საქონლის შეკვეთა ინტერნეტის საშუალებით, დარწმუნებული უნდა იყოს, რომ ყველაფერი კარგად წავა. პრობლემების შემთხვევაში, თქვენ დაცული იქნება. მიწლი Aliexpress ხელსაყრელი ფასების გარდა, უზრუნველყოფს საიმედო დაცვას თავის კლიენტებს ფორს Majeure- ის შემთხვევაში. ის ფაქტი, რომ ეს დაცვა იმყოფება და როგორ უნდა იმოქმედოს, თუ ამ სტატიაში არ მოვიდა ამ პუნქტში.

რა არის საქონლის დაცვა Aliexpress

ეს არის არაკეთილსინდისიერი მოვაჭრეებისგან მყიდველის დაცვა და მათი თანხების დაბრუნების უნარი. საქონლის გადახდისას, ფული მოდის სავაჭრო ადგილზე, და მხოლოდ საქონლის მიღების დადასტურების შემდეგ, მაღაზიის შესახებ თანხების ჩამონათვალია. ასევე აუცილებელია დაიცვას დამცავი ტაიმერი, რომელიც არის პროდუქტის გვერდზე (იგი წრიული). ეს პერიოდი მთლიანად დამოკიდებულია მიწოდების დროს. მაგალითად, თქვენი პროდუქტის მიწოდების დრო 35 დღეა, ამიტომ დაცვა იქნება 40-50 დღის განმავლობაში. მადლობა ამ, შესყიდვის ადგილზე არ არის ძალიან განსხვავებული მაღაზია. აქ თქვენ ასევე შეგიძლიათ ფულის დაბრუნება დეფექტურ საქონელზე და დატოვონ გამყიდველის განხილვა, ან გააგზავნეთ საჩივარი საიტის ადმინისტრაციისთვის.

დასრულდა საქონლის დაცვა Aliexpress, რა უნდა ვქნა

არსებობს შემთხვევები, როდესაც საქონელი ჯერ კიდევ არ არის, და დაცვის დრო იწურება. Რა უნდა ვქნა? რა თქმა უნდა, გააგრძელეთ დაცვა. როგორ გავაკეთოთ ეს შემდეგი.

როგორ უნდა გაგრძელდეს დაცვა Aliexpress

შეკვეთა და გადამხდელი საქონელი, გამყიდველი იღებს გაგზავნის. -ზე გვერდი ორდენი შესაბამისი წარწერა "გამყიდველი გაგზავნილი თქვენი შეკვეთა", როგორც ჩანს, ამის შემდეგ თავდაცვის დრო ჩართულია. თეორიულად, ამ პერიოდის ამანათი უნდა მიაღწიოს ადრესატს, მაგრამ ეს ყოველთვის არ ხდება. თუ დაცვის დასასრული რჩება ოთხი დღის განმავლობაში, შეგიძლიათ გააკეთოთ ორი გზა:

• მოითხოვოს დაცვის გაფართოება;
• ღია დავა.

მეორე გზა უკვე უკიდურესი ზომებია. მათ შეუძლიათ გამოიყენონ, თუ ამანათი ჩინეთში მოხდა ან საერთოდ არ არის მონიტორინგი. დასაწყისში, შეგიძლიათ ცდილობენ მოითხოვოთ გაგრძელება. პასუხისმგებელი გამყიდველები დამოუკიდებლად ვრცელდება დაცვის დროს და მიჰყევით გადაზიდვებს. თუ ეს არ მოხდა, თქვენ შეგიძლიათ მოითხოვოთ დაცვის ზრდა წარწერების დაწკაპუნებით "მოითხოვეთ დაცვის გაფართოება". ეს შეიძლება აღმოჩნდეს მარჯვენა მხარეს მარჯვენა მხარეს, როგორც წესი, ხაზგასმით აღინიშნა ლურჯი. ყველა დარწმუნებული უნდა იყოს, რომ დრო გაიზარდა. გამყიდველი შეიძლება უბრალოდ არ შეამჩნია გაგზავნა. თუ თქვენ იგნორირება თქვენ და ამანათი არ მოვიდა გახსნას დავა, მაგრამ ჩვენ ვსაუბრობთ მოგვიანებით. არ დაველოდოთ, როდესაც ვადები ამოიწურა, დაუკავშირდით გამყიდველი და ყველაფერი კარგად იქნება.

როგორ გავაგრძელოთ საქონლის დაცვა Aliexpress

ასე რომ, გააფართოვოთ საქონლის დაცვა, რომელიც უნდა შეიტანოთ მისი ანგარიში საიტზე Aliexpress და აირჩიეთ "ჩემი ბრძანებები" tab. ამის შემდეგ იპოვეთ სწორი პროდუქტი, რომელსაც აქვს დაცვის დრო იწურება. ამის შემდეგ, ჩვენ ვნახავთ tab "ვრცელდება დაცვის დრო" და დააჭირეთ მასზე. ამის შემდეგ, ფანჯარა გამოჩნდება ეკრანზე, რომელშიც შეგიძლიათ მიუთითოთ, თუ რა დროს გსურთ გააგრძელოთ დაცვა. შეიყვანეთ ფანჯარაში დღეების რაოდენობა და დააჭირეთ "გააგზავნეთ".

ამის შემდეგ, მოთხოვნის გაგზავნა ეკრანზე გამოჩნდება. გამყიდველი შეიძლება განიხილოს ეს ორი დღის განმავლობაში. ამის შემდეგ, არც დაცვა გაგრძელდება ან უარი. ამ შემთხვევაში, შეგიძლიათ გააგრძელოთ შემდგომი და უჩივიან სავაჭრო პლატფორმის ადმინისტრაციის გამყიდველს ან დავის გახსნას. ჩვენ ამას ვილაპარაკებთ.

ვრცელდება მყიდველის თავდაცვის AliExpress ინგლისურ ენაზე

მუშაობა ინგლისურ ვერსიასთან საიტი. რთულია, განსაკუთრებით, თუ არ ლაპარაკობ ენაზე. მაგრამ ნებისმიერი სიტუაციიდან შეგიძლიათ იპოვოთ გამოსავალი. თუ თქვენ გააკეთეთ ბრძანება ინგლისური ვერსიისთვის Aliexpress თქვენ უნდა წასულიყოთ წესრიგის აღწერა, და სტატისტიკა ჩვენ წერენ გაგზავნა ითხოვს გააგრძელოს დაცვა. ყველა კორესპონდენცია უნდა მოხდეს ინგლისურ ენაზე. ამისათვის შეგიძლიათ გამოიყენოთ ონლაინ თარჯიმანი. დადებითი რეაგირებით, დაცვა 30 დღის განმავლობაში გაგრძელდება. ყველაზე გამყიდველები მოხარული ვართ, რომ შეხვდნენ მყიდველებს.

მყიდველის დაცვის გაფართოება Aliexpress აპლიკაციის მეშვეობით

კომპიუტერიდან ყოველთვის არ არის შესაძლებელი. თუ ადამიანი მოგზაურობისას და ხელთ მხოლოდ ტელეფონია, როგორც მასში, როგორც სრულფასოვანი საიტი და მობილური ვერსიით.

როგორ გავაგრძელოთ დაცვა Aliexpress ტელეფონიდან

თუ მხოლოდ ტელეფონი არის სწორი, და დაცვა უნდა გაგრძელდეს მობილური აპლიკაცია Aliexpress. ზოგიერთი ჩივილი, რომ "ღია დავების" ღილაკების ამ ვერსიაში ვერ პოულობენ "ბრძანების გაგრძელებას". ეს პრობლემა ადვილად მოგვარდება თქვენი ბრაუზერის მორგება, ამისათვის საჭიროა "სრული ვერსიის" საპირისპირო ყუთი. და ყველაფერი იმუშავებს. მაშინ სამოქმედო ალგორითმი იგივეა, რომ კომპიუტერიდან, რომ სმარტფონიდან. თქვენ შეგიძლიათ მოგთხოვოთ სათანადო ღილაკზე დაჭერით ან პირადი შეტყობინების გაგზავნა. მიუხედავად ამისა, სასურველია მეორე მეთოდი. ასე რომ, წერილი ვერ შეუმჩნეველი დარჩება.

რამდენი უნდა გაგრძელდეს წესრიგის დაცვა Aliexpress

ძირითადად, დაცვა ორ კვირაში გაგრძელდება. რა თქმა უნდა, თქვენ შეგიძლიათ სთხოვოთ ვაჭარსა და გრძელვადიან პერიოდს. ამ დროს თქვენ შეგიძლიათ მშვიდად მიიღოთ საქონელი და შეამოწმოს მისი მდგომარეობა. გამყიდველების წინააღმდეგ ბრძოლას შეუძლია დაიცვას დაცვა. თქვენ უბრალოდ უნდა დაეთანხმოთ მათ წინადადებას თუ არა.

როგორ გაირკვეს, გაფართოებული დაცვა Aliexpress

ვისწავლოთ დაცვა თქვენ ან არ არის ძალიან მარტივი. Ამისთვის გამგზავრება თქვენს ბრძანებებს და იპოვეთ ინტერესი. გახსენით ბარათი და შეხედეთ ტაიმერს, თუ დრო კარგად გაიზარდა. შენი დაცვა გაგრძელდება და შეგიძლიათ უსაფრთხოდ დაველოდოთ ამანათს.

დაცვის დრო იწურება, მაგრამ არ არსებობს პროდუქტი

არსებობს სიტუაციები, როდესაც დაცვის დრო იწურება რამდენიმე დღეში და სანუკვარ ამანათი არასოდეს მოვიდა. რა უნდა გააკეთოს ამ სიტუაციაში? მთავარია, რომ არ არის პანიკა, ყველა არ არის დაკარგული. უპირველეს ყოვლისა, ვთხოვთ გაზრდას ფასების მიხედვით, როგორ უნდა გავაკეთოთ ეს ადრე აღწერილი. თუ თქვენი მოწინააღმდეგე არ პასუხობს თქვენს შეტყობინებებს, თქვენ უფლება გაქვთ, მოითხოვოს წესრიგის ღირებულების ანაზღაურება. ეს შეიძლება გაკეთდეს სამსახურთან დავების გახსნით. ამისათვის წასვლა შეკვეთის გვერდზე და დააჭირეთ ღია Spore ღილაკს. უმრავლესობა სავაჭრო ობიექტების შემდეგ დაიწყება განიხილოს მომხმარებელთა მოთხოვნები, და ვრცელდება დრო. ამავდროულად, გამყიდველი გკითხავს დავის დახურვას, მაგრამ უმჯობესია ამის გაკეთება არ არის ამანათის მიღებამდე. როდესაც საქმე და თქვენ შეგიძლიათ დარწმუნდეთ, რომ პროდუქტი აღწერილია პროდუქტის შესაბამისად. ნუ დაივიწყებთ საქონლის მიღების დადასტურებას. იმ სიტუაციაში, როდესაც საქონელი არ მიუღია მიმღები, აუცილებელია შეამოწმოს დავის სისწორე და გამწვავება. სავაჭრო პლატფორმის წესების მიხედვით, ყველაზე გრძელი მიწოდების დროა 60 კალენდარული დღე. ბრძანების მიღების გარეშე, ამ პერიოდის შემდეგ, თამამად მოითხოვს თანხების სრული ანაზღაურება. ნუ დაგავიწყდებათ, რომ ეს ყველაფერი არ არის მიღებული. საიტის ადმინისტრაცია განვიხილოთ თქვენი მოთხოვნა და გამოიწვევს თქვენს განაჩენს. ჭეშმარიტი იქნება თქვენს მხარეს, ასეთია სავაჭრო პლატფორმის მომხმარებელთა დაცვის პოლიტიკა.

შესაძლებელია დავების გახსნის შემდეგ დაცვა

ჯერ არც ისე დიდი ხნის წინ, გახსენით დავა საქონლის დაცვის დასრულების შემდეგ Aliexpress Ეს არ იყო ნამდვილად. ახლა ყველაფერი შესაძლებელია მყიდველის დაცვის ავტომატური გაფართოების წყალობით 15 დღის განმავლობაში. ეს შესაძლებელი გახდა 2015 წლის 25 ივნისს. ეს მხარდაჭერა ხელს შეუწყობს მათ, ვინც შემთხვევით დაადასტურა წესრიგის მიღების ან მისი დაცვის დაკომპლექტებას. ახლა დამატებით 15 დღის განმავლობაში თქვენ შეძლებთ თანხების ანაზღაურებას, მაშინაც კი, თუ დაცვის დრო ამოიწურა. ეს არის ძალიან მხიარული ამბავი, მაგრამ მაინც ფრთხილად და დაიცვას თქვენი ბრძანებები.

გამყიდველი არ სურს დაამტკიცოს დაცვა

Საკმარისი უსიამოვნო სიტუაცია როდესაც თქვენ წერენ გამყიდველი ითხოვს გააგრძელოს წესრიგის დაცვა, და ის უგულებელყოფს თქვენ ან მთლიანად უარს ამბობს. ამ შემთხვევაში, დემონსტრაცია გახსნის დავა. თქვენ სასიამოვნოდ გაოცდებით ამ სამოქმედო ვაჭრის ელვისებური რეაქციით. თავად თავად დაცული იქნება სასურველი პერიოდისთვის და დაარწმუნებს დავის დახურვა. ეს არ უნდა გაკეთდეს საქონლის მიღებამდე და როდესაც ასი პროცენტი იქნება მისი ხარისხი. კარგად, რა თქმა უნდა, დაადასტურეთ შეკვეთა. ამის შემდეგ, როდესაც სამუშაო ადგილზე, გამოიყურება უფრო საიმედო პარტნიორები.

ეს სტატია მოგვითხრობს მყიდველისა და საქონლის დაცვის შესახებ. მოცემულია სხვადასხვა სიტუაციების და გადაწყვეტილებების მაგალითები. სტატიის რჩევების უპირატესობა ყოველთვის შეგიძლიათ გააგრძელოთ თქვენი შეკვეთის დაცვა ან დაიხარჯოს ინსტრუმენტები. ისიამოვნეთ სავაჭრო.