Наручивање робе путем Интернета коју желите да будете сигурни да ће све ићи добро. А у случају проблема, бићете заштићени. Сајт Алиекпресс Поред повољних цена, пружа поуздану заштиту својим купцима у случају више силе. Чињеница да је ова заштита присутна и како да делује ако парцела није испричала у овом чланку.

Каква је заштита робе на Алиекпресс

Ово је заштита купца из бескрупулозних добављача и способност да се њихова средства враћа. Када плаћате робу, новац долази шопинг тло, Тек након потврде о пријему робе налази се листа средстава о продавници. Такође је потребно следити тајмер за заштиту, који је на страници производа (то је кружи). Овај период је у потпуности зависи од времена испоруке. На пример, време испоруке вашег производа је 35 дана, тако да ће заштита важи 40-50 дана. Захваљујући томе, куповина на сајту се не разликује од продавнице. Овде такође можете да вратите новац за неисправну робу и оставите преглед продавца или пошаљите захтев администрацији локације.

Завршава заштиту робе на Алиекпресс, шта да радим

Постоје случајеви када роба још није дошла, а време заштите истиче. Шта да радим? Наравно, проширити заштиту. О томе како то да урадим даље.

како продужити заштиту на Алиекпресс

Наручивање и плаћања робе, продавац чини слање. на редослед странице Појављује се да је одговарајући натпис "Продавац послао вашу поруџбину" након тога је укључено време одбране. У теорији, пакет за овај период треба да дође до примаоца, али то се не догађа увек. Ако крај заштите остане четири дана, можете да урадите на два начина:

• затражити продужење заштите;
• отворени спор.

Други начин је већ екстремне мере. Они могу да користе ако се парцела заглавила у Кини или се уопште не прати. За почетак можете покушати да затражите проширења. Одговорни продавци независно проширују време заштите и слиједе пошиљке. Ако се то није догодило, можете затражити повећање заштите кликом на натпис "Захтевајте продужење заштите". На десној страни се може наћи на десној страни, обично је истакнута плавом бојом. Сви будите сигурни да је време повећало време. Продавац можда једноставно не примећује поруку. Ако вас игноришете и пакет није дошао да отвори спор, али о томе ћемо разговарати касније. Не чекајте када је истечена временска линија, обратите се продавцу и све ће бити у реду.

како проширити заштиту робе на Алиекпресс

Дакле, да продужите заштиту робе коју морате да унесете Његов рачун на сајту Алиекпресс и одаберите картицу "Моје наређења". Након тога пронађите прави производ, који има време заштите. Након тога, налазимо картицу "Прошири време заштите" и кликните на њу. Након тога на екрану се појављује прозор у којем можете да одредите у које време желите да проширите заштиту. Унесите број дана у прозору и кликните на "Пошаљи".

Након тога на екрану се појављује порука за захтев. Продавац то може размотрити до два дана. Након тога, или ће се заштита проширити или одбити. У овом случају можете ићи даље и жалити се на продавца администрације трговинске платформе или отворите спор. О томе ћемо даље разговарати.

проширите одбрану купца на АлиЕкпресс-у на енглеском језику

Радите са енглеском верзијом сајт. Тешко, посебно ако не говорите језик. Али из било које ситуације можете пронаћи излаз. Ако сте наредили на енглеском верзији Алиекпресс морате да пређете на опис налога, а у цхату пишемо поруку која тражи да прошири заштиту. Сва преписка треба да се направи на енглеском језику. Да бисте то учинили, можете користити онлине преводилац. Са позитивним одговором, заштита ће се продужити током 30 дана. Већина продавача је драго што испуњава купце.

Продужење заштите купца на Алиекпресс Кроз пријаву

Није увек могуће продужити заштиту од рачунара. Ако је особа на путу и \u200b\u200bпри руци, само се телефон може укључити у њега и на целокупну страницу и на мобилној верзији.

како продужити заштиту на Алиекпресс са телефона

Ако је само телефон у праву, а заштита треба да се продужи у апликација за мобилне уређаје Алиекпресс. Неки се жале да не могу да пронађу тастери "Отворени спор" и "затражите продужење наруџбе". Овај проблем се лако решава подешавањем прегледача, за то морате да потврдите оквир насупрот "пуној верзији". И све ће успети. Тада је алгоритам акције исти, то са рачунара, то са паметног телефона. Можете да поставите да кликнете на одговарајуће дугме или пишете поруку лично продавцу. Ипак, пожељно друга метода. Дакле, писмо неће моћи да остане незапажено.

Колико проширити заштиту налога за Алиекпресс

У основи, заштита се продужава две недеље. Наравно, можете питати трговца и око дужег периода. Током овог времена можете тихо добити робу и прегледати њено стање. Цомбаинг Селлерс могу проширити заштиту. Само се морате сложити са њиховим предлогом или не.

Како сазнати, проширена заштита Алиекпресс

Научите одбрану која вас је проширила или не баш једноставна. За ово ићи У својим наређењима и пронађите робу од интереса. Отворите картицу и погледајте тајмер ако је време све добро повећан. Ваша одбрана је продужена и сигурно можете сачекати пакет.

Време заштите истиче, али нема производа

Постоје ситуације када време заштите истекне за неколико дана, а његована пакет никада није дошла. Шта да радим у овој ситуацији? Главна ствар није панике, није све изгубљено. Пре свега, поставите пораст цена наруџбе, како је то раније описано. Ако ваш противник не одговори на ваше поруке имате право да захтевате надокнаду вредности наруџбе. То се може учинити отварањем спора са продавцем. Да бисте то учинили, идите на страницу наруџбе и кликните на дугме Отвори СПОРЕ. Већина трговца након тога почиње да разматра захтеве купаца и продужава време. Истовремено, продавац ће се питати о затварању спора, али боље је то да то не учинимо пре него што примите пакет. Када дође и можете да се уверите да је производ описани у складу са производом. Не заборавите да потврдите примитак робе. У ситуацији када роба није стигла до примаоца, потребно је проверити исправност спора и погоршати га. Према правилима платформе трговања, најдуже време испоруке је 60 календарских дана. Без пријема наруџбе, након овог периода, храбро захтева потпуну надокнаду средстава. Не заборавите да назначите да ствари нису примљене. Администрација сајта Размислите о свом захтеву и водите пресуду. Истина ће бити на вашој страни, таква је политика заштите купаца на платформи за трговање.

Да ли је могуће отворити спор након завршетка заштите

Ипак не тако давно отворите спор након завршетка заштите робе Алиекпресс Није било Заиста. А сада је све могуће захваљујући аутоматском продужењу заштите купца током 15 дана. То је постало могуће од 25. јуна 2015. године. Ова подршка ће у великој мери олакшати живот оних који су случајно потврдили пријем налога или је регрутовао своју заштиту. Сада ћете за додатних 15 дана моћи да захтијевате надокнаду средстава, чак и ако је време заштите истекло. Ово је веома радосна вест, али ипак пазите и следите своје наређења.

Продавац не жели да докаже одбрану

Довољно непријатна ситуација Када напишете продавца тражећи да продужи заштиту налога, и игнорише вас или у потпуности одбија. У овом случају демонстрација отвара спор. Биће вам пријатно изненађена мунжњом реакцијом трговца за ову акцију. Сам ће бити заштићен у жељеном року и убедит ће вас да затворите спор. Не би требало да се ради пре него што примите робу и када ће вам бити сто посто сигуран у његов квалитет. Па, наравно, потврдите да примате налог. Након тога, када радите са веб локацијама потражите поузданије партнере.

Овај чланак говори о заштити купца и робе. Дате су примери различитих ситуација и решења. Искориштавање савета члана, увек можете да проширите заштиту ваше наруџбе или вратите алате потрошене. Уживајте у куповини.