikinci durum, siparişi zaten ödediğinizde ortaya çıkabilir. Burada çok çalışmak zorundasın. Parayı iade etmeniz gerekecek. İptal düğmesine basabilirsiniz, ancak satıcının fon geri dönüşünü onaylaması gerekir. Zorluk, satıcının siparişinizi zaten gönderebileceği ve ardından aldıktan sonra satıcıya kendi masraflarınızdan mal göndermeniz gerekecektir. Bu nedenle, bu durumda, satıcı size mal gönderene kadar düğmeye basmalısınız. Kişisel hesabınızdaki en kısa sürede, ücretli "ürün gönderildi" karşısında bir yazıt olacaktır, sonra geri ödeme gecikecektir.

Ve malların zaten alındığında, siparişin iptali ile bir durum daha. Burada siparişi iptal etmek mümkün olmayacak, bir anlaşmazlık açmak zorunda kalacak ve satıcının gelmediğini kanıtlamanız gerekir. "Sevmiyor" standart nedeni, bir anlaşmazlık olmasına rağmen, ancak daha sık, tedarikçiler bu tür uygulamalardan sorumlu değildir. Bu durumda, aynı zamanda fonları tamamen iade edecek küçük bir orana sahiptir, ancak her satıcı böyle bir macerayı kabul etmeyebilir, birkaç kişi gelirlerini kaybetmek istiyor.

Düğme iptali düğmesi nerede bulunur ve siparişi nasıl iptal edilir

• Malları sepete eklediğinizde ve satın almayı iptal etmek istediğinizde, kişisel hesabınıza gidin. "Aliexpress" bölümünde "tüm siparişler" sekmesi var. Mallarınızı bulun. Karşısında "Siparişi İptal Et" ve "Sipariş için Ödeme" aktif bir anahtarı var. Siparişin iptaline ihtiyacınız var, bu yüzden gri düğmesine basın. Bu arada, ödemeyi 10 gün içinde onaylamazsanız, otomatik olarak iptal edilir. Bu nedenle, alıcılar için, bu tedarikçilere kadar korkutucu değildir.
  "Siparişi İptal Et" düğmesini tıkladıktan hemen sonra, başarısızlık nedenleriyle bir pencereniz olacaktır. Bunların arasında, sizin için uygun olanı bulun ve iptali onaylayın;

• Hemen yapabileceğiniz malların ödemesinden sonra "siparişi iptal et" düğmesini bulun. İlk olarak, kişisel hesabımda "Ödemeyi Kontrol Et" göreceksiniz ve yalnızca bu işlemin sonunda sipariş işleme ve iptaline erişebilirsiniz. Bu, sistemin siparişi kabul ettiği anlamına gelir ve satıcı göndermeye başladı: Dokümantasyon, paketleme, kalkış. Şu anda "İstek İptali" düğmesine basmanız gerekir, böylece satıcının siparişinizi postaneye atfetmek için zamana sahip olmaması ve göndermedi. Aksi takdirde, malları tedarikçiye geri göndermeniz gerekecek. Genellikle 10 günden itibaren satıcılara gönderilir. Bu süre zarfında bir sipariş göndermeliler ve ihtiyacınız olup olmadığını düşünürsünüz;

• Parsel'i "Ürün Getirdiğini Onayla" düğmesini tıklatarak aldıktan sonra, yalnızca anlaşmazlığı açabilirsiniz. Bunu yapmak için, menüde "Spore Aç" seçeneğini seçin. "Bir ürün seçerken (ürün)" nedenini belirtin. Böylece satıcının yerini kaydedebilirsiniz. "Satıcı hatalı bir şekilde renk, boyut, beden, vb." Seçerseniz seçin. Aliexpress Tedarikçiyi bitireceğim ve bu şekilde hiçbir şey başaramazsınız.
  Daha da iyisi, sipariş onayı düğmesini tıklamıyorsanız ve malların alınması durumunda bile "siparişi iptal et" i tıklayın. Büyük olasılıkla, satıcı sizden malları mağazanın adresine göndermenizi isteyecektir ve zaten pahasına olacaktır. Bu nedenle, bu durumda, siparişin otomatik kapanmasından önce ve gereksiz düğmeye basmamak için saati takip edin.

Siparişi ne zaman iptal edebilir ve parayı iade edebilirsiniz.

Doğruluk ile bu parayı ücretli mallar için söyleyebiliriz. Aliexpress15 günün süresi dolmuş, malların kalitesini test etmek için tahsis ederek geri dönebilirsiniz. Bu süreden sonra, anlaşmazlığın açılması ve iade fonlarının açılması ile ilgili tüm anahtarlar aktif olmayacak ve hiçbir şey geri döndüremezsiniz. Yukarıdaki durumları göz önünde bulundurun:

1. İlk durumda, başlangıçta hiçbir şey harcamadığınızdan beri hiçbir şey geri dönmeniz gerekmez;
2. İkinci örnekte, ödeme geçtiğinde durumunda, ödeme yaptıktan sonra siparişi iptal edin. Bu genellikle gün boyunca gerçekleşir. Visa, MasterCard, Maestro kartlarını ödediyseniz verileri işlemek için 24 saat gerekir. Zaman gecikebilir ve üç güne kadar.
   Elektronik cüzdanı (Yandexdoney, WebMani veya Kiwi) ile ödeme yaptıysanız, süreç biraz daha hızlı gidecektir. Tüm aslında, alıcıların satıcıları listelerdeki paraların doğrudan onlara düşmeyeceği gerçeği. Alifeyli ödeme sistemine yüklenirler. İşlem süreci geçer girmez, fonlar devam eder, ancak yine satıcıya düşmezler. Onlar "zırh". Yani, alıcı mallarını aldığında, onaylayacak ve 15 gün boyunca geçecek, ancak o zaman para satıcının hesabına düşecek. Bu arada, zihninizi kısmen veya tamamen değiştirdiğinizde istediğiniz zaman iade edebilirsiniz.
   Ancak yine de, bu durumda, para derhal size geri döner. Satıcının başvurunuzla aynı fikirde olması gerekir. Malları zaten göndermişse, bu nedenle tam maliyete saymak pek mümkün değil ve ürününüz henüz gönderilmezse, tedarikçinin size tam olarak geri döneceği mümkündür. 2-3 gün sürer, nadir durumlarda 10 güne kadar;
3. Malların geldiği bir durumda, sorunu çözmenin iki yolu vardır. Yukarıda açıklandığı gibi, "Siparişi onayla" düğmesini tıklayabilirsiniz, ancak herhangi bir şekilde tıklayamazsınız, satıcıyla iletişim kuramazsınız ve bu ürüne ihtiyacınız olmadığını açıklayabilirsiniz. Tabii ki, zaten tedarikçiye ve vicdanınızdan, kurallara göre mallar olarak bağlıdır. Aliexpress Kullanılmayan durumda, mağazaya geri göndermeniz gerekir. Geri ödeme için genellikle en fazla 1 haftadan fazla gider. Satıcı size kendi ve eylemlerinizi söyleyecek ve zamanlamayı belirleyecektir. Her şey, tedarikçinin, sizin tarafınızdan gönderilen malları aldıktan veya size güven ve size bir sonraki vadede gönderdikten sonra nasıl geri döneceğine bağlıdır.
   İkinci durumda, parselin alındığını onayladığınızda, bir anlaşmazlık açmanız gerekir. Her zamanki anlaşmazlık 15 günden fazla sürmez ve bu nedenle, eğer 15 gün ve 7-10 gün, fonların geri dönüşüne yatırılırsa, daha sonra toplam miktarda geri ödeme yapmak için yaklaşık 25 gün beklemeniz gerekecektir. Anlaşmazlık daha da artırılırsa, yaklaşık 2 ay sürebilir.

Hangi dil başarısızlığın nedenini gösterir?

Açık Aliexpress Genel olarak kabul edilen dil - İngilizce. Satıcılarla yazışma için kullanılır, ürün kategorilerini açıklar, alıcılar için hazırlanan talimatlar ve aynı dilde açık anlaşmazlıklar, arızaların nedenlerini gösterir. Tarayıcınızın dahili bir tercüman varsa, başka bir şey. Kelimenin tam anlamıyla size transfer olacak her madde başarısızlığa neden olur. Böylece, ana dilinizde seçmeniz gereken anlayabilirsiniz. Belki de bazı kelimeler yaklaşık bir değere sahip olacak, ancak en azından açık bir şey olacak.

Sitenin özel versiyonları ise, Rusya, Fransa, İspanya, Almanya, İtalya ve diğerleri gibi bireysel ülkeler için. Aliexpressbu devletlerin dillerine çevrilir. Tabii ki, bazen gerçek bir çeviriye değil, anlamı kurtarıldı. Rusya'da, Rusça'da reddetmenin nedenini belirtmeniz gerekecek.

Nasıl para iade edilir

Kurallara göre Aliexpress Para transferinin yapıldığı yere iade edilir. Örneğin, kartı ödedi. Öngörülen zaman içindeki nakit para bankasına geri dönecektir. Aynısı, cep telefonu ve e-cüzdan hesabı için de geçerlidir. İade hesabınıza yapılacaktır.

Nakit ya da para transfer tipi Westernunion'da ödeme yaptıysanız durum değişir. Sonra satıcı sizinle iletişim kuracak ve herhangi bir ödeme sisteminden geri dönmek için alternatif bir yol önerecektir. Genellikle parayı PayPal cüzdanına iade etmeyi teklif ederler. Ancak, eğer yoksa, bir haritada, bir haritada veya başka bir elektronik cüzdanın pahasına olduğunu varsayalım.

Bu para için hemen bir şey satın almak mümkün müdür

İade para ürünleri ile satın almak Aliexpressyapabilmek. Sadece hesabınıza kaydolmalarını beklemek gereklidir. Fonların Alipay hesabında asıldığı durumlar var - dahili ödeme sistemi Aliexpress. Aslında, satıcı parayı size ve bakiyenizde (kartlar, elektronik cüzdan veya diğer) anlamına gelmezler. Bundan, sistemde giriş yapmanız gerektiğini takip eder. Alipei Ve malların gönderildiği bir iz. "Return" sekmesindeki profil, fonların hareketi hakkındaki bilgileri gösterecektir. İşlem gerçekleştirilmezse, Alipay'in hesabına bir iade fonunuz varsa beklemeniz gerekir, ardından karta veya hesapladığınız ödeme aracına yatırılırsanız "İptal" seçeneğini seçin.

İptal edildiğinde hangi problemler olabilir

• Bir siparişi iptal ederken asıl sorun Aliexpresssatıcının malları göndermesi gerçeği olabilir. Bu durumda, satıcıyla iletişim kurmanız ve böyle bir durumdan nasıl çıkacağınıza karar vermeniz gerekir;
• Alıcı için bir başka sorun, satıcının karlarını kaybetmek istemeyeceği ve, ondanızın size gereksiz malları göndermemesini istediğiniz gerçeğine rağmen, adresinize gönderir;
• Satıcı fonları iade etmek istemeyebilir;
• Parselin aldıktan sonra anlaşmazlıkları açan bazı alıcılar bir sorunla karşılaşabilir. Daha kesin olarak, satıcının numarasına yakalanmak. Adalet, anlaşmazlığı açın, anlaşmazlığın belirli bir nedenini belirtin. Buna cevaben, satıcı, anlaşmazlığı terk etmeni ve anlaşmazlığın bir başka nedenini belirlemenizi isteyecektir. Bunu yapmayın, anlaşmazlık sadece bir kez açık olduğundan ve sonra tekrar açamazsınız ve daha da fazlası, paranızı iade edin.

Satıcı parselini nasıl kontrol edeceğini yazdığını yazarsa, doğru mu?

Satıcıya mal göndermek için Onay tarihinden itibaren 10 günden itibaren verilir. Bu süre zarfında satın alma işleminizi göndermeli ve tüm belgeleri düzenlemelidir. Ek olarak, parça numarası kişisel ofisinizin penceresinde görünmelidir. Satıcısı, bir sipariş gönderirken postada verilir ve sırayla sizi bilgilendirmeli ve parsel numarasını takip edeceğiniz bir kaynak belirtmelidir.

Satıcının malları gönderdiği durumlar var, ancak parça numarası değil. Bu genellikle, ağırlığı 100 g'yi geçmeyen küçük paketlerle olur. Bu durumda, sahte bir sayı belirleyebilir ve sırayla parsel izleyemezsiniz. Gönderi onaylamak için, kişisel bir mesajda bir onay ödeme belgesi göndermek isteyin - kontrol, makbuz, gümrük beyannamesi. Satıcı görmeye başlarsa, belirli eylemler almanız gerekir. Örneğin, tehdit etti, yönetime uyacaksınız Aliexpress(Satıcı bir sahtekarlık olacaksa gerçekten yapmanız gerekecek).

Çevrimiçi mağazanın moderatörleri, haksız satıcıların cezasına çarptırılır. Bu, öncelikle sıralamalarına yansır. Bu nedenle, tedarikçiler itibarlarını değerlendirmektedir ve ayrıca, vicdani satıcılardan korkacak bir şey yoktur.

Satıcının sipariş göndermesi için zaman yoksa, ancak siparişin iptali ile bilgelik, eylemleriniz

Her alıcının bir süre sipariş vermeye zaman verildiğini bilmesi gerekir. Birinin 10 günü var, biri bu beklentiyi genişletebilir ve 30 güne kadar ve daha fazlası. Ödeme yapmadan önce satın alırken, bu an dikkate alınmalıdır. Sizi göndermeden önce 5 günlük beklentilerden sonra siparişi iptal etmeye karar verdiyse ve satıcı size cevap vermez, o zaman böyle bir sessizlik yönetiminin bir haftasında bunu biliyorsunuzdur. Aliexpressvarsayılan olarak, bir geri ödeme yapın ve fonlarınız size geri dönecektir. Bu durumda, satıcı hiçbir şey bilmez, sadece onun mallarını almayı reddettiğinizden, bunu yapmak zorunda değildir.

İlk durumda durum mantıksal olarak, yani bu seçenekler AliexpressSatıcıların gerçekten akıllı olduğunda. Özellikle cidden derhal parça numarasını kaydırmaya çalışın. Bu, eğer bu sizin siparişinizin doğruysa ve postayla alabilirsiniz, ancak bireysel satıcılar tamamen farklı bir ürünün izini ve hatta başka bir muhatap için yolunu göndermeyi başarır.

Hemen burada hareket etmeniz gerekiyor. Satıcı size parsel numarasını vermez, kontrol edin. Oda izlenmelidir. Örneğin, izleme penceresinde bir çift dizesi vardır: yük postaneye geldi ve sevkiyat için hazırlanıyor, yakındaki bir tarih var. Sayı izlenmezse, sistem bulamıyorsa, anlaşmazlığı güvenle açabilir ve yönetime şikayette bulunabilirsiniz. Aliexpress. Sitenin ana sayfasında bir menü var (üstte), bir hücre var "Alıcının savunması."

Cesaretle, şikayeti gönderin, parça numarasını ve siparişinizin numarasını uygulayın. Bu durumda, satıcının bilgisi olmadan bile fonlara iade edileceksiniz. Ve dürüst olmayan tedarikçi tüm kurallar tarafından tekmeledi Aliexpress.

Gördüğün gibi Aliexpress Bir tüzük var ve eğer takip ederseniz durumu huzurlu bir şekilde çözebilirsiniz. Sırayla, siparişlere özenli olun ve zorluklara izin vermeyin. Başarılı alışveriş ve sorunsuz çözümler Aliexpress!