Нико од нас није осигуран од обмане, посебно за куповину путем Ворлд Виде Веба. Роба се не може доћи, доћи до неадекватног квалитета или не одговара наведеној величини и декларисаној слици. Све ове угодне ситуације подразумевају лоше расположење за њих и велику жељу да кажњавају починитеља и врате крв. Алиекпресс Има огромну предност између осталих локација чињеницом да продавац добија новац за своју робу тек након што је потврдио купац о његовом пријему. Шта ако такве непријатне ствари нису ишле око странке? Све је врло једноставно - отворите спор. Често се новац враћа купцу, али морате да докажете да роба није дошла или је лошег квалитета. У данашњем чланку ћемо вам рећи како отворити спор и вратити свој новац.

Заштита налога, колико дана је валидна заштита налога

Заштита делује у сваком случају различито време. Све зависи од тога која пошиљка коју одаберете плаћено или не. О ком тренутку ће вам доставити ваш пакет (у просеку) је наведен у огласу.

У време куповине производморате схватити да пакет може доћи и за пар дана и на крају одређеног времена. Да бисте видели своје рокове одбране након куповине, потребне су вам: Идите на свој лични рачун на сајтуЗатим идите на картицу Моја наруџба и избацићете листу свега што сте купили Али, Његове статусе и завршетак.

Ако сте важни за детаљне информације о одређеном редоследу. Кликните на: Више.

У снимку екрана, детаљније информације, укључујући и могућност притиска дугмета за проширење заштите, притиском на одговарајуће дугме. Између осталог, имате прилику да одмах отворите спор, али пре него што је боље учините, обратите се овом производу и пажљиво прочитајте правила АЛИ!

Колико дана пре истека времена испоруке, парцеле морају отворити спор ако пакет није дошао

Нажалост, свако од нас је рано, или ће се касније суочити са таквим проблемом као што није стигло. Не узнемирујте се и мислите да је ваш новац нестао. Кашњења су у неколико случајева:

• продавац лопов и није послао вашу робу;
• продавац је донео време испоруке (ово је исплативо, јер брже испоруке \u003d више купаца);
• вријеме испоруке поклопило се са великим кинеским празником (Нова година и други).

Када пре завршетка заштите наредитиостаје 5-7 дана касније напишите продавца. Замолите га да продужи време заштите за вас (они имају право).

Да напишете продавца да се прошири на два начина:

• у најави робе (овде можете да му напишете поруку и замолите га да вас продужи израз)
  
• на страници налога (у овој опцији, самостално поставите број дана на који желите да продужите налог, али док продавац не потврђује проширење, неће се догодити)
  

Ако продавац није одговорио и није продужио одбрану, у праву сте да отворите спор.

Како попунити папир на отварању спора, специфичних савета, упутства за корак по корак

Након отварања спора, власници радњи брзо реагују на спор. Како да га отворим на Али? За почетак, идемо на лични рачун (у горњем углу странице, кликните на дугме да унесете). Након уноса, идите на картицу Моје наруџбе. Имаћете списак свих који сте купили трговина платформа. Насупрот сваком производу постоји прилика за доношење неких поступака, укључујући да отвори спор.

Кликните на дугме Отворено спорово. Затим ћете вас преуредити на нову страницу на којој морате описати проблем са којим сте се срели у пољу коментара за продавца.

Коментирајте на енглеском језику, јер не познају сви продавци руски. Ако их не поседујете, користите онлине преводилац. Затим кликнемо на дугме за слање.

Можете се пријавити само на повраћај новца или да бисте вратили робу и новац.

Након заштите заштите, парцела није дошла. У одговарајућем месту (да ли су добили производ) Тицк бр. Након тога, у следећем менију бирамо као проблем са испоруком и истјече заштита. Износ повратка \u003d количина робе. У проблему извуче неколико речи. Кликните на дугме Пошаљи - спор се формира.

Друга опција је лош квалитет (замка, огреботине, стрелице и тако даље.). У области пријема, наравно, да. Проблем: Проблеми са квалитетом\u003e Не ради, оштећено и слично (све варијације ће испасти наведене). Износ је назначен као у првом случају. У коментару, специфицирамо шта се тачно догодило са вашом поруџбином. Као доказ приложите фотографије и бољи видео са проблемима производа. На крају кликните Пошаљи.

Главна ствар је пажљиво прочитати све, покушајте да прецизно одредите да се то прецизно наредите са поруџбином.

како пронаћи информације о спору

Невбие, понекад је тешко навигација и пронаћи картицу са споровима. Плач. главни мени Изаберите моје наредбе\u003e Повратак и спорови.

Затим ћете имати списак свих контроверзних питања и њихових статуса.

Продавац се даје 5 дана да "размисли". Често, ако је ово савјесни продавац, одмах се спор и новац за вас Алиекпрессвраћа се, али понекад се дешава да не реагује (и ви ћете се вратити и на вас) или се почне да се придружите, нудећи моји решења за ово проблематично.

У овом видеу можете видети детаљније како се спор отвори АлиЕкпресс.

Након што сте открили спор, продавац може заспати са словима у којима ће вам бити збуњено и понудити вам да вам ствар пошаљете чак и једном или вратите новац у замену за добру процену. Немојте се заваравати!, За боравак и без наруџбе и без новца!

Како се понашати ако нема нумере за нумере (ако је пакет јефтин, вредан мање од 2 УСД)

Многи купци сматрају да је број нумере кључан чињеници да ће се наруџба доставити, али то није право мишљење. Ако нисте дали број нумере, није потребно кривити се у избору продавнице. Када производ Јефтино, продавац једноставно може послати парцелу без бројева нумера, јер кошта одређени новац. Често се продавци дају лимени број тако да је клијент смирен. Пишите продавцу (како да га контактирате, горе смо описали), питајте све детаље. Чак и ако је пошиљка без стазе, то не значи да то уопште неће доћи. Сачекајте 5 дана пре финала тајмера одбране, и ако роба није у вашим рукама, отворите спор.

Оно што требате да пратите купца док чекате пакет

Чекање - овај фактор понекад једноставно утјече. Сваки купљен Алижелео бих да покупим такве драгоцене омотаче из поште и брже је покренути. Међутим, пре него што стигне ће проћи неколико недеља. За веће уверење да ће се одлазак одржати за своју локацију. Добиће вам се број нумере за праћење пакета. Прво, пратите продавца да бисте послали свој пакет. Након што сте платили наруџбу и систем Али Проверите га, продавац је дат време да га пошаље (видећете га у статусу). Када се пошиљка пошаље на статус ваше наруџбе, промените се и појавиће се термин акција заштите Јел тако. Ако током наведеног времена продавац није пошалио пакет - батес анксиозно. Контактирајте продавца сазнати Из којих разлога не шаље робу. Ако у проток 10 дана пакета и не показати се Спор (спор). Бржи Сва ваша пакета ће се брзо послати. Када видети Кретање парцеле - затворите спор.
Ако не разумете ситуацију, одмах пишите продавцу и покушајте да решите проблем без спора.
По пријему Пакети Уклоните распакирање на видео снимку, узимајући га за правило, имаћете све адуте на рукама ( када Отварање спора), за надокнаду или пуни поврат крви!

Желимо да никада не будете преварени!