ผู้ซื้อแต่ละคน อาลีแน่นอนว่ามีปัญหาที่ถกเถียงกันเกี่ยวกับพัสดุที่ได้รับ บน อาลีมีการป้องกันของผู้ซื้อและคุณสามารถเปิดข้อพิพาทได้เสมอส่งคืนเครื่องมือที่ใช้หรือแลกเปลี่ยนสินค้า วิธีการทำและสิ่งนี้เราจำเป็นต้องบอกในบทความด้านล่าง

จะทำอย่างไรกับผู้ซื้อหากไม่ได้จัดเรียงสินค้า: มีขนาดสีในคุณภาพ?

แม้แต่ผู้ขายที่มีประสบการณ์มากที่สุดอาจทำผิดพลาดและส่งสินค้าที่ไม่เหมาะสมกับพารามิเตอร์ที่เลือก หากคุณไม่พอใจกับสถานการณ์คุณไม่ควรออกจากธุรกิจนี้ เป็นสิ่งสำคัญในการกำหนดลำดับการกระทำที่ชัดเจน ไม่ว่าในกรณีใดคุณต้องเปิดข้อพิพาท เพียงแค่ทำมันใน 15 วันหลังจากได้รับสินค้า ในช่วงเวลานี้กดปุ่มเปิดสปอร์

หลังจากกดปุ่มคุณต้องตอบคำถามของแบบสอบถาม ในหมู่พวกเขาข้อเท็จจริงของการรับสินค้าที่นี่คุณต้องระบุว่าคุณได้รับสินค้า แต่คุณต้องการคืนเงินเท่าใด โดยวิธีการที่คุณสามารถส่งคืนค่าใช้จ่ายที่สมบูรณ์และบางส่วนของสินค้า โดยปกติส่วนหนึ่งของเงินจะกลับมาหากผู้ขายไม่เห็นด้วยหรือพบการแต่งงานเล็ก ๆ ในผลิตภัณฑ์

ระบุว่าคุณต้องการส่งคืนรายการที่ได้รับหรือไม่ หน้าต่างได้รับด้านล่างซึ่งคุณต้องให้ข้อมูลรายละเอียดเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่ถกเถียงกัน คุณสามารถใส่ภาพถ่ายและวิดีโอที่ถ่ายทำไม่กี่ภาพซึ่งอยู่ในวัสดุจะแสดงให้เห็นถึงข้อผิดพลาดที่มีอยู่อย่างชัดเจน หากคุณต้องการระบุข้อเท็จจริงเหล่านี้โดย Arroders หรือ Mark Selectors จากบรรณาธิการกราฟิก

ต่อไปการพัฒนากิจกรรมสามารถไปที่หลายสถานการณ์:

• ผู้ขายจะเห็นด้วยกับข้อพิพาทของคุณและชดเชยทั้งหมดทั้งหมด มักจะทำซัพพลายเออร์ที่มีผลิตภัณฑ์ไม่สอดคล้องกับคำสั่งที่เลือก: การแต่งงานแบบภาพขนาดใหญ่สภาพทางเทคนิคที่ไม่ทำงานการทดแทนของสินค้าทิศทางของการสั่งซื้อไม่ได้อยู่ในที่อยู่เดียวกันการขาดสินค้าภายใน ไม่กี่เดือนหลังจากการยืดเวลาการยืดเวลาความไม่สอดคล้องของสิ่งที่อยู่ในระดับ "รอความเป็นจริง";

• ความยินยอมบางส่วนของผู้ขายที่มีข้อพิพาท ในกรณีนี้ผู้ขายมักจะขอข้อพิพาทกับ "เงินคืนบางส่วน" ตัวเลือกนี้อาจเหมาะสำหรับการสั่งซื้อที่มีข้อบกพร่องเล็ก ๆ น้อย ๆ หรือไม่มีส่วนหนึ่งของชุด ตัวอย่างเช่นไม่มีเชือกผูกรองเท้าบนรองเท้าผ้าใบไม่มี APPLIQUES หรือระบุในการวาดภาพภาพถ่ายไม่มีที่ชาร์จบนแท็บเล็ตมีการถูเล็กน้อยบนหน้าปกสำหรับโทรศัพท์มือถือหรือไอคอนโซดาในสิ่งที่ตราสินค้า ในกรณีนี้ขอค่าชดเชยเล็กน้อย คุณสามารถเข้าใจได้ในข้อพิพาทกับการชำระเงินคืนบางส่วนของการเงิน

• มีกรณีดังกล่าวที่ผู้ขายไม่เห็นด้วยอย่างสมบูรณ์กับข้อพิพาทและไม่ต้องการที่จะคืนเงิน ในกรณีนี้ทำให้แย่ลงอย่างพิพาทและดึงดูดการบริหารของร้านค้าออนไลน์ ติดต่อใน Site Manager ระบุหมายเลขการสั่งซื้อและขอให้ช่วยหาข้อพิพาท การแสดงข้อพิพาทจะถูกเปลี่ยนเป็น "การทำให้รุนแรงขึ้นของข้อพิพาท" ในโซลูชันที่คุณจะได้รับการสื่อสารในบัญชีส่วนตัวและทางอีเมล

วิธีการเปิดข้อพิพาทหากผู้ขายไม่เห็นด้วยกับการคืนเงิน?

ผู้ซื้อแต่ละคนจะต้องดำเนินการตามกฎ: การซื้อทั้งหมดที่สั่งให้ alikespressก่อนอื่นคุณต้องถี่ถ้วนอย่างละเอียดและคุณสามารถกดปุ่ม "ยืนยันผลิตภัณฑ์รับ" หากคุณยังกดปุ่มนี้อย่าลืมทดสอบสินค้าที่สั่งซื้อเป็นเวลา 15 วัน หลังจากช่วงเวลานี้ปุ่มที่มีการเปิดข้อพิพาทจะไม่สามารถใช้ได้ ทั้งหมดที่คุณวางใจได้นี่คือการรับประกันสำหรับผลิตภัณฑ์ที่ออกโดยผู้ขาย และนั่นมันใช้ไม่ใช่ทุกอย่างเฉพาะในเครื่องใช้ในครัวเรือนและอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์บางอย่าง

หากเกิดขึ้นว่าผลิตภัณฑ์ของคุณไม่สอดคล้องกับลักษณะที่ระบุไว้มันดูแตกต่างอย่างสิ้นเชิงหรือเกิดจากความเสียหายจากนั้นเปิดข้อพิพาท ผ่านการเปิดการโต้แย้งที่คุณสามารถคืนเงินที่ใช้ไปได้ แม้แต่ส่วนหนึ่งของเงินคืนโดยการรักษาข้อพิพาท ความจริงก็คือผู้ขาย อาลีไม่พูดลาก่อนรายได้ของคุณเสมอไป แม้ว่าคุณจะติดต่อซัพพลายเออร์ผ่านข้อเสนอแนะแล้วคุณก็รู้ว่ามันสามารถสัญญากับคุณคำแนะนำที่น่าสนใจมากมายและเป็นผลให้ถึงจุดที่ปุ่มเปิดจะไม่ทำหน้าที่อีกต่อไปและคุณจะยังคงอยู่กับอะไร

ผู้ขายตอบสนองต่อการโต้แย้งที่เปิดกว้างกว่าข้อความที่เป็นลายลักษณ์อักษรเสมอ ดังนั้นเปิดข้อพิพาทที่ดีขึ้นเห็นด้วยกับจำนวนผลตอบแทนหรือเงื่อนไขที่เหมาะสมอื่น ๆ ในท้ายที่สุดมันจะดีกว่าที่จะเปิดและปิดข้อพิพาทมากกว่าที่จะอยู่โดยไม่มีเงิน ข้อพิพาทคือการคุ้มครองผู้ซื้อซึ่งลูกค้าสามารถปกป้องสิทธิและคืนเงิน เหมาะอย่างยิ่งสำหรับกรณีเหล่านั้นที่ผู้ขายไม่เห็นด้วยที่จะคืนเงิน ในสถานการณ์นี้อย่าลังเลที่จะติดต่อฝ่ายบริหาร อาลีและทำให้แย่ลงข้อพิพาท

วิธีการแย่งชิงข้อพิพาทกับผู้ขาย aliexpress?

ข้อพิพาทแต่ละข้อมีผลลัพธ์ที่แตกต่างกัน บางครั้งผู้ขายไม่เห็นด้วยที่จะคืนเงินบางคนไม่ต้องการที่จะเปลี่ยนสินค้า ไม่ว่าในกรณีใดถ้าคุณไม่ชอบข้อเสนอของผู้ขายเราไม่เห็นด้วยที่จะยอมรับ ถัดจากปุ่ม "ยกเลิกการโต้เถียง" หรือ "การตัดสินใจ" มีปุ่ม "แนะนำสปอร์"

หากผู้ขายอย่างเด็ดขาดไม่ได้ยินคุณและไม่เห็นด้วยกับเงื่อนไขของคุณจากนั้นคลิกปุ่ม "exceit Spore" และติดต่อฝ่ายบริหาร อาลี. ดังนั้นคุณจะดึงดูดผู้เชี่ยวชาญด้านการสนับสนุนที่จะช่วยให้เข้าใจปัญหาที่ถกเถียงกัน ทันทีที่มีคุณค่าในการจองในกรณีส่วนใหญ่เมื่อความผิดพลาดของผู้ขายได้รับการพิสูจน์แล้วผู้ดูแลระบบอยู่ที่ด้านข้างของลูกค้า

บางครั้งมีข้อยกเว้น ความจริงก็คือ อาลีไม่มีผู้ขายที่ไร้ยางอาย แต่ยังรวมถึงผู้ซื้อที่ไม่เป็นธรรม การบริหารปฏิบัติตามกฎ: หากผู้ซื้อได้รับรางวัล 3 ข้อพิพาทภายใต้ตัวเลขแล้วในการจัดส่งในเชิงบวกมันจะถูกปฏิเสธ แม้ว่าจำนวนการสั่งซื้อของคุณจะมากกว่า $ 1,000 คุณจะยังคงปฏิเสธและเพิ่มผู้ซื้อออนไลน์ ดังนั้นควรระมัดระวังเมื่อเปิดข้อพิพาทและการกำเริบ

สปอร์วอนจะทำอะไรต่อไป?

ในกรณีใด ๆ มีภาระผูกพันในข้อพิพาท พวกเขาเกี่ยวข้องกับสองฝ่ายพร้อมกัน เราได้พิจารณาสถานการณ์ดังกล่าวแล้วว่าข้อพิพาทใด ๆ เสร็จสมบูรณ์แล้ว ตามผลการตัดสินใจของพวกเขาจะต้องดำเนินการต่อไป ตัวอย่างเช่นหากคุณตัดสินใจกับผู้ขายที่เขาชดเชยเงินที่ใช้กับสินค้าจากนั้นคุณต้องเห็นด้วยกับข้อกำหนดของข้อพิพาท นั่นคือกดปุ่ม "ยืนยันการตัดสินใจ"

หลังจากนั้นคุณจะถูกส่งคืนโดยการเงิน ตรวจสอบให้แน่ใจว่าพวกเขาจะมาบัญชีของคุณภายใน 10-14 วัน ขึ้นอยู่กับวิธีการชำระเงินที่เลือกไว้ก่อนหน้านี้สามารถเปลี่ยนแปลงได้ ความจริงก็คือเงินทั้งหมดที่ป้อนบัญชีของผู้ขาย อาลีมันไม่ได้ทันที จำได้ประมาณ 15 วันหลังจากยืนยันการซื้อ? นั่นคือหลังจากช่วงเวลานี้ผู้ขายได้รับผลกำไรรายได้ และจนถึงจุดนี้เงินจะถูกเก็บไว้ในบัญชี Interparacy ของ Alipei

ต่อไปข้อพิพาทอาจตัดสินใจไม่สนับสนุนผู้ซื้อ ใช่ใช่แล้ว อาลี ยังเกิดขึ้น ด้วยหลักฐานจำนวนเล็กน้อยหรือไม่มีข้อโต้แย้งที่สำคัญคุณอาจปฏิเสธที่จะโต้แย้ง แน่นอนคุณสามารถพยายามดึงดูดการบริหาร อาลีแต่โอกาสที่นี่จะไม่ดีเสมอไป อีกทางเลือกหนึ่งสำหรับการพัฒนากิจกรรมคือการตัดสินใจที่ทำโดยทั้งสองฝ่าย - การกลับมาของเงินทุนให้กับผู้ซื้อและส่งคืนสินค้าให้กับผู้ขาย คุณคลิกคีย์ยินยอมจากนั้นรับเงินและส่งสินค้าที่อยู่ของผู้ขาย

บางครั้งข้อพิพาทอาจล่าช้าระหว่างคุณกับผู้ขายจะดำเนินการกับข้อเสนอที่แตกต่างกัน ผลลัพธ์อาจอยู่ในลักษณะดังกล่าวคุณจะได้รับเงินเพียงส่วนหนึ่ง แต่ปล่อยให้สินค้าตัวเอง จากนั้นคุณจะรอใบเสร็จรับเงินกลับไปที่บัญชีของบัตรธนาคารโทรศัพท์มือถือหรือกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ ไม่ว่าในกรณีใด ๆ ตอบสนองการเตรียมการที่คุณพูดคุยกับผู้ขายเสมอ มิฉะนั้นคุณจะถูกเพิ่มขึ้นบัญชีดำ อาลี.

วิธีการส่งพัสดุกลับมาพร้อม aliexpress (ทีละขั้นตอน)?

ก่อนที่จะส่งพัสดุให้ปรึกษากับผู้ขาย ณ ที่อยู่ที่จะสะดวกสำหรับมัน ไม่จำเป็นต้องส่งพัสดุผ่านสามประเทศ บางทีซัพพลายเออร์ของคุณอาจมีคลังสินค้าหรือการเป็นตัวแทนในรัสเซียหรือรัฐอื่นในบริเวณใกล้เคียง

• ขอให้ระบุที่อยู่โดยละเอียดกับดัชนีชื่อประเทศเมือง \\ จังหวัดถนนห้องบ้านอาคารส่วนต่าง ๆ ของคลังสินค้า Liteers;
• ถ่ายโอนอักขระทั้งหมดอย่างระมัดระวัง ไม่ต้องกังวลคุณไม่จำเป็นต้องใช้อักษรอียิปต์โบราณของจีน โดยทั่วไปผู้ขายจะระบุที่อยู่ในภาษาอังกฤษ
• ให้แน่ใจว่าได้ส่งพัสดุโดยการจัดส่งที่กำหนดเอง ในความเป็นจริงของการส่งคุณจะได้รับการตรวจสอบด้วยหมายเลขแทร็ก แต่คุณสามารถติดตามการเคลื่อนไหวของพัสดุ หากพัสดุหายไปคุณจะมีหลักฐานที่เถียงไม่ได้

• ทันทีที่คุณส่งพัสดุรายงานนี้ไปยังผู้ขาย แนบรูปถ่ายของไฟล์เช็คหรือไฟล์สแกน ดังนั้นผู้ขายจะแน่ใจว่าคุณได้กลับไปหาเขาแล้ว
• ก่อนสั่งซื้อผลิตภัณฑ์เงื่อนไขของการจัดส่งมักจะพูดถึง หากคุณตกลงที่จะส่งมอบค่าใช้จ่ายของผู้ขายให้ส่งเช็คและระบุรายละเอียดของคุณเพื่อระบุจำนวนเงินที่ใช้ไป บางครั้งผู้ซื้อและผู้ขายเจรจาต่อรองผู้จัดจำหน่ายสำหรับการสั่งซื้อครั้งต่อไปจะเป็นส่วนลดที่จำนวนเงินที่ผู้ซื้อใช้ไป

มันเป็นผลกำไรที่จะซื้อผู้ซื้อเพื่อส่งพัสดุไปยัง Aliexpress?

การออกจากพัสดุจะจ่ายในรายการราคาของ บริษัท ขนส่งหรือโพสต์รัสเซีย ขึ้นอยู่กับน้ำหนักของพัสดุราคาการจัดส่งสามารถทำ 200, 300 หรือมากกว่ารูเบิล พูดคุยกับผู้ขายว่าจะถูกผลักดันโดยการใช้จ่ายโดยไม่ได้ตั้งใจหรือไม่ หากผู้ขายเห็นด้วยกับเงื่อนไขดังกล่าวการส่งคืนพัสดุเมื่อวอนข้อพิพาทที่ได้รับผลกำไร

หากคุณส่งสินค้าด้วยตัวเองนี่เป็นคำถามที่ถกเถียงกัน สมมติว่าคุณสั่งซื้อโทรศัพท์มือถือ 18,000 รูเบิล ผู้ขายกลับมาหาเครื่องมือของคุณนี่คือการคืนเงินที่ทำกำไรได้ หากคุณส่งคืนถุงเท้าแพ็คชาหรือชุดแพคเกจสำหรับการแช่แข็งแน่นอนกรณีนี้มีค่าอย่างแน่นอน สำหรับการจัดส่งคุณจะใช้จ่ายเงินมากกว่าสินค้ามาก นำเสนอเสมอและเปิดข้อพิพาทหากมันคุ้มค่าจริงๆ

เท่าไหร่และเมื่อไหร่ที่คุณจะคืนเงินจาก aliexpress?

คืนเงินโดย อาลีขึ้นอยู่กับเงื่อนไขที่คุณเห็นด้วยกับผู้ขาย คุณสามารถรับการชดเชยที่สมบูรณ์และบางส่วนสำหรับการซื้อที่มีคุณภาพไม่ดี คำถามอื่นคือในเวลากลับ ที่นี่สถานการณ์มีความรุนแรงมากขึ้นและกระบวนการนี้สามารถล่าช้า

หากคุณมาถึงการแก้ปัญหาร่วมกันในระยะแรกของข้อพิพาทการคืนเงินจะได้รับการตกแต่งภายใน 14 วัน สำหรับผู้ใช้ที่เป็นผู้ซื้อถาวร อาลีสามารถให้เครดิตได้สูงสุด 7 วัน บางครั้งมันคือ 3 วัน ในการทำเช่นนี้คุณต้องมีระดับผู้ใช้ไม่ต่ำกว่า A2

เพื่อข้อพิพาทเฉียบพลันการเปลี่ยนแปลงเงื่อนไขการคืนสินค้า คำที่กำหนดให้กับการโอนเงินจากผู้ขายไปยังผู้ซื้ออาจมากกว่าหนึ่งเดือน ทุกอย่างขึ้นอยู่กับจำนวนของทุ่งหญ้าและการมีส่วนร่วมของคู่สัญญา บางครั้งในกรณีที่รุนแรงมีความจำเป็นไม่เพียง แต่จะปฏิเสธข้อเสนอของผู้ขาย แต่ยังติดต่อกับการบริหารร้านค้าออนไลน์ทำให้เกิดข้อพิพาท ดังนั้นระยะเวลาการส่งคืนขั้นต่ำคือ 3 วันสูงสุดสามารถใช้งานได้หนึ่งเดือน 45 วันขึ้นไป ระวังเมื่อเลือกซื้อและให้พวกเขาดี!