Cumparam bunuri S. Aliexpress. - Este întotdeauna un risc, deoarece atâta timp cât nu luați propria parcelă de bun venit, nu veți putea evalua calitatea reală a lucrurilor, materialul de fabricație și valoare pentru bani. Pentru a evita problemele și pentru a putea returna bunurile de calitate necorespunzătoare înapoi la vânzător, ar trebui să luați în considerare mai multe reguli atunci când despachetați și primiți parcele din China.

Mișcarea de circulație a parcelelor cu Aliexpress

Vânzătorii chinezi utilizează serviciile de diferite servicii de e-mail și este de la ele care vor depinde de cât de curând veți primi un produs plătit. Nu întotdeauna coletele din China urmează un curs neted prin intermediul teritoriului imens al Federației Ruse, unele servicii poștale aruncă mărfurile de către traficul aerian către Finlanda și deja de acolo este distribuit la obiective, alții preferă un traseu pe teritoriul european și să utilizeze transbordarea Punctul din Lituania, într-un fel sau altul, sunteți întotdeauna puteți urmări traseul parcelei așteptate prin servicii speciale pentru numărul unic de piesă.

În cazul în care pentru a afla numărul de parchet?

Plata bunurilor prin Aliexpress.Nu trebuie să vă faceți griji cu privire la siguranța parcelei dvs., deoarece vă puteți monitoriza cu ușurință locația, fără a vă ridica de la canapea. După trimiterea parcelei, numărul piesei constând din litere și numere este atașat la acesta. Puteți să o găsiți în fiecare comandă, faceți clic pe descrierea detaliată și aici veți vedea numai starea și data livrării aproximative, dar și urmărirea expedierii.

Numărul piesei de care avem nevoie arată astfel:

ce înseamnă pista internațională

Numărul internațional al piesei nu este o combinație eficientă de numere și litere și un număr unic creat în conformitate cu standardul Uniunii Poștale Mondiale. Conține întotdeauna 13 caractere - primele și ultimele două dintre ele sunt literele alfabetului latin și combinația de nouă cifre din mijloc. Calea internațională descifher este destul de simplă - prima literă latină indică o marcaj de corespondență:

• C - parcela obișnuită cântărind mai mult de 2 kg;
• L este un pachet mic care nu este supus urmăririi;
• Pachet fin (pachet de până la 2 kg), monitorizat pe deplin;
• E - Plecare expres;
• V este parcela asigurată, cu urmărirea obligatorie;
• A - Plecarea simplă (pachetul mic) este rar urmărit.

Finalizați pista internațională numărul doi litere latine, ceea ce înseamnă țara expeditorului. Cu ajutorul unui standard special, sunt furnizate reduceri speciale, pot fi ușor recunoscute de starea expeditorului. Parcelele S. Aliexpress. De obicei, au două litere latine cn la capătul pistei.

Care este timpul de livrare și care este cronometrul de livrare

Înainte de a face o comandă Aliexpress. Acordați întotdeauna atenție timpului de livrare. Toți vânzătorii sunt diferiți, cineva se bucură de data expresă și oferă bunurile către cumpărător pentru una sau două săptămâni, alții trimit parcele cu poștă obișnuită chineză și apoi timpul se poate întinde la două luni. Puteți vedea și evalua temporizarea pe pagina produsului, fără a fi adăugată chiar la coș.

Aceste cifre indică durata medie a livrării de bunuri de la un anumit vânzător, dar nu înseamnă întotdeauna timpul real de livrare. Datorită problemelor de logistică sau a problemelor vamale, cumpărătorul poate întâmpina întârzieri de livrare și apoi poate crește timpul uneori.

Un cronometru a fost creat special pentru acest lucru, el îi ajută pe cumpărător să urmărească timpul de parcelă în cale și în caz de probleme cu livrarea pentru a returna banii pentru el. Până în vara anului 2016, el arăta ca un ceas, cu numărătoarea inversă, dar astăzi administrația site-ului a schimbat complet cronometrul obișnuit și acum veți vedea termenul limită pentru deschiderea litigiului.

Pe de o parte, a devenit mai convenabil, deoarece acum nu trebuie să numărați data exactă a sosirii mărfurilor, dar pe de altă parte - dacă vânzătorul mărește timpul de protecție, atunci data primirii mărfurilor este schimbată în consecinţă.

Dacă parcela nu a venit, și timpul de livrare a expirat, ce să facă?

Interfața actualizată a site-ului Aliexpress. Atingeți toate avioanele obișnuite pentru noi. Nu numai aspectul cronometrului de livrare sa schimbat, dar și procedura asociată pentru deschiderea unui litigiu, dacă produsul comandat nu a venit niciodată.

Deci, timpul de livrare a bunurilor a ajuns la sfârșit, dar nu ați primit parcela prețuită ce să faceți în acest caz? Desigur, deschideți o dispută. Și trebuie să aveți timp să faceți acest lucru în termen de 15 zile de la finalizarea livrării. Aceasta este așa-numita perioadă a post-promovării bunurilor, începe din momentul în care data livrării extreme a dispărut, dar ordinea însăși rămâne activă. Apăsați pe butonul activ "deschis" la butonul activ.

Site-ul ne va redirecționa pe pagina în care aveți nevoie pentru a selecta o soluție pentru a închide disputa. Poate fi o rambursare completă sau o rambursare și bani. În cazul în care mărfurile nu au venit să preseze doar restituirea.

Alegem soluția - numai rambursarea. Sărbătorim marcajul pe care nu l-am primit mărfurile, introduc întreaga sumă a returnării, alegem problema - problema cu livrarea de bunuri - protecția expiră, dar mărfurile sunt încă pe drum și într-o specială Fereastra pe care o prescriem motivul deschiderii litigiului.

Faceți clic pe "Trimitere".

Important! În interfața actualizată Aliexpress. Va trebui să umpleți manual cantitatea de întoarcere, chiar dacă parcela nu a venit.

După ce ați apăsat butonul "Trimitere", se va deschide o pagină cu informații complete pe desființe. În vârf, vedem în ce etapă există o dispută, în mijlocul datei extreme, când vânzătorul este obligat să răspundă la pretențiile dvs.

În coloana din stânga jos, decizia dvs. litigul și comentariile corecte de la vânzător. De obicei, dacă vânzătorul nu are dovezi pentru a vă oferi parcela, și timpul de protecție a expirat, atunci decizia se face în favoarea dvs.

Dacă nu ați putea fi de acord și nu sunteți mulțumit de decizia vânzătorului, atunci partea interferează Aliexpress..

Trebuie doar să verificați cursul litigiului și să răspundeți la postările vânzătorului.

de ce este necesar să se țină cont de timpul pentru cronometrul de protecție a comenzilor

Comandarea produsului S. Aliexpress.urmăriți întotdeauna plecarea. Desigur, nu aveți nevoie să verificați zilnicul zilnic și calculat câte zile pe parcarea parcelei. Principalul lucru este să aveți timp să deschideți o dispută la timp. Dacă plasarea comenzii se încheie, iar pachetul nu a primit parcela. Și dacă progresul comenzii este complet și confirmarea de la dvs. nu a venit niciodată, atunci banii pentru bunuri merg la contul vânzătorului.

Subtilități despachetarea parcelelor cu Aliexpress

Dacă ați așteptat toți notificarea prețuită de la oficiul poștal și a mers la ea la oficiul poștal, înainte de a semna anunțul, ar trebui să învățați mai multe puncte importante. La urma urmei, în conformitate cu statisticile, fiecare a șasea parcelă vine la cumpărător cu o căsătorie sau încălcări sincere prin vina companiilor de transport. Nu doriți să completați statisticile negative? Apoi citiți cu atenție mai jos cum să o evitați.

parcela a venit la oficiul poștal, ceea ce acordăm atenție semnării anunțului de primire a parcelei

Algoritmul acțiunilor dvs. în oficiul poștal ar trebui să înceapă cu inspecția parcelei în sine și numai de la completarea informațiilor despre anunț. Fi atent la:

• integritatea ambalajelor. Inspectați cu atenție parcela din toate părțile, fie că există deteriorări, există un autocolant cu adresa, există un material sau un accident vascular cerebral suspect? Parcelele S. Aliexpress. Introduceți de serviciul vamal, astfel încât parcela trebuie protejată de un scotch special și de un act de inspecție.

• greutatea parcelei. În mod obișnuit, vânzătorii nu cântăresc bunurile înainte de expediere, dar indică greutatea la întâmplare. Greutatea reală este determinată la vamă și indicată în starea numărului de pistă. Asigurați-vă că luați parcela în oficiul poștal înainte de a semna anunțul de primire, trebuie să avertizați discrepanța în numere de mai mult de 20 de grame.

dacă greutatea nu coincide, dacă pachetul este rupt sau lipsa declarației personalizate, ce să faceți

În cazul în care ați descoperit că nu există o bandă vamală pe parcelă sau are urme clare de autopsie dacă nu există certificat de inspecție vamală sau există diferențe semnificative în greutate, este necesar să se condude de următorul algoritm de acțiuni:

1. Apelați o schimbare de senior sau sef și cereți-o să deschidă parcela în prezența dvs.
2. La înlocuirea substituției / deteriorării sau furtului de atașare, sunt necesare două acte pentru a forma 51: "ACT privind inspecția externă" și "ACT a atașamentului".
3. Ca motiv pentru actul și refuzul parcelei, specificați substituirea daunelor / conținuturilor.
4. Aceste documente sunt compilate de lucrătorii din serviciul poștal în două exemplare, ale cărui copii sunt prezentate.

Important! Autoritatea de a deschide parcelele doar șeful departamentului sau deputatul său. Lucrătorii în numerar și angajații obișnuiți nu au dreptul.

dacă parcela cu încălcări și cumpărător refuză, așa cum trebuie decorată

Deci, dacă ați găsit defecte explicite de deschidere sau de deteriorare / atașament, atunci aveți dreptul de a refuza să trimiteți și să solicitați bani de la vânzător pentru cumpărare. Pentru a face acest lucru corect și urmați rapid regulile "de aur":

• nu semnați niciodată anunțul de primire a parcelei înainte de a se întoarce să fie în mâinile voastre. Dacă înlocuirea de substituție a fost detectată, atunci este imposibil să faceți acest lucru în nici un fel.
• Întotdeauna solicită copii ale actelor compilate despre încălcări. Trebuie să le atașați ca dovadă la o dispută deschisă pe site.

Despachetarea parcelă acasă

Fără a crește defectele externe din ambalajul pachetului, puteți semna în siguranță o notificare de primire a plecării și puteți ridica caseta prețuită. Dar nu merită să rupăm ambalajul chiar în spatele ușii oficiului poștal imediat. Pentru a vă asigura că vă protejați de diferitele incidente și vă garantați o rambursare dacă mărfurile au venit inadecvate de calitate cumpărători cu experiență utilizează următoarele mijloace de protecție:

raport de reprezentare video

Fără fotografii și asigurările abuzive nu vor înlocui confirmarea video a discrepanței produsului comandat și a lucrurilor reale. Încercați să fotografiați întregul proces de deschidere a parcelei pe camera video și este necesar să o faceți în mod continuu, adică. Nu includeți o pauză și fără îndepărtarea lentilă a camerei spre o secundă.

• instalați aparatul foto pe trepied sau profitați de rude în timpul filmului de fotografiere.
• Ținerea parcelei în mâini arată-o din toate părțile. În același timp, toate autocolantele ar trebui să fie în vigoare, iar inscripțiile sunt vizibile.
• deschideți ambalajul, în timp ce aveți grijă, astfel încât întregul proces să cadă și atașamentul a fost întotdeauna în vedere.
• dacă produsul a intrat în formă dezasamblată, atunci întregul proces de asamblare ar trebui să apară în același timp.
• mărfurile electronice includ, încercând funcțiile principale și asigurați-vă că performanța. Dacă este detectată o căsătorie, atunci arătați-o imediat pe cameră.
• urmăriți lucrurile pentru daune, calitatea cusăturilor și alte defecte.
• măsurați parametrii lucrurilor folosind conducătorul și le raportați la valorile vânzătorului. La detectarea inconsecvențelor, faceți unele imagini pe cameră cu o panglică de centimetru aplicată. Amintiți-vă că discrepanța de 2-3 cm de la revendicarea este permisă.

dacă este detectată o căsătorie și deschideți o dispută, cum să trimiteți un videoclip pentru confirmarea căsătoriei

Dacă a fost identificată o căsătorie clară pentru bunuri, nu ar trebui să fie descărcată într-o cutie lungă pentru a deschide o dispută. Înregistrarea video salvată trebuie să fie atașată ca dovadă utilizând butonul alocat special pentru acest lucru.

Încărcați o intrare în fereastra de expediere și asigurați-vă că acesta este atașat la postarea dvs. Rețineți că dimensiunea confirmării video nu trebuie să depășească 500 MB, iar înregistrarea în sine trebuie efectuată în indetate.

dacă sunt comandate mărfuri electrice, acțiunile cumpărătorului atunci când despachetați și inspecție

Pentru cei care comandă electronică cu Aliexpress.acest algoritm de acțiune trebuie să fie onorat pentru automatizare. Colectați întotdeauna bunurile, verificați performanța nu numai dispozitivul în sine, ci și toate accesoriile - încărcător, căști, carduri de memorie. Dar, chiar și după aceea, nu vă grăbiți să confirmați primirea bunurilor - utilizați gadgetul timp de câteva zile, testați performanța în viața obișnuită. Adesea, defalcările nu sunt detectate imediat, dar după un timp, prin urmare, în caz de detectare, deschideți disputa cu aplicația video \\ fotografie - confirmarea căsătoriei.

Rareori, care dintre noi se gândește la consecințe, punându-și propria semnătură asupra notificării poștale. Desigur, dacă produsul este un penny, atunci excesiv de precauție la orice. Dar în cazurile în care comandați o tehnică costisitoare sau o haină de blană de la blană naturală, este mai bine să fii restrâns. Amintiți-vă drepturile, dar nu uitați de suspendare!

Bucurați-vă de cumpărături!