Решите било који проблем који је настао с вама са нарученим робом Алиаскапреса Прилично лако. Главни захтеви за почетак отварања спора, постоји истинитост описа производа и могући прави докази о проблемима који су се појавили и касније довели до отварања спора. Предност сајта АлиЕкпресс, Постоји реална могућност решавања проблема везаних за производе и његов квалитет. А за то постоји директан алгоритам за сајт. Уосталом, због чињенице да новац који сте навели за робу не прима директно продавца, сви проблеми се могу чак решити у вашу корист. А продавац ће добити своја средства за испоручену робу тек након потврде ваших производа. И омогућава лако решавање свих питања у вези с открићама и затварачима спорова. Али како, отворите спор и оно што је потребно за то и у којим случајевима је могуће и много више, можете пронаћи овај чланак.

Наручивање производа АлиЕкпресс

Пре него што направите било који производ на АлиЕкпресс,морате се регистровати. Након попуњавања све потребне графиконе, моћи ћете да видите било који производ, његове повратне информације и описе. Али, наравно, да наручите било које производе наведене у именику сајта. За лакоћу и брзину претраживања, сајт има низ за претрагу, који је назив производа у стању да одабере праву производ параметара. Такође, можете применити додатни филтер инсталиран на левој страни екрана. Након свега тога, имате прилику да одаберете ставку након читање додатних рецензија купаца и детаљан опис производа.

Сада, када се одлучите за жељени производ и послали га у корпу за уплату, остајете Очекујте да добијете овај производ. Након уплате, продавац ће вам послати обавештење са бројем пакета и опис времена током периода који морате примити парцелу. Пажљиво пратите истеку овог датума, јер је то једна од могућих рокова у којима можете отворити спор.

Спор на АлиЕкпресс-у

Шта значи отворити спор Алиекпресс Како и када могу да користе? Такво питање произилази из сваког клијента приликом куповине у градском интернету. Не изузев и постоји светска продајна страница Алиекпресс. Суштинска разлика ове странице од било које друге, је могућност решавања проблема који су настали. Али само Алиекпрессомогућава вам да лако решите било који могући проблем чак и прибегавајући додатном независном стручњаку који је представио Администрација сајта.

А за почетак, размотримо неколико опција за проблеме који могу настати са овим производом.

Пре куповине, на страници производа, продавац прописује које су питања приликом примања својих производа, могуће је решити примењени спор. Ово је јасно написано у одељцима " Гаранције продавца"И" повратак робе ". У тим секцијама је детаљно описано у којим случајевима овај продавац спреман да реши проблеме у корист купца. Ова опција ће помоћи да се врати пуне трошкове робе или делимичне надокнаде. Такође, можете да решите величину самоопходне компензације тако што ћете предложити решење проблема. Али, то вам не даје 100% гарантују да се продавац слаже са њим. Напокон, пре свега, потребно је утврдити стварност проблема и његова могућа решења.

Роба коју сте примили на пример у интегритету и у потпуности прикладно, нећете моћи добити 100% поврат новца ако се једноставно није волео или сте мислили да ће то имати другачију врсту итд. Многи продавци, да би се избегло ова питања, Разјасните на својој страници - о могућим одступањима хладовине, дозвољене грешке у величини итд.

Ако је роба послата и као резултат, неисправан или чак има повезане значајне недостаткеса транспортним производима за неидеалне паковање. У овом случају имате потпуно исправно, захтевају надокнаду у износу од 100% трошкова производа. Али, и како би то потврдили, морате доказати неноперативно стање или потпуну неприкладност примљеног робе. И што је најважније потврђују да је роба управо за вас већ неисправна, а не, и нисте то урадили.

Савет за купце вредне робе - моћи ће да испадне континуирани видео. У којем ће се јасно видјети, почетно паковање робе, уредно га распакирати, али и детаљнија инспекција производа. Све то мора у потпуности потврдити ваше речи о браку добијене производе. Тек тада можете доказати и добити штету.

Уосталом, након што отворите спор, мораћете да докажете и представите доказе који ће вам помоћи да потврдите примање одабраног производа. А најтачнија и тачна опција ће бити -Видеос, коју придајете приликом отварања спора.

Постоји још једна опција у којој можете отворити спор - то је када роба није дошла у продавац који је описао продавац. Али, у овом случају, треба вам пажљиво траг. Пошто, након што изађу све договорени датуми, отвор неће бити могуће. Такође, ако имате овај проблем са продавцем, можете продужити време испоруке у вашем граду. Ако то не желите да радите, имате право да отворите спор и разјасните разлог - наиме, изаберите "Роба није дошла".

Али, ево како је како је спор отворен, а роба је и даље стигла до вас. То, онда можете користити услугу отказивања спора. Али, морате се сетити да се након затварања спора затвори, али производ је дошао и не одговара опису или има проблема. Тада ћете бити много теже доказати да је роба примљена, али желите да поново отворите спор.

За то ће Савет бити тек након што је примио свој пакет, и тек након детаљне инспекције потврдите његов рачун. Дакле, гарантујете прилику да отворите спор са било којим проблемом који је настао робом.

Такође ће бити немогуће отворити спор након што сте потврдили да ћете добити наруџбу. Ако имате наређења, али нисте потврдили његов рачун, тада ћете имати времена да решите отварање спора. Али након истека овог периода, администрација сајта ће самостално послати робу на затварање. А након тога нећете моћи да поднесете захтев продавцу.

Погледајте стање отвореног спора, можете на својој страници АлиЕкпресс.У одељку "Моје наређења" или " Повратак и спорови" Ако у одељку "све наредбе" можете отворити спор. Када притиснете специфичну типку "Отвори", бићете опремљени са бројем питања и опис робе у којој желите да отворите спор.

Сва питања која захтевају директан одговор биће означена црвеном звездицом.

На крају свих питања, мораћете да опишете зашто, не одговарате једном или другом производу примљен од продавца. А на крају је потребно пружити обавештење - нужно фотографију у којој се проблем јасно види. Или као претходно прописани видео доказ.

Након свих манипулација, можете видети "Повратак и спорови" Погледајте решење продавца на ваш захтев за повратак или надокнаду. Такође, продавац може да одбије и не слаже се са вашим условима. Али, такође ће вам морати да вам објасни писмено зашто је отказао спор, а са којим је повезан.

Продавац је затворио спор АЛИЕкпресс

Продавац, након што је прочитао ваше захтеве, докази имају потпуно право да затвори спор и не надокнађују вам штету. Понекад се такви проблеми појаве у случајевима када се нисте пажљиво упознали са опис производа, где је на пример, на пример реална величина робе. А на најважније фотографију роба се повећава и визуелно изгледа много више примљених. Онда је то у потпуности ваша грешка и свака надокнада не може да оде.

Постоји и уобичајена грешка - дефиниција робе и његове величине према прегледима купаца. Уосталом, да би тачно одабрали величину, то је такође довољно да пажљиво проучи опис, димензионалне мреже су наведене на страници са одређеним производима. Након тога, тачно уклоните мерења и упоређујући их са величином табеле наведеним на страници производа. Али, и за веће самопоуздање, можете да користите упутства продавца да разјасните величину која вам је потребна.

Уосталом, рецензија коју је написао клијент, то не може увек бити истинито. А ово је повезано са не правилно уклоњеним са собом и мерењима. И то ће довести до чињенице да роба није погодна у величини. И упознавање са једном од ових рецензија, може вас довести до одлуке да бисте робу наручили на величини. Последице од којих ћете бити веома узнемирени - јер ће вам роба бити сјајна или супротно је мала.

Пример успешног продавца продавца да дефинише величину, постоји једна од прегледа са странице. АлиЕкпресс.

29. марта наручен, 26. априла примљен у региону Лењинград. Пратите све пут праћене. Панталоне су се стварно свиделе. Својим 183 цм раста и 80 кг, наређена тежином КСЛ, водила је таблицу продавца. Сва правила, чак и у појасу помало бесплатно. Помаже појасу. И више хвала, хвала продавцу, којим је одговорио на мој захтев - прво сам наручио сиву боју, али тада сам се предомислио и замолио од продавца да пошаље војску Греен. Продавац је све обавио. Наручићу у ову продавницу.

Али преглед у којој је јасно да клијент није прецизирао величину овог модела од одређеног продавца, али је потпуно откривено претходном налогу овог производа, али још један продавац. Такође је дао негативан резултат.

Наређено томе у то потпуно исте црне боје исте величине исте величине. Роба је стигла брзо и у величини. Ово је веома разочаран својом димензијом, јер су наредили панталоне исте величине као и претходне, али величине коју су показали да су нешто мале и у обиму и дужини панталона. Веома разочаран јер сам чекао наређење.

Како разумете овај производ, нећете моћи да замените или надокнадите бар било који део трошкова.

Пример производа за који је спор отворен и делимично је надокнађен. Доље можете прочитати и погледати додатне фотографије у којима је проблем заиста видљив и како треба да изгледа фотографија доказа.

Квалитет је просечан, изнутра је ушишан са белим нитима, белим навојима се држе на плавом антилоп. Отворио је спор, вратили су 300 рубаља на боју одједном. За ову 4 звездице. Уз величину, то није погођено, наређено 24.5, велику и велику пуноћу. Наручено 18.03, дошао је 8.04, наређење је пронађено до поште.

Продавац тражи да затвори спор на АлиЕкпресс-у

Суочен са проблемом отварања спора или упознавање са рецензијама купаца.Можете да се сретнете таквој не ретким чињеницом да је роба била неисправна, али, ево процене купца постављене високе и позитивне. Како објаснити и зашто се испоставило? Ово је све повезано са оцени продавца. Уосталом, сваке негативне повратне информације и у складу са лошом лоптом, смањује продавницу наруџба нижа у столу за претрагу. Негативно ће утицати на број налога које продавац може да очекује.

Многи продавци након отварања спора заиста се тражи да га затвори да не би смањили њихов рејтинг.

Постоји још један разлог зашто вас продавац може затражити да затворите спор - то су казне.

Ако је продавац затворио спор, али права ствар овог питања је апсолутно на вашој страни. Онда можете " Опет споре"И тек тада, по вашем питању и вашим захтевима на производу директно ће утицати администрација ове странице, која ће одредити коначну одлуку.

Пример, видео доказе, брак је добио робу

Како снимити видео за неразумијевање производа? Један пример можете да видите овај одељак. У којем је купац открио проблем са производима након што је примљен. Јасно је и детаљ снимали овај видео, који ће вам убудуће омогућити да отворите спор и решите га. Једно решење може бити попут замене робе, али за то треба да рачунате на додатне трошкове повезане са повратом неисправног производа и плаћате трошкове услуге испоруке. Или захтевају надокнаду за поправке, које можете да потрошите у мом граду, док унапред разјасните трошкове решавања овог проблема.

Добра куповина на АлиЕкпресс.