არცერთი ჩვენგანი დაზღვეულია მოტყუებით, განსაკუთრებით მსოფლიო ქსელში შესყიდვებისთვის. საქონელი არ შეიძლება მოვიდეს, მოვიდეს არაადეკვატური ხარისხი, ან არ შეესაბამება მითითებულ ზომას და გამოცხადებულ სურათს. ყველა ეს არ არის სასიამოვნო სიტუაციები, რაც მათ უკან ცუდი განწყობას იწვევს და დიდი სურვილია დამნაშავეთა დასჯის და მათი სისხლი დაბრუნდეს. Aliexpress მას აქვს უზარმაზარი უპირატესობა სხვა საიტებზე, იმით, რომ გამყიდველი იღებს ფულს თავისი საქონლისთვის, მხოლოდ მყიდველის მიღების შემდეგ. რა მოხდება, თუ ასეთი უსიამოვნო რამ არ წავიდა პარტიის გარშემო? ყველაფერი ძალიან მარტივია - დავის გახსნა. ხშირად, ნაღდი ფული დაბრუნდა მყიდველთან, მაგრამ თქვენ უნდა დაამტკიცოთ, რომ საქონელი არ მოვიდა, ან ცუდი ხარისხია. დღევანდელ სტატიაში ჩვენ გეტყვით, თუ როგორ უნდა გახსნას დავა, და დავუბრუნდეთ ჩვენს ფულს.

იმისათვის, რამდენი დღე წესრიგის დაცვა მოქმედებს

დაცვის აქტები თითოეულ შემთხვევაში სხვადასხვა დროის განმავლობაში. ეს ყველაფერი დამოკიდებულია იმაზე, თუ რა გადაზიდვაზე აირჩიე გადახდილი, თუ არა. იმასთან დაკავშირებით, თუ რა დრო გაატარებს თქვენს პაკეტს (საშუალოდ) მითითებულია რეკლამაში.

ყიდვის დროს პროდუქტითქვენ უნდა გვესმოდეს, რომ ამანათი შეიძლება რამდენიმე დღეში მოვიდეს და განსაზღვრულ დროს. იმისათვის, რომ ნახოთ თქვენი დაცვის ვადები შეძენის შემდეგ, საჭიროა: გადადით თქვენს პირად ანგარიშზე საიტზეშემდეგ წასვლა ჩემი მიზნით tab, და თქვენ გადაყარეთ ყველაფრის ჩამონათვალი, რაც თქვენ შეიძინა ალი, მისი სტატუსი, და დასრულების.

თუ თქვენ მნიშვნელოვანია დეტალური ინფორმაციისთვის კონკრეტული ბრძანების შესახებ. დაწკაპეთ: მეტი.

Screenshot- ში, უფრო დეტალური ინფორმაცია, მათ შორის და დაცვის გაფართოების ღილაკის დაჭერით, შესაბამისი ღილაკის დაჭერით. სხვა საკითხებთან ერთად, თქვენ გაქვთ შესაძლებლობა დაუყოვნებლივ გახსნას დავა, მაგრამ უკეთესად, გთხოვთ, დაუკავშირდეთ ამ პროდუქტს და ყურადღებით წაიკითხეთ წესების შესახებ ალი!

რამდენი დღით ადრე მიწოდების დრო, ნაკვეთები უნდა გახსნას დავა, თუ ამანათი არ მოდის

სამწუხაროდ, თითოეული ჩვენგანი ადრეა, ან მოგვიანებით ასეთი პრობლემაა, რაც არ ჩამოვიდა. არ დაარღვიოს და ვფიქრობ, რომ თქვენი ფული გაქრა. დაგვიანებით რამდენიმე შემთხვევაა:

• გამყიდველი Crook და არ გამოაგზავნა თქვენი საქონელი;
• გამყიდველი მიწოდების დროს (ეს მომგებიანი, რადგან სწრაფად მიწოდება \u003d მეტი მომხმარებელს);
• მიწოდების დრო დაემთხვა დიდი ჩინური დღესასწაული (ახალი წელი და სხვები).

როდესაც დაცვის დასრულებამდე ბრძანების გაცემარჩება 5-7 დღის შემდეგ, მოგვიანებით ჩაწერეთ გამყიდველი. ჰკითხეთ მას, რომ გააფართოვოთ დაცვა თქვენთვის (მათ აქვთ უფლება).

დაწერა გამყიდველს ორ გზაზე ვრცელდება:

• საქონლის გამოცხადებისას (აქ შეგიძლიათ დაწეროთ შეტყობინება, და ჰკითხეთ მას, რომ გააგრძელოთ ტერმინი)
  
• შეკვეთის გვერდზე (ამ ვარიანტში, თქვენ დამოუკიდებლად დააყენეთ დღეების რაოდენობა, რომლის მიხედვითაც გსურთ გააგრძელოთ ბრძანება, მაგრამ, როდესაც გამყიდველი არ ადასტურებს გაგრძელებას, ეს არ მოხდება)
  

თუ გამყიდველი არ უპასუხა, და არ ვრცელდება თავდაცვის, თქვენ უფლება უფლება გახსნას დავა.

როგორ შეავსოთ ქაღალდი დავის, კონკრეტული რჩევების, ნაბიჯ-ნაბიჯ ინსტრუქციების გახსნის შესახებ

დავის გახსნის შემდეგ, მაღაზიის მფლობელები სწრაფად პასუხობენ დავა. როგორ გახსნა ალი? დასაწყისისთვის, ჩვენ მივდივართ პირად ანგარიშზე (გვერდის ზედა კუთხეში ჩვენ დააჭირეთ ღილაკს ღილაკს). შესვლის შემდეგ, წასვლა ჩემი ბრძანებები tab. თქვენ გექნებათ სიაში ყველა, რაც თქვენ შეიძინა სავაჭრო პლატფორმა. საპირისპირო თითოეული პროდუქტი, არსებობს შესაძლებლობა, რათა გარკვეული ქმედებები, მათ შორის გახსნას დავა.

დააჭირეთ ღია დისკის ღილაკს. შემდეგი, თქვენ გადამისამართება თქვენ ახალ გვერდზე, სადაც თქვენ უნდა აღწეროთ პრობლემა, რომელიც თქვენ შეექმნა კომენტარი სფეროში გამყიდველი.

კომენტარი ინგლისურ ენაზე დაწერეთ, რადგან ყველა გამყიდველს არ იცნობს რუსული. თუ არ ფლობენ მათ, გამოიყენეთ ონლაინ თარჯიმანი. შემდეგი, ჩვენ დააჭირეთ ღილაკს გაგზავნის.

თქვენ შეგიძლიათ გამოიყენოთ მხოლოდ დაბრუნება, ან საქონლისა და ფულის დაბრუნება.

დაცვის პერიოდის დაცვის შემდეგ, ამანათი არ მოვიდა. შესაბამის ადგილას (მიიღეს ისინი პროდუქტი) Tick no. ამის შემდეგ, მომდევნო მენიუში, ჩვენ ვირჩევთ, როგორც მიწოდების პრობლემა და დაცვა იწურება. დაბრუნების ოდენობა \u003d საქონლის ოდენობა. პრობლემას რამდენიმე სიტყვა მიაპყროს. დაწკაპეთ გაგზავნა ღილაკი - დავა ჩამოყალიბებულია.

მეორე ვარიანტი არის ცუდი ხარისხის (ხაფანგი, ნაკაწრები, ისრები და ასე შემდეგ.). მიღების სფეროში, ბუნებრივად, დიახ. პრობლემა: ხარისხის პრობლემები\u003e ეს არ მუშაობს, დაზიანებული და მსგავსი (ყველა ვარიაცია დაეცემა out ჩამოთვლილი). თანხა აღინიშნება, როგორც პირველ შემთხვევაში. კომენტარში, ჩვენ მიუთითეთ, რა მოხდა თქვენს შეკვეთასთან დაკავშირებით. როგორც Proof მიამაგრეთ ფოტოები და უკეთესი ვიდეო პროდუქტის პრობლემებით. დასასრულს, დააჭირეთ გაგზავნა.

მთავარია, რომ ყველაფერი ყურადღებით წაიკითხოთ, შეეცადეთ მიუთითოთ ზუსტად ისე, როგორც წესრიგის პრობლემები.

როგორ მოვძებნოთ ინფორმაცია დავების შესახებ

ახალი, ზოგჯერ ძნელია ნავიგაცია და იპოვოთ tab დავების. ასე რომ, ბ Მთავარი მენიუ აირჩიეთ ჩემი ბრძანებები\u003e ბრუნდება და დავებს.

შემდეგი, თქვენ გექნებათ ყველა საკამათო საკითხების სია და მათი სტატუსი.

გამყიდველი მოცემულია 5 დღის განმავლობაში "ვფიქრობ." ხშირად, თუ ეს არის კეთილსინდისიერი გამყიდველი, ის დაუყოვნებლივ იღებს დავა და ფული თქვენ Aliexpressბრუნდება, მაგრამ ხანდახან ხდება, რომ ეს არ რეაგირებს (თქვენც დაბრუნდებითაც), ან იწყებს შეუერთდეს, ამ პრობლემების გადასაჭრელად.

ამ ვიდეოში თქვენ შეგიძლიათ იხილოთ უფრო დეტალურად, როგორ იხსნება დავა AliExpress.

მას შემდეგ, რაც თქვენ აღმოაჩინე დავა, გამყიდველს შეუძლია იძინოს წერილები, რომელშიც ის გვაწუხებს და გთავაზობთ, რომ თქვენ კიდევ ერთხელ გააგზავნოთ, ან დაბრუნდეს ფული კარგი შეფასების სანაცვლოდ. არ წამოეგოთ!, იმისთვის, რომ დარჩეს და წესრიგის გარეშე, ფულის გარეშე!

როგორ იმოქმედოს, თუ არ არსებობს სიმღერა ნომერი სიმღერა (თუ პაკეტი იაფი, ღირს ნაკლები $ 2)

ბევრი მყიდველს მიაჩნია, რომ სიმღერის ნომერი არის ის ფაქტი, რომ ბრძანება გადაეცემა, მაგრამ ეს არ არის სწორი აზრი. თუ არ მოგცემთ სიმღერის ნომერს, არ არის აუცილებელი, რომ მაღაზიაში არჩეული იყოს. Როდესაც პროდუქტი იაფი, გამყიდველი უბრალოდ შეუძლია გააგზავნოს ამანათი გარეშე სიმღერა ნომრები, რადგან ის ხარჯებს გარკვეული ფული. ხშირად, გამყიდველები აძლევენ ცაცხვის ნომერს ისე, რომ კლიენტი მშვიდი. ჩაწერეთ გამყიდველი (როგორ დაუკავშირდით მას, ზემოთ აღწერილი), სთხოვეთ ყველა დეტალს. მაშინაც კი, თუ ამანათი არის სიმღერა, ეს არ ნიშნავს, რომ ეს არ მოდის. დაველოდოთ 5 დღით ადრე დაცვის სიცოცხლის ტაიმერის ფინალამდე და თუ საქონელი არ არის თქვენს ხელშია, გახსენით დავა.

რა უნდა დაიცვას მყიდველი, როდესაც ელოდება ამანათი

ლოდინი - ეს ფაქტორი ზოგჯერ უბრალოდ utters. თითოეული შეიძინა მიერ ალიმე მინდა, რომ პოსტ ოფისში ასეთი სანუკვარ შეფუთვა შეარჩიო და სწრაფად დაიწყოს. თუმცა, სანამ ის ჩამოდის რამდენიმე კვირის განმავლობაში. უფრო მეტი ნდობისთვის, რომ გამგზავრება თავის ადგილას გაიმართება. თქვენ მოგეცემათ სიმღერის ნომერი ამანათი. პირველი, დაიცავით გამყიდველი თქვენი პაკეტის გასაგზავნად. მას შემდეგ, რაც გადახდა და სისტემა ალი შეამოწმეთ იგი, გამყიდველი მოცემულია დრო, რომ გააგზავნოს (თქვენ ნახავთ სტატუსს). როდესაც ამანათი იგზავნება თქვენი შეკვეთის სტატუსზე, შეიცვლება და ტერმინი გამოჩნდება დაცვის აქცია უფლება. თუ განსაზღვრულ დროს გამყიდველი არ გამოგიგზავნა ამანათი - Bates შეშფოთებულია. დაუკავშირდით გამყიდველს Გარკვევა რა მიზეზით იგი არ აგზავნის საქონელს. თუ შემოსული დენა 10 დღიანი ნაკვეთი და არა შოუ ღია დავა (დავა). სწრაფი სწრაფი ყველა თქვენი ამანათი სწრაფად გამოგიგზავნით. Როდესაც დანახვა ნაკვეთის მოძრაობა - დავების დახურვა.
თუ არ გესმის სიტუაცია, თქვენ დაუყოვნებლივ დაწერეთ გამყიდველი და შეეცადეთ პრობლემის მოგვარება დავის გარეშე.
მიღებისთანავე პაკეტები ამოიღონ Unpacking ვიდეო, აღების მას მართვა, თქვენ გექნებათ ყველა trumps თქვენს ხელშია ( როდესაც დავის გახსნა), კომპენსაციისთვის, ან თქვენი სისხლი სრული დაბრუნებისთვის!

გისურვებთ არასდროს მოტყუებული!