Nihče od nas ni zavarovan pred prevare, zlasti za nakupe prek svetovnega spleta. Blago morda ne pride, prihaja neustrezna kakovost, ali pa ne ustrezajo navedeni velikosti in prijavljeni sliki. Vse to niso prijetne situacije, ki predstavljajo slabo razpoloženje za njimi, in velika želja, da kaznuje storilca, in vrnejo krvi. AliExpress. Med drugimi lokacijami ima veliko prednost, da prodajalec prejme denar za svoje blago šele po potrditvi kupca o prejemu. Kaj, če takšne neprijetne stvari niso šle okoli zabave? Vse je zelo preprosto - odprite spora. Pogosto se gotovina vrne kupcu, vendar morate dokazati, da blago ni prišlo, ali pa je slaba kakovost. V današnjem članku vam bomo povedali, kako odpreti spora in vrniti svoj denar.

Varstvo naročil, koliko dni je veljavna zaščita naročila

Zaščita dejanja v vsakem primeru drugačen čas. Vse je odvisno od tega, kaj pošiljka izberete plačano ali ne. O čem, ko bo dostavljeno s svojim paketom (v povprečju), je navedeno v oglasu.

V času nakupa izdelekrazumeti morate, da lahko parcela pride v nekaj dneh in na koncu določenega časa. Da bi videli obrambne roke po nakupu, potrebujete: Pojdite na vaš osebni račun na straniNato pojdite na kartico mojega naročila in vrgli boste seznam vsega, kar ste kupili Ali, Njegovi statusi in zaključek.

Če ste pomembni za podrobne informacije o določenem vrstnem redu. Kliknite na: več.

V posnetku zaslona, \u200b\u200bpodrobnejše informacije, vključno z možnostjo pritiska na gumb za razširitev zaščite, s pritiskom na ustrezen gumb. Med drugim imate možnost, da takoj odprete spor, vendar preden to počnete bolje, se obrnite na ta izdelek in skrbno ponovno preberete pravila Ali!

Za koliko dni pred koncem dobavnega roka morajo parcele odpreti spora, če parcela ni prišla

Na žalost je vsaka od nas zgodaj, kasneje pa se bo soočila s tako težavo, ki ni prišla. Ne bodite razburjeni in mislite, da je vaš denar izginil. Zamude so v več primerih:

• prodajalec se prevaža in ni poslal vašega blaga;
• prodajalec je prinesel čas dostave (to je donosno, od hitrejše dostave \u003d več kupcev);
• Čas dostave je sovpadal z velikimi kitajskimi počitnicami (novo leto in drugimi).

Kdaj pred koncem zaščite naročiloostaja 5-7 dni kasneje napišite prodajalca. Prosite ga, naj razširi čas zaščite za vas (imajo prav).

Napisati prodajalca, da se podaljša na dva načina:

• v razglasitvi blaga (tukaj lahko napisati sporočilo, in ga prosi, naj vam podaljša, da vas razteza sam)
  
• na strani naročila (v tej možnosti, ste samostojno nastavite število dni, na katere želite podaljšati naročilo, vendar medtem ko prodajalec ne potrjuje podaljšanja, se ne bo zgodilo)
  

Če se prodajalec ni odzval, in ni razširil obrambe, ste v pravici do odprtja spora.

Kako izpolniti papir na odprtju spor, specifičnih nasvetov, navodil po korakih

Po odprtju spora se lastniki trgovine hitro odzovejo na spor. Kako ga odpreti na Aliju? Za začetek gremo na osebni račun (v zgornjem kotu strani, ki jo želite vnesti). Po vstopu pojdite na zavihek Moja naročila. Imeli boste seznam vseh, ki ste jih kupili trgovalna platforma. Nasproti vsakega izdelka, obstaja priložnost, da naredite nekaj ukrepov, tudi za odprtje spora.

Kliknite gumb Open spora. Nato vas boste preusmerili na novo stran, kjer morate opisati težavo, s katero ste naleteli na polje Komentarji prodajalca.

Komentar Napiši angleško, ker ne vsi prodajalci ne vedo ruskega. Če jih ne posedujete, uporabite spletni prevajalec. Nato, kliknite na gumb za pošiljanje.

Lahko se prijavite samo za povračilo ali vrnitev blaga in denarja.

Po varovanju obdobja zaščite, parcela ni prišla. V ustreznem mestu (ali so dobili izdelek) Ne. Po tem, v naslednjem meniju, smo izbrali kot problem z dostavo, in zaščita poteče. Znesek vračanja \u003d količina blaga. V problemu narišete nekaj besed. Kliknite gumb Pošlji - Spor je oblikovan.

Druga možnost je slaba kakovost (past, praske, puščice in tako naprej.). Na področju prejema, seveda, da. Težava: Težave s kakovostjo\u003e Ne deluje, poškodovana in podobno (vse razlike bodo izšle na seznamu). Znesek je označen kot v prvem primeru. V komentarju določimo, kaj se je zgodilo z vašim naročilom. Kot dokaz priložite fotografije in boljši video s težavami s izdelki. Na koncu kliknite Pošlji.

Glavna stvar je, da vse skrbno preberete, poskusite čim natančno določiti težave z naročilom.

kako najti informacije o sporu

Newbie, včasih je težko krmariti in najti zavihka z spori. Torej, B. glavni meni Izberite moja naročila\u003e Vrnitev in spore.

Nato boste imeli seznam vseh spornih vprašanj in njihovih statusov.

Prodajalec dobi 5 dni, da "misli." Pogosto, če je to vestni prodajalec, takoj vzame spor in denar za vas AliExpress.vrne, vendar se včasih zgodi, da se ne odziva (se boste vrnili na vas), ali se začne, da se pridružijo, ponujajo svoje rešitve za to težavo.

V tem videu lahko podrobneje vidite, kako se spor odpre AliExpress.

Ko ste odkrili spor, lahko prodajalec zaspi s črkami, v kateri bodo zmedeni, in vam ponujajo, da vam pošljete stvar celo enkrat, ali vrnite denar v zameno za dobro oceno. Ne zavedaj se!, Za bivanje in brez naročila, in brez denarja!

Kako ravnati, če ni sledi številke (če je paket poceni, vreden manj kot $ 2)

Mnogi kupci verjamejo, da je številka skladbe ključna glede na dejstvo, da bo naročilo dostavljeno, vendar to ni pravno mnenje. Če niste dali številke skladbe, ni treba kriviti sebe pri izbiri trgovine. Kdaj izdelek Poceni, prodajalec preprosto lahko pošlje parcelo brez številk sledi, saj stane določeni denar. Pogosto prodajalci dajejo številko apna, tako da je stranka mirna. Pišite prodajalcu (kako ga kontaktirati, smo opisali zgoraj), vprašajte vse podrobnosti. Tudi če je parcela brez sledi, to ne pomeni, da ne bo prišlo. Počakajte 5 dni pred finalom časovnika obrambnega življenja, in če blago ni v rokah, odprite spora.

Kaj morate slediti kupcu, medtem ko čakate na parcelo

Čakam - ta dejavnik včasih preprosto utiva. Vsak kupil Alirad bi pobral takšne cenjene ovoje iz pošte in hitreje za začetek. Vendar, preden pride, bo minilo več tednov. Za večje zaupanje, da bo odhod potekal za njegovo lokacijo. Za sledenje parcele boste dobili številko skladbe. Najprej sledite prodajalcu, da pošljete svoj paket. Ko ste plačali naročilo in sistem Ali Preverite ga, prodajalec daje čas, da ga pošljete (videli boste v statusu). Ko se parcela pošlje status vašega naročila, se bo spremenila, izraz pa se bo pojavil zaščita Prav. Če prodajalec v določenem času ni poslal padalcev, ki je zaskrbljen. Obrnite se na prodajalca ugotovite Iz kakšnega razloga ne pošlje blaga. Če je v pretok 10-dnevna parcela in ne prikaži odprto Spor (spora). Hitreje Vsa vaša pošiljka se bo hitro poslala. Kdaj glejte Gibanje parcele - Zapri spor.
Če ne razumete situacije, vam takoj pišete prodajalcu in poskusite rešiti problem brez spornega.
Po prejemu Paketi Odstranite razpakiranje na videoposnetku, ki jih jemljete pravilo, imeli boste vse adute na rokah ( kdaj Odpiranje spora), za odškodnino ali popolno povračilo vaše krvi!

Želimo, da nikoli ne boste prevarani!