Rozwiąż swój problem, który powstał z Tobą za pomocą zamówionych towarów Aliacispress. Całkiem łatwo. Główne wymagania, aby rozpocząć otwarcie sporu, istnieje prawdziwość opisu produktu i możliwe rzeczywiste dowody problemów, które pojawiły się, a później doprowadziły do \u200b\u200botwarcia sporu. Zaletą witryny Aliexpress, Istnieje prawdziwa możliwość rozwiązywania problemów związanych z produktami i jego jakością. I dla tego istnieje bezpośrednie algorytm na stronie. W końcu ze względu na fakt, że pieniądze, które wymieniłeś dla towarów, nie otrzymują bezpośrednio sprzedawcy, wszystkie problemy mogą być nawet rozwiązane na twoją korzyść. A sprzedawca otrzyma fundusze na wysłane towary dopiero po potwierdzeniu swoich produktów. I umożliwia łatwe rozwiązanie wszystkich pytań dotyczących odkryć i zamknięcia sporów. Ale jak otwórz spór i to, co jest potrzebne do tego, aw jakich przypadkach jest możliwe i wiele więcej, można znaleźć ten artykuł.

Zamawianie produktów do Aliexpress

Przed dokonaniem produktu Aliexpress,musisz się zarejestrować. Po wypełnieniu wszystkiego niezbędnego wykresu będziesz mógł wyświetlić dowolny produkt, jego informację zwrotną i opisy. Ale oczywiście zamówić wszelkie produkty określone w katalogu witryny. W przypadku lekkości i szybkości wyszukiwania witryna ma ciąg wyszukiwania, w którym nazwa produktu jest w stanie wybrać odpowiedni produkt parametrów. Możesz również zastosować dodatkowy filtr zainstalowany po lewej stronie ekranu. Po tym wszystkim masz możliwość wyboru przedmiotu po przeczytaniu dodatkowych opinii klientów oraz szczegółowy opis produktów.

Teraz, gdy zdecydowałeś się na pożądany produkt i wysłałeś go do koszyka do płatności, pozostajesz Oczekiwać, aby uzyskać ten produkt. Po dokonaniu płatności, sprzedający wyśle \u200b\u200bpowiadomienie z numerem przesyłki oraz opis terminów w okresie od których należy odbierać przesyłki. Uważnie monitorować upływie tego terminu, gdyż jest to jeden z możliwych terminów, w których można otworzyć spór.

Spór o aliexpress.

Co to znaczy, aby otworzyć spór na Aliexpress. Jak i kiedy można je wykorzystać? powstaje takie pytanie od każdego klienta przy zakupie w internecie miasta. Nie jest wyjątkiem i nie jest witryną sprzedaży świata Aliexpress.. Zasadnicza różnica w tym miejscu od innych, jest możliwość rozwiązywania problemów, które się pojawiły. Ale tylko Aliexpress.pozwala łatwo rozwiązać ewentualny problem, nawet uciekając się do dodatkowego niezależnego eksperta reprezentowanego przez administrację serwisu.

A na początek rozważmy kilka opcji dla problemów, które mogą wyniknąć z tego produktu.

Przed dokonaniem zakupu, na stronie produktu, to nakazuje sprzedającego jakie pytania podczas odbierania swoich produktów, jest możliwe, aby rozwiązać Zastosowana sporu. Jest to jasno określone w sekcjach " Gwarancje sprzedawcy„I” Powrót towarów. " W tych sekcjach, jest szczegółowo opisana w jakich przypadkach to sprzedający jest gotowy do rozwiązywania problemów na korzyść kupującego. Ta opcja pozwoli na zwrot pełnego kosztu towarów lub częściową rekompensatę. Ponadto, można rozwiązać wielkość kompensacji siebie proponując swoje rozwiązania problemu. Ale to nie daje 100% gwarancji, że sprzedający zgadza się z nim. Po tym wszystkim, przede wszystkim konieczne jest określenie realności problemu i jego możliwych rozwiązań.

Towary, które otrzymał na przykład w sposób należyty oraz w pełni właściwe, nie będzie mógł otrzymać zwrot 100%, jeśli po prostu nie podoba, albo myślał, że mają inny rodzaj, itd. Wielu sprzedawców, w celu uniknięcia tych problemów, Wyjaśnienia z jego strony - o ewentualnych odchyleń cieniu, dopuszczalnych błędów wielkość itd

Jeżeli towary zostały wysłane w wyniku czego, wadliwy lub nawet ma istotne wady związanez transportem, nonideal produkty opakowaniowe. W tym przypadku, masz pełne prawo zażądać odszkodowania w wysokości 100% kosztów produktu. Ale, w celu potwierdzenia tego, trzeba udowodnić stan awarii lub kompletną nieprzydatność towarów odebranych. A co najważniejsze, potwierdza, że \u200b\u200btowary przyszedł właśnie dla Was już uszkodzony, a nie ty to zrobił.

Doradztwo dla kupujących cennych towarów - będą mogli spaść ciągłe wideo. W którym będzie wyraźnie widoczne, początkowe opakowanie towarów, starannie go rozpakować, ale także dokładniejszą kontrolą produktów. Wszystko to musi w pełni potwierdzić swoje słowa o małżeństwie uzyskanego produktu. Dopiero wtedy możesz udowodnić i uzyskać szkody.

W końcu po otwarciu sporu musisz udowodnić i obecne dowody, które pomogą potwierdzić otrzymanie wybranego produktu. I najdokładniejsza i poprawna opcja będzie -Videos, który przyłączy się przy otwarciu sporu.

Istnieje inna opcja, w której można otworzyć spór - jest to wtedy, gdy towary nie przyszły do \u200b\u200bsprzedawcy opisanego przez sprzedającego. Ale w tym przypadku potrzebujesz starannie śledzić. Ponieważ po wszystkich uzgodnionych daty wyjdą, otwarcie nie będzie możliwe. Ponadto, jeśli masz ten problem ze sprzedawcą, możesz przedłużyć czas dostawy w swoim mieście. Jeśli nie chcesz tego zrobić, masz prawo otwierać spór i wyjaśnić powód - mianowicie wybierz "Towary nie przyszły".

Ale tutaj, jeśli spór jest otwarty, a towary nadal cię osiągnęły. Wtedy możesz użyć usługi anulowania sporu. Ale musisz pamiętać, że po zamknięciu sporu, ale przyszedł produkt i nie odpowiada opisowi lub ma problemy. Wtedy będziesz znacznie trudniej udowodnić, że towary zostaną odebrane, ale chcesz ponownie otworzyć spór.

W tym celu Rada będzie dopiero po otrzymaniu pakietu i dopiero po dokładnej inspekcji potwierdzić jego odbiór. Gwarantujesz więc możliwość otwarcia sporu z każdym problemem, który powstał z towarami.

Należy również otworzyć spór po potwierdzeniu otrzymania zamówienia. Jeśli masz zamówienia, ale nie potwierdził jego pokwitowania, będziesz miał jakiś czas, aby rozwiązać otwarcie sporu. Ale po upływie tego okresu administracja witryny samodzielnie wyśle \u200b\u200btowary do zamknięcia. A potem nie będziesz w stanie zgłosić się do sprzedawcy.

Wyświetl stan otwartego sporu, możesz na swojej stronie Aliexpress.W sekcji "moje zamówienia" lub " Zwroty i spory." Gdzie w sekcji "Wszystkie zamówienia" możesz otworzyć spór. Po naciśnięciu określonego klawisza "Open Spore", otrzymasz tabelę z wieloma pytaniami i opisem towarów, w których chcesz otworzyć spór.

Wszystkie pytania wymagające bezpośredniej odpowiedzi będą oznaczone czerwoną gwiazdką.

Pod koniec wszystkich pytań będziesz musiał opisać dlaczego, nie pasujesz do jednego lub innego produktu otrzymanego od sprzedawcy. A na koniec konieczne jest przedawnienie - koniecznie zdjęcie, w którym problem jest wyraźnie widoczny. Lub jako wcześniej określony dowód wideo.

Po wykonaniu wszystkich manipulacji można zobaczyć "Zwroty i spory" Wyświetl rozwiązanie sprzedawcy na żądanie zwrotu lub odszkodowania. Ponadto sprzedawca może odmówić i nie zgodzić się z warunkami. Ale będzie również musiał wyjaśnić Państwu na piśmie, dlaczego odwołał spór i z którym jest podłączony.

Sprzedawca zamknął spór na Aliexpress

Sprzedawca, po przeczytaniu Twoich wymagań, dowody mają pełne prawo do zamykania sporu i nie zwracać zwrotu swoich obrażeń. Czasami takie problemy pojawiają się w przypadkach, w których nie uważnie zapoznasz się z opisem produktów, w których wskazano na przykład prawdziwy rozmiar towarów. A na najważniejszym zdjęciu towary są zwiększone, a wizualnie wygląda znacznie więcej otrzymanych. Następnie jest to w pełni twój błąd, a każda kompensacja nie może iść.

Jest też powszechny błąd - definicja towarów i jego rozmiar według opinii klientów. W końcu, aby dokładnie wybrać rozmiar, wystarczy również dokładnie zbadać opis, siatki wymiarowe są określone na stronie z określonymi produktami. Następnie dokładnie usuń pomiary i porównując je z tabelą rozmiarów określoną na stronie produktu. Ale i dla większej pewności, możesz użyć monitów sprzedającego, aby wyjaśnić potrzebny rozmiar.

W końcu przegląd napisany przez klienta, nie zawsze może być prawdomówny. I jest to związane z nieprawidłowo usuniętym ze sobą i pomiarami. I doprowadzi to do faktu, że towary nie są odpowiednie. I zapoznanie się z jednym z tych recenzji, może prowadzić do decyzji o zamówieniu towarów o rozmiarze bardziej. Konsekwencje, których będziesz bardzo zdenerwowany - ponieważ towary będą wielkie dla ciebie lub odwrotnie jest małe.

Przykład udanego sprzedawcy sprzedawcy do zdefiniowania rozmiaru, istnieje jedna z opinii na stronie. Aliexpress.

29 marca nakazał, 26 kwietnia odebrany w Leningrad Region. Śledzić całą drogę śledzone. Spodnie bardzo lubiłem. Dzięki 183 cm wzrostu i 80 kg wagi uporządkowane XL, prowadzony przez tabeli sprzedającego. Wszystkie zasady, nawet w pasie trochę kosztuje. Pomaga pas. I więcej dzięki dzięki sprzedawcy, który odpowiedział na moją prośbę - ja pierwszy zamówił szary kolor, ale potem zmieniłem zdanie i poprosił sprzedającym wysłać Zielony armii. Sprzedawca wykonywane wszystko. Będę z powrotem zamówić w tym sklepie.

Jednak ocena, w których jasno wynika, że \u200b\u200bklient nie określił rozmiar tego modelu od konkretnego sprzedawcy, ale całkowicie objawił poprzedniego rzędu tego produktu, ale inny sprzedawca. dała wynik negatywny.

Nakazano tego dokładnie tych samych czarnego koloru spodnie w tym samym rozmiarze. Towar przyszedł szybko i wielkości. Ten porządek bardzo rozczarowany jej wymiarze, bo kazali spodnie tego samego rozmiaru co poprzednie, ale rozmiar okazały się być nieco mały, zarówno w wielkości i długości spodni. Bardzo rozczarowany, bo czekał na zlecenia.

Jak można zrozumieć ten produkt, nie będzie w stanie zastąpić lub zrekompensować przynajmniej każdy jego część kosztów.

Przykładem produktu, na którym toczy otwarty i jest częściowo zwrócona. Poniżej można przeczytać i obejrzeć dodatkowe zdjęcia, w których problemem jest bardzo widoczny i jak zdjęcie dowodu powinien wyglądać.

Jakość jest średnia, od wewnątrz jest szyte z białych nici, białe nitki wystają na niebieskim zamszem. Otwarty spór, wrócili 300 rubli na farby na raz. Do tego 4 gwiazdki. Z wielkości, nie było domyślić, na 24,5 zamówił 39, wielki i wspaniały pełnię. Zamówiłem 18.03 przyszedł 8,04, zamówienie zostało śledzone do poczcie.

Sprzedawca prosi, aby zamknąć spór na Aliexpress

W obliczu problemu otwarcia sporu lub znajomość opinii klientów.Można spotkać takiego nie rzadko, że towary stał się wadliwy, ale tutaj jest ocena kupującego umieścić wysokie i pozytywne. Jak wytłumaczyć, dlaczego i jak się okazuje? To wszystko połączone z oceną sprzedawcy. Wszakże każdy sprzężenie zwrotne ujemne i zgodnie z nieudanym spotkaniu, obniża sklep rozkaz niżej w tabeli wyszukiwania. Będzie ona negatywnie wpłynąć na liczbę zleceń, że sprzedający mogą się spodziewać.

Wielu sprzedawców po otwarciu sporu są naprawdę poprosił, aby je zamknąć, aby nie zmniejszyć ich ocenę.

Jest jeszcze inny powód, dla którego sprzedający może poprosić o zamknięcie sporu - to kary.

Jeśli sprzedawca zamknął spór, ale właściwa rzecz z tego problemu jest absolutnie po twojej stronie. Wtedy możesz " Znowu zarodniki"I tylko wtedy, według twojego pytania, a Twoje roszczenia do produktu zostaną bezpośrednio dotknięte przez administrację tej strony, która określi ostateczną decyzję.

Przykład, dowody wideo, małżeństwo otrzymały towary

Jak strzelać film o wadliwym produkcie? Jeden przykład można wyświetlić tę sekcję. W którym kupujący odkrył problem z produktami po otrzymaniu. Oczywiście i szczegóły sfilmowane ten film, który w przyszłości pozwoli Ci otworzyć spór i rozwiązać go. Jedno rozwiązanie może być jak zastępowanie towarów, ale dla tego powinieneś liczyć na dodatkowe koszty związane z refundacją wadliwego produktu i zapłacić koszt usług dostawy. Lub wymagają odszkodowania dla napraw, które można spędzić w moim mieście, podczas gdy z góry, aby wyjaśnić koszty rozwiązywania tego problemu.

Dobre zakupy dalej Aliexpress.